BMW ΕΛΛΑΣ Α.Ε. - Seneka 10

Μηδενική υποστήριξη για το connecteddrive.

Πολύ όμορφος χώρος, ειδικά στα γραφεία.

Αξιοπιστία μηδέν.. 2 φορές έγινε αλλαγή turbo σε X3 diesel και την τελευταία διαλύθηκε σε 2 χρόνια και 3 μήνες με 30.000χλμ και δεν καλύφθηκε από εγγύηση γιατί είπαν ότι αφενός είχε περάσει η επίσημη εγγύηση 2 ετών και αφετέρου το αυτοκίνητο είχε κάνει πολλά χιλιόμετρα.....σε τηλεφωνική επικοινωνία με το customers service, ενώ τους είπα ότι κινδύνεψα από το σπασμένο turbo στην εθνική με τα παιδιά μου, ήταν αγενέστατοι και είρωνες λέγοντας μου ότι λυπούνται αλλά δεν μπορούν να κάνουν κάτι.. εύχομαι να μην βρεθεί άλλος στην θέση μου!

Αγόρασαμε, το 2010,bmw coupe,E90, 320i. Έπεισαν τον πατέρα μου τα 'σαινια-πωλητες' και το πήραμε τότε σε, δήθεν, 'περίοδο προσφοράς', 35.000ευρω και μετά από 2 μήνες το έδιναν και με ηλιοροφη και δερματινο στάνταρ... 34.000ευρω...Το αυτοκίνητο έχει σήμερα 29.000km το keyless startstop εκτός λειτουργίας ήδη από τα 10.000km... Η ποιότητα βαφής του προβληματική,γρατζουνάει το βερνίκι στο χρωμα με το... που το κοιτάς, μονο, φαντάσου να μην ήταν μόνιμα και σε γκαραζ...Μια φορά χρειάστηκα τη δωρεάν οδική τους προ ετών ,ο υπάλληλος τους αγενεστατος , εριστικος...Είχα εκφράσει παράπονα στα κεντρικά τους για όλα αυτά,τηλεφωνικά...Καμία ανταπόκριση όταν το αυτοκίνητο ήταν ακόμα 1 έτους και εντός εγγύησης...Η κυρία που μίλησα τοτε περισσότερο δημοσιοσχετιστρια πάρα σχετική με το αυτοκινητο ή να μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα του πελάτη...Συνολικά μια 100% αποτυχημένη αγορά,δυστυχως...

Όμορφο κτήριο, σοβαρή αντιπροσωπεία (BMW, BMW Motorrad, Mini), πολύ ωραίο καφέ / εστιατόριο.

Αν και κάτοχος συγκεκριμένου αυτοκινήτου εδώ λίγα ποια χρονιά δυστυχώς μας αφήσανε χωρίς service κ Αντιπροσωπεία στη Ρόδο κ τα Δωδεκάνησα έχω τηλεφωνήσει πάνω από πέντε φορές στην bmw Ελλάς και απάντηση?ακόμα ψάχνουν αντιπρόσωπο κ συνεργάτη για τα service..! Πηγαίνετε λέει στην Κρήτη ή στην Αθήνα να κάνετε service το αμάξι σας τα έξοδα να πληρώσουμε τα καράβια είναι 300 ευρώ πήγαινε-έλα δεν το υπολογίζουν..! Αδιαφορία στο μεγαλείο της δε σέβονται τίποτα μόνο να μας τα παίρνουν!

Για τον χώρο δεν γνωρίζω και με αφήνει παγερά αδιάφορο. Αυτό που με ενδιαφέρει είναι οι προσφερόμενες τους υπηρεσίες. Εκεί η κατάσταση τους είναι τραγική. Είναι η τέταρτη καινούργια BMW που αγοράζω από το 2000. Η 316 το 2000 πολύ καλή, η Χ3 3,0 το 2004 πάρα πολύ καλή, η 320 coupe το 2008 είχε τα τεχνικά της θέματα. Και φτάνουμε στην 118 sport line κοινώς το προωθητικό μοντέλο. Αγορά-κατοχή 24/07/20 με χρονομίσθωση, στα πρώτα 3 χιλιόμετρα βγάζει ένδειξη περιορισμένη υποστήριξη υποβοήθησης οδηγού, για να μην τα πολυλογώ φτάσαμε στην αλλαγή της κάμερας μετά από δυο επισκέψεις στο sevice, με ένα μικρό ατύχημα στο ενδιάμεσο που έγινε κατά την γνώμη μου εξαιτίας της μη εντολής ακινητοποίησης του οχήματος. Αποτέλεσμα δύο εβδομάδες εγώ το αυτοκίνητο και τρεις στο service. Τα προβλήματα είναι τα εξής γιατί η BMW ΕΛΛΑΣ δεν απαντάει στα email που έστειλα από 10-18-25/08/20 όπως και η BMW Γερμανίας; Γιατί δεν μου λένε εάν έπρεπε να γίνει εξ' αρχής ακινησία του οχήματος λόγω ένδειξης ηλεκτρονικών προβλημάτων, γιατί δεν απάντησε κανείς στην κλήση του SOS, (κλήση έκτακτης ανάγκης) απλά δεν λειτουργεί; Γιατί ο άρτια εκπαιδευμένος συνεργάτης στο connecteddrive δεν είχε καμία σχέση με τα θέματα που είχα στο ατύχημα; Το ίδιο φαίνεται και με εργαζόμενο εντός της εταιρείας και μάλιστα υπεύθυνο εξυπηρέτησης που νομίζει πως την κλήση έκτακτης ανάγκης το σηκώνουν από το 112. Μάλλον δεν διαβάζει τα ίδια τους τα διαφημιστικά. Να μην ξεχάσω τις πρόσφατες παραπλανήσεις-εξαπατήσεις που ανακάλυψα. Στην προσφορά λένε ότι το αυτοκίνητο έχει RUN FLAT λάστιχα, ΔΕΝ έχει. Στα χαρακτηριστικά του οχήματος λέει πως έχει ενεργό cruise control, σήμερα από επίσημο επισκευαστή τους μου είπαν ΔΕΝ έχει. Στην σύμβαση μίσθωσης του οχήματος σήμερα είδα ότι ενώ υπέγραψα για αλλαγή ελαστικών κάθε δύο χρόνια ή 40χιλ χιλιόμετρα αυτοί εκ των υστέρων και χωρίς ενημέρωση μου έσβησαν τα δύο χρόνια. (η σύμβαση πρώτα υπογράφηκε από εμένα και στην συνέχεια μου απεστάλη) Εννοείται όλα είναι καταγεγραμμένα σε τηλεφωνικές συνομιλίες από μέρους τους, καθώς και από email, προσφορές, διαφημιστικά. ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ.

LUX cars