Hellenic Consumers' Ombudsman - Leof. Alexandras 144

Name: Hellenic Consumers' Ombudsman - Leof. Alexandras 144
Address: Leof. Alexandras 144, Athina 114 71, Greece, 114, Greece

2.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact Hellenic Consumers' Ombudsman

Address :	Leof. Alexandras 144, Athina 114 71, Greece
Phone :	📞 +
Postal code :	114
Website :	http://www.synigoroskatanaloti.gr/
Categories :	Public defender's office ,

Leof. Alexandras 144, Athina 114 71, Greece

Best Public defender's office in Greece

E	Evangelos Rizos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Παιδιά μην μπαίνετε στον κόπο, δεν σηκώνουν τηλέφωνα, δεν απαντούν στα email, δεν ξέρω καν αν πάνε στο γραφείο. Εκεί που λες ότι θα γλιτώσεις κάποια χρήματα απο δικηγόρο , τελικά δεν τα γλυτώνεις. Τυχεροί όσοι εξυπηρετήθηκαν αν και πιστέυω οτι μάλλον είναι fake reviews. Πιθανότητες να εξυπηρετηθείτε ίσες με το να κερδίσετε το τζοκερ!!! Guys do not bother, do not pick up the phone, do not answer emails, I do not even know if they go to the office. Where you say you will save some money from a lawyer, in the end you do not save it. Lucky those who were served, although I believe that they are probably fake reviews. Chances of being served equal to winning the joker !!!
Μ	Μιχάλης Κατσουράκης on Google ★ ★ ★ ★ ★ Πολύ χρήσιμη υπηρεσία για την υπεράσπιση των δικαιωμάτων του καταναλωτή. Είναι ανεξάρτητη αρχή και μπορεί και ο καταναλωτής που δεν έχει χρήματα να βρει το δίκιο του. Το πρόβλημα είναι ότι καθυστερούν πολύ να επεξεργαστούν τις καταγγελίες. Χρειάζεται μεγαλύτερη ενίσχυση σε προσωπικό προφανώς. Very useful service for the protection of consumer rights. It is an independent authority and even the consumer who has no money can find his right. The problem is that they take a long time to process the complaints. Need more staff support obviously.
V	Vassilis Mav on Google ★ ★ ★ ★ ★ Δεν υπάρχει κανένας λόγος που η υπηρεσία ονομάζεται Συνήγορος του Καταναλωτή. Όπως οι ίδιοι μου είπαν "εμείς απλά μεσολαβούμε για την φιλική επίλυση διαφορών". Αυτό σημαίνει οτι αν το κατάστημα που σας πούλησε το προιόν, δεν έχει διάθεση να συνεργαστεί, δεν γίνεται τίποτα απολύτως. Συμβουλή μου λοιπόν ειναι να προσπαθήσετε να βρείτε άκρη με το κατάστημα αντί να χάνετε κυριολεκτικά μήνες με αυτή την υπηρεσία που απλά υπάρχει για να συντηρεί δημόσιους υπαλλήλους.
S	Sp Ple on Google ★ ★ ★ ★ ★ Πραγματικά, δεν καταλαβαίνω το λόγο των αρνητικών αξιολογήσεων καθώς ο Συνήγορος του Καταναλωτή διαμεσολαβεί και επιλύει όλες τις εμπορικές διαφορές, αρκεί η αναφορά που θα κατατεθεί να είναι σωστή και με στοιχεία. Η περίπτωσή μου αφορούσε εγκατάσταση υγραερίου στο αυτοκίνητό μου, γνωστής αντιπροσωπείας με εμπλοκή Κτεο στην περιοχή της Ηπείρου. Με την παρέμβαση του φορέα πήρα τα χρήματά μου πίσω. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και δημόσια την Αρχή για το έργο της και ιδιαίτερα τον κ. Απέργη για την άμεση επίλυση του ζητήματος. I really do not understand the reason for the negative evaluations as the Consumer Ombudsman mediates and resolves all commercial disputes, as long as the report that is submitted is correct and with data. My case concerned the installation of LPG in my car, by a well-known dealership with Kteo involvement in the area of Epirus. With the intervention of the institution I got my money back. I would also like to publicly thank the Authority for its work and especially Mr. Apergis for the immediate resolution of the issue.
N	NIKOLAOS-PANAGIOTIS PAPACHARALAMPOUS on Google ★ ★ ★ ★ ★ Πρέπει υποχρεωτικά να βάλω ? για αυτό βάζω το ένα. Είναι αδύνατο να επικοινωνήσεις μαζί τους είτε μέσω emai ή τηλεφωνικά αφού δεν σηκώνουν τηλέφωνο. Κύριε συνάδελφε & παλιέ συναγωνιστή κ. Ζαγορίτη πρέπει οπωσδήποτε να κάνετε κάτι γιατί δυστυχώς ο κατά τα άλλα χρήσιμος θεωρητικά θεσμός του Συνηγόρου του καταναλωτή θα απαξιωθεί, εάν δεν έχει ήδη απαξιωθεί, πλήρως στην συνείδηση του πολίτη γεγονός που φαίνεται από την συντριπτική πλειοψηφία των κακών αξιολογήσεων. Καταγγελία ηλεκτρονικά κατατεθείσα 3 μήνες τώρα ούτε φωνή ούτε ακρόαση. Όπως φαίνεται παρανομούν ασύστολα καθώς δεν τηρούν τις προβλεπόμενες από τον νόμο προθεσμίες για τις ενέργειες τους στις καταγγελίες των πολιτών. Απαράδεκτοι!!! I have to put ? that's why I put one. It is impossible to contact them either via emai or by phone as they do not pick up the phone. Mr. colleague & former competitor Mr. Zagoritis, you must definitely do something because unfortunately the otherwise theoretically useful institution of the Consumer Ombudsman will be devalued, if it has not already been devalued, completely in the citizen's consciousness, a fact that is seen by the vast majority of bad evaluations. . Complaint electronically filed 3 months now neither voice nor hearing. It seems that they are unabashedly violating as they do not comply with the deadlines provided by law for their actions in the complaints of the citizens. Unacceptable !!!
c	christilene62 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Παρά τις κακές αξιολογήσεις που διαβάζω, εγώ θα καταθέσω τη δική μου εμπειρία για τον ΣτΚ για ένα απαράδεκτα σκληρό στρώμα της Εταιρείας ELITE που παρέλαβα, αντί του εκπληκτικού που είχα δει και παραγγείλει σε κατάστημά της, αξίας 1100€ (αρχικής τιμής 2.200€). Επειδή δεν έβρισκα άκρη με την Εταιρεία (απαράδεκτη και σε αυτό) κατήγγειλα το γεγονός με e-mail στον ΣτΚ , υποβάλλοντας όλα τα σχετικά δικ/κα (συμπληρωμένο έντυπο αναφοράς , τιμολόγια, αλλη/φια κλπ ). Επειδή ήταν και θέμα υγείας , ο ΣτΚ έδρασε ΑΜΕΣΑ με τελικό αποτέλεσμα, η Εταιρεία να συμβιβαστεί, προτείνοντας την δωρεάν παράδοση ενός ανωστρώματος το οποίο αν και δεν έδωσε λύση, τουλάχιστον μετρίασε λίγο το πρόβλημα . Τα μόνα αρνητικά από την μεριά του ΣτΚ ήταν ότι : α. Όλη η αλλ/φια εκ μέρους τους, αν και γινόταν ΑΜΕΣΑ , έπρεπε να κινείται πρωτότυπα και με ταχυδρομείο απλό, κάτι που καθυστέρησε αρκετά την έκβαση της υπόθεσης και β. Ότι μάλλον δεν έχουν πολλά δραστικά "εργαλεία" πίεσης των Εταιρειών , όταν αυτές εμφανίζονται ανένδοτες και αναξιόπιστες, τόσο στις πωλήσεις τους όσο και στην πολιτική τους σε σχέση με το "after sales service "τους , όπως η συγκεκριμένη απαράδεκτη Εταιρεία , οπότε οι Εταιρείες δεν ανταποκρίνονται ιδιαίτερα . Εγώ πάντως, αν και η λύση που μου δόθηκε δεν ήταν και η πιο ικανοποιητική, θεωρώ ότι ο ΣτΚ κατέβαλλε , στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων του , τις μέγιστες δυνατές προσπάθειες να λύσει το θέμα , δεδομένου ότι συνάντησε την απαράδεκτη στάση της Εταιρείας ! Για όλη αυτή την αντιμετώπιση και την άμεση ανταπόκριση , εγώ τους ευχαριστώ δημόσια ! Despite the bad reviews I read, I will submit my own experience for STK for an unacceptably hard mattress of the ELITE Company that I received, instead of the amazing one I had seen and ordered in its store, worth € 1100 (initial price € 2,200). Because I could not find an end to the Company (unacceptable in this as well), I reported the fact by e-mail to STK, submitting all the relevant lawsuits (completed report form, invoices, other / etc). Because it was also a matter of health, STK acted IMMEDIATELY with a final result, the Company to compromise, proposing the free delivery of a top which, although it did not provide a solution, at least alleviated the problem a bit. The only negatives on the part of the SC were that: a. All the al-fia on their part, although it was done IMMEDIATELY, had to move originally and by simple mail, which significantly delayed the outcome of the case and b. That they probably do not have many drastic "tools" of pressure on the Companies, when they appear unwavering and unreliable, both in their sales and in their policy in relation to their "after sales service", such as this unacceptable Company, so the Companies do not respond particularly well. However, although the solution given to me was not the most satisfactory, I believe that the SC made, within the framework of its responsibilities, the maximum possible efforts to resolve the issue, given that it met the unacceptable attitude of the Company! For all this response and prompt response, I thank them publicly!
L	Lazaros Kokkalis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Μια καλή υπηρεσία σε εξαιρετικό σημείο της Αθήνας. Φυσικά δεν υπάρχει τηλεφωνική εξυπηρέτηση, όπως σε όλες άλλωστε τις Υπηρεσίες στην Ελλάδα. Δυστυχώς δεν πληρώνουμε λιγότερα σε Τηλεφωνητές που εξυπηρετούν περισσότερους και απομακρυσμένα, γιατί απλά δεν έχουμε τις υποδομές ακόμα για να γίνει επιτυχημένα. Άρα ας μην διαμαρτυρόμαστε για κάτι που δεν υπάρχει... A good service in an excellent location in Athens. Of course there is no telephone service, as in all the Services in Greece. Unfortunately, this perspective often causes us to become overwhelmed when it's time to start a project. So let's not complain about something that does not exist ...
A	Ariana Glyfada on Google ★ ★ ★ ★ ★ Is there anyone alive in your office to pick the phone?