Mitsakos, D., - Ath. Mitsakos O.E. - Megaloupoleos 13

Πολυ καλο μαγαζι

Πάρα πολύ καλή εξυπηρέτηση!!!

Έχω μείνει απόλυτα ευχαριστημένος από τη συνεργασία μας, διότι η εταιρία MITSAKOS GLASS εγγυάται την ποιότητα, την εξυπηρέτηση την απόλυτη γνώση πάνω στο γυαλί και ότι έχει σχέσει με αυτό, έχει τις λύσεις με την άψογη και πολύ φιλική συνεργασία με σένα που θες να συνεργαστείς μαζί τους σε ένα περιβάλλον γεμάτο ιδέες και μοναδικές, ίσως, δημιουργίες .

Εκπληκτική εταιρεία, μοναδικές και πρωτοποριακές δημιουργίες, άμεση εξυπηρέτηση και ποιότητα.

Πολύ φιλικός και εξυπηρετικός ιδιοκτήτης! Με πολύ καλή γνώση της δουλείας και εμπειρία!

Πολύ καλή δουλειά. Σοβαροί και φιλικοί άνθρωποι

Από την συγκεκριμένη εταιρεία προμηθευτήκαμε το τζαμί της πλάτης για τον πάγκο της κουζίνας. Αρχικά, κατά την διαδικασία της προσφοράς ήταν πολύ άμεσοι στο να απαντήσουν στα emails, να στείλουν άμεσα προσφορές κλπ κάτι που προφανώς προκάλεσε θετική εντύπωση. Επίσης η τιμή ήταν αρκετά ανταγωνιστική το οποίο ήταν επίσης στα θετικά. Στη συνέχεια ωστόσο δεν εξελίχθηκαν πολύ καλά τα πράγματα... Σε ότι αφορά τους χρόνους παράδοσης με δικαιολογία ότι υπάρχει τεράστιος φόρτος υπήρξε σημαντική καθυστέρηση και επανειλημμένες οχλήσεις μέχρι να κλειστεί το ραντεβού για την εγκατάσταση η οποία κάποια στιγμή έγινε... Το πρώτο ζήτημα ήταν ότι υπήρχε μια κακοτεχνία από τον επιπλοποιό (στο οποίο φυσικά δεν είχε ευθύνη η συγκεκριμένη εταιρεία) καί πιο συγκεκριμένα υπήρχε διαφορά 2-3cm στην απόσταση μεταξύ πάγκου και ντουλαπιών από την μια άκρη του πάγκου σε σχέση με την άλλη. Όταν ήρθαν από την εταιρεία να μετρήσουν ενώ είδαν το πρόβλημα (όπως με ενημέρωσαν εκ των υστέρων και αφού το τζαμί είχε ήδη κολλήσει στον τοίχο) δεν το ανέφεραν. Πήραν τα μέτρα με βάση την μικρότερη διάσταση με αποτέλεσμα στην μια πλευρά να μένει το κενό που φαίνεται στην φωτογραφία. Αν είχαν αναφέρει την διαφορά που εντόπισαν, θα είχε ενημερωθεί ο επιπλοποιός να αποκαταστήσει το πρόβλημα και όλα θα ήταν καλά. Το δεύτερο ζήτημα ήταν ότι το τζαμί γρατζουνίστηκε κατά την διαδικασία της τοποθέτησης όπως φαίνεται στις φωτογραφίες. Κατά τα λεγόμενα της εταιρείας δεν ήταν ούτε αυτό δικό τους το λάθος αλλά του ηλεκτρολόγου!!! ή του ελαιοχρωματιστή!!! οι οποίοι δεν είχαν λειάνει καλά την επιφάνεια του τοίχου!!! Αυτή η διαπίστωση ωστόσο έγινε μετά τη τοποθέτηση/γρατζουνιά και όχι πρίν ξεκινήσουν την διαδικασία τοποθέτησης. Το τρίτο ζήτημα ήταν ότι για την ευθυγράμμιση του τζαμιού τοποθετήθηκαν μικρές ξύλινες σφήνες οι οποίες κολληθηκαν με σιλικόνη και κοσμούν με τη σειρά τούς το συνολικό αποτέλεσμα (βλ. Φωτο). Φυσικά προσπάθησα πολλές φορές να τους επικοινωνήσω το λάθος τους και να τους πείσω να προχωρήσουν στην αποκατάσταση τους αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Το μόνο που πρότειναν ήταν να μου κάνουν "δώρο" κάποιο άλλο τζαμί ή καθρέφτη που τυχών χρειαζόμουν σαν μια προσπάθεια συμβιβασμού κάτι που προφανώς απέρριψα.

Super!