ALFA ROMEO Ν.ΜΠΕΝΑΒΕΛΗΣ & ΣΙΑ Ο.Ε. - 26is Oktovriou 86

Sono Domenico e scrivo dall'Italia poiché ho acquistato un ricambio nuovo ed originale da questo Concessionario Alfa Romeo di Thessaloniki credendo di avere a che fare con delle persone per bene ma così purtroppo non é stato. In sintesi ho comprato al prezzo di € 95.00 un antivento trasparente di plastica per la mia Alfa 33 (ripeto prodotto nuovo ed originale) la Signora Evangelia (Evi) mi ha inviato il video del ricambio con una foto (fatti entrambi a debita distanza) dello stesso ma il tutto fatto in modo da riuscire a mascherare l'evidenza di questo graffio abbastanza marcato sul ricambio. Appena arrivato il ricambio, lo scarto e apprezzo tantissimo l'imballo a dir poco perfetto e professionale ma una volta aperto dal molteplice cellophan noto immediatamente il graffio e rimango sconcertato della cosa. A questo punto vado subito a rivedere il video della Signora che mi aveva inviato sul mio numero telefonico e vedo attentamente solo dopo aver visto da vicino e mantenuto in mano il ricambio che c'era questo difetto antiestetico e che non avrei potuto mai vedere in una foto ed in un semplice video entrambi fatti per non vedere il difetto. Ho immediatamente scritto alla Sig.ra che a suo modo ha cercato in tutti i modi di scusarsi ma si é capito benissimo che era tutto architettato a modo per mascherare il danno e soprattutto replicare che sul ricambio al momento della vendita non c'era nulla!!!!!! E' stata molto poco professionale e a dir poco bugiarda prima, durante e dopo l'acquisto. Ah Dimenticavo!!!! Si é fatta pagare con Pay Pal con l'invio del denaro ad un amico quindi a poco serve fare un reclamo. Non acquistate da questo ricambista poiché pur di vendere e far cassa é pronto a dire cose inverosimili. Saluti Domenico dall'Italia. Risposta: Gentile Venditore, se proprio vuoi il tuo pezzo di ricambio, io non te lo devo spedire ma ti impegni a farlo ritirare presso l'indirizzo di consegna e soprattutto mi contatti e mi chiedi di restituirlo a tue spese (non lo faccio poiché già so che mi addebiteresti sia il viaggio di andata e sia quello di ritorno). Non devi fare ancora giochetti ma dimostrare di essere serio e di tenerci alla tua azienda pertanto considerato il tuo senza dubbio errore ti assumi la responsabilità di risarcirmi per intero poiché il gioco di Evangelia é stato quello di farsi inviare i soldi subito e solo come amico già sapendo che stava per inviare una fregatura pertanto, non hai fatto nulla per rimediare né prima e né dopo. Sai benissimo che ho ragione ed ora provi ad arrampicarti sugli specchi. Ho scritto due mail al tuo indirizzo email e non mi hai mai risposto ufficialmente. La signora Evangelia aveva preparato un buono per un nuovo acquisto ma di questo non si è saputo più nulla che dire siete proprio deludenti ... a voi che leggete lasciate perdere con questa azienda ma se acquistate pretendete solo ed esclusivamente il pagamento Pay Pal da questi soggetti così almeno se qualcosa va storto potete riprendervi i vostri soldi poiché siete tutelati da chi tutela il consumatore.

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Τα λόγια είναι περιττά το καλύτερο συνεργείο για Alfa Romeo και γενικότερα FCA group. Πριν αγοράσω το αυτοκίνητο μου (Giulietta 2016 Diesel) το πήγα στο συγκεκριμένο συνεργείο για έλεγχο και αργότερα αφού το αγόρασα για γενικό service. Απόλυτα ευχαριστημένος και για το αποτέλεσμα πάνω στο αυτοκίνητο μου αλλά κι από τον επαγγελματισμό τους και την γενικότερη συμπεριφορά. Σας το συνιστώ ανεπιφύλακτα.

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