MEGASOFT Α.Ε. - Par. Leoforou Kifisou 174

Σε ένα χώρο κόσμημα και ακολουθώντας όλες τις απαιτούμενες προδιαγραφές έχουμε μια εταιρεία πρότυπο με σεβασμό στον εργαζόμενο και γρήγορη υποστήριξη στους συνεργάτες της. Αποτελεί αξιοθαύμαστο το γεγονός ότι πολλοί εργαζόμενοι είναι από την αρχή της ίδρυσης της μαζί σαν γροθία -κάτι που σημαίνει πολλά- Με διαφορά οι καλύτεροι για τους εξής λόγους! Έχει σταθερό προσωπικό με άριστη τεχνογνωσία γύρω από το αντικείμενο. Είναι εξυπηρετικότατοι και είναι οι μόνοι που σε εξυπηρετούν απομακρυσμένα. Έχουν δυνατότητα να σου δημιουργήσουν στο πρόγραμμα τους ειδικές δυνατότητες που να αντικατοπτρίζουν τις ανάγκες σου. Οι τιμές τους είναι ανάλογες της ποιότητας παροχής υπηρεσιών που διαθέτουν. Υπάρχει σοβαρή υποστήριξη! Αν όχι οι καλύτεροι, σίγουρα από τους καλύτερους! Αξιοπιστία MEGASOFT.-

Προσέξτε πολύ καλά με ποια εταιρεία θα συνεργαστείτε. Σαφώς και υπάρχουν πολύ πιο αξιόλογα προγράμματα στον ανταγωνισμό. Ως πελάτες της συγκεκριμένης εταιρείας αποχωρούμε πολύ απογοητευμένοι ΚΥΡΙΩΣ λόγω κακής συμπεριφοράς και εξυπηρέτησης, τι πιο σημαντικό όταν είσαι επαγγελματίας και θέλεις να κάνεις τη δουλειά σου, καθώς επίσης και λόγω απίστευτων χρεώσεων. Πιο συγκεκριμένα: 1) Αφού προσλάβαμε νέο προσωπικό και χρειαζόταν διευκρινίσεις για να λύσει κάποιες απορίες σχετικά με το πρόγραμμα, στην υποστήριξη οι περισσότεροι ήταν σχεδόν απρόθυμοι να εξυπηρετήσουν (ελάχιστες οι εξαιρέσεις για αυτούς που πραγματικά σε αντιμετώπιζαν ως πελάτη). 2) Μετά από ένα δυσάρεστο περιστατικό που είχαμε χάνοντας τα δεδομένα από τον υπολογιστή μας, χρειάστηκε να γίνει επανεγκατάσταση του προγράμματος. Κανονίστηκε ραντεβού, με την τυπική τσουχτερή χρέωση για τους εκτός συμβολαίου έστω και πρώην ''πελάτες'' (υπάρχει πρόβλημα για να αποχωρήσει πελάτης και προβληματιστήκαμε αρκετά για μία τέτοια αλλαγή), και ενώ θα έπρεπε να λειτουργούν όλα όπως πριν παρατηρήσαμε κάποιες διαφορές σε σχέση με πριν. Αφού αντιληφθήκαμε τις διαφορές σε κάποιες λειτουργίες που δεν χρησιμοποιούμε καθημερινά επικοινωνήσαμε εκ νέου με την εταιρεία για να λύσουμε το πρόβλημα. Το λάθος ήταν ξεκάθαρα δικό τους και το γνώριζαν. Χωρίς καμία αίσθηση ευθύνης για το δικό τους λάθος, η απάντηση τους ήταν να κανονίσουμε εκ νέου ραντεβού με την ίδια χρέωση επειδή πέρασαν 2-3-4 μήνες και δεν το αντιληφθήκαμε νωρίτερα. Ο καθένας μπορεί να βγάλει τα δικά του συμπεράσματα εδώ, είτε από επαγγελματική άποψη είτε από ανθρώπινη κατανόηση. 3) Το δυσάρεστο αρχικά αλλά σωτήριο τελικά , ήταν όταν ζητήσαμε προσφορά για γέφυρα με τον λογιστή μας. Η τιμή ήταν άλλη μια αγορά προγράμματος στην ουσία. Συνοψίζοντας, ήταν η σταγόνα που ξεχείλισε και πλέον μας ανάγκασαν να δούμε επιτέλους και τους υπόλοιπους την αγοράς. Τελικά αλλάζουν πολλά με αυτήν την εταιρεία αφού πληρώσεις και σε κάνουν πελάτη. Δυστυχώς ακόμα και ο πωλητής που μας προσέγγισε στην αρχή δεν έδειξε κανένα ενδιαφέρον για την επίλυση των προβλημάτων μας. Χαρήκαμε πολύ για την όποια συνεργασία μας, χαιρόμαστε πολύ περισσότερο όμως που αποχωρήσαμε. Ελπίζουμε να βελτιωθείτε και να μοιράζονται πιο ευχάριστες εμπειρίες μαζί σας.

Μπαίνουμε αισίως στο 11ο χρόνο μιας εξαιρετικής συνεργασίας με την εταιρία "Οίνεμος" - Κρασιά Νεμέας - Στούμπου Μαριάνα. Το προσωπικό πάντα εξυπηρετικό και με το παραπάνω. Σας ευχαριστούμε από καρδιάς και καλή χρονιά σε όλο το team από Άρτα. Εκτός από συνεργάτες έχετε και φίλους εδώ να ξέρετε. Ευχαριστούμε πολύ!

Value for money

Easy to use & great Support

The best software house in Greece!

No After sales service & customer care. Overrated charges.

i recently asked to upgrade from the delivery software to the full restaurant software i am a customer at megasoft for 5 years i wont get into the technical details all i can say is that megasoft has no customer loyalty there looking just to profit themselves instead of giving there customers a fair deal .