Άκης Πετρετζίκης E-shop - Elvetias 17

Name: Άκης Πετρετζίκης E-shop - Elvetias 17
Address: Elvetias 17, Ag. Paraskevi 153 42, Greece, 153, Greece

3.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact Άκης Πετρετζίκης E-shop

Address :	Elvetias 17, Ag. Paraskevi 153 42, Greece
Phone :	📞 +98
Postal code :	153
Website :	https://akiseshop.com/el
Categories :	Store ,

Elvetias 17, Ag. Paraskevi 153 42, Greece

Best Store in Greece

a	angie angie on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ειλικρινά δεν ξέρω πώς να περιγράψω την ανεκδιήγητη αντιμετώπιση που ομολογουμένως πρώτη φορά συναντάω σε οποιοδήποτε eshop έχω ποτέ παραγγείλει κάτι. Δεν ξέρω από που να ξεκινήσω και ούτε έχει νόημα να διαβάσετε 5 σειρές παραπόνων με πράγματά τα οποία ευθύνονται οι ίδιοι. Εχω κάνει τη παραγγελία μου από τις 27/11 και ειλικρινά αυτό που έχει ακολουθήσει είναι πρωτάκουστο και απαράδεκτο. Δεν έχω καμία απολύτως ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας μου, απολύτως καμία. Εκανα υπομονή τις πρώτες μέρες αλλά τη προηγούμενη βδομάδα προσπάθησα να μίλησω μαζί τους για να με ενημερώσουν έστω για την εξέλιξη της. Μετά από 3 ημέρες συνεχόμενης προσπάθειας εν τέλη τα κατάφερα και με διαβεβαίωσαν ότι τη Δευτέρα 7/11 θα έφευγε η παραγγελία μου από εκείνους( γιατί ως τότε δεν είχαν όλα τα πράγματα, αν είναι δυνατόν). Από τη Δευτέρα έως και σήμερα δεν έχω καμία απολύτως ενημέρωση για την εξέλιξη της παραγγελίας. Ειλικρινά δεν με πειράζει τοσο που δεν έχουν έρθει τα πράγματα ακόμα οσο το ποσό αγενής ήταν η κυρία που με εξυπηρέτησε στο τηλέφωνο όσο κυρίως το ότι ΔΕΝ μπορούμε να τους βρούμε πουθενά και είναι αδύνατον να επικοινωνήσει κάποιος μαζί τους. Η μεγαλύτερη απογοήτευση (απο κάθε πλευρά) σε eshop που έχω συναντήσει ποτέ. Πολύ κρίμα. I honestly do not know how to describe the unprosecuted treatment that I admittedly meet for the first time in any eshop I have ever ordered anything. I do not know where to start and it does not make sense to read 5 series of complaints with things that they are responsible for. I have placed my order since 27/11 and honestly what has followed is unheard of and unacceptable. I have absolutely no information on the progress of my order, absolutely none. I was patient for the first few days but last week I tried to talk to them to let me know at least about its development. After 3 days of continuous effort I finally succeeded and they assured me that on Monday 7/11 my order would leave them (because until then they did not have all the things, if possible). From Monday until today I have absolutely no information about the progress of the order. I honestly do not mind so much that things have not come yet as the amount was rude the lady who served me on the phone as mainly that we can NOT find them anywhere and it is impossible for anyone to contact them. The biggest disappointment (from every side) in an eshop I have ever encountered. Too bad.
Ε	Ευστάθιος Ευσταθιάδης on Google ★ ★ ★ ★ ★ TLTR: Έλλειψη παντελούς επικοινωνίας με τον πελάτη και πλήρως αντιεπαγγελματική στάση & αντιμετώπιση. Ποτέ ξανά παραγγελία. Είχα κάνει παραγγελία στις 10/4/2020 (αρ.παραγγελίας: 36488). Δεδομένου της κατάστασης που επικρατούσε, ήξερα ότι θα υπάρχει καθυστέρηση και τυχόν προβλήματα. Λαμβάνοντας λοιπόν το δέμα στις 22/4/2020 βλέπω ότι ήταν τα 2/3 από την παραγγελία μέσα καθώς έλειπε από μέσα μια φόρμα τάρτας που είχα παραγγείλει. Είπα να προσπεράσω το γεγονός του ότι δεν υπήρχε καμία τηλεφωνική επικοινωνία πριν λάβω την παραγγελία, που να με ενημέρωνε απλά ότι το συγκεκριμένο προϊόν είναι σε έλλειψη και δέχτηκα λοιπόν την επιστολή που υπήρχε μέσα στο δέμα που με ενημέρωνε ότι το υπόλοιπο της παραγγελίας θα εξυπηρετηθεί σε δεύτερο χρόνο. Δεδομένου της κατάστασης που υπήρχε προφανώς και δεν είχα κανένα θέμα ούτε ενόχλησα τους ίδιους για το παραμικρό. Πέρασαν λοιπόν περίπου δύο μήνες και αφού πρώτα έλεγξα το αντικείμενο αν είναι διαθέσιμο στο κατάστημα, είπα να πάρω ένα τηλέφωνο στο κατάστημα να δω πότε θα σταλεί επιτέλους η "ηρωική" φόρμα τάρτας (ημερομηνία επικοινωνίας 5/6/2020). Με ενημέρωσαν λοιπόν ότι είναι διαθέσιμη και ότι θα αποσταλεί άμεσα. Έστειλα και ένα email παραπόνων στο οποίο έλαβα απλά μια αυτοματοποιημένη απάντηση και τίποτα παραπάνω. Φυσικά και κανείς δεν επικοινώνησε μαζί μου ποτέ ούτε μέσω τηλεφώνου ούτε μέσω email αν και τα είχαν στην διάθεσή τους. Έτσι λοιπόν θεώρησα και εγώ πλέον 1/7/2020 να καλέσω και να ακυρώσω εντελώς την παραγγελία καθώς η αντιμετώπιση ήταν άκρως αντιεπαγγελματική και δεν υπήρχε η στοιχειώδης επικοινωνία/ ενημέρωση προς τον πελάτη. Δεν υπάρχει περίπτωση να επαναλάβω κάποια παραγγελία από το συγκεκριμένο κατάστημα και ούτε πρόκειται να το προτείνω σε κανέναν. TLTR: Lack of complete communication with the customer and completely unprofessional attitude & treatment. Never order again. I had placed an order on 10/4/2020 (order number: 36488). Given the current situation, I knew that there would be a delay and any problems. So, taking the parcel on 22/4/2020, I see that it was 2/3 of the order inside as a tart form that I had ordered was missing from inside. I said to skip the fact that there was no phone call before I received the order, which simply informed me that the specific product was in short supply and so I accepted the letter in the package informing me that the rest of the order would be served in second year. Given the situation that obviously existed and I had no issue, I did not bother them in the slightest. So about two months passed and after I first checked the item if it is available in the store, I said to get a phone in the store to see when the "heroic" tart form will finally be sent (contact date 5/6/2020). So they informed me that it is available and that it will be sent immediately. I also sent a complaint email to which I just received an automated response and nothing more. Of course, no one ever contacted me either by phone or email, although they had them at their disposal. So I now considered 1/7/2020 to call and cancel the order completely as the treatment was highly unprofessional and there was no basic communication / information to the customer. There is no way I can repeat an order from that particular store and I am not going to recommend it to anyone.
G	Giota phi phi islands on Google ★ ★ ★ ★ ★ E SHOP ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΟ ΌΝΟΜΑ. 02/12/2020 αποφασίζω να κάνω πρώτη φορά ηλεκτρονική παραγγελία από το site του "κυριου" Άκη. Προπληρωνω με τη κάρτα και περιμένω. Κατανοω ότι λόγω covid οι μεταφορικές ειχαν γονατίσει οπότε ήξερα ότι θα περιμένω. Λίγες μέρες αργότερα κάνω άλλη μια παραγγελία από άλλο site και σε 4 μέρες είχε σταλεί εκεί που ήθελα. Λογικό δεν χρησιμοποιούν όλοι την ίδια μεταφορικη. Γύρω στα Χριστούγεννα στέλνω ένα μέιλ στο support του Άκη και λίγες μέρες αργότερα και στο Instagram account του Άκη. Απάντηση ποτέ και από κανέναν. 10 μέρες αργότερα έχοντας μπει πλέον το 2021 αρχίζω να παιρνω τηλέφωνο στο eshop του. 55 λεπτά αναμονή και κανένας να μην απαντάει 22/01/2021 ο σύντροφός μου κάνει άλλη μια προσπάθεια να έρθει σε επαφή με κάποιον εκπρόσωπο από το e shop. Επιτέλους απάντησαν! Με το ζόρι βρήκαν τη παραγγελία! Στην αρχή η παραγγελία μας είχε χαθεί και μας είπαν αν θέλουμε να παραγγείλουμε νέα προϊόντα για να συμπληρώσουμε το ποσό που είχαμε πληρώσει. Εμείς ζητήσαμε τα χρήματα μας πίσω φυσικά...και ξαφνικά εκεί είδε η εν λόγω κυρία ότι η παραγγελία μας ήρθε με μεταφορική στις 30/12/2020 αλλά επειδή δεν μας βρήκαν την επέστρεψαν πίσω. Προσωπικά δεν λάβαμε καμία ειδοποίηση ούτε μήνυμα ούτε μέιλ ότι η παραγγελία δεν δόθηκε λόγω απουσίας μας. Όλες δηλαδή οι μεταφορικές εταιρίες ενημερώνουν αν δεν σε βρουν και σου αφήνουν το δέμα στη κοντινότερη acs ή ελληνική ταχυδρομική εκτός από την **** μεταφορική εταιρεία που έχει επιλέξει ο "κύριος" Άκης. Το να πουλάτε όνομα φέρει ευθύνες.... προφανώς μια χαρά σας βόλεψε που και πήρατε τα χρήματα και δεν μας παραδοσατε το δέμα! ΞΕΦΤΙΛΕΣ E SHOP ONLY FOR THE NAME. 02/12/2020 I decide to place an online order for the first time from the site of "Mr." Akis. I prepay with the card and wait. I understand that due to covid the transporters were on their knees so I knew I would wait. A few days later I place another order from another site and in 4 days it was sent where I wanted. Logically not everyone uses the same metaphor. Around Christmas I send an email to Akis support and a few days later to Akis's Instagram account. Answer never and by no one. 10 days later, having entered 2021, I start calling his eshop. 55 minutes waiting and no one to answer 22/01/2021 my partner makes another attempt to get in touch with a representative from the e shop. They finally answered! They found the order by force! In the beginning our order was lost and we were told if we wanted to order new products to top up the amount we had paid. We asked for our money back of course ... and suddenly there the lady in question saw that our order came by shipping on 30/12/2020 but because they did not find us they sent it back. We personally did not receive any notification or message that the order was not placed due to our absence. In other words, all the transport companies inform if they do not find you and leave the parcel to the nearest acs or Greek post office except the **** transport company chosen by the "Mr." Akis. Selling a name carries responsibilities .... obviously it suited you well that you took the money and did not deliver the package to us! ΧΕΦΤΙΛΕΣ
k	kkaterpilar on Google ★ ★ ★ ★ ★ Όλα άψογα και μάλιστα μέσα στον 15άυγουστο. Παρήγγειλα στις 12/8 και μου ήρθε στις 13/8. Το προιον ήταν ελλατωματικό. Τους καλώ στις 16/8. Στο τηλεφωνικό κέντρο μου απάντησαν γρήγορα, η κοπέλα ήταν ευγενέστατη και πολύ γλυκιά. Μου έστειλαν προιόν αντικατάστασης την επόμενη κιόλας μέρα (17/8) χωρίς να περιμένουν την επιστροφή του ελλατωματικού προιόντος. Είναι η τρίτη φορά που εμπιστεύομαι το e shop του Άκη. Everything is perfect and in fact in the 15th of August. I ordered on 12/8 and it came to me on 13/8. The product was defective. I call them on 16/8. At the call center they answered me quickly, the girl was very kind and very sweet. They sent me a replacement product the very next day (17/8) without waiting for the return of the defective product. This is the third time I have trusted Akis's e shop.
M	Maria Oikonomopoulou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Μόλις χθες, θέλησα για πρώτη φορά να επισκεφθώ και να παραγγείλω κάτι από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Από τις πολλές κακές κριτικές που διάβασα, άρχισα να ανησυχώ ότι δεν θα παραλάβω, ότι θα μου φάνε τα χρήματα κτλ! Έτσι παρήγγειλα αντικαταβολή το προϊόν που ήθελα, για ασφάλεια! Παρέλαβα ήδη σήμερα, σε άριστη κατάσταση, και μάλιστα μου έστειλαν σαφέστατο έντυπο με οδηγίες για την περίπτωση που χρειαζόταν να κάνω επιστροφή! Να σημειωθεί ότι ζω εκτός Αττικής! Δεν καταλαβαίνω τα τόσα άσχημα που διάβασα, η δικιά μου εμπειρία ήταν άριστη! Just yesterday, I wanted to visit for the first time and order something from the online store. From the many bad reviews I read, I started to worry that I would not receive, that my money would be eaten etc! So I ordered cash on delivery the product I wanted, for safety! I already received it today, in excellent condition, and in fact they sent me a very clear form with instructions in case I needed to return! Note that I live outside Attica! I do not understand the bad things I read, my own experience was excellent!
C	Christopher Alevizopoulos on Google ★ ★ ★ ★ ★ +1 αστέρια διότι ήταν εξυπηρετικοί, παράγγειλα το σερβίτσιο (18τμχ με την υπογραφή του) θρύψαλα και η αντικατάσταση έγινε αναίμακτα. -4 αστέρια γιατί το σερβίτσιο είναι (πραγματικά λυπάμαι που το λέω) ποιοτικά υποδεέστερο απο κάτι που θα ψώνιζα στην λαϊκή, 3 μήνες μετά σχεδόν όλα τα τεμάχια έχουν χτυπηθεί 'chipped' χωρίς να τα έχουμε κακομεταχειριστεί. Η φωτογραφία είναι ενδεικτική, σχεδόν όλα τα τεμάχια έχουν την ίδια ζημιά. Μακριά απο αυτό το σερβίτσιο! +1 stars because they were helpful, I ordered the tableware (18pcs with his signature) crumbs and the replacement was bloodless. -4 stars because the tableware is (really sorry to say) inferior in quality to something I would buy in the popular, 3 months later almost all the pieces have been 'chipped' without being misused. The photo is indicative, almost all the pieces have the same damage. Away from this tableware!
К	Красимир Златев on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bestselling
C	Chloe Chandler on Google ★ ★ ★ ★ ★ The staff at this eshop are extremely damaging to the Akis Petretzikis brand. I have been trying to place an order in excess of €200 for over five weeks now but am unable to check out due to an error on the website preventing access to the payment page. The staff at the end of the customer support email address couldn’t care less, to the point of calling me a liar despite me sending them screenshots of the problem. After a week of exchanging emails they are now ignoring me and I’m still unable to place an order - not that I want to anymore! It seems that some serious training in customer service is required urgently - no customer deserves to be treated with rudeness when all they want to do is place an order. Avoid at all costs.