KP Holidays - Dimarchou Stamkou

Name: KP Holidays - Dimarchou Stamkou
Address: Dimarchou Stamkou, Giannitsa 581 00, Greece, 581, Greece

2.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact KP Holidays

Address :	Dimarchou Stamkou, Giannitsa 581 00, Greece
Postal code :	581
Categories :	Travel agency ,

Dimarchou Stamkou, Giannitsa 581 00, Greece

Best Travel agency in Greece

R	Roula Rizou on Google ★ ★ ★ ★ ★
Π	Παναγιωτης Θεολογου on Google ★ ★ ★ ★ ★
Γ	Γιώργος Καντζίδης on Google ★ ★ ★ ★ ★ Πολύ καλές προσφορές για ωραία ταξίδια Very good offers for nice trips
Θ	Θεοδωρα Παυλιδου on Google ★ ★ ★ ★ ★ Χασαμε εκδρομή για την οποία ειχαμε πληρώσει επειδή δεν προσδιόρισαν με σαφήνεια τον τοπο αναχώρησης και στην συνέχεια αρκέστηκαν μονο σε μια αόριστη αναφορά για μελλοντική έκπτωση, αντιπρόταση απαράδεκτη γιατι αν υπάρχει ήδη κλονισμένη εμπιστοσύνη στο γραφείο κατι τετοιο δεν εχει νόημα και ουσία. We missed an excursion for which we had paid because they did not clearly identify the place of departure and then suffered only a vague referral for future discount, counterproposal unacceptable because if there is already a shaken confidence in the office, that is not meaningful and meaningful.
C	Christina P. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Επισυνάπτω το email που εστειλα στο γραφειο μετα την εκδρομή μας στο Βουκουρεστι: "Έλαβα μέρος με άλλα δύο άτομα στην εκδρομή του γραφείου σας στο Βουκουρέστι- Καρπάθια όρη, το διάστημα 24/10-28/10 (αναχώρηση πρωί). Θεωρώ υποχρέωση μου να αναφέρω κάποια θέματα που προκλήθηκαν. Αρχικά, είχαμε κλείσει ένα τρίκλινο δωμάτιο, ωστόσο, τελικά το δωμάτιο που μας δόθηκε ήταν ένα δίκλινο με ένα επιπλέον ράντζο. Εκτός αυτού, ενώ αναφερόταν στο φυλλάδιο ότι παρέχεται υπερυψωμένο λεωφορείο, το λεωφορείο μας δεν ταίριαζε στις προδιαγραφές. Συγκεκριμένα, το λεωφορείο δεν ήταν υπερυψωμένο, είχε ιδιαίτερα στενές και καθόλου άνετες θέσεις και δεν διέθετε τις βασικές παροχές για ένα τέτοιο ταξίδι (στήριγμα για τα πόδια, σακούλα απορριμμάτων κ.ά.). Δεδομένου ότι στην εκδρομή συμμετέχουν και άτομα μεγάλων ηλικιών θα ήταν καλό να είχατε λάβει υπόψιν την ταλαιπωρία και την κούραση των πελατών σας και να έχετε προνοήσει για την άνεση τους. Επιπλέον, ο οδηγός του λεωφορείου δεν είχε την απαραίτητη εμπειρία και δεν γνώριζε την διαδρομή για τα δύο ξενοδοχεία καθώς και για τα αξιοθέατα. Ως αποτέλεσμα, κατά την άφιξη μας, αφού αποβιβάστηκαν τα άτομα που διέμεναν στο πρώτο ξενοδοχείο (Mercure) και μετά από περίπου 13 ώρες ταξίδι, ο οδηγός χάθηκε στην πόλη, οι επιβάτες αναγκάστηκαν να τον κατευθύνουν με gps και τελικά, ένας από αυτούς πλήρωσε 10€ σε ταξί για να μας οδηγήσει στο ξενοδοχείο (Yesterday). Η ίδια κατάσταση επαναλήφθηκε και τις επόμενες ημέρες με αποτέλεσμα την απώλεια πολύτιμου χρόνου και επιπλέον την ταλαιπωρία των επιβατών. Όσον αφορά τον συνοδο-ξεναγο, ενώ γνώριζε για την απειρία του οδηγού και ήξερε την διαδρομή, δεν φρόντισε να συνοδεύσει όλους τους επιβάτες στο εκάστοτε ξενοδοχείο τους. Μάλιστα, παρότι του ζητήθηκε, την δεύτερη μέρα, να συνοδεύει και τους διαμένοντες στο yesterday για αποφυγή της ταλαιπωρίας, αποποιήθηκε της ευθύνης για την κατάσταση και επιπλέον αρνήθηκε να εξυπηρετήσει το γκρούπ. Επιπλέον, οι πληροφορίες που μοιραζόταν κατά τις ξεναγήσεις συνοδευονταν από τις προσωπικές πολιτικές του απόψεις με αποτέλεσμα να μη γνωρίζουμε το βαθμό αντικειμενικότητας τους. Οι γνώσεις του στην αγγλική γλώσσα ήταν ανεπαρκείς καθώς δεν μπορούσε να μεταφράσει τα λόγια των Ρουμάνων ξεναγών και ζήτησε τη βοήθεια του γκρουπ. Τέλος, παρότι η εκδρομή περιελάμβανε την επίσκεψη στα Καρπάθια όρη και στον Πύργο του Δράκουλα, ο χρόνος που μας δόθηκε εκεί ήταν ελάχιστος (20') και οι οδηγίες του πολύ λίγες για να περιηγηθούμε χωρίς τη συνοδεία του. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα την έντονη αντίδραση και απογοήτευση των επιβατών, δεδομένου ότι χάσαμε ένα από τα σημαντικότερα αξιοθέατα την χώρας και έναν προορισμό ο οποίος αναφερόταν ρητά στο όνομα του πακέτου. Θεωρώ ότι αντιλαμβάνεστε την ταλαιπωρία μας και πως όλα τα παραπάνω είναι τουλάχιστον απαράδεκτα, καθώς δεν σεβαστηκατε την σωματική και ψυχική κούραση των πελατών σας και δεν τηρήσατε τους όρους του ταξιδιού. Ελπίζω να καταλαβαίνετε την κατάσταση και πως θα ήταν υποχρέωση σας η επιστροφή ενός ποσοστού των χρηματων του πακέτου (160€) στην καθεμία από εμάς. Ευχαριστώ εκ των προτέρων." Ο κος Παπαδόπουλος μου τηλεφώνησε μετά από αυτό και ήταν ιδιαίτερα επιθετικός, δεν διαπραγματεύτηκε φυσικά την επιστροφή των χρημάτων και απ'ότι είπε θα επικοινωνήσει ο δικηγόρος του μαζί μου καθώς, όπως ισχυρίστηκε, τον απείλησα(!) Ακόμα περιμένω το τηλεφώνημα του δικηγόρου. Τα συμπεράσματα δικά σας... I attach the email I sent to the office after our trip to Bucharest: "I participated with two other people in the tour of your office in Bucharest - Carpathian Mountains, 24 / 10-28 / 10 (morning departure). I find it my duty to report some issues that have arisen. Initially, we had booked a triple room, but eventually the room we were given was a double room with an extra ranch. Besides, while it was mentioned in the booklet that an overhead bus was provided, our bus did not fit the specifications. Specifically, the bus was not elevated, had very narrow and not at all comfortable seats and did not have the basic facilities for such a trip (footrest, trash bag, etc.). Since the tour also includes older people, it would be good to have your customers' discomfort and fatigue in mind and provide for their comfort. In addition, the bus driver did not have the necessary experience and was not familiar with the route for both hotels and attractions. As a result, upon our arrival, after landing at the first hotel (Mercure) and after about 13 hours of travel, the driver was lost in the city, the passengers were forced to drive with gps and eventually one of them paid 10 € to taxi to take us to the hotel (Yesterday). The same situation was repeated the following days resulting in the loss of valuable time and further inconvenience to the passengers. As for the tour guide, while aware of the driver's inexperience and knowing the route, he did not take care to accompany all the passengers to their hotel. In fact, despite being asked on the second day to accompany the residents yesterday to avoid the hassle, he was reluctant to take responsibility for the situation and further refused to serve the group. In addition, the information he shared during the guided tours was accompanied by his personal political views, so that we did not know their degree of objectivity. His knowledge of English was inadequate as he could not translate the words of the Romanian guides and sought the help of the group. Finally, although the excursion included a visit to the Carpathian Mountains and the Dracula Tower, the time we were given there was minimal (20 ') and his instructions very little to navigate without his escort. This resulted in a fierce response and frustration of the passengers, as we missed one of the country's major attractions and a destination that was explicitly mentioned in the package's name. I think you understand our inconvenience and that all of the above is at least unacceptable, as you did not respect the physical and mental fatigue of your customers and did not adhere to the terms of the trip. I hope you understand the situation and how it would be your obligation to return a portion of the package (€ 160) to each of us. Thanks in advance." Mr Papadopoulos phoned me after that and was very aggressive, he did not naturally negotiate a refund and was told his lawyer would contact me as he allegedly threatened (!) I was still waiting for the lawyer's phone call. The conclusion is yours to make...
J	Juliet S. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Βουκουρέστι τριήμερο 28ης: Το ταξίδι είχε πολλή ταλαιπωρία λόγω του παλιού και μικρού λεωφορείου, κακή διαχείριση του χρόνου από τον συνοδό, ο οποίος επιπλέον, μιλούσε με βάση τις προσωπικές του απόψεις. Ο χρόνος που μας άφησαν στα Καρπάθια όρη ήταν 20' χωρίς καθοδήγηση, με αποτέλεσμα να μην καταφέρει κανείς να δει το κάστρο του Δράκουλα. Μόλις το είπαμε στον σύνοδο αντέδρασε αρνητικά. Γενικά υπήρχε το άγχος του χρόνου και το μετέδιδε στους ταξιδιώτες, οι οποίοι θέλαμε απλά να περάσουμε όμορφα. Συν τοις άλλοις, ο οδηγός χανόταν στην πόλη και το ξενοδοχείο δεν παρείχε όλα όσα ελεγε. Το γραφείο ενημερώθηκε για τα θέματα αλλά δεν έδειξε προθυμία για συνεργασία και εξυπηρέτηση. Γενικά, κακή εμπειρία, δεν θα το προτιμήσω ξανά... Bucharest Weekend 28: The trip had a lot of hassle due to the old and the minibus, poor management of time by the attendant, who also spoke based on his personal opinions. The time we were left in the Carpathian Mountains was 20 minutes without guidance, so no one could see Dracula's castle. As soon as we said it at the meeting it reacted negatively. Generally there was the stress of the time and it was passed on to travelers, who just wanted to have a good time. Moreover, the driver was missing in the city and the hotel did not provide everything he needed. The office was briefed on the issues but showed no willingness to cooperate and service. Overall, bad experience, I would not prefer it again ...
Ρ	Ρούλα Ράλλη on Google ★ ★ ★ ★ ★ Είχα κλείσει με το γραφείο Kp Holidays που βρίσκεται στα Γιαννιτσά να πάω εκδρομή στην Κωνσταντινούπολη. Πλήρωσα όλο το ποσό προκαταβολικά για δύο άτομα. Δυστυχώς, δε μας ενημέρωσαν ποτέ από το γραφείο ότι η αναχώρηση θα γινόταν από τη Θεσσαλονίκη. Εστάλησαν μόνο δύο φυλλάδια με μορφή φωτογραφίας στο κινητό μου εκ των οποίων δεν προέκυπτε με σαφήνεια ο τόπος αναχώρησης. Σε κάθε περίπτωση κανείς δε μπορεί να εικάσει ποιος μπορεί να είναι ο τόπος αναχώρησης από τη στιγμή που ο διοργανωτής δε γνωστοποιεί με τρόπο σαφή και κατανοητό τις απαραίτητες πληροφορίες. Χάσαμε τελικά την εκδρομή και ο κ. Παπαδόπουλος ούτε μας επέστρεψε τα χρήματα ούτε μας έβαλε σε άλλη εκδρομή. Δυστυχώς, δεν κατέβαλε καμία σοβαρή προσπάθεια για αποκατάσταση του προβλήματος. I booked with Kp Holidays in Giannitsa to go on a trip to Constantinople. I paid the whole amount in advance for two people. Unfortunately, they never told us that the departure would be from Thessaloniki. Only two photographic flyers were sent to my cellphone, of which the place of departure was not clear. In any case, no one can speculate who can be the place of departure once the organizer does not provide the necessary information in a clear and comprehensible manner. We eventually lost the trip and Mr. Papadopoulos did not return the money or put us on another excursion. Unfortunately, he did not make any serious efforts to remedy the problem.
A	Alexandra Feka on Google ★ ★ ★ ★ ★ Εκδρομή στο Βουκουρέστι: Ο οδηγός δεν ήξερε τον δρόμο με αποτέλεσμα να χαθούμε και όπως πηγαίναμε αλλά και μέσα στο Βουκουρέστι αρκετές φορές. Το δωμάτιο παρότι ήταν τρίκλινο το 3ο κρεβάτι ήταν απλά ένα ράντζο. Ο ξεναγός δεν μιλούσε αμερόληπτα, κάνοντας χρήση των πολιτικών του απόψεων κάθε φορά. Το πακέτο (το οποίο ονομαζόταν και έτσι) περιελάμβανε ξενάγηση στο κάστρο του Δράκουλα στα Καρπάθια όρη, η οποία και δεν πραγματοποιήθηκε αφού γενικότερα στην περιοχή, μας δόθηκαν 20 λεπτά. Το λεωφορείο δεν τηρούσε τις προδιαγραφές για ένα τόσο μακρινό ταξίδι, ήταν μικρό, δεν είχε αποθηκευτικούς χώρους στις μπροστινές καρέκλες και τα στηρίγματα για τα χέρια ήταν τα περισσότερα σπασμένα. Ο υπεύθυνος του πρακτορείου ενημερώθηκε, και η απάντηση του ήταν να μας κλείσει το τηλέφωνο.. Excursion to Bucharest: The driver did not know the way so we lost both as we went but also in Bucharest several times. The room was a triple bed although it was a triple bed. The guide did not speak impartially, making use of his political views every time. The package (also called so) included a guided tour of the castle of Dracula in the Carpathian Mountains, which did not take place since we were generally given 20 minutes. The bus did not meet the requirements for such a long journey, it was small, it did not have storage space on the front chairs and the armrests were mostly broken. The head of the agency was informed, and his answer was to hang up.