Oikoantallaktikē - Eth. Antistaseos 99

Name: Oikoantallaktikē - Eth. Antistaseos 99
Address: Eth. Antistaseos 99, Θεσσαλονίκη 551 34, Greece, 551, Greece

3.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact Oikoantallaktikē

Address :	Eth. Antistaseos 99, Θεσσαλονίκη 551 34, Greece
Phone :	📞 +8
Postal code :	551
Website :	http://www.oikoantallaktiki.gr/
Categories :	Appliances customer service ,

Eth. Antistaseos 99, Θεσσαλονίκη 551 34, Greece

Best Appliances customer service in Greece

N	Nikos Papaioannou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Η επικοινωνία ηταν ευγενέστατη. ο τεχνικός που ήρθε στο σπίτι επίσης ευγενικός. Δεν δούλευε το ψυγείο στις 2/8, μέρα καύσωνα. Το πρόβλημα ήταν ο θερμοστάτης που έπρεπε να αντικατασταθεί. Υπήρχε ανταλλακτικό στο αυτοκίνητο του τεχνικού. Η αντικατάσταση διήρκεσε ούτε τρία λεπτά. Το κόστος του θερμοστάτη όπως το εψαξα στo internet είναι 10 ευρώ. Μου ζητήθηκε να πληρώσω 80 ευρώ !!! για τρία λεπτά δουλειά. Απόδειξη δεν δόθηκε παρα μόνο και μετά από συνεχή τηλεφωνήματα μου στην εταιρεία, μου στάλθηκε με viber σήμερα, 4/8 δύο ημέρες μετα. Δεν θα τους ξαναπροτιμήσω. The communication was very polite. the technician who came home also polite. The fridge did not work on 2/8, a hot day. The problem was the thermostat had to be replaced. There was a spare part in the technician's car. The replacement did not last even three minutes. The cost of the thermostat as I searched on the internet is 10 euros. I was asked to pay 80 euros !!! for three minutes work. A receipt was only given and after my constant phone calls to the company, it was sent to me via viber today, 4/8 two days later. I will not prefer them again.
Α	Αλεξανδρος Λιακας on Google ★ ★ ★ ★ ★ Μακρυά από αυτο το μαγαζί. Είναι απαράδεκτοι 25 μέρες είχαν το πλυντήριο δεν φτιάξανε τίποτα καμία ενημέρωση πήραμε 10 τηλέφωνα μας κοροϊδεύανε και στο τέλος πήγαμε και το πήραμε εμείς χαλασμένο. Μας κλέψανε και 25 ε ΠΡΟΣΟΧΗ ΔΕΝ ΛΕΝΕ ΟΤΙ ΘΕΛΟΥΝ ΓΙΑ ΕΠΙΣΚΕΨΗ 25ε ΟΥΤΕ ΣΤΗ ΔΙΑΦΗΜΗΣΗ ούτε όταν ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ Away from this store. It is unacceptable 25 days they had the washing machine, they did not fix anything, we got 10 phones, they were making fun of us and in the end we went and we got it damaged. They also stole 25 e ATTENTION DO NOT SAY THAT THEY WANT TO VISIT 25e OR IN ADVERTISEMENT OR WHEN COMING TO THE HOUSE
χ	χρυσανθη αντωνιου on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ποτε πια! Πλυντηριο Μiele με εγγυηση 10χρονια αγορασμενο απο την ΝΕΤΚΟ. Η ΝΕΤΚΟ ειπε δεν συνεργαζομαστε πια με την Miele και οτι η Μiele δεν δεχεται την εγγυηση, με παρεπεμψαν στην Οικοανταλλακτικη.Το πλυντηριο εβγαζε νερα απο την σαπουνοθηκη. Πληρωσα επισκεψη 25Ε. Τζαμπα λεφτα ειπαν ειναι υδραυλικο το θεμα. Δεν ηταν. Περασε ενας μηνας, θα ερχοντουσαν δεν ηρθαν, μια φορα ακυρωσα εγω λογω κηδειας. ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ...Καλεσα την Μiele. ΙΣΧΥΕ ΚΑΝΟΝΙΚΑ Η ΕΓΓΥΗΣΗ. Η Μiele μου το εφτιαξε ηρθε δυο φορες αλλαξε ακριβη πλακετα, μεσα στην εγγυηση. Τους το ειπα, κανονικα επρεπε να μου δωσουν πισω την επισκεψη αφου δεν εκαναν τιποτα. Ουτε λογος γι αυτο.. Οι αποδειξεις στην διαθεση σας. Never again! Miele washing machine with a 10-year warranty purchased from NETKO. NETKO said that we are no longer cooperating with Miele and that Miele does not accept the guarantee, they referred me to Eco-spare parts. The washing machine was leaking water from the soap box. I paid 25E visit. They said money is a plumbing issue. It was not. A month passed, they would come but they did not come, once I canceled due to a funeral. RESULT ... I called Miele. THE WARRANTY WAS NORMALLY VALID. Miele made it for me, she came twice, she changed the exact board, within the warranty. I told them, normally they had to give me back the visit since they did nothing. No reason for that .. The receipts at your disposal.
Α	ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ ΚΟΥΡΤΙΔΟΥ on Google ★ ★ ★ ★ ★ ΚΑΝΕΝΑ ΑΣΤΕΡΙ!!!!Πήρε ένα Miele πιατων για πρώτη φορά στις 14.12.21.Πλημμύρισε όλο το σαλόνι μου επειδή δεν έκλεισαν τη Βάνα οι συνεργάτες του.Το πλυντήριο σταματούσε στο πρόγραμμα.Μου το παρεδωσε στις 31.12.21.Μου είπε ότι είναι οκ κ σε πλήρωσα 170 ευρώ.Σε δοκιμή σταματούσε κ πάλι.Επισης, σταμάτησε να κατεβάζει κ νερό.Μετα από χίλια παρακάλια κ αφού ήρθε τεχνικός να επιβεβαιώσει αυτά που έλεγα, ήρθαν κ το ξαναπηραν αφού ινπερίμενα κ πάλι κάποιες μέρες γιατί ο τεχνικός που το είδε δεν ήταν με το φορτηγάκι. Τελικά μου το επέστρεψε την Παρασκευή 28.1 2022 με το ίδια προβλήματα κ περισσότερα.Μερμια βδομάδα ότι θα έρθει να το δει.Δεν ήρθε ποτε!!!!!
A	Ane Yessa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Τραγική επιχείρηση!!! Χάλασε το πλυντήριο ρούχων μου και έχω και μετακόμιση κάλεσα για άμεση επισκευή καθώς μου έδωσαν την επιλογή. Μετά τη πρώτη μας κλήση με ξέχασαν και κάλεσαν 2 μέρες αργότερα.. Ήρθε ο τεχνικός με 1 ώρα καθυστέρηση και αφού έκρινε ότι χρειάζεται να το πάρει στ συνεργείο με μια υπερφυσική ματιά δώσαμε και ραντεβού σε 2 ώρες να πάρουν το πλυντήριο και πληρώσαμε 25€..ηρθαν πάλι αργοπορημένα.. Μου είπαν σε 2 μέρες θα έχουν νέα.. Έχουν περάσει 9 μέρες χωρίς πλυντήριο και χωρίς ενημέρωση του παίρνω και μου λένε θα σας ενημερώσουμε.. +50€ για πλεύσεις που κάνω σε αυτόματα πλυντήρια.. Αν δε προλαβαίνετε πάρτε κι άλλους υπαλλήλους είστε ότι χειρότερο χαλάτε τη φήμη του επαγγέλματος Tragic business !!! My washing machine broke down and I have moved and I called for immediate repair as they gave me the option. After our first call they forgot me and called 2 days later .. The technician came with an hour delay and after he decided that he needed to take it to the workshop with a supernatural look we gave an appointment in 2 hours to get the laundry and paid 25 €. .they came again late .. They told me in 2 days they will have news .. 9 days have passed without a washing machine and without updating I take it and they tell me we will inform you .. + 50 € for cruises I do in automatic washing machines .. If you do not catch get other employees you are the worst you ruin the reputation of the profession
M	Marianna Tzekaki on Google ★ ★ ★ ★ ★ Δεν μπορώ να φανταστώ τέτοιους επαγγελματίες, τον έστειλαν κι από douleutara! Η βλάβη ήταν μια βαλβίδα παροχής και ‘έπρεπε’ να πάρουν το πλυντηριάκι πάγκου με χρέωση φυσικά! Έκαναν για αυτή την αλλαγή 1,5 μήνα! Κι όταν το έφεραν δεν κατάφεραν να το βάλουν στη θέση και να το συνδέσουν όπως το αποσύνδεσαν - δεν είχαν τα σωστά εξαρτήματα. Θα ερχόταν μετά από 3 μερες πάλι όποτε κάλεσα δικό μου υδραυλικό! Η τοποθέτηση πλήγωσε και το ντουλάπι και το πλυντήριο! Δεν έχω λόγια… I can not imagine such professionals, they even sent him from douleutara! The fault was a supply valve and they 'had' to get the bench washer for a fee of course! They made 1.5 months for this change! And when they brought it, they could not put it in place and connect it as they disconnected it - they did not have the right parts. It would come again after 3 days whenever I called my plumber! The installation hurt both the cupboard and the washing machine! I have no words…
A	Angela Sougioutzoglou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Γενικά δεν συνηθίζω να αφήνω κριτικές, παρά μόνο εαν συναντήσω έναν σωστο και τιμιο επαγγελματία .. ή το αντίθετο. Και εδω μιλαμε για την δεύτερη περίπτωση. Χαλασμενο πλυντήριο πιάτων. Στο τηλέφωνο θα σου πουν οτι θα πάρουν τη συσκευη σου χωρις χρέωση στο εργαστήριο τους για να την ανοίξουν και να μην σου λερώσουν το σπίτι, ότι εκεί θα εχουν περισσότερη άνεση να δουλεψουν και οτι θα κανουν μόνο 4-6 εργάσιμες και αν η βλάβη βγει διαφορετική απο αυτή που υποψιάζονται θα σε ενημερώσουν πριν κάνουν οποιαδήποτε κινηση. Εντυπωσιάζεσαι. Και λογικό. Ελα ομως που οι μέρες περνούν(πανω απο 10 εργασιμες) και ουτε τηλέφωνο κάνουν, ουτε ενημερώνουν για το τι βλαβη αντιμετώπισαν. Μετά απο δικη μας πίεση, μπηκαν στη διαδικασία να "θυμηθουν" ποιο ειναι το πλυντήριο αυτο που ζητάμε και θα μας καλέσουν σε λιγο. Φυσικα δεν πηραν ποτέ. Την επόμενη μερα επειτα απο δικα μας απανωτά τηλεφωνήματα, "θυμηθηκαν" για ποιο πλυντήριο μιλαμε. Και ως εκ θαύματος, είπαν οτι βρίσκεται σε ελεγχο και μας το φέρνουν σήμερα κιόλας! Εννοείται δεν προηγήθηκε καμια ενημερωση ως προς τι εφτιαξαν, πόσο κόστισε. Φυσικα και ειδαμε καχύποπτα το θεμα, διότι προσπαθησαν να κερδίσουν χρονο μιας ημέρας, μιας και εκλειναν για διακοπες. Είπαν οτι άλλαξαν αντλία. Το πλυντήριο επέστρεψε σπίτι, δεν εκαναν ελεγχο να δουν εαν ολοκληρώνει την πλύση και εφυγαν(παίρνοντας πισω το χαρτι παραγγελιας που μας εδωσαν-γιατι αραγε) Εννοείται οτι δεν δουλεψε. Εννοείται έβγαλε την ιδια ακριβώς ένδειξη. Εννοείται οτι δεν αλλαξαν καμία αντλία. Εννοείται οτι δεν ασχολήθηκαν. Εννοείται οτι τα αρνήθηκαν ολα στο τηλέφωνο. Και εννοείται ότι δεν νοιάστηκαν για τον πελάτη αλλα μας εβγαλαν τρελους οτι κατι αλλο συμβαίνει που δεν εχει σχεση με αυτούς. Μας είπαν οτι εχουμε βουλωμένο σωληνα αποχέτευσης. Να καλεσουμε δηλαδη και υδραυλικό , ετσι για σκορπισουμε κι άλλο τα λεφτά μας. Ο αντρας μου τυχαίνει να ειναι τεχνικος και να πιάνουν τα χερια του σχεδον σε ολα. Καμία αποχέτευση δεν είναι βουλωμένη στο σπίτι μας, αντιθέτως το ανοιξε και το δούλευε ολη μέρα μέχρι το βραδυ μπας και βρει τι συμβαίνει εσωτερικά . Φυσικά και δεν ασχολήθηκαν με τη συσκευή απλα κοίταξαν να την παραδώσουν γιατί έκλειναν για αδεια αλλιώς μετα τις 23 Αυγούστου παιδιά, λες και φταίμε εμείς για τα ψεματα τους. Η αντλια εννοείται, ακομα ,δεν εχει καμια δυναμη να τραβήξει τα νερά , ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΑΛΛΆΧΤΗΚΕ ποτέ. Είμαστε ακομα χωρις πλυντήριο επειτα απο 20 μέρες και οι κύριοι απλα τα τσεπωσαν και πήγαν διακοπές. Μακριά, αν θέλετε και τα λεφτα σας στην τσέπη αλλα και τις συσκευές σας επισκευασμένες πραγματικά. Φωτο* ακόμα παιδευομαστε όπως βλέπετε, αλλα πληρώσαμε ομως για καινούργια αντλια! Ευτυχως! Generally I am not used to leaving reviews, unless I meet a right and honest professional ... or vice versa. And here we are talking about the second case. Damaged dishwasher. They will tell you on the phone that they will take your device free of charge to their laboratory to open it and not to soil your house, that they will be more comfortable working there and that they will only do 4-6 working days and if the fault goes away different from the one they suspect will inform you before making any move. You are impressed. And it makes sense. However, the days pass (more than 10 working days) and they neither call nor inform about what damage they encountered. After our own pressure, they went into the process of "remembering" which washing machine we are asking for and they will call us shortly. Of course they never did. The next day, after our repeated phone calls, they "remembered" which washing machine we were talking about. And miraculously, they said that it is under control and they are bringing it to us today! Of course, there was no prior information as to what they made, how much it cost. Of course, we viewed the issue with suspicion, because they tried to save time for one day, since they were closed for holidays. They said they changed the pump. The laundry returned home, they did not check to see if it completes the wash and left (taking back the order paper they gave us - why) Of course it did not work. Of course he took out exactly the same indication. Of course they did not change any pumps. Of course they did not deal. Of course, they denied everything on the phone. And of course they did not care about the customer but they drove us crazy that something else is happening that has nothing to do with them. We were told that we have a clogged sewer pipe. In other words, to call a plumber, so that we can spend our money even more. My husband happens to be a technician and they hold his hands in almost everything. No sewer is clogged in our house, on the contrary he opened it and worked on it all day until nightfall and found what was happening inside. Of course, they did not deal with the device, they just looked to hand it over because they were closed for leave, otherwise, after August 23, children, as if we were to blame for their lies. The pump means, still, it has no power to draw water, BECAUSE IT WAS NEVER CHANGED. We are still without a washing machine after 20 days and the gentlemen just pocketed it and went on vacation. Away, if you want your money in your pocket and your devices really repaired. Photo * we are still educating as you can see, but we paid for new pumps! Fortunately!
N	Nikolas Drakos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ήταν τόσο άμεση η εξυπηρέτηση τους ! Από τη στιγμή που τους κάλεσα σε μισή ώρα ήταν στο χώρο μου και λύθηκε άμεσα το πρόβλημα του πλυντηρίου μου Miele ! Ο τεχνικός ήταν πολύ ευγενικός! Πληρούσε όλα τα μέτρα ασφαλείας! Τους συνιστώ ανεπιφύλακτα! Καλησπέρα σας! Τους κάλεσα στο σπίτι για χαλασμένο πλυντήριο πιάτων. 1.Άμεση εξυπηρέτηση. 2.Μεγάλη γνώση του αντικειμένου. Το πλυντήριο λειτουργεί άψογα. 3.Αυτο που με εντυπωσίασε περισσότερο όμως, είναι ότι είναι ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ με όλη τη σημασία της λέξης. Ενώ θα μπορούσαν να ασχοληθούν μόνο με το συγκεκριμένο πρόβλημα που τους κάλεσα, εντόπισαν με μια ματιά που έριξαν ένα άλλο πρόβλημα που είχε να κάνει με διαρροή νερού(Από λάθος υδραυλικού),ασχολήθηκαν με αυτό χωρίς χρέωση, γλιτώνοντας μια μεγάλη πλημμύρα που θα μου κατέστρεφε όλα τα έπιπλα της κουζίνας και του σαλονιού. Κύριε Κοσμά, να είσαι καλά, να σε χαίρεται ο πατέρας σου που σε έκανε τόσο άξιο τεχνίτη και άνθρωπο...και όπως σας είπα, το τηλέφωνό σας θα το εχω πάντα αποθηκευμένο στη μνήμη του κινητού μου για οτιδήποτε χρειαστεί. Their service was so immediate! From the moment I called them in half an hour, they were at my place and the problem of my washing machine Miele was solved immediately! The technician was very kind! Comply with all security measures! I highly recommend them! Good evening! I called them home for a broken dishwasher. 1. Immediate service. 2. Great knowledge of the subject. The washing machine works perfectly. 3. What impressed me most, however, is that they are PROFESSIONALS in every sense of the word. While they could only deal with the specific problem I called them, they took a look at another problem that had to do with a water leak (from a plumbing mistake), dealt with it for free, saving a big flood that would destroy me all kitchen and living room furniture. Mr. Kosmas, be well, rejoice in your father who made you such a worthy craftsman and man ... and as I told you, I will always have your phone stored in the memory of my mobile for anything you need.