KIA ΒΕΛΜΑΡ Μαρούσι (Συνεργείο) - Leof. Kifisias 61

Είχα πολύ καλή εξυπηρέτηση σε ότι πρόβλημα αντιμετώπισα μέχρι στιγμής(Kia Sportage). Ευχαριστώ πολύ τους τεχνικούς συμβούλους της Kia αλλά και τους τεχνικούς.Η ενημέρωση με sms στο κινητό για την άφιξη των ανταλλακτικών πολύ χρήσιμο.

Πολύ καλή εξυπηρέτηση και ενημέρωση. Και τα τρία άτομα , που ήρθα σε επαφή, υποδοχή , τεχνικός σύμβουλος και ταμίας, πάρα πολύ ευγενικά και εξυπηρετικά.

Ακριβό σέρβις, στοιχεία επιπολαιότητας

Καλο συνεργείο αλλά για να κλείσεις ραντεβού μέσο τηλεφώνου είναι αδύνατον....πρέπει να πας από κει.

Είχα ένα πρόβλημα με το αμάξι μου(KIA PICANTO) και γι αυτό απευθύνθηκα (ή τουλάχιστον έτσι νόμιζα) σε επαγγελματίες. Πίστευα πως θα μου διορθωναν το θέμα που είχα στο φρενάρισμα αφου ήταν εξουσιοδοτημένο συνεργείο. Αφού τους ενημέρωσα εξ αρχής για το τρέμουλο που κάνει όλο το όχημα καθώς φρεναρω, για να επιστησουν περισσότερο την προσοχή τους σε αυτό, περίμενα την ενημέρωση τους για τις εργασίες που πρόκειται να γινουν. Με ενημέρωσαν πως πρέπει να αλλαχτουν τα τακάκια και οι δισκοπλακες . Αφού ενημερώθηκα για το κόστος τους έδωσα το ΟΚ για να συνεχίσουν οι εργασίες και το service ούτως ώστε να λυθεί το πρόβλημα. Στην παραλαβή του αυτοκινήτου μου είπαν πως αλλαχτηκαν μόνο τα πίσω τακάκια και οι δισκοπλακες κάτι για το οποίο δεν είχα ενημερωθεί ποτέ. ΥΠΟΤΊΘΕΤΑΙ ότι το αμάξι ήταν έτοιμο χωρίς κανένα πρόβλημα . Με τα λύπης μου συνειδητοποίησα ότι στην οδήγηση του οχήματος δεν είχε αλλάξει τίποτα. ΤΟ ΤΡΈΜΟΥΛΟ ΣΥΝΕΧΊΣΤΗΚΕ ΜΕ ΤΗΝ ΊΔΙΑ ΈΝΤΑΣΗ.! Αφού το πήγα ξανά παραπονουμενη για τη μη επίλυση του θέματος το κράτησαν για επανέλεγχο . Αργότερα με ενημέρωσαν ότι οι μπροστά δισκοπλακες είναι στραβες αλλά τα τακάκια αντέχουν για 8.000 χλμ. Και ρωτώ... ΓΙΑ ΠΟΙΟ ΔΕΝ ΤΟ ΕΙΧΑΝ ΔΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΡΧΉ;;;Ή ΑΝ ΤΟ ΕΙΧΑΝ ΔΕΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΡΧΉ ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΜΕ ΕΝΗΜΕΡΩΣΑΝ Ή ΔΕΝ ΤΟ ΈΦΤΙΑΞΑΝ;;; Μήπως να μην ήθελαν οι πίσω δισκοπλακες αλλαγή και να ήθελαν οι μπροστά;;; ΓΙΑΤΊ ΔΕΝ ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΟΤΙ Η ΤΙΜΉ ΕΊΝΑΙ ΜΌΝΟ ΓΙΑ ΤΙΣ ΠΊΣΩ ΚΑΙ ΑΦΗΣΑΝ ΝΑ ΕΝΝΟΗΘΕΊ ΣΤΟ ΤΗΛΕΦΏΝΗΜΑ ΟΤΙ ΕΙΝΑΙ ΓΙΑ ΟΛΟ ΤΟ ΌΧΗΜΑ;; ΟΙ ΙΔΙΟΙ ΘΑ ΕΒΑΖΑΝ ΤΟ ΠΑΙΔΙ ΤΟΥΣ ΜΈΣΑ;;;!!!;;;Γιατί εγώ δεν το βάζω! Αναγκάζομαι να απευθυνθώ σε άλλο συνεργείο που πραγματικά να απαρτίζεται από επαγγελματίες που δεν αποσκοπούν στα χρήματα κοροϊδεύοντας τον κόσμο ...

Καλή αντιπροσωπεία, με ανθρώπους ευγενικούς που σε εξυπηρετητούν άμεσα. Τα αυτοκίνητα πολύ ποιοτικά, μπράβο στη ΚΙΑ.

Ακριβο service, ελλειψη πληροφοριων. Στο τελευταιο service μου ειπαν πως εχουν αλλαξει τα φιλτρα αερα και οταν πηγα σε κοντινο μου συνεργειο και το ανοιξαν, τα φιλτρα ηταν καταμαυρα. Δεν συζηταμε για την τιμη που χρεωσαν απλες εργασιες για καινουργιο αυτοκινητο...

Όσο αφορά το service, άριστη και γρήγορη εξυπηρέτηση (με ραντεβού φυσικά), σωστή υπεύθυνη και προσεγμένη εργασία, συμπαθητικός χώρος αναμονής με καφεδάκι και αναπαυτικά καθίσματα με θέα τον χώρο του συνεργείου. Πήγα το Kia που έχω και έμεινα για άλλη μια φορά ευχαριστημένος...