Diamantoglou - Θεσσαλονίκης

Εξυπηρέτηση, συνέπεια, αποτέλεσμα. Ευγένεια, πάντα πρόθυμοι. Ευχαριστώ για την άψογη συνεργασία

Πριν γράψω αναλυτικά την ιστορία,να αναφέρω επιγραμματικά. 1) Τη πρώτη μέρα η ζημιά μου είπαν ότι είχε να κάνει με το μπουζί,τα οποία σύμφωνα με τα λεγόμενα τους ήταν κατεστραμμένα. Κόστος 120 ευρω. Στη δεύτερη διάγνωση που πήραμε από Θεσσαλονίκη από τον μηχανικό μας,το μπουζι είναι σε άριστη κατάσταση,βγάζει αλλά 50.000 χμ. 2) "Το αμάξι πετάει ελάτε να το πάρετε την επόμενη μέρα". Το αμάξι ωστόσο το παρέλαβα σε χειρότερη κατάσταση από ότι το παρέδωσα,ετριζε ολόκληρο, με το ζόρι οδήγησα 10 λεπτα,ενώ έβγαζε πολύ περίεργους ήχους. 3) Τη δεύτερη μέρα που θα το κρατούσαν για επανέλεγχο η ζημιά είχε να κάνει με τα μπεκ. Κόστος 600 ευρώ. Ο μηχανικός στη Θεσσαλονίκη που τα έλεγξε ωστόσο είπε ότι τα μπεκ ήταν επίσης σε πολύ καλή κατάσταση. 4) Η ζημιά τελικά όπως μας είπε ο μηχανικός μας από Θεσσαλονίκη δεν είχε να κάνει ούτε με το μπουζί,ούτε με τα μπεκ. Η ζημιά είχε να κάνει με ηλεκτρονικής φύσης πρόβλημα (πλακέτα) η οποία επηρέασε τα μπουζοκαλωδια. Κόστος 300 ευρώ. Συνοπτικά όπως γίνεται κατανοητό από τα παραπάνω,ούτε το πρόβλημα βρήκαν,είπαν ψέμματα ότι το πρόβλημα έχει να κάνει με κάτι άλλο και αν προχωρούσα μαζί τους θα πλήρωνα 800 ευρώ χωρίς να επιδιορθωθεί τελικά το αμάξι. Και θεωρώ δεδομένο ότι στη πορεία θα μου έβγαζαν και άλλα προβλήματα απλά και μόνο για να πάρουν όσα παραπάνω χρήματα μπορουν. Πήγα το αυτοκίνητο μου για διάγνωση και επισκευή (seat Ibiza tsi του 2011). Το αμάξι κλωτσούσε ανά διαστήματα αλλά τη δουλειά μου την έκανα. Την ίδια μέρα με πήρανε τηλέφωνο και με ενημέρωσαν ότι η ζημιά οφείλετε στο μπουζί και κατά τα άλλα το αμάξι πετάει. Το κόστος στα 120 ευρώ. Προχωρήσαμε σε αλλαγή των μπουζί και το αφήσαμε άλλη μια μέρα στ συνεργείο για επανέλεγχο όπως είπαν την επόμενη. Την επόμενη μέρα μας τηλεφωνούν από το συνεργείο να μας ενημερώσουν ότι το πρόβλημα τελικά οφείλεται στα μπεκ. Το κοστολογιο 8πλασιαστηκε από τα περίπου 100 ευρώ στα 800. Από μόνο του αυτό εγείρει ερωτήματα. Τη μια μέρα η ζημιά ήταν απλή,με μικρό κόστος,την άλλη εκτοξεύτηκε. Αποφάσισα να πάρω το αμάξι από εκεί και να το μεταφέρω σε δικό μου μηχανικό για δεύτερη διάγνωση. Σύμφωνα με τα λεγόμενα τους το αμάξι μπορουσε να οδηγηθεί μέχρι τη Θεσσαλονίκη. Παραλαμβάνω το αμάξι από το συνεργείο,βάζω μπρος και αρχίζει να δονείται ολόκληρο,να βγάζει περίεργους ήχους,να παίζουν τα φλας κ.α. Παρέδωσα αυτοκίνητο που ναι μεν είχε τα προβλήματα του αλλά παρέμενε λειτουργικό και παρέλαβα μια κουδουνιστρα. Το αμάξι όχι μόνο δεν ήταν σε θέση να πάει μέχρι τη Θεσσαλονίκη,με το ζόρι το οδήγησα για 10 λεπτά. Σε ερώτηση μας προς τους μηχανικούς για ποιον λόγο το αμάξι το παραλάβαμε σε χειρότερη κατάσταση από αυτή που το δώσαμε, απάντηση δε πήραμε. Για να μην αναφέρω ότι στην αρχή ο ένας μηχανικός ειπε ότι είναι κατεστραμμένα και τα 4 μπεκ και ο συνεργάτης του την επόμενη μέρα ανέφερε για τα 2. Εν τέλει κανένα μπεκ δεν είχε πρόβλημα. Για την ιστορία,ένα μπεκ κοστίζει περίπου 200 ευρώ. Κάτι το οποίο από μόνο του θέτει ερωτήματα ως προς την αξιοπιστία του συγκεκριμένου συνεργείου. Τελικά πόσα μπεκ έχουν πρόβλημα σύμφωνα με τα λεγόμενα τους? 2 η 4? Πρέπει να δώσουμε 400 ευρώ η 800? Αν ξεκινούσα για Θεσσαλονίκη είναι δεδομένο ότι το αμάξι θα μου σταματούσε ανά 5 λεπτά πάνω στον κεντρικό δρόμο, κάτι το οποίο είναι πολύ επικίνδυνο. Πως μπορούνε έτσι αυθαίρετα να δίνουν το οκ για οδηγηση ενός επικίνδυνου αυτοκινήτου?? ανυπομονώ να δω την απάντηση τους κάτω από το σχόλιο μου. Ευχαρίστως να έρθω από το συνεργείο σας να τα πούμε από κοντά, μπροστα στους υπόλοιπους πελάτες σας

Το αμάξι πήγε για βλάβη στο συγκεκριμένο συνεργείο τα παιδιά μου φερθήκαν σαν να είχα Audi σίγουρα τα service του αυτοκίνητου μου θα γίνονται σε αυτό το συνεργείο

Εξαιρετικοί επαγγελματίες, τιμές ασύγκριτα καλύτερες. Αξίζει από Θεσσαλονίκη να πετάγεται κάνεις στα Μουδανιά για σέρβις, γλυτώνεις χρήματα κι έχεις μια άριστη επαγγελματική γνώμη κι εξυπηρέτηση. Μπράβο!

Excellent! Car sales , car service, rent a car , car insurance. RVs parking with electricity. Very kind and friendly people!

Great people, they were very nice and understanding to my situation.

First time going to a dealership as a customer after 13 years in the automotive industry i received the real meaning of exclusive customer satisfaction. Well done ? keep doing your best as today ?. Unbelievable Thanks for everything!

My experience as a servis client there was impressive! I had a problem with my car and they do their best in a short time to find the spare part and to change it in a record and professional way. I'll recommend this place to everyone.