SERVICE ONE Α.Ε. Επισκευές Οικιακών Συσκευών - Leof. Vouliagmenis 285

Ήμουν επιφυλακτικός λόγω των αρκετών αρνητικών σχολίων. Στην δική μου περίπτωση πήγαν όλα άψογα. Μίλησα με τα κεντρικά της Samsung Κυριακή (αργία) μέσω mail και την Δευτέρα ήρθε τεχνικός στο σπίτι που διαπίστωσε το πρόβλημα στο panel. Από το service επικοινώνησαν μια μέρα μετά και παρέλαβαν εντός εγγύησης 75" tv Samsung δωρεάν από τον χώρο μου λόγω μεγέθους. Την επέστρεψαν επισκευασμένη σε 10 ημέρες μέσα σε hard fly case για να μην χτυπηθεί πουθενά. Η εικόνα είναι πάλι άψογη και ελπίζω να παραμείνει για χρόνια. Με τις υπηρεσίες του service one είμαι πλήρως ικανοποιημένος. Μάλιστα τους παρακάλεσα να μου επιστρέψουν την τηλεόραση σε συγκεκριμένες πρωινές ώρες γιατί εργάζομαι και ήταν συνεπείς. Με την εταιρεία Samsung έχω μεγάλο προβληματισμό καθώς η τηλεόραση χάλασε στις 600 ώρες προβολής. Στο διαδίκτυο διαβάζω αρκετές αναφορές για προβλήματα στα πάνελ της συγκεκριμένης εταιρίας. Θεωρώ δεδομένο πως αν υπάρχει ευαισθησία στα πάνελ της θα ξαναχρειαστώ το σέρβις στο μέλλον και τότε εκτός εγγύησης δεν θα συμφέρει η αντικατάσταση λόγω κόστους. Μετάνιωσα πραγματικά που δεν πλήρωσα άλλα 199 ευρώ για επέκταση εγγύησης για άλλα 5 χρόνια που προσφέρουν οι μεγάλες αλυσίδες ηλεκτρονικών. Αν πρόκειται να αγοράσετε τόσο ακριβές ηλεκτρονικές συσκευές οι επεκτάσεις εγγύησης θα σας κάνουν να έχετε το κεφάλι σας ήσυχο για 7 χρόνια (2+5)

Είστε ο,τι χειρότερο στην κατηγορία εξουσιοδοτημενων service Θα προσπεράσω το ο,τι η συσκευή πλυντηρίου της Samsung ήταν ελαττωματική απ το εργοστασιο(σ αυτό δεν ευθύνεστε εσείς προφανώς),θα προσπεράσω την καθυστέρηση 10 ημερών που χρειάζεστε για να κλείνετε διαθέσιμο ραντεβου(πλυντήριο με κλειστή πόρτα τοσες μέρες αλλά οκ) Θα σταθώ στην αγένεια του υπαλλήλου σας,στο ο,τι η συσκευή απέκτησε νέες γρατζουνιές εξαιτίας του,στο ότι βιαζόταν να μας ξεπεταξει σε 15 λεπτά κ μόλις είδε ότι έπρεπε να ξανανοίξει την πόρτα στο δεύτερο ραντεβου γύρισε με ύφος κ μου λέει :ξερεις τι μου κάνεις τώρα ?πρέπει να το λύσω όλο !! Συγνώμη δουλειά του δεν είναι????? Προσπερνάω το ο,τι μου μίλησε στον ενικό,θα σταθώ στο ο,τι να το λύσει τώρα του πήρε από τις 8.01 έως τις 8.03 το πρωι Τόσο τον καθυστερησαμε! Κ ο κύριος με νευρα κ τσαμπουκά μου έσπασε το πλαστικό κάλυμμα του διακόπτη πόρτας(που είχα συνεννοηθεί με τη samsung οτι θα αντικατασταθεί δωρεαν),κοπαναγε σε κάθε ευκαιρία ο,τι μπορουσε στο πλυντηριο,προκαλωντας γρατζουνιές,ΔΕΝ μου άλλαξε ποτέ καινούριο διακόπτη,(προφανώς τον καινούριο τον πήρε πίσω κ δεν έχω καταλάβει ακόμη για ποιο λογο),μου παράτησε το παλιό ανταλλακτικο στο πάτωμα με τις βίδες κ τα πλαστικά απομεινάρια τριγυρω (έχω φωτογραφίες αν θελήσετε)και ποια ήταν η εξυπηρέτηση που έλαβα?να μου πει ότι τελικά φταίει η πλακέτα,κάτι που ήξερε κ ο ίδιος απο το πρώτο ραντεβού που είχε έρθει και μου το είχε ξανα αναφέρει!! Εγώ σήμερα κύριοι περιμένα ότι θα αντικατασταθεί ο διακόπτης ΚΑΙ Η ΠΛΑΚΕΤΑ, και θα έχω πλυντήριο μετά από 20 μερες,ανταυτου παρέλαβα το πλυντήριο σε χειρότερη κατάσταση απ ο,τι ηταν Και σας ρωτω:ο υπάλληλος σας τι ακριβώς ήρθε να κάνει σπίτι μου σήμερα?να σπάσει τον παλιό διακόπτη, στη θέση του να μείνει κενο,να μη μου βάλει καν τον καινούριο ΟΠΩΣ ΟΦΕΙΛΕ η έστω να μου τον αφήσει στο σπίτι ρε αδερφέ κ να μου πει ότι χρειάζεται τρίτο η κ τέταρτο ραντεβου για την βλάβη με ο,τι καθυστέρηση, χρέωση ανταλλακτικου συνεπαγεται κ να φύγει???(αααα!γιατί δεν σας ειπα,ισως δεν φταιει η πλακέτα μόνο τελικά,ίσως φταίει κ η καλωδίωση!!)Κ σ αυτα τα 15 λεπτά που μας τίμησε να σπάσει τον διακόπτη μας,να μονολογεί κιολας φράσεις του τυπου"αν είναι δυνατόν κλπ" Αυτό το λέτε εξυπηρέτηση? Εγώ αυτό το λέω ασχετοσύνη, προχειρότητα,αντιεπαγγελματισμο,κοροϊδία κ άλλα χειρότερα που δεν λέγονται Αφενός λοιπόν προσέξτε ποιους προσλαμβάνετε κ αφορούν την εικόνα σας,αφετέρου κοιτάξτε να μην είστε τόσο κλέφτες κ να χρεώνετε τους πελάτες σας λόγω κ καλά "καινούριας προκυπτουσας"βλάβης τρίτο κ τεταρτο ραντεβου ταλαιπωρωντας τους,καθώς απ την αρχή είστε σε θέση να γνωρίζετε πολύ καλά κ ξεκάθαρα περί τίνος πρόκειται

Great service!! Highly recommend this team!!

They are very helpfull. First class technical support.

Professionals, fast, efficient and reasonably priced!! Must check them out!!!

Τhey have come for a kitchen from IKEA. Unfortunately I had some problems with them but it was much of a misunderstanding, The workers worked fine. It was not easy, I was satisfied and I gave them tips. The misunderstanding was due to the fact that I didn't have access to the cost of the service as it is calculated by IKEA and IKEA changed the price after a while. At the beginning I had doubts on Mr. Nikos, the worker from Service One, but after going to IKEA twice I realized that Mr. Nikos is a very honest man. At IKEA I was given different information every time I went there and I had the same problem with them as Mr. Nikos. I'm really sorry for having been suspicious on Mr. Nikos and he has done a good job. Only 3 stars because the communication between IKEA and Service One is terrible.

For one IKEA kitchen cabinet, /120x80x60 / they sent an offer 80€. We assembled it alone for 30 min! It is not possible to.get them by the phone. No recommendation!

I want to thank Mr Dimitris and Mr Lazaros for the great support that they have offered in fixing my kitchen . Professional, they know their work and what needs to be done exactly. They are friendly ,kind and empathetic. Thank you for your services. I wish everyone was like them.