IREMAX - Dimitrakopoulou 71

Name: IREMAX - Dimitrakopoulou 71
Address: Dimitrakopoulou 71, Athina 117 41, Greece, 117, Greece

3.7/5 ★ based on 3 reviews

Contact IREMAX

Address :	Dimitrakopoulou 71, Athina 117 41, Greece
Phone :	📞 +9
Postal code :	117
Categories :	Cell phone accessory store ,

Dimitrakopoulou 71, Athina 117 41, Greece

Best Cell phone accessory store in Greece

M	Maria Alam on Google ★ ★ ★ ★ ★
Κ	Κυριακή Παπαναστασίου on Google ★ ★ ★ ★ ★
Π	ΠΑΠΑΔΑΤΟΣ ΜΑΚΗΣ on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ανέθεσαν στην επιχείρηση εκτυπώσεων στην οποία είμαι υπεύθυνος πωλήσεων για να τυπώσουν για το κατάστημα τους αυτοκόλλητα για τα τζάμια τους. Τις μακέτες μας τις είχαν στείλει οι ίδιοι σε τελικές διαστάσεις. Κατά την τοποθέτηση διαπιστώσαν ότι είχαν κάνει λάθος στη μέτρηση ωστόσο προσπάθησαν να ρίξουν την ευθύνη σε εμάς. Στην ερώτηση μας "πως φταίμε εμείς εφόσον τους τυπώσαμε τα αρχεία που αυτοί μας έστειλαν" μας απάντησαν με ασυναρτησίες ισχυριζόμενοι πως όχι δεν μας είχαν στείλει τελικές διαστάσεις. Δηλαδή πάνε να σε βγάλουν και τρελό. Τα τζάμια ήταν δύο, στο ένα που είχαν μετρήσει σωστά το αυτοκόλλητο και κάλυψε όλη την επιφάνεια ενώ στο τζάμι που είχαν μετρήσει λάθος είχε μείνει ένα μικρό κενό στο κάτω μέρος. Ωστόσο προκειμένου να τους ικανοποιήσουμε προσφερθήκαμε να καλύψουμε το κενό με ένα συμβολικό κόστος, για 10 ευρώ μιλάμε, και φυσικά συνέχισαν να προσπαθούν να ρίξουν την ευθύνη σε εμάς. Γιατί? Για 10 ευρώ. Έλεος! Μετά μας είπαν το αυτοκόλλητο ξεκόλλησε σε ένα σημείο, τους εξηγήσαμε πως η εταιρεία μας χρησιμοποιεί επώνυμα προϊόντα ωστόσο πιθανή αστοχία μπορεί να οφείλεται είτε στην παρτίδα παραγωγής ή ακόμα και στις καιρικές συνθήκες, παρ΄ όλα αυτά η εταιρεία μας συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του Διεθνούς Πρότυπου Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2015 και δεσμευόμαστε για την ποιότητα παραγωγής μας, αυτό σημαίνει πρακτικά πως κάθε πιθανή αστοχία θα την αποκαταστήσουμε άμεσα και φυσικά ΕΝΤΕΛΏΣ ΔΩΡΕΑΝ. Και αυτό δεν τους άρεσε. Και το καλύτερο. Μετά από όλα αυτά μας επιστέφτηκε ένας "νταής" στο μαγαζί και απευθυνόμενος σε εμένα μου λέει "εσύ μην μιλάς ρε, τώρα μιλάω εγώ και ο πελάτης έχει πάντα δίκιο". Άκρη δεν βγάλαμε, το μόνο που βγάλαμε είναι το συμπέρασμα πως εφόσον δεν αναγνωρίζουν τα λάθη τους σαν πελάτες φαντάσου τι θα κάνουν σαν προμηθευτές. They commissioned the printing company where I am in charge of sales to print stickers for their windows for their store. They had sent our models themselves in final dimensions. During the installation, they found that they had made a mistake in the measurement, however, they tried to put the responsibility on us. To our question "how is our fault since we printed the files that they sent us" they answered with nonsense claiming that no they had not sent us final dimensions. That is, they are going to drive you crazy. The windows were two, in one they had measured the sticker correctly and covered the whole surface while in the glass they had measured incorrectly there was a small gap at the bottom. However, in order to satisfy them, we offered to fill the gap with a symbolic cost, we are talking about 10 euros, and of course they continued to try to put the responsibility on us. Why? For 10 euros. Mercy! After we were told the sticker came off at one point, we explained to them that our company uses branded products however possible failure may be due to either the production batch or even the weather conditions, nevertheless our company complies with the requirements of the International Standard Quality Management System ISO 9001: 2015 and we are committed to the quality of our production, this means that practically every possible failure will be rectified immediately and of course COMPLETELY FREE. And they did not like that. And the best. After all this, a "bully" returned to us in the store and addressed me saying "you do not speak, now I speak and the customer is always right". We did not get an edge, the only thing we got is the conclusion that if they do not recognize their mistakes as customers, imagine what they will do as suppliers.