NvS Group (Technology Solutions) - Petrou Ralli 240
4.8/5
★
based on 8 reviews
About NvS Group (Technology Solutions)
One morning, when Gregor Samsa woke from troubled dreams, he found himself transformed in his bed into a horrible vermin. He lay on his armour-like back, and if he lifted his head a little he could see his brown belly, slightly domed and divided by arches into stiff.
Dictumst per ante cras suscipit nascetur ullamcorper in nullam fermentum condimentum torquent iaculis reden posuere potenti viverra condimentum dictumst id tellus suspendisse
Contact NvS Group (Technology Solutions)
| Address : | Απέναντι Απο Τον Γερμανό, Petrou Ralli 240, Nikea 184 50, Greece |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 184 |
| Website : | http://www.nvs.gr/ |
| Categories : |
|
T
|
Tania F on Google
★ ★ ★ ★ ★ Πολυ καλό κατάστημα, ευγενικοί υπάλληλοι και πολύ καλές τιμές.
 Very good store, polite employees and very good prices.
|
|
Γ
|
Γιαννης Καλογεροπουλος on Google
★ ★ ★ ★ ★ Πήρα από κει την ταμειακή μηχανή του καταστήματος μου. Απαράδεκτη τεχνική υποστήριξη μετά την αγορά. ξαφνικά σταμάτησε να στέλνει τα ζητά στην ΑΑΔΕ. Καλούσαμε επανειλημμένως στο τηλέφωνο για εξυπηρέτηση, μας έλεγαν ότι φταίει σύνδεση του καλωδίου με το router ενώ η ταμειακή δεν είχε καν καλώδιο να συνδεθεί με το wifi, την πήγαμε από κει για να φτιαχτεί και μας ενημέρωσαν ότι δεν μπορούν να την φτιάξουν και ότι πρέπει να πάει στην αντιπροσωπεία. Μας ζήτησαν επιπλέον το χαρτί του service και να μπορέσουν να την στείλουνε και λόγω του ότι ερχοταν η μεγάλη βδομάδα αναγκαστικά την πήραμε πίσω για να μπορούμε να δουλέψουμε. όταν το βράδυ προσπαθήσαμε να ξαναστείλουμε ζητα ακόμα και αν αυτό δεν πήγαινε στην εφορία διαπιστώσαμε ότι δεν είχανε βάλει μέσα στο κουτί την κάρτα SD και ξανά πήγαμε για τρίτη φορά στο κατάστημα για να την πάρουμε την κάρτα χωρίς να έχει επιλυθει το πρόβλημα.
I got the cash register of my store from there. Unacceptable technical support after purchase. he suddenly stopped sending the requests to AADE. We repeatedly called the phone for service, they told us that it was wrong to connect the cable to the router while the cash register did not even have a cable to connect to the wifi, we took it from there to fix it and they informed us that they could not fix it and that they had to go to the dealership. They also asked us for the service paper and to be able to send it and due to the fact that the big week was coming, we had to take it back so that we could work. when at night we tried to send again ask even if it did not go to the tax office we found that they had not put the SD card in the box and again we went to the store for the third time to get the card without the problem being solved.
|
|
Έ
|
Έφη Κουτρουλάκη on Google
★ ★ ★ ★ ★ Αγοράσαμε την ταμειακή μηχανή του κατάστηματος και δυστυχώς αντιμετωπίσαμε την χειρότερη εξυπηρέτηση μετά την αγορά. Η ταμειακή ξαφνικά σταμάτησε να στέλνει τα ζήτα στην εφορία, τους καλέσαμε επανειλημμένα για να έρθει τεχνικός και στα email δεν απαντούσαν. Μάλιστα όταν απάντησαν μας είπαν ότι έφταιγαν τα καλώδια που συνδέουν την ταμειακή με το ρούτερ ενώ η ταμειακή συνδέεται με wifi και επέμειναν ότι δεν έχουν ταμειακή που συνδέεται με wifi μέχρι που αναγκάστηκα να τους στείλω email με link από τη σελίδα τους για να δουν ότι το προϊόν που πουλάνε συνδέεται πράγματι με wifi. Τελικά 12/04 τους πήγαμε εμείς την ταμειακή εκεί με αποτέλεσμα να μην μπορούμε να δουλέψουμε κανονικά στο κατάστημα πάρα μόνο με χειρόγραφη απόδειξη. Το μεσημέρι της 14/04 μας ενημέρωσαν ότι δεν μπορούν να βρουν το πρόβλημα και ότι θα πρέπει να πάει στην αντιπροσωπεία όπου θα παρέμενε την Μεγάλη Εβδομάδα και ότι επιπλέον από όλα τα χαρτιά της αγοράς και τους σχετικούς κλειδαρίθμους θα έπρεπε να τους πάμε και το βιβλίο service. Φυσικά πήραμε πίσω την ταμειακή αυθημερόν καθώς δεν γινόταν την Μεγάλη Εβδομάδα να υπολειτουργούμε. Σήμερα το βράδυ κάναμε μια απέλπιδα προσπάθεια να στείλουμε ζήτα και η μηχανή εγγραφε "είσαγετε ext. SD". Τους κάλεσα στο τηλέφωνο και μου είπαν ότι η κάρτα βρίσκεται στο κουτί της ταμειακής ενώ μετά εκπλήξεως διαπιστώσαμε ότι έλλειπε. Τους ξανακαλεσαμε και μας ενημέρωσαν ότι ξέχασαν να την βαλλουν στο κουτί!! Μέσα σε δύο μέρες πήγαμε 3 φορές στο κατάστημα και κανένα θέμα δεν έχει επιλυθεί.
Σε συνέχεια και της απάντησης σας παραθέτω τα εξής:
1. Σας είχε ζητηθεί εγγράφως με email (11/4 ώρα 12:55) να δρομολογηθεί να έρθει άμεσα τεχνικός στο κατάστημα. Στο email ουδέποτε απαντήσατε και ζητάτε και να εκτιμηθεί το γεγονός ότι παρακούσατε την επιθυμία μας; Φυσικά και θα προτιμούσαμε να πληρώσουμε επίσκεψη τεχνικού στον χώρο μας (φαντάζομαι θα υπήρχε κάποια διάγνωση και δεν θα πληρώναμε τον "αέρα") από το να παιδεύεται και να αγχώνεται η κουνιάδα μου προσπαθώντας να καταλάβει τι συμβαίνει με τα καλώδια (ειπώθηκε αυτολεξεί ότι "δεν έχετε καμία ταμειακή μηχανή που να συνδέεται με wifi" και πιστεύω ότι με το ΑΦΜ μπορούσατε να δείτε ποιο προϊόν σας έχουμε) και έπειτα να προσπαθεί να ακολουθήσει τις οδηγίες σας με τον κίνδυνο, άθελά της, να κάνει κάποιο λάθος.
2. Όπως είπατε και εσείς σας δώσαμε μέχρι και τους κωδικούς του taxis που δείχνει την τεράστια εμπιστοσύνη που σας δείξαμε αλλά και το τεράστιο άγχος μας για να επιλυθεί το πρόβλημα.
3. Όταν μας είπατε ότι πρεπει φέρουμε την ταμειακή δεν κάνατε μνεία για κανένα άλλο έντυπο/κουτί κλπ. Εμείς δείξαμε περαιτέρω επιμέλεια και φέραμε και σχεδόν όλα τα συνοδευτικά ενώ δεν ζητήθηκαν και φυσικά δεν περίμενα, όπως είπατε και εσείς έχετε τεράστια εμπειρία, ότι δεν θα καταφέρετε να λύσετε το πρόβλημα. Θα μπορούσαε να μας έχετε πει να φέρουμε την ταμειακή και όλα τα πράγματα που σχετίζονται με αυτή και εμείς θα το είχαμε πράξει εξ αρχής.
4. Προς τιμή σας που παραδέχεστε το λάθος σας σχετικά με την κάρτα, ωστόσο , όπως αναφέρετε, τα καταστήματα μας είναι κοντά, δεν προτείνατε να έρθετε εσείς στο κατάστημα να μας την φέρετε διορθώνοντας το σφάλμα σας, αλλά ήρθαμε εμείς για τρίτη φορά.
5. Το ότι κάνατε προσπάθειες μέχρι τις 4 και 5 η ώρα δεν το έχω δεί αλλά φυσικά το πιστεύω. Ωστόσο, δυστυχώς, σημασία έχει πρωτίστως το αποτέλεσμα.
6. Οι δύο κριτικές έχουν συνταχθεί με τέτοιο τρόπο ώστε ο καθένας να αντιλαμβάνεται αμέσως ότι πρόκειται για το ίδιο θέμα. Η κριτική ήταν άλλωστε, όπως φάνηκε, και ο τρόπος για να λάβω μια έγγραφη απάντηση από εσάς. Αναμένω να μου αποστέίλετε τα πλήρη στοιχεία τής αντιπροσωπείας ώστε να συνεννοηθούμε εμείς κατευθείαν μαζί τους.
Μετά την επιδιόρθωση του προβλήματος από την αντιπροσωπεία δεν έχουμε πρόβλημα να σβήσουμε και τις δύο κριτικές που έγιναν για το εν λόγω θέμα, εάν αυτό θα σας χαροποιήσει.
Ευχόμαστε καλή συνέχεια και καλές γιορτές!
We bought the cash register of the store and unfortunately we faced the worst service after the purchase. The cashier suddenly stopped sending the requests to the tax office, we called them repeatedly to have a technician come and they did not respond to the emails. In fact, when they answered they told us that it was the fault of the cables that connect the cash register to the router while the cash register is connected to wifi and they insisted that they do not have a cash register connected to wifi until I had to send them an email with a link from their page to see that product they sell is actually connected to wifi. Finally, on 12/04, we took them to the cash register, with the result that we could not work normally in the store except with a handwritten receipt. At noon on 14/04 they informed us that they could not find the problem and that they would have to go to the dealership where they would stay for Holy Week and that in addition to all the market papers and the relevant key numbers we would have to give them the book. service. Of course we took back the cash on the same day as it was not possible during the Holy Week to be under-operated. Tonight we made a desperate attempt to send a request and the machine wrote "insert ext. SD". I called them on the phone and they told me that the card is in the cash register box and after a surprise we found that it was missing. We called them again and they informed us that they forgot to put it in the box !! Within two days we went to the store 3 times and no issue has been resolved.
Following is your answer:
1. You were asked in writing by email (11/4 at 12:55) to have a technician come to the store immediately. Did you never reply to the email and ask for the fact that you disobeyed our request to be appreciated? Of course, we would rather pay a technician visit to our place (I imagine there would be some diagnosis and we would not pay for the "air") than educate and stress my sister-in-law trying to understand what is happening with the cables (it was said literally that "no do you have any cash register that is connected to wifi "and I believe that with the VAT you could see which product you have) and then try to follow your instructions with the risk, unwittingly, of making a mistake.
2. As you said, we even gave you the taxis codes that show the huge trust we showed you and our huge anxiety to solve the problem.
3. When you told us that we should bring the cash register you did not mention any other form / box etc. We showed further diligence and brought almost all the accompanying items while they were not requested and of course I did not expect, as you said you have vast experience, that you will be able to solve the problem. You could have told us to bring the cash register and all the things related to it and we would have done it from the beginning.
4. To your credit you admit your mistake about the card, however, as you mention, our stores are close, you did not suggest you come to the store to bring it to us to correct your mistake, but we came for the third time.
5. I have not seen that you made efforts until 4 and 5 o'clock but of course I believe it. However, unfortunately, the result is paramount.
6. The two reviews are written in such a way that everyone immediately realizes that this is the same issue. Criticism was, after all, seen as the way to get a written response from you. I look forward to sending you the full details of the delegation so that we can contact them directly.
Once the problem has been fixed by the dealership, we have no problem erasing both of the criticisms made on the subject, if that will make you happy.
We wish you good luck and happy holidays!
|
|
M
|
Mixalis Dalatariof on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super
|
|
Ε
|
Ελευθερια Παππα on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super
|
|
Α
|
Ανδρέας Κ. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Class
|
|
B
|
Barda Nazifi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very good shop, good prices and very good and cheap service!
|
|
T
|
Teodosii Ganev on Google
★ ★ ★ ★ ★ Best place for you and your phone laptop pc etc…
|
Write some of your reviews for the company NvS Group (Technology Solutions)
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Computer repair service, Cell phone store, Electronics store, Computer store, Computer service, Printer ink refill store, Cell phone accessory store, Security system supplier, Mobile phone repair shop,
Nearby places NvS Group (Technology Solutions)
