Mezetzáki - 25is Martiou 11

Name: Mezetzáki - 25is Martiou 11
Address: 25is Martiou 11, Iraklio 141 22, Greece, 141, Greece

4.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact Mezetzáki

Address :	25is Martiou 11, Iraklio 141 22, Greece
Phone :	📞 +8787
Postal code :	141
Website :	https://www.facebook.com/Mezetzaki-227022490684084/
Categories :	Restaurant ,

Best Restaurant in Greece

N	Natalia Noga on Google ★ ★ ★ ★ ★ Εξαιρετικό φαγητό, ζεστό περιβάλλον και φιλικό προσωπικό!!! Σίγουρα θα ξαναπάμε!! Excellent food, warm environment and friendly staff !!! We will definitely go again !!
N	N Prasinilas on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ωραίος χώρος, ευγενικό προσωπικό αλλά μακράν δυσανάλογο το κόστος συγκριτικά με την ποιότητα του φαγητού. Το χειρότερο όμως, αντί για απόδειξη, παραλάβαμε το χαρτί της παραγγελίας. Αυτό πράγματι ήταν πολύ ενοχλητικό. Τουλάχιστον θα μπορούσε να μας ενημερώσει. Ποιος δεν καταλαβαίνει τις δυσκολίες που περνάνε οι επιχειρήσεις. Φυσικά όλα αυτά, χωρίς ζωντανή μουσική. Update Σε συνέχεια της απάντησής σας αγαπητέ καταστηματάρχα / εκπρόσωπε του καταστήματος, Κι επειδή δεν θα ήθελα να παραμείνει τίποτε που να μην είναι ξεκάθαρο με αφορμή την απάντησή σας που με έκπληξη παρατηρώ ότι κάποιος θα την χαρακτήριζε επιθετική και προσβλητική, θα ήθελα να σας απαντήσω εν συντομία για τα εξής: 1) Μιας που αναφέρεστε στον νόμο και ειδικότερα στις διαδικασίες που προβλέπονται για καταστήματα εστίασης, θα ήθελα να σας υπενθυμίσω ότι με κάθε σερβίρισμα θα έπρεπε να βρίσκεται σε εμφανές μέρος του τραπεζιού η απόδειξη λιανικής πώλησης, πράγμα που όμως δεν υπήρχε. Επίσης, να σας ενημερώσω ότι εκ των υστέρων έγινε και δεύτερη παραγγελία με επιπλέον ορεκτικά, χωρίς όμως ούτε και αυτή τη φορά να μας προσκομίσετε κάποια απόδειξη ή έστω προσωρινή απόδειξη για την περίπτωση που έχετε λογισμικό στον υπολογιστή σας που εκδίδει τις τελικές αποδείξεις. 2) Προσπαθώντας να δω «… με θετική ματιά», όπως αναφέρετε, πράγμα που ομολογουμένως μου είναι δύσκολο έως αδύνατο, μου λέτε ότι ακόμα και αν δεν υπήρχε απόδειξη, θα μπορούσαμε να «φάμε και να πιούμε δωρεάν», εγώ και η παρέα μου και σύμφωνα με τα λεγόμενά σας «δεν θα ήταν κάτι τόσο αρνητικό». Πιστεύετε ότι αυτό που λέτε δεν είναι προσβλητικό; Πιστεύετε ότι επειδή τόλμησα να κάνω ένα σχολιασμό για το κατάστημά σας, σάς επιτρέπεται να υπονοείτε ότι εγώ και η παρέα μου ηθελημένα εισήλθαμε στο μαγαζί σας ως «τζαμπατζήδες»; Αν το πιστεύεται αυτό, τότε η αντίληψή σας περί εξυπηρέτησης του πελάτη για εσάς έχει μάλλον διαφορετικό νόημα και μάλλον απέχει πολύ από τις γενικές αρχές εξυπηρέτησης των πελατών. θα ήθελα να σας επιβεβαιώσω ότι απόδειξη-ξεις δεν υπήρχε-αν ούτε συραμμένη-ες στο πίσω μέρος του δελτίου παραγγελίας (δεν βρίσκω τον λόγω να την κρύβετε από πίσω), ούτε κάτω από το καλαθάκι με τις χαρτοπετσέτες, ούτε τις πήρε ο άνεμος. Τώρα, εάν εσείς επιμένετε ότι υπήρχαν, σας λέω ότι προσπαθείτε να βγάλετε τρελούς-τυφλούς, εκτός από εμένα και τους υπόλοιπους από την παρέα μου. Κλείνοντας, (ενώ ο σκοπός μου δεν ήταν αυτός κάνοντας το αρχικό μου σχόλιο) να αναφέρω στα περί… «δραστηριοποιούμαστε οικογενειώς» και «υγιούς επιχείρησης». Δεν νομίζω ότι αυτά είναι τα πειστικά επιχειρήματα για τη διαφάνεια της επιχείρησής σας. Ποιο πειστικό επιχείρημα στην απάντησή θα ήταν να λέγατε ότι «θα το ελέγξετε αν πράγματι έγινε κάτι τέτοιο» ή «ήταν λάθος/παράλειψη» ή τέλος πάντων κάποια απάντηση όχι επιθετική και προσβλητική. Το μόνο που καταφέρατε είναι την επιθυμία μου να μετατραπούν τα 3 αστέρια που έδωσα σε 1. Σας εύχομαι κι εγώ καλές γιορτές και ευτυχισμένο το νέο έτος. Nice place, polite staff but far from disproportionate in cost compared to the quality of the food. Worse yet, instead of a receipt, we received the order paper. This was indeed very embarrassing. At least he could let us know. Who does not understand the difficulties that businesses go through. Of course all this, without live music. Update Following your answer, dear shopkeeper / store representative, And since I would not like to leave anything unclear on the occasion of your answer, which I am surprised to note that someone would describe as aggressive and offensive, I would like to answer you briefly. for the following: 1) Since you are referring to the law and in particular to the procedures provided for restaurants, I would like to remind you that with each serving, the retail receipt should be in a visible part of the table, which, however, did not exist. Also, let me inform you that afterwards a second order was made with additional appetizers, but even this time you do not provide us with a receipt or even a temporary receipt in case you have software on your computer that issues the final receipts. 2) Trying to see "Or with a positive look", as you mention, which admittedly is difficult to impossible, you tell me that even if there was no proof, we could "eat and drink for free", me and my company and in your words "it would not be so negative". Do you think that what you are saying is not offensive? Do you think that because I dared to make a comment about your store, you are allowed to imply that my company and I intentionally entered your store as "jumpers"? If this is the case then maybe your customer service perspective is probably different and you're probably far from the general principles of customer service. I would like to confirm that there was no proof - if not stuck - on the back of the order form (I do not find the reason to hide it behind), nor under the napkin basket, nor was it picked up by the wind. Now, if you'm insisting that they existed, I'm telling you that you're trying to get the crazy-blind out of me and the rest of my company. In closing, (while my purpose was not that making my initial comment) to mention the… "we operate as a family" and "healthy business". I do not think these are convincing arguments for the transparency of your business. What convincing argument in the answer would be to say that "you will check if something like this really happened" or "it was a mistake / omission" or at least a non-aggressive and offensive answer. All you have achieved is my desire to turn the 3 stars I gave into 1. I wish you happy holidays and a happy new year.
D	Desislava Borisova on Google ★ ★ ★ ★ ★ Το μαγαζί είναι από τα πιο ωραία!Τι να πω... για το φαγητό, για την εξυπηρέτηση, για τα παιδιά που παίζουν και τραγουδούν,όλα υπέροχα! Όμως το καλύτερο το 10,το δίνω στο αφεντικό,που είναι απίστευτος , ζεστός άνθρωπος,με όρεξη και κέφι,για αυτό που αγαπάει και το κάνει από την καρδιά!Και εννοείτε η φωνή του, όταν πιάνει το μικρόφωνο,σε αφήνει άφωνος ! Πλέον είναι το στέκι μας, δεν το συζητάμε καν!!! The shop is one of the most beautiful! What can I say ... about the food, about the service, about the children who play and sing, all wonderful! But the best 10, I give to the boss, who is an incredible, warm man, with appetite and fun, for what he loves and does from the heart! And you mean his voice, when he picks up the microphone, leaves you speechless! It is now our hangout, we do not even discuss it !!!
Π	Πάνος Τσατσάνης on Google ★ ★ ★ ★ ★ Εξαιρετικό φαγητό, πολύ ωραία μουσική και άψογο σέρβις. Περάσαμε πολύ ωραία! Excellent food, very nice music and impeccable service. We had a great time!
V	Vasileia Bompolesi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Η βαθμολογία μου πηγαίνει στο φαγητό και αυτό για να προσεχτεί ιδιαίτερα, αυτές τις δύσκολες εποχές για όλους μας, και για τον πελάτη που θέλει τα λεφτά του να πιάσουν τόπο, και για το μαγαζί ,να γίνεται καλύτερο, λέγοντας ο πελάτης του τι είδε. Θετικά ωραίος χώρος, μουσική, ο ιδιοκτήτης ευγενέστατος και εξυπηρετίκος,και τα παιδιά στο σέρβις. Το κρασι πολύ καλό χωρίς να δημιουργεί πονοκέφαλο. Το φαγητό όμως και ειδικά οι( ποικιλίες κρεατικών) θέλουνε προσοχή και βελτίωση ποιότητας και ψησίματος, πολύ σκληρά, στεγνά και κάποια καμμένα, ένας όγκος χωρίς γεύση σε μια Πιατέλα. Δεν ξέρω εάν έτυχε σε εμάς, πάντως όσο κόσμο και να έχει η να περιμένει ένα μαγαζί με κρατήσεις καλύτερα να αργήσει να σου φέρει κάτι και να είναι σωστό πάρα γρήγορο και το αποτέλεσμα να διώξει τον πελάτη. Γι αυτό γλυκύτατε κ.Βασίλη βάλτε ένα άτομο πάσο να ελέγχει αυτά που βγάζει η κουζίνα, και καλύτερα να το κάνετε εσείς που αγαπάτε τόσο το μαγαζί σας και είναι ο κόπος σας.Με εκτίμηση My rating goes to the food and this to pay special attention, during these difficult times for all of us, and for the customer who wants his money to take place, and for the store, to become better, saying what his customer saw. Positively nice place, music, the owner very kind and helpful, and the kids at the service. The wine is very good without creating a headache. However, the food and especially the (meat varieties) need attention and improvement of quality and cooking, very hard, dry and some burnt, a tasteless volume in a Platter. I do not know if it happened to us, however, as many people as there are or waiting for a store with reservations, it is better to be late to bring you something and to be right very fast and the result to drive away the customer. That's why you are sweet, Mr. Vassilis, let a person fold to control what the kitchen produces, and it is better for you who love your shop so much and it is your effort.
S	Staridas Geography on Google ★ ★ ★ ★ ★ Great place
V	Vana Pyromali on Google ★ ★ ★ ★ ★ Good food,great for companies.
P	Panagiotis Maragelis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Very good food, the music could be better.