Dress2Undress - Leof. Dimarchou Aggelou Metaxa 27

Έκανα αγορά μέσω τηλεφώνου για δύο προϊόντα. Με ενημέρωσαν ότι θα υπάρξει καθυστέρηση κάποιων ημερών γιατί δεν ήταν διαθέσιμο το ένα από τα δύο. Παρόλα αυτά, στο σάιτ αναγράφεται ότι είναι άμεσα διαθέσιμο. Αλλά δε θα σταθώ εκεί. Έφοσον παρέλαβα με καθυστέρηση 10+ ημερών, το ένα από τα δύο ταμαχια δε μου ταίριαζε. Οπότε και αποφάσισα να κάνω επιστροφή χρημάτων. Αλλά ενημερώθηκα τηλεφωνικώς πως επιστροφες χρημάτων δε γίνονται, μόνο αλλαγες και πιστωτικό ενός έτους. Αυτό είναι κάτι το οποίο δεν αναγράφεται πουθενά στους όρους αγοράς στο σαιτ. Με ενημέρωσαν τηλεφωνικα πως η αγορά μέσω σάιτ και η αγορά μέσω τηλεφώνου διαφέρει, γιατί όσες γίνονται είτε μέσω ινσταγκραμ είτε μέσω τηλεφώνου, δε δέχονται επιστροφές χρημάτων. Είναι η πολιτική του κατάστηματος. Η οποία όμως δεν αναφέρεται πουθενά. Διαφορετικά θα προβαίνα σε αγορά μέσω του σάιτ τους. Για να καταλήξω, για αλλαγή με άλλο προϊόν χρεώνουν το εξωφρενικό ποσό των 8€, το οποίο καθυστέρησε 2 βδομάδες, και φυσικά μετά από δική μου κλήση προς το κατάστημα για το που βρίσκεται η παραγγελία μου, μου απάντησαν, δεν ενημερώνουμε απλά περιμένουμε όταν το έχουμε διάθεσιμο και κάνουμε αποστολή (εννοείται και αυτό φαινόταν διάθεσιμο στο σάιτ). Ευχαριστώ, δε θα ξαναπάρω.

Η χειρότερη εμπειρία που είχα ποτέ από online αγορά.. Παραγγέλνεις σου στέλνουν ένα τυποποιημένο μήνυμα που αναφέρεται το κόστος και διευκρινίζουν ότι επιστροφές χρημάτων δεν Γίνονται παραλαμβάνεις και όταν ζητάς να γίνει αλλαγή Επειδή το νούμερο σου είναι μεγάλο σου λέει ότι υπάρχει ένα κόστος + 8 Που δεν το διευκρινίζουν στο τυποποιημένο μήνυμα που σου στέλνουν ..Σε βάζουν σε μια διαδικασία να πας πρώτα να στείλεις πίσω το δέμα που θέλεις να αλλάξεις να περάσουν τρεις μέρες για να τσεκάρουν αν είναι στην αρχική του μορφή κι αν έχει υποστεί οποιαδήποτε μεταποίηση Και μετά να προβείς σε διαδικασία αλλαγής.. Οι απαντήσεις τους μέσα στην ειρωνία.. Πραγματικά λυπάμαι πάρα πολύ που πέταξα στα σκουπίδια 120 €.. Μιλάνε για εξαιρετικές ποιότητες και ποιότητες είναι το λιγότερο κινεζικες. Καμιά επιθυμία να σ’ εξυπηρετήσουν και να μείνεις όσο το δυνατόν ευχαριστημένος.. Το λιγότερο τραγικοί..! ??✨

Η χειρότερη αγοραστική εμπειρία που είχα ποτέ μου. Έκανα παραγγελία ένα φόρεμα πριν τα Χριστούγεννα και τους είχα αναφέρει ότι το θέλω οπωσδήποτε για τη Πρωτοχρονιά. Τη Δευτέρα μετά τα Χριστούγεννα έλαβα το δέμα που είχε μέσα μια ζακέτα αξίας 31 ευρώ και όχι το φόρεμα μου που έκανε 70. Πλήρωσα κανονικά το αντίτιμο των 75 ευρώ στον κούριερ. Αμέσως επικοινωνήσα μαζί τους και τους είπα για το λάθος τους και τους τόνισα για ακόμα μια φορά ότι θέλω το φόρεμα πριν την Πρωτοχρονιά και αν είναι να πάω εγώ να το πάρω από το κατάστημα για να γίνει άμεσα η αλλαγή. 31 του μηνός ενώ επικοινωνήσα μαζί τους μου είπαν να περιμένω τον κούριερ και εγώ έμεινα κλεισμένη μέσα ΟΛΗ ΜΕΡΑ για να περιμένω ένα κούριερ τελικά στις 7 το απόγευμα μου είπαν ότι έκαναν λάθος από την ACS και δεν βγήκε το δέμα. Τους μίλησα για επιστροφή χρημάτων που θα μου έκαναν τη Δευτέρα 3/1. Πέρασε η 3/1 και μου είπαν ότι τα χρήματα θα τα επιστρέψουν όταν λάβουν το λάθος δέμα που είχε έρθει κούριερ και το παρέλαβα. ΜΑΚΡΙΑ ΤΟΥΣ. Δεν με ενδιαφέρει ο όγκος. Δεν με ενδιαφέρει που έγινε λάθος. Με ενδιαφέρει που με κορόιδεψαν. Αν μου μιλούσαν από την αρχή ειλικρινά δεν θα είχα κανένα πρόβλημα και θα έδειχνα την δέουσα κατανόηση.

Έχουμε ψωνίσει οικογενειακώς από το eshop αρκετές φορές. Έχει ωραία, μοντέρνα ρούχα αλλά η εξυπηρέτηση είναι πολύ κακή. -Στην επικοινωνία μέσω messenger δε σε βοηθάνε καθόλου, παρά μόνο σου στέλνουν στην αρχή ένα τυποποιημένο μήνυμα το οποίο μπορεί να μη γράφει τις πληροφορίες που θες. Χαρακτηριστικά αναφέρω, η μητέρα μου χρειαζόταν αλλαγή σ' ένα πουκάμισο το οποίο σα μέγεθος της ήταν εντάξει αλλά τα μανίκια της ήταν κοντά (σύμφωνα με το "σωστό" μήκος που έδειχνε το site). Όταν ζήτησε να της προτείνουν ένα πουκάμισο που να μπορεί να καλύψει μια ψηλή γυναίκα, η απάντησή τους ήταν "ψάξτε στο site"! Σκέτο! Επίσης, έχει συμβεί να στείλω μήνυμα και να με αφήσουν στο διαβάστηκε - όχι να μη προλάβουν να το ανοίξουν λόγω "μεγάλου όγκου μηνυμάτων", να το διαβάσουν και να το αφήσουν αναπάντητο! -Όταν υπήρχε ζήτημα επιστροφής χρημάτων (μετά από δικό τους λάθος) καθυστερούσαν πάρα πολύ να τα επιστρέψουν! -Θα έπρεπε να διαχειρίζονται καλύτερα το eshop, ώστε όταν ένα ρούχο δεν υπάρχει να το βγάζουν sold out, όχι να το δείχνουν διαθέσιμο και αφού το παραγγείλεις και προπληρώσεις να σε ενημερώνουν οτι "τελικά δεν υπάρχει" (βάζοντάς σε σε ταλαιπωρία με διαδικασίες επιστροφής/ αλλαγής...)! Έχει συμβεί 2 φορές να παραγγείλω μια τσάντα και να μου πουν οτι δεν υπάρχει. Την 1η φορά την είχα προπληρώσει όταν με ενημέρωσαν, τη 2η έβαλα την παραγγελία με αντικαταβολή και συμπεριέλαβα την τσάντα επίτηδες να δω αν τη φέρανε. Πάλι η ίδια απάντηση, και στο χρονικό διάστημα που μεσολάβησε μεταξύ 1ης και 2ης παραγγελίας (διαφορά μήνα) την έδειχνε συνέχεια διαθέσιμη! -Τα πιο πολλά ρούχα που έχει μπορείς να τα βρεις και σε άλλα site, με τη διαφορά οτι εδώ είναι πιο αυξημένες οι τιμές (έως και 10€ διαφορά)! Ειλικρινά, πλέον ψωνίζω από εκεί μόνο αν βλέπω κάτι το οποίο δε μπορώ να βρω αλλού, και με μεγάλη επιφύλαξη κάθε φορά! ------------------------------------------------------------------------ Σχετικά με την απάντησή σας: Να υποθέσω οτι δεν ξέρετε να διαβάζετε; Γράφω οτι Η ΜΗΤΕΡΑ ΜΟΥ ζήτησε να την εξυπηρετήσετε και της απαντήσατε "ψάξτε στο site"! Μάλλον εσείς δε λέτε αλήθεια, καθώς καμία παραγγελία δεν έχει γίνει στο όνομά μου! Το κουδούνι γράφει το όνομα της μητέρας μου και, για διευκόλυνση των courier, όλες μας οι ηλεκτρονικές παραγγελίες γίνονται στο όνομά της. Επιστροφή χρημάτων έχει γίνει εξαιτίας δικού σας λάθους, όταν παρήγγειλα κάτι και το προπλήρωσα και τελικά δεν υπήρχε (ενώ το site το έδειχνε διαθέσιμο)! Αυτό που λέτε σε όλους με την ποιότητα δεν είναι πανάκεια, και μάλλον δεν έγινε πάλι κατανοητό τί γράφω! Γράφω οτι το ΙΔΙΟ (ποιοτικό) ΡΟΥΧΟ μπορεί να υπάρχει σε άλλο site με πιο χαμηλή τιμή! Πολύ ευχαρίστως να σας παραθέσω σε prive συνομιλία κάποια links! Δεν είμαι ανταγωνιστής σας, να έχω κάποιο συμφέρον να πω ψέματα! Λυπάμαι πολύ που, αντί να βελτιώνεστε από τις παρατηρήσεις που δέχεστε, δεν παραδέχεστε τα λάθη σας και κατηγορείτε τον πελάτη οτι λέει ψέματα! Καλή σας συνέχεια!

Nice cheap things

Expensive

Beautiful clothes and very helpful

Amazing staff , very helpful and friendly