MARKAL - ΒΙΠΕ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΟΔΟΣ Ά
4/5
★
based on 8 reviews
Contact MARKAL
| Address : | ΒΙΠΕ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΟΔΟΣ Ά, Iraklio 716 01, Greece |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 716 |
| Website : | https://markal.com.gr/gr |
| Categories : |
|
A
|
Alex Dam on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ομολογουμένως μία από τις χειρότερες εμπειρίες στη ζωή μου!!!! Ως πελάτης έβαλα κουφώματα της εν λόγω εταιρίας, πέρα από την προχειρότητα της τοποθέτησης και ότι αυτό συνεπάγεται ( λαστιχάκια ανάμεσα στα κουφώματα στραβοκομμένα που φεύγουν, ακουμπάνε μεταξύ τους τα παράθυρα στην ανάκληση ,....κτλ) και ύστερα από τηλεφωνήματα για την επίσκεψη και διόρθωση τους από την εταιρεία ( από τον Νοέμβριο 2017 έως Ιούνιο 2018) για κουφώματα περίπου 1,5 έτους.... κανείς δεν ήρθε ποτέ!!!! Στην τελευταία επικοινωνία με τον ίδιο τον ιδιοκτήτη που είχα προσωπικά και μετά από μία βλάβη που είχα στο παντζούρι, ενώ παρέχεται όπως εγγυώνται 10 χρόνια εγγύηση, μου ζήτησε για να στείλει άνθρωπο να τα δει και να αποκαταστήσει το σπασμένο χερούλι 50 ευρώ ( ένα πενινταρικάκι όπως μου είπε στο τηλέφωνο) !!!! Δεν θέλω να μπω σε λεπτομέρειες όσο αφορά τις φωνές και την απαράδεκτη συμπεριφορά του ..... πραγματικά δεν μου έχουν μιλήσει πότε έτσι στη ζωή μου!!!!! Λυπάμαι πολύ γιατί φυσικά δεν διατίθεμαι να δώσω το πενινταρικάκι για να φτιάξουν τα αυτονόητα!! Δεν εμπιστεύομαι τόσο τον επαγγελματισμό που θέλουν να λένε ότι έχουν, όσο και τις εγγυήσεις που παρέχουν....! Δεν την συστήνω για κανένα λόγο.... Φυσικά και τα προβλήματα που βγάζουν τα κουφώματα είναι αρκετά και θα απευθυνθώ σε ιδιώτες.
 Admittedly one of the worst experiences in my life !!!! As a customer I put frames of this company, in addition to the sloppiness of the installation and that this implies (rubber bands between the frames crooked that leave, the windows rest on each other in recall, .... etc) and after phone calls to visit and their correction by the company (from November 2017 to June 2018) for frames of about 1.5 years .... no one ever came !!!! In the last communication with the owner who I personally had and after a damage I had to the shutter, while it is provided as a 10 year warranty, he asked me to send a person to see them and to repair the broken handle 50 euros (a penny like told me on the phone) !!!! I do not want to go into details regarding his voices and unacceptable behavior ..... they really have never spoken to me like that in my life !!!!! I am very sorry because of course I am not willing to give the penny to make the obvious !! I do not trust both the professionalism they want to say they have and the guarantees they provide ....! I do not recommend it for any reason .... Of course, the problems caused by the frames are enough and I will address individuals.
|
|
k
|
kd dk on Google
★ ★ ★ ★ ★ After sale service απλά ανύπαρκτο τέσσερις με πεντε φορες έχω περει τηλέφωνο θα σας καλεσει ο τεχνικός αυτό ποτε και κανείς για απλή συντήρηση όλα αυτά φαντάσου να θες και τπτ αλλο 4 φορές όχι μια ντροπή αν είναι μόνο να πουλάτε το να πω.... Είναι και το μετά για τον πελάτη όχι μόνο να τα πάρετε.....
After sale service simply non-existent four to five times I have called you this technician will never call you and anyone for simple maintenance imagine all this and tpt another 4 times not a shame if it is just to sell to say .... It is and then for the customer not only to get them .....
|
|
A
|
ANDREY DUKMASOV on Google
★ ★ ★ ★ ★ Έκανα παραγγελία ΔΥΟ κουφώματα (ένα μικρό παράθηρο και μια μεγάλη συρόμενη μπαλκονόπορτα) διότι παλιότερα είχαμε αρκετά καλή συνεργασία (καθηστερήσεις υπήρχαν και τότε συν μικροπροβλήματα κατά την τοποθέτηση) και μου έχουν φτιάξει κουφώματα για όλο το σπίτι και τώρα χρειάστηκα συμπληρωματικά για το υπόγειο όπου έγινε αδιατάρακτη κοπή. ΑΥΤΟ ΕΓΙΝΕ ΣΤΑ ΤΕΛΗ ΙΟΥΛΙΟΥ! Ο υπεύθυνος Δημήτρης με διαβεβαίωσε ότι μέχρι τέλη Αυγούστου τα κουφώματα θα έχουν τοποθετηθεί! Σήμερα 6 Σεπτεμβρίου 2017 είναι τρίτη φορά που το ΑΝΑΒΑΛΛΟΥΝ για την επόμενη εβδομάδα. Ενώ την προηγούμενη μου είπαν ότι τα τζάμια έχουν έρθει αλλά δεν έχουν γίνει τα προφίλ τώρα μου είπαν ότι ο τζαμάς τελικά δεν έφερα τα τζάμια αν και με έχουν βάλει στην προτεραιότητα.
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ:
1) ΑΝΕΥΘΥΝΗ και ΚΑΘΟΛΟΥ ΣΟΒΑΡΗ αντιμετώπιση του πελάτη.
2) ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΕΣ Καθηστερήσεις ΠΟΛΥ μεγαλύτερες από το επιπτρεπώμενο.
3) Είμαι σε στάδιο αδειοδότησης για ΕΝΑ ΕΠΙΠΛΕΟΝ όροφο του σπιτιού και σκόπευα να ξανασυνεργαστώ μαζί τους. ΕΝΝΟΕΙΤΑΙ πως με έχουν ΧΑΣΕΙ σαν πελάτη και θα ΛΕΩ σε όσους ξέρω να απευθύνονται ΑΛΛΟΥ!
I ordered TWO frames (a small window and a large sliding balcony door) because in the past we had a pretty good collaboration (delays existed at that time plus minor problems during installation) and they made me frames for the whole house and now I needed some extra space cutting. THIS WAS AT THE END OF JULY! The manager Dimitris assured me that by the end of August the frames will be installed! Today September 6, 2017 is the third time they have been postponed for next week. While I was told earlier that the windows have come but the profiles have not been made, they have now told me that the windows have not been brought to the windows, although they have made me a priority.
RESULT:
1) CLIENT AND NO SERIOUS TREATMENT OF CUSTOMER.
2) ADMISSIBLE Delays VERY MUCH MORE THAN APPROXIMATE.
3) I am currently in the licensing phase for an extra floor of the house and would like to work with them again. I mean they have lost me as a customer and I WILL LEAVE those I know to apply elsewhere!
|
|
Y
|
Yannis Samatas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Παλιότερα είχα γράψει τα παρακάτω: Εχουμε εγκαταστήσει συνθετικά κουφώματα KBE, που είναι ελαφρά φθηνότερη σειρά σε σχέση με τα Kemmerling. Η εμπειρία μου μετά από 2 χρόνια χρήσης είναι άριστη και δεν έχω εντοπίσει κάποιο ελάττωμα. Επίσης να επισημάνω ότι η εταιρεία Markal είναι συνεπής στους χρόνους παράδοσης, ενώ η καλή παρουσίαση των προϊόντων της μέσα στη σύγχρονη έκθεση της, βοηθά τον πελάτη να σχηματίσει καλή εικόνα και να επιλέξει σωστά.
Σήμερα όμως, θα αλλάξω την κριτική μου έχοντας πιο ολοκληρωμένη εικόνα: Τα κουφώματα τα ίδια δεν μου έχουν παρουσιάσει πρόβλημα, αλλά υπάρχει θέμα με τα συνεργεία εγκατάστασης και την ποιότητα της εργασίας τους. Αναλυτικά:
1. Κατά την τοποθέτηση μπαλκονόπορτας, χτυπήθηκε καλώδιο ρεύματος. Δεν κόπηκε αλλά καταστράφηκε η μόνωση του καλωδίου με αποτέλεσμα να υπάρχει διαρροή ηλεκτρισμού. Το πρόβλημα εντοπίστηκε αρκετό καιρό μετά την τοποθέτηση, και τώρα χρειάζεται εργασία από ηλεκτρολόγο με κόστος περίπου 100€ για να φτιαχτεί και να μην έχουμε κάποιο σοβαρό ατύχημα.
2. Παράθυρο δεν μπήκε τελείως οριζόντια με αποτέλεσμα το ένα φύλλο να κλείνει μόνο του λόγω της κλίσης.
3. Σίτα τοποθετήθηκε με αυτοκόλλητα. Μετά από κάποιο καιρό ξεκόλλησε, ήρθε τεχνικός που την βίδωσε όπως έπρεπε να έχει γίνει από την αρχή. Ομως λίγο μετά, άρχισε να φεύγει από τις ράγες. Περιμένω να έρθει ξανά να δούμε τι θα γίνει αυτή τη φορά.
I used to write the following: We have installed KBE synthetic frames, which are slightly cheaper than the Kemmerling series. My experience after 2 years of use is excellent and I have not identified any defect. Also to point out that the company Markal is consistent in delivery times, while the good presentation of its products in its modern exhibition, helps the customer to form a good image and choose correctly.
Today, however, I will change my review with a more complete picture: The frames themselves have not been a problem for me, but there is an issue with the installation crews and the quality of their work. Analytically:
1. When installing a balcony door, a power cord was struck. The cable insulation was not cut but damaged, resulting in an electrical leak. The problem was identified long after the installation, and now it needs work from an electrician at a cost of about 100 € to fix it and not have a serious accident.
2. A window did not enter completely horizontally, with the result that one leaf closes on its own due to the slope.
3. Screen was placed with stickers. After a while it came off, a technician came and screwed it as it should have been done from the beginning. But after a while, he started to leave the rails. I look forward to coming again to see what happens this time.
|
|
Z
|
Zachariadi St on Google
★ ★ ★ ★ ★ Είμαι πολύ ικανοποιημένη από την εξυπηρέτηση,και τα πρώτα κουφώματα ήταν άψογα πριν από 5 χρόνια τα βάλαμε γι αυτό και τις εσωτερικές πόρτες του σπιτιού που δεν είχαμε αλλάξει τότε, διαλέξαμε φέτος πάλι μαρκαλ. Ποικιλία είχε να διαλέξω αναμεσα σε πολλά. Ο υπεύθυνος που μας εξυπηρέτησε και πριν και τώρα
ήξερε να μας κατατοπίσει
για πολύ συγκεκριμένα πράγματα συνεχίστε έτσι. Πολυ
επαγγελματίες 10 με τόνο!
I am very satisfied with the service, and the first frames were perfect 5 years ago we put them for that and the interior doors of the house that we had not changed then, we chose markals again this year. I had a variety to choose from. The person in charge who served us before and now
he knew how to identify us
for very specific things keep it up. Very
10 professionals with tone!
|
|
A
|
Argyro Aggelidaki on Google
★ ★ ★ ★ ★ Εδώ και ενάμιση χρόνο έχουμε εγκαταστήσει κουφώματα της συγκεκριμένης εταιρείας μέσω του προγράμματος Εξοικονομώ κατ’ οίκων.
Αυτό που μας κέρδισε είναι οι γνώσεις που έχουν πάνω στο αντικείμενο και η προθυμία τους να σου λύσουν οποιαδήποτε απορία. Εμείς επιλέξαμε τα συνθετικά kommerling, διότι παρέχουν καλύτερη ενεργειακή απόδοση και ηχομόνωση.
Το χειμώνα καταναλώσαμε σχεδόν το μισό πετρέλαιο συγκριτικά με τις προηγούμενες χρονιές που είχαμε ξύλινα κουφώματα.
Σας ευχαριστούμε και σας συστήνουμε ανεπιφύλακτα.
For a year and a half now, we have installed frames of this company through the Save at Home program.
What won us over is the knowledge they have about the subject and their willingness to answer any question you may have. We chose synthetic kommerling because they provide better energy efficiency and sound insulation.
In the winter we consumed almost half the oil compared to previous years when we had wooden frames.
Thank you and we highly recommend it.
|
|
G
|
Giorgos Pap on Google
★ ★ ★ ★ ★ Πολύ καλά προϊόντα στο είδος τους.
Very good products of their kind.
|
|
M
|
Maria Patsouraki on Google
★ ★ ★ ★ ★ Εδώ και τέσσερα χρόνια έχει χαλάσει ο μηχανισμός της γκαραζοπορτας. Έχουμε πάρει ποσα τηλ και το είχαν παραγγείλει. Ακόμα δεν έχει έρθει. Η γκαραζοπορτα άνοιξε δέκα φορές μετρημένες. Μετά από τόσα πια τηλ και τόσα χρόνια μπυ είπαν ότι τώρα πια δεν το καλύπτει η εγγύηση.
Πήγα από εκεί και έψαχνα τον υπεύθυνο. Ούτε εκεί μπόρεσα να τον βρω. Όπως επίσης δεν έβρισκαν και τις κλήσεις τόσα χρόνια για να βρω τον υπεύθυνο να μιλήσω να δω τι θα κάνουμε με την γκαραζοπορτα.
Σέρβις ανύπαρκτο.
Υπευθυνότητα ανύπαρκτη
Το ενδιαφέρον είναι μέχρι την ώρα που πληρώνονται. Κρίμα.
Δεν το συστήνω σε κανέναν
The garage door mechanism has been broken for four years. We have received how many calls and they had ordered it. It has not come yet. The garage door opened ten times counted. After so many phone calls and so many years, they said that now the guarantee no longer covers it.
I went from there and looked for the person in charge. I could not find him there either. Also they did not find the calls for so many years to find the person in charge to talk to see what we will do with the garage door.
Service non-existent.
Non-existent responsibility
The interest is until the time they are paid. Pity.
I do not recommend it to anyone
|
Write some of your reviews for the company MARKAL
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Millwork shop,
Nearby places MARKAL
