Domotel Neve Mountain Resort & Spa - Palaios Agios Athanasios Παλαιός Άγιος Αθανάσιος

Ομορφος χώρος, εξαιρετική συμπεριφορα και άμεση εξυπηρέτηση, υπεροχή θεα, δωμάτια, πρωινό, χώρος υποδοχής! Σίγουρα θα σας ξαναεπισκεφτουμε! Το μονο μείον ηταν οτι δε λειτουργουσε το σπα λόγω του covid. Σας ευχαριστούμε για όλα!

Εργαζόμενη στο χώρο του τουρισμού σίγουρα δεν θα αναφερόμουν σε ξενοδοχείο 4 αστέρων . Η κοπέλα της υποδοχής με τα κόκκινα μαλλιά ευγενέστατη , εξυπηρετικότατη , και επαγγελματίας . Δυστυχώς δεν μπορώ να πω το ίδιο για τους συναδέλφους. Χρειάστηκε να ζητήσουμε 3 φορές μια έξτρα μαξιλαροθήκη , σε 3 διαφορετικές βάρδιες της ίδιας ημέρας , για να την παραλάβουμε στην 3η προσπάθεια 11 το βραδυ. Επιπλέον το πιστολάκι δεν λειτουργούσε στο δωμάτιο , θεωρώ πωσ είχε θέμα με την τάση του ρεύματος παρόλα αυτα , γιατι και στην 2η συσκευή που μασ έφεραν , παλι μια λειτουργούσε και μία όχι . Γενικά το δωμάτιο δεν πληρούσε τις εγκαταστάσεις για ξενοδοχείο 4* ( υπήρχαν καλώδια στο δωμάτιο καλυμμένα με κάποιο πρόχειρο τζαμάκι), καθώς και θέα πολύ κακή. Η καθαριότητα ήταν πολύ καλή όμως. Σαν τοποθεσία και μέροσ που βρίσκεται το ξενοδοχείο είναι εκπληκτικό δεν το συζητάω , και μου άρεσε και το lobby ,ο χώρος υποδοχής καθώς είναι τζάμι και εμείς πετύχαμε ημέρες με χιόνι. Κρίμα όμως που επειδή πήγαμε σε ημέρα με χαμηλή κινητικότητα δεν είχαν ανάψει τζάκι, ούτε φωτάκια απο το δεντρο κλτπ . Αυτά έγιναν την παρασκευή, μια μερα πριν φύγουμε, που άρχισε η κινητικότητα στο ξενοδοχείο - πράγμα λίγο άδικο εφόσον η διαμονή ειναι 90 ευρώ το βράδυ καλό είναι όλοι οι τουρίστες να έχουν την ίδια αντιμετώπιση - Τέλος έπρεπε να συμπληρώσουμε ένα ερωτηματολόγιο για την διαμονή μας κατά την αναχώρηση , ΜΠΡΟΣΤΑ στον υπάλληλο υποδοχής και επώνυμα. Συνήθως αυτή η διαδικασία δεν πραγματοποιείται με τον υπάλληλο να σε κοιτάζει στα μάτια , καθώς έρχεσαι σε άβολη στάση. ( καλό θα ήταν αν όντως ενδιαφέρονται για βελτίωση απο αυτά τα έγγραφα , αυτό να διορθωθεί)

The best hotel in voras

beautiful hotel. very nice place. a little pricey

We really enjoyed our stay, the staff were very friendly, the breakfast was great and the room was clean with a comfortable bed! The spa was unsatisfactory, the indoor pool water was cold and the sauna door was defective and also our room didn’t have a fireplace

Came with a academy trip. Kind but overworked and tired staff. Cold rooms. Bad owner decisions for maximum profit. Felt like owner was doing us a favor instead of serving paying customers. Water pump constantly making noise. The shower water changes periodically from scorching hot to ice cold every few seconds. Needs good timing to take a shower Internet connectivity was nonexistent in our room. Slow and unstable connection in the lounge.

For the status (stars), reputation and high prices, one would expect a fireplace in the superior double, a free espresso at breakfast, less noise among rooms, much much better matrices and not to call everyday for amenities that were forgotten... At least the employees are really polite and helpful. Location is central and parking is easy. Rooms are ok, spacious BUT all the above make me give it 3 stars.

5 stars for smiling and efficient staff. One star for paying full price despite gym and spa services being unavailable due to COVID.