Factory Shop | Έπιπλα Βόλος - Leof. Irinis 88

Καταπληκτική ποιότητα, μεγάλη ποικιλία, πολύ ευγενικοί και εξυπηρετικοί υπάλληλοι, πολύ λογικές τιμές. Αγοράσαμε έναν καναπέ, τον οποίο κάναμε παραγγελία στις διαστάσεις που θέλαμε, ήρθε χθες και είναι άψογος. Ακόμη και οι συνεργάτες του καταστήματος που τον μετέφεραν ήταν πολύ ευγενικοί.

Στην δική μου περίπτωση, μέχρι στιγμής, μπορώ μόνο αρνητικά να αξιολογήσω την εμπειρία μου! Μέχρι στιγμής δεν μπορώ να αξιολογήσω το έπιπλο επειδή δεν το έχω παραλάβει ακόμα! Πιο συγκεκριμένα: -Η παραγγελία για τον καναπέ Alto L έγινε στις 26/1/22. -Δόθηκε προκαταβολή ίση με το 1/3 του συνολικού ποσού! -Ο καναπές βρισκόταν σε απόθεμα σύμφωνα με τα λεγόμενα του καταστήματος. -Η αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης ήταν μέχρι τις 23/02/22 (δηλαδή 20 εργάσιμες λόγω του ότι ο καναπές ήταν σε απόθεμα) σύμφωνα με το κατάστημα. -Απο τις 23/02/22 μέχρι και σήμερα έχω καλέσει δυο φορές το κατάστημα για ενημέρωση. Την μια φορά με κάλεσαν πίσω δίνοντας μου διορία παράδοσης μέχρι την Παρασκευή 04/03/22. Όντας σε αναμονή παραλαβής δεν μπορώ ακόμα να αξιολογήσω την ποιότητα του καναπε! Όμως μπορώ να αξιολογήσω την παρατεταμένη αναμονή μου μόνο με τον ανωτέρω τρόπο, εξού και τα τρία αστέρια. Προσθέτω ότι στην συγκεκριμένη αξιολόγηση θα γίνει προσθήκη μόλις παραλάβω τον καναπέ (όσον αφορά το προϊόν και την συναρμολόγηση) και μπορεί να αλλάξει προς το χειρότερο ή προς το καλύτερο!

Παρήγγειλα έναν γωνιακο καναπε μέσω instagram αφού κάναμε πολλές συζητήσεις και ήταν εξυπηρετικοτατοι σε όλα,ακόμα και μέσω των social media! Ευγενικοτατοι και επεξηματικοι σε όποια μου ερώτηση! Ο καναπες ηρθε πολύ γρήγορα και τα παιδιά τον έστησαν εξίσου γρήγορα!!! Όχι μόνο ηρθαν στην ώρα τους,αλλά και νωριτερα!!!! Ευχαριστώ πολύ για όλα! Σίγουρα θα σας ξαναπροτιμησω στην επόμενη αγορά επίπλου μου!!!

Πολύ θετική η εμπειρία μου από το συγκεκριμένο κατάστημα. Αν και τμήμα του καναπέ που παράγγειλα ήρθε λάθος, άμεσα και με επαγγελματισμό έγινε η αντικατάσταση. Σε κάθε επικοινωνία μας αντιλαμβανόμουν ότι ξέρουν να εξυπηρετούν πολύ σωστά τον πελάτη. Για την ποιότητα των προϊόντων έχω να πω ότι με ικανοποιεί ο καναπές, φυσικά την αντοχή της κατασκευής και των υλικών θα την κρίνει ο χρόνος.Για μένα σημασία έχει ότι έμεινα πολύ ευχαριστημένη γενικά και αν δεν είχε γίνει το αρχικό λάθος στην αποστολή θα έβαζα 5. Σίγουρα με έκαναν πελάτισσα τους!

Η εμπειρία μου με την συγκεκριμένη επιχείρηση ήταν αμφιλεγόμενη! Για την ακρίβεια είχα παραγγείλει τον γωνιακό καναπέ Alto L κι αφού το ένα μέρος του καναπέ καταστράφηκε κατά την προσπάθεια του απαράδεκτου μεταφορεα να την ανεβάσει στον δεύτερο όροφο, η επικοινωνία μου όντως με το κατάστημα ήταν πολύ καλή. Να σημειωθεί ότι πέρα από την ολική καταστροφή του καναπέ δημιουργήθηκαν και πολλές ζημιές στην πολυκατοικία. Να μην μακρυγορω, η υπεύθυνη καταστήματος φρόντισε να έρθει καινούργιος καναπές μέσα σε τρεις εβδομάδες αν δεν κάνω λάθος και με χρέωση δική τους για αναβατοριο με στόχο να καλυφθεί το κόστος των ζημιών που έγιναν στην πολυκατοικία. Το καινούργιο κομμάτι που ήρθε ωστόσο δεν είχε το κλιπ που δένει με το δεύτερο κομμάτι (που κάνει τη γωνία ουσιαστικά) και επίσης είμαι πεπεισμένη ότι ενώ είχα παραγγείλει μέτρια σκληρότητα έχει έρθει πολύ σκληρός ο καναπές. Η υπεύθυνη όταν το συζητήσαμε μαζί της μας διαβεβαίωσε ότι είναι μέτριος. Ωστόσο, αν αυτό είναι μέτριο απλά αν θέλετε έναν καναπέ που να ξαπλώνετε και να μη θέλετε να σηκωθείτε μην το πάρετε. Και καταλήγω ότι εντάξει ναι είχα μια καλή επικοινωνία με το κατάστημα, ωστόσο η εμπειρία μου με την μεταφορική ήταν απαράδεκτη και ο καναπές δεν είναι καθόλου μα καθόλου βολικος. Δυστυχώς, η επικοινωνία δεν κερδίζει την κακή ποιότητα και την μεγάλη ταλαιπωρία, οπότε δεν το συστήνω καθόλου το κατάστημα. *Ενημέρωση: Μετά από 8 μήνες χρήσης έχει χαλάσει σε 2 σημεία το "καπιτονέ", καθώς όπως ανακαλυψα ενώνεται με κουμπιά από μέσα και έχουν σπάσει τα κουμπιά. Επίσης, να σημειωθεί ότι το γατζακι που ενώνει το μεγάλο μέρος με την γωνία ήρθε μετά από 2 μήνες σχεδόν μετά από πολλά τηλέφωνα και εν τέλει δεν έκανε καμία διαφορά καθώς και πάλι η γωνιά φεύγει συνέχεια. Δεν ενώνει καθόλου καλά. Και αυτά τα προσθέτω καθώς παρατήρησα ότι η επιχείρηση είχε το θάρρος να μου απαντήσει στο γεγονός ότι ήταν εξυπηρετικοί και χρεώθηκαν την δεύτερη μεταφορά (πράγμα αυτονόητο), κάτι το οποίο δεν το αρνήθηκα και το αναγνώρισα, αλλά μέχρι εκεί.

Γενικα είμαι επιφυλακτική με την αγορά επίπλων από το διαδίκτυο. Παρολαυτα επειδή μένω σε ένα στούντιο και έψαχνα πολύ καιρό συγκεκριμένου τύπου καναπε κρεβατι η πιο ενδιαφέρουσα επιλογή ήταν από το συγκεκριμενο διαδυκτιακο κατάστημα. Δουλεύω στο εμπόριο χρόνια. Αυτό που μου έκανε εντύπωση είναι ότι πρώτη φορά καλώ ένα κατάστημα και δεν απαντούν και με καλούν πίσω! Είχα πρόβλημα διαστάσεων πόρτας και τους συμβουλευτηκα για το αν θα χωράει να μπει ο καναπες. Τον έφεραν όπως ακριβώς συννενοηθηκαμε δηλαδή να τον συναρμολογησω εγω και χωρούσε ακριβώς! Επισης τον παρέλαβα πολύ καλά τυλιγμένο. Η κοπέλα στο τηλέφωνο δεν ξερω το ονόμα της αλλά μην την αφήσετε να σας φύγει, είναι πολύ πολύ καλή στη δουλειά της και έχει έμφυτη ευγένεια. Τέλος να πω σε όσους διαβάζουν τα σχόλια για να επιλέξουν το συγκεκριμένο κατάστημα πως η συγκεκριμένη επιχείρηση με εμένα δεν είχε καμία αστοχία αλλά ατυχίες συμβαίνουν, όμως δείχνουν εξυπηρετικοί και πρόθυμοι να σας βοηθήσουν και αυτό έχει την μεγαλύτερη σημασία!!! Θα προτιμήσω ξανά το κατάστημα για τυχών αγορές μου και το προτείνω και σε άλλους. Υ.Γ. ο καναπες μου είναι άριστης ποιότητας και καλύτερος από τις φωτογραφίες

Quality in design and presentation.

We bought a box spring bed in Factory Shop and we are very pleased with the service but also with the quality of the bed. From the beginning we had a very good and competent consulting and suggestions in the Shop from Petroula who did all to match our wishes. As the bed needed to be built in the factory and was designed individually we had to wait for a few weeks but we were update regularly on the progress and all our questions were answered within an hour. Also delivery and set up in our place went smoothly without any problems. We can highly recommend Factory shop for big quality furniture and will for consult them again in the future.