Alpha Bank - Leof. Kifisias 340

Δευτέρα 1:30μμ , ζήτησα να ανοίξω καταθετικό λογαριασμό και μου αρνήθηκαν "γιατί είναι αργά τέτοια ώρα"

απλά απαράδεχτοι και απορώ πως η διοίκηση δεν το έχει αντιληφθεί ώστε να λάβει μέτρα, όσον αφορά στο τηλέφωνο μάλλον ανήκει σε κάποιον εκλιπόντα.

Γενικά η alphabank είναι η χειρότερη τράπεζα στην Ελλάδα αλλα το συγκεκριμένο κατάστημα είναι πολύ πολύ κακο. Μονίμως έχει μια μεγάλη ουρά και λειτουργεί μόνο ένα ταμειο, αδιαφορούν εντελώς. Έκανα 3 μήνες ν ανοίξω λογαριασμό και περιμένω ήδη 1,5 για να παραλάβω την κάρτα, είναι ανεκδιηγητοι.

Ίσως η χειρότερη τράπεζα όσον αφορά την εξυπηρέτηση προς τους πελάτες. Καταρχάς, κάθε μέρα υπάρχουν καβγάδες γιατί δεν εξυπηρετούν τον κόσμο σωστά. Δεν υπάρχει αριθμός προτεραιότητας ούτε καν καθίσματα για τον κόσμο που περιμένει τουλάχιστον μισή ώρα στο ταμείο όρθιος, μιας και συνήθως λειτουργεί μόνο ένα. Αλλά όπως λένε οι υπάλληλοι αυτή είναι η πολιτική της τράπεζας. Έχω πάρει ένα καταναλωτικό δάνειο για αυτοκίνητο (έδωσα τα χρήματα μου για να μου τα δανείσουν με τόκο..) και προσπαθώ 2 μέρες, έχοντας "φάει" 2,5 ώρες κάθε μέρα, για να το πληρώσω και δεν μπορώ. Κάθε υπάλληλος λέει άλλα πράγματα για το τι πρέπει να γίνει, λες και δεν έχουν ξαναδώσει δάνειο. Έχεις δηλαδή τα χρήματα να πληρώσεις, αλλά σώνει και ντε να σε βγάλουν εκπρόθεσμο για να πληρώσεις έξτρα τόκους. Επίσης, όταν ένας κύριος διαμαρτυρήθηκε σήμερα για την κατάσταση που επικρατεί του απάντησαν με ύφος να μη φωνάζει γιατί αυτοί είναι υπάλληλοι (λες και όλοι οι άλλοι είναι αργόσχολοι και δεν έχουν δουλείες). Και πολύ καλά της απάντησε ότι ο άνθρωπος έχει κλείσει το μαγαζί του και είναι εκεί μια ώρα περιμένοντας στο ένα ταμείο που "εξυπηρετεί". Δεν ξέρω πια που μπορεί να απευθυνθεί κανείς για αυτή την τραγική κατάσταση. Ή όλοι οι υπάλληλοι είναι άσχετοι και δεν ξέρουν να κάνουν τη δουλεία τους ή θέλουν να ταλαιπωρούν τον κόσμο. (Το ένα αστεράκι που έβαλα είναι και πολύ)

Αγενείς υπάλληλοι και υπεύθυνοι, ATM που τις περισσότερες φορές δεν λειτουργούν, άλλες φορές το τρώνε χρήματα τα οποία πρέπει να περάσουν μέρες για να πάρεις πίσω μετά από χρονοβόρες διαδικασίες. Πάντα ουρά εφόσον εξυπηρετεί μόνο ένας υπερβολικά δουλεμένος υπάλληλος. Έχω εξυπηρετηθεί καλύτερα ακόμα και από δημόσιες υπηρεσίες. Είναι ντροπή να υπάρχει τέτοια κατάντια σε διωτική επιχείρηση.

Χείριστη αντιμετώπιση. Έχω πάει στις 12:30 με όλα τα δικαιολογητικά που χρειάζονταν για το αίτημά μου. Άδεια η τράπεζα. Ούτε ένας πελάτης μέσα σε κανέναν υπάλληλο γραφείου κ δεν μ εξυπηρέτησαν γιατί ήθελαν ραντεβού. Σε άδεια τράπεζα. Εντός ωραρίου, για υπόθεση που έλυσα σε άλλο κατάστημα τελικά κ πήρε 15'. Βαριόταν η υπάλληλος να με εξυπηρετήσει παρότι την παρακάλεσα αφού δεν υπήρχε άλλος να περιμένει. Ευτυχώς υπάρχουν ευσυνείδητοι επαγγελματίες σε άλλα καταστήματα της τράπεζας.

Επιεικώς απαράδεκτη, αντιεπαγγελματική συμπεριφορά από τους υπαλλήλους του συγκεκριμένου καταστήματος τράπεζας. Υπεροπτική και γεμάτη θράσος η υπάλληλος που με «εξυπηρέτησε». Η ανεργία είναι κάτι που δεν εύχομαι για κανέναν όμως εαν κλείσει το συγκεκριμένο υποκατάστημα, για να δούμε τότε εάν θα εξακολουθεί η συγκεκριμένη «Κυρια» να μιλά με το ίδιο υπεροπτικό ύφος καθώς θα ψάχνει για δουλειά.

Service was ok but you can't get an appointment earlier than a week.