MOTOJAPAN - Kallirrois 33

Μετά από μια πολυ άσχημη εμπειρία στο συγκεκριμένο κατάστημα. Δυστυχώς δεν διάβασα τις κριτικές των προηγούμενων...

Αληθινή ιστορία και κρίνετε μόνοι σας : Πήγα να δω τη μοτοσυκλέτα (ναι, το Caponord που διαφημίζεται με look Raid) από αγγελία μια Τετάρτη. Σύμφωνα με την αγγελία, θα είχε καινούργια λάστιχα, είχε αντισκωριακη προστασία (?) και διάφορα άλλα ... Τίποτα! Για τα λάστιχα έλεγε να μου κόψει €60, και για τις σκουριές είπε ότι θα τις καθάριζε εφόσον την έπαιρνα! ???. Παρόλα αυτά του λέω ας τη πάμε σε μηχανικό εφόσον δεν με αφήνουν να την οδηγήσω... Είναι καλά τα ρουλεμάν, φρένα, αλυσίδες γρανάζια? Στραβωμενη? Μοτέρ δουλεύει? Όλα αυτά δε μπορείς να τα δεις εκεί. Ήθελε καπαρο για να γίνει αυτό και έδωσα €50. Τετάρτη απόγευμα. Τη μηχανή τη πήγε στο μηχανικό τη Παρασκευή. Δευτέρα έτρεχα με τη δουλειά όλη μέρα και έτσι πήγα Τρίτη απόγευμα να του πω ότι η μηχανή θέλει πολλά λεφτά για να πλησιάσει αυτα που λέει στην αγγελία. Καταλήξαμε ότι δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες της αγγελίας και έτσι δεν θα την έπαιρνα. Όλα καλά? Όχι βέβαια. Το καπαρο το κράτησε! Λογικό θα ήταν εφόσον εγώ άλλαζα γνώμη... Αλλά όχι όταν η αγγελία είναι παραπλάνηση με ψέματα για να τραβήξει κόσμο, και να πάρει καπαρο (ήθελε €100) και εφόσον κανένας νοήμων δε θα έπαιρνε ένα μηχανάκι στο μεσο τίμημα της αγοράς μεν, αλλά και να έπρεπε να ρίξει λεφτά για να την πάρει από εκεί.... Φανταστείτε πόσες προκαταβολες έχει πάρει μέχρι τώρα....

Δεν μπορώ να κρίνω τις after sales υπηρεσίες του καταστήματος καθώς τελικά δεν αγόρασα από εκεί. Ωστόσο μπορώ να κρίνω την εξυπηρέτηση που είχα ως υποψήφιος πελάτης και μόνο. Πήγα στο κατάστημα πρόσφατα με σκοπό να ενημερωθώ για την αγορά μιας καινούργιας Vstrom ή ενός Versys 650. Το ότι στην αγγελία αναφερόταν μηχανή σε χρωματισμό που δεν υπήρχε τελικά το παρακάμπτω καθώς είναι πάγια τακτική των εμπόρων. Ο υπάλληλος πέρα από το ότι μίλαγε επιδεικτικά στο τηλέφωνο δείχνοντάς μου φανερά ότι τον ενοχλώ, μου έδειξε την μία μηχανή στοιβαγμένη ανάμεσα σε άλλες δύο και την άλλη στο βάθος του καταστήματος δεξιά, μέσα σε άλλες 10 μηχανές και από μακριά. Σε καμία από τις δυο περιπτώσεις ο πωλητής δεν έδειξε την παραμικρή διάθεση να τραβήξει και να δειγματίσει σωστά τις μηχανές. Είναι κανόνας ότι όταν ο πελάτης ζητάει να δει μια μηχανή πάντα ο υπεύθυνος την "τραβάει" μπροστά και την απελευθερώνει, αφ ενός για να δείξει σεβασμό στον πελάτη, αφ ετέρου προκειμένου και ο πελάτης να μπορέσει να δει σωστά την μηχανή. Επίσης δεν έδειξε καμία προθυμία να μου δώσει πληροφορίες για καμία από τις δύο, πέρα από το ότι η "Α" ειναι "καλύτερη" (!!) από την "Β", έτσι γενικά και αόριστα. Απορώ στο μυαλό ορισμένων ποια είναι τα κριτήρια με τα οποία ένας καταναλωτής τελικά θα προτιμήσει μια επιχείρηση από μια άλλη. Πιθανώς στο κατάστημα μπαίνουν πολλοί "αργόσχολοι" (κατά την άποψη του υπαλλήλου) και βαριούνται να δειγματίζουν, δεν νομίζω όμως ότι με τέτοια συμπεριφορά φταίει η κρίση ή οτιδήποτε άλλο, πέρα από τις ίδιες τις επιχειρήσεις. Επίσης είναι θλιβερό να πουλιούνται μηχανές με τέτοιο τρόπο, σαν να είναι κονσέρβες στην λαϊκή. Να διευκρινίσω ότι δεν εκφέρω άποψη για το κατάστημα συνολικά (για το οποίο πριν είχα θετική εικόνα) , αλλά για την εμπειρία μου ως υποψήφιος πελάτης. που φυσικά έφυγε τρέχοντας.

Άργησα δυστυχως να διαβάσω τις κριτικεσ Πριν πάω.Εάν δεν υπήρχε αστέρι θα ήταν πιο σωστό .Το χειρότερο κατάστημα πώλησης μηχανών ,ο χειρότερος υπάλληλος που υπαρχει ,αναιδέστατος και το αφεντικουλη του ο κύριος Μαρινος(το κύριος δεν τον τιμάει καν). Γιαυτο ταιριάζουν σαν συνεργάτης ο ένας χειρότερος από τον άλλον.Δεν γράφω κριτικές αλλά πραγματικά με έβγαλε έξω από τα ρούχα μου.Για καπαρο μηχανής 10 Ιανουαρίου προκαταβολή 100€(Καλά να πάθω αφου του τα έδωσα) την ακύρωσα την παραγγελία για δικούς μου λόγους στις 20 Ιανουαρίου. Υποτίθεται θα παραλάμβανε μηχανές έτσι κι αλλιώς στις 25 Γεναρη και απλα θα έπαιρνα μια από αυτές ηδη(σημειώνουμε ότι τις είχε παραγγείλει ήδη και τις είχε πληρώσει ήδη για το μαγαζί του,δεν είχε σημασία εάν τις πουλούσε ή οχι).Καθε μέρα τον έπαιρνα τηλεφωνο και του έλεγα για την προκαταβολή και όλο μου έλεγε ότι θα ενημερώσει και θα ενημερωσει και μου έκλεινε το τηλεφωνο στα μουτερα.Μετά από 2 μήνες μου λέει ο Κυρ Μαρίνος ότι την προκαταβολή ξεχάστε την και συνέχισε να μου κάνει μια τηλεφωνική επίθεση ότι ειμαι ο χειρότερος Πελατης και τον κατέστρεψα κτλ. Απλα γελάω που υπάρχουν στην κοινωνία μας τέτοιοι άνθρωποι.? Επειδη μετά μου απάντησε ο κύριος και όπως καταλαβαίνεται δεν μπορώ να απαντήσω από κάτω.Γιαυτο διορθώνω την αρχική μου ανάρτηση. Αυτό και εάν είναι ψεύδης στοιχεία οτι το κάνω σε καταστήματα.χαχαχα Πάλι καλά που έχω κρατήσει με στοιχεία όσα έχουν έχουν υποθει.Και μόλις έλαβα και μηνύματα προσωπικά να κατεβάσω την κριτική. Όλοι οι χαρακτηρισμοί που μου έχω λάβει από εκείνους ειναι έξτρα στοιχεία για μενα..

Εξαιρετική εξυπηρέτηση. Πιο συγκεκριμένα, έγινε ανταλλαγή μηχανάκι - σκουτερ και αγορά καινούργιου. Ότι συμφωνήθηκε τηρήθηκε στο 100%. Τόσο η ανταλλαγή, όσο και η αγορά της νέας μηχανής ολοκληρώθηκαν σε 2 ημέρες από την εξόφληση του πλεονάζοντος ποσο για το νέο όχημα. Πραγματικά πολύ ευχαριστημένος από την όλη συνεργασία. Σίγουρα προτείνεται για κάποιον που θέλει να κάνει ανταλλαγή και να πάρει κάτι άλλο. Ευχαριστώ και πάλι τόσο τον κ. Μαρίνο όσο και τον Βασίλη από το άλλο κατάστημα (moto factory).

These guys are either completely incompetent or complete frauds. They say something, and then say something different. After they take your money, things only get worse. They get irritated and start yelling, and hanging up the phone, when you ask them questions regarding your purchase. I believe all negative reviews, as for the positive ones, it's hard to believe they are not from friends or relatives. It's my fault though. I should have guessed their ethos from the first moment, seeing how they talked to each other cursing and yelling. These people can't even pretend to be professionals. I feel sorry for all the people they have tricked, but mostly I feel sorry for their own families, having to live with such unstable and dishonest people...

SUPER

love