Protergia Θεσσαλονίκη - Mitropoleos 53

Name: Protergia Θεσσαλονίκη - Mitropoleos 53
Address: Mitropoleos 53, Thessaloniki 546 23, Greece, 546, Greece

2.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact Protergia Θεσσαλονίκη

Address :	Mitropoleos 53, Thessaloniki 546 23, Greece
Phone :	📞 +8
Postal code :	546
Website :	https://www.protergia.gr/
Categories :	Store , Energy supplier ,

Mitropoleos 53, Thessaloniki 546 23, Greece

Best Store in Greece

M	Miltiadis Nimfopoulos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Απαράδεκτοι. Από 70 ευρώ το μήνα για αέριο το πήγανε 530. Σαν δεν ντρεπόμαστε λιγάκι. Ο γείτονας μου στο ίδιο συγκρότημα μεζονετών που είναι στη ζενίθ πλήρωσε 200 ευρώ για το ίδιο διάστημα και έχει και μεγαλύτερο σπίτι. Έλεος. Μυτιληναίο έχασα πάσα ιδέα και σε είχα και σε εκτίμηση όλα αυτά τα χρόνια. Κρίμα... Unacceptable. From 70 euros per month for gas they went to 530. As if we are not a little ashamed. My neighbor in the same maisonette complex that is at its zenith paid 200 euros for the same period and has a bigger house. Mercy. Mytilene, I lost all idea and I had you in appreciation all these years. Pity...
Σ	Σαββας Αρβανιτιδης on Google ★ ★ ★ ★ ★ Μεγάλο λάθος, το μετάνιωσα από την πρώτη στιγμή. Δήλωσα εξ αρχής πληρωμή με πάγια εντολή για να γλιτώσω την εγγύηση, τελικά μου την χρέωσαν και μάλιστα ήταν και 450 ευρώ! Μακριά , δεν τους συνιστώ σε καμία περίπτωση. Big mistake, I regretted it from the first moment. I declared payment from the beginning with a standing order to save the guarantee, finally they charged me and in fact it was 450 euros! Away, I do not recommend them at all.
L	Leni Paschalidou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Παντελής έλλειψη εξυπηρέτησης. Updated 16/3/22: τι πρωταρχικός μας στοχος είναι η εξυπηρέτηση πελατών ρε παιδιά. Παίρνω τηλέφωνο με έχετε στην αναμονή 35 λεπτά. Κάνω αίτημα να με καλέσετε και με ξαναβαζετε σε αναμονή άλλα 20 λεπτά. Αναφέρεται κάπου ότι έχετε live chat. Δεν ξέρω αν έχετε ΔΕΝ ΤΟ ΒΡΗΚΑ ΠΟΤΕ. Στέλνω μήνυμα στο Facebook και απαντάτε κατά μέσο όρο κάθε 5.5 μέρες. Μιλάμε για φυσικό αέριο, θέρμανση, πως το λένε. Βασική ανάγκη του ανθρώπου. Δεν ήθελα να αγοράσω Balmain κι έκανα σαν εμμονικη Complete lack of service. Updated 16/3/22: what is our primary goal is customer service guys. I get a phone call with you waiting 35 minutes. I request you to call me and put me on hold again for another 20 minutes. It is mentioned somewhere that you have live chat. I do not know if you have I NEVER FOUND IT. I send a message on Facebook and you reply on average every 5.5 days. We are talking about natural gas, heating, as they say. Basic human need. I did not want to buy Balmain and I acted like an obsessive
A	Anna K. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Κλέφτες, ψεύτες, ειρωνικοι, περιμένεις πόση ώρα στην αναμονή. Αυτοί που απαντάνε επί της ουσίας δεν ξέρουν να απαντανε σε ό,τι ρωτάς. Μας έλεγαν ότι είναι οι πιο οικονομικοί στην αγορά. Προφανώς και δεν ισχύει. 550 ευρώ ένας λογαριασμός. Καμία προστασία προς τον καταναλωτή. Έννοειται πως με την λήξη του συμβολαίου δεν θα υπάρξει ανανέωση. Thieves, liars, ironics, how long do you wait. Those who answer in essence do not know how to answer what you ask. We were told that they are the most economical on the market. Obviously not. 550 euros a bill. No protection for the consumer. It is understood that with the expiration of the contract there will be no renewal.
Ν	Νικολεττα Σιρπου on Google ★ ★ ★ ★ ★ Άψογοι οι υπάλληλοι στην εξυπηρέτηση στο κατάστημα της Μητροπόλεως στη Θεσσαλονίκη. Απορώ γιατί οι κριτικές είναι σε μεγάλο ποσοστό άσχημες. Έκανα μεταφορά του λογαριασμού μου στην προτεργια σε άλλο σπίτι. Οπότε πήγα στο κατάστημα, άψογη ενημέρωση για το τι πρέπει να κανω, για τα παραστατικά που έπρεπε να τους πάω. Γρήγορη εξυπηρέτηση όταν τους τα πήγα κ ευγενεια των υπαλλήλων απέναντι μου. Επίσης πρόσφατα πήρα τηλέφωνο στο καταστα στην Μητροπόλεως, για κάποιο θέμα κ με ενημέρωσαν κ μου έδωσαν άμεσα λύση. Εύχομαι να συνεχίσει αυτο, μέχρι τώρα είμαι πάρα πολύ ικανοποιημένη! The employees are impeccable in the service in the store of the Metropolis in Thessaloniki. I wonder why the reviews are largely bad. I transferred my account to the foreground to another house. So I went to the store, perfect information about what I should do, about the documents I had to give them. Fast service when I took them to Mr. courtesy of employees towards me. Also recently I called the situation in the Metropolis, for an issue and they informed me and gave me an immediate solution. I hope this continues, so far I am very satisfied!
d	dimitrios xanthopoulos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Με 2 λέξεις ΑΧΡΗΣΤΟΙ και ΚΛΕΦΤΕΣ. Αποφύγετε όσο μπορείτε το τηλεφωνικό κέντρο. Είστε πάνω από 20' σε 'γραμμή προτεραιότητας' και όταν επιτέλους βγαίνει κάποιος στη γραμμή 1) έχει ύφος ή 2) είναι παντελώς ανίκανος να βοηθήσει ή 3) σας κάνει μπαλάκι στο τοπικό κατάστημα ή όλα τα παραπάνω...Στο κατάστημα Μητροπόλεως της Θεσσαλονίκης, η εξυπηρέτηση είναι κάκιστη αρχίζοντας από την προϊσταμένη: σε επίσκεψή μου στο κατάστημα, μου έδωσε λάθος ημερομηνία για επανεκκίνηση λογαριασμού με αποτέλεσμα να βρεθώ εκπρόθεσμος και να χάσω την 50% έκπτωση σε χειμερινό λογαριασμό και να ζημιωθώ 250€. Φυσικά καμία παραδοχή του λάθους από όλους και ευλαβική αναφορά στο 'τι δείχνει το σύστημα στον υπολογιστή'. Έχοντας 3 λογαριασμούς στην εταιρεία, ήταν μονόδρομος η αλλαγή παρόχου στο τέλος των 2ετών συμβολαίων. Για να αποφύγω το 30€ πρόστιμο πρόωρης αποχώρησης ανά λογαριασμό, τηλεφώνησα στο κατάστημα της Μητροπόλεως για να βεβαιωθώ για την ακριβή ημερομηνία λήξης τους μιας και στα ίδια τα συμβόλαια αναφερόταν μόνο η ημερομηνία που ήρθε αρχικά η υπάλληλος στο σπίτι για τη σύνταξή τους. Ο ένας εκ των 2 αντρών υπαλλήλων με διαβεβαίωσε ότι έστω και για μια μέρα πρόωρης αποχώρησης, θα χρεωθώ το πρόστιμο. Ζήτησα λοιπόν συγκεκριμένα την ακριβή ημερομηνία λήξης των συμβολαίων και φρόντισα με πολύ κόπο να γίνει βάσει αυτής ακριβής ημερολογιακή μεταφορά σε νέο πάροχο. Παρόλα αυτά, στους τελευταίους εκκαθαριστικούς λογαριασμούς με χρέωσαν κανονικά 30€ δλδ 90€ στο σύνολο!!! Όταν ζήτησα το λόγο από το κατάστημα, η ημερομηνία λήξης που είδαν στο σύστημα ήταν ΔΥΟ μέρες αργότερα λέγοντας μου δλδ ότι είχα αποχωρήσει 2 μέρες νωρίτερα από ό,τι έπρεπε!!! Ξανά καμία παραδοχή του λάθους κι ανάληψη ευθυνών. Έστειλαν απλά αίτημα στο λογιστήριο για επιστροφή 90€ που μετά από μέρες φυσικά κι απορρίφθηκε και με παρέπεμψαν στα κεντρικά!!! Εκεί, όταν ζήτησα να ψάξουν τη μαγνητοφωνημένη συνομιλία (μαγνητοφωνούνται όλες εκτός αν επιλέξετε εσείς το αντίθετο), ο υπάλληλος με ύφος μου είπε ότι δε μαγνητοφωνείται τίποτα, ότι δεν υπάρχει κάποιος άλλος στον οποίο μπορώ να μιλήσω και με παρέπεμψε στο κατάστημα της Μητροπόλεως απαθέστατα για να τελειώσει τη συνομιλία. Το ένα αστεράκι αξιολόγησης είναι υπερβολικό, μείνετε μακριά από τέτοιους άχρηστους και κλέφτες. ΝΤΡΟΠΗ σε προσωπικό και εταιρεία. With 2 words USEFUL and THIEVES. Avoid the call center as much as you can. You are over 20 'in the' priority line 'and when someone finally comes out on the line 1) he has style or 2) he is completely incapable of helping or 3) he makes you a ball in the local store or all the above ... In the Metropolis store of Thessaloniki , the service is bad starting from the boss: on my visit to the store, he gave me the wrong date to restart my account so I was late and lost the 50% discount on a winter bill and lost 250 €. Of course no admission of error by all and reverent reference to 'what the system shows on the computer'. Having 3 accounts in the company, the only way was to change the provider at the end of the 2-year contracts. To avoid the 30 € fine of early departure per bill, I called the Metropolis store to make sure of their exact expiration date since the contracts themselves only mentioned the date when the employee first came home for their pension. One of the 2 male employees assured me that even for a day of early departure, I would be charged the fine. So I specifically asked for the exact expiration date of the contracts and I took great care to make an accurate calendar transfer to a new provider based on this. Nevertheless, in the last clearing accounts I was normally charged 30 € δλδ 90 € in total !!! When I asked the floor from the store, the expiration date they saw in the system was TWO days later telling me that I had left 2 days earlier than I should have !!! Again no admission of error and taking responsibility. They simply sent a request to the accounting office for a refund of 90 € which after days of course was rejected and they referred me to the headquarters !!! There, when I asked them to look for the recorded conversation (they are all recorded unless you choose the opposite), the clerk in style told me that nothing is being recorded, that there is no one else I can talk to and referred me to the Metropolis store to end the conversation. One rating star is too much, stay away from such junk and thieves. SHAME on staff and company.
S	Stella P. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Τραγικοί απλά... Εκτός από την ρήτρα αναπροσαρμογής που είναι Παράνομη απ' όλους... Δεν ενημέρωσαν και είμασταν και καλοπληρωτες , ποτέ ληγμενους λογαριασμούς και πάντα 10 μέρες νωρίτερα οι πληρωμές... Από τον Ιανουάριο 700 ευρώ στο κεφάλι νταβατζιλικι... Και η απάντηση του πρώτου εκπροσώπου όταν μιλήσαμε τότε. Ότι δεν νομίζω να ξανά υπάρξει ρήτρα μέσα....Αν το ήξερα θα έφευγα από τους να γλιτωνα. Προστασία και ενδιαφέρον για τον πελάτη ΚΑΜΙΑ..... Tragic simply ... Except for the adjustment clause which is Illegal by all ... They did not inform and we were well paid, never expired bills and always 10 days earlier the payments ... From January 700 euros per head ntavatziliki ... And the answer of the first representative when we spoke then. That I do not think there will be a clause inside again .... If I knew I would leave them to escape. Customer protection and interest NO .....
P	PNEYMATIKOS PANAGIOTIS on Google ★ ★ ★ ★ ★ Σκέτη απάτη.... Μακρυά. Σε λογαριασμούς που έρχονται στην εταιρεία μου ανα μήνα με μέσο όρο 1300 ευρώ έρχεται εδώ και 3 μήνες πάνω από 2500 ευρώ το μήνα. Καμία ενημέρωση καμία προφύλαξη προς τους πελάτες τους . Και δεν φτάνει αυτό πήρα τηλέφωνο να διαμαρτυρηθώ και λέω με ποιόν θα μιλήσω για έναν παράλογο λογαριασμό που μου ήρθε? και η απάντηση απ την άλλη πλευρά του τηλεφώνου : Με μένα.......μια ψευτομαγκιά και ένας τρόπος που αντί να απολογηθούν γι αυτό που κάνανε σου τη λένε κιόλας . Αφήστε τις απειλές περί διακοπής που έχω δεχθεί εν μέσω καραντίνας και κλειστών μαγαζιών για ΕΝΑΝ και μόνο απλήρωτο λογαριασμό. Μακρυά απατεώνες και χωρίς σεβασμό στους πελάτες τους Sheer scam .... Away. In accounts that come to my company per month with an average of 1300 euros comes over 3 months over 2500 euros per month. No updates, no precautions for their customers. And it's not enough that I got on the phone to protest and say who will I talk to about an absurd bill that came to me? and the answer on the other side of the phone: With me ....... a pseudo-magic and a way that instead of apologizing for what they did they even tell you. Leave the threats of interruption I have received in the midst of quarantine and closed shops for ONE and only unpaid bill. Far from fraudsters and without respect for their customers