Sidiremporiki Ltd - Tridima 14
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Sidiremporiki Ltd
| Address : | Tridima 14, Athina 104 42, Greece |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 104 |
| Website : | http://sidireboriki.gr/ |
| Categories : |
|
E
|
Efstratios Kougioumoutzakis on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
|
F
|
Fredi Marishta on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
|
P
|
Panagiotis Varonis on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
|
Ε
|
Ευγένιος Ζώχιος on Google
★ ★ ★ ★ ★ Τα παντα γυρω απο το σιδερο!!
 Everything around the iron !!
|
|
s
|
sikoele on Google
★ ★ ★ ★ ★ Τέλεια συνεργασία
Perfect collaboration
|
|
e
|
el siri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Αγενεστατοι και χωρίς διάθεση εξυπηρέτησης όταν λείπει παιδεία από κάποιους ανθρώπους φαίνεται!
They look very clumsy and without a service mood when there is a lack of education from some people!
|
|
P
|
Petros Styliaras on Google
★ ★ ★ ★ ★ Απαράδεκτη τηλεφωνική εμπειρία και εξυπηρέτηση. Αγενέστατη η γυναίκα που απάντησε την κλήση μου με επιθετική συμπεριφορά. Ζήτησα προσφορά για 4 διαφορετικά κομμάτια κοιλοδοκών ώστε να δω ποιο θα αγοράσω και μου είπε χαρακτηριστικά "Επειδή έχω 2 άτομα πάνω από το κεφάλι μου, αποφασίστε τι ακριβώς θέλετε και θα σας δώσω τιμή." Μακριά.
Σχετικά με την απάντησή σας, έχω να πω τα παρακάτω:
1) Η "πολύ καλή" εξυπηρέτηση πελατών σας ξεκινάει από το ότι κάνατε 5 μήνες να απαντήσετε στο review. Φαίνεται ότι οι πελάτες σας είναι η πρώτη προτεραιότητα.
2) Μπορεί οι πελάτες σας να είναι συνήθως τεχνικοί και μάστορες αλλά ντροπή σας και πάλι που χαρακτηρίζετε ως αρνητικό το ότι δεν ήξερα να περιγράψω σωστά τεχνικά κάτι που ήθελα να αγοράσω από εσάς. Ούτε η δουλειά μου είναι, ούτε έχω κάποια τέτοια υποχρέωση.
3) Αν και μετά από 40 χρόνια θεωρητικά θα έπρεπε να το γνωρίζετε, μέρος της υπηρεσίας σας είναι να βοηθήσετε τους πελάτες να αποφασίσουν τι χρειάζονται σύμφωνα με αυτό που θέλουν να φτιάξουν, όχι απλά να παίρνετε έτοιμες παραγγελίες.
4) Δεν έχει σημασία αν θα πάρω 3 φορές τηλέφωνο ή 103, οφείλετε κάθε φορά να με εξυπηρετείτε με την ίδια υπομονή και αποτελεσματικότητα. Επίσης, το ότι μου δώσατε 3 φορές τις τιμές και περιγραφές που ήθελα δεν το ανέφερα γιατί προφανώς είναι άχρηστο, εφόσον την 4η αποτύχατε οικτρά.
5) Είναι τουλάχιστον απαράδεκτο να διακόπτετε την εξυπηρέτηση ενός πελάτη στο τηλέφωνο επειδή έχετε άλλους πελάτες στο μαγαζί. Αν το επιχειρηματικό σας μοντέλο σας οδηγεί να είστε understaffed και δε μπορεί η προσφορά να ανταποκριθεί στη ζήτηση δεν είναι δικό μου πρόβλημα.
Μπορώ να συνεχίσω με αρκετά ακόμα bulletpoints αλλά δε θέλω να σπαταλήσω τον πολύτιμο χρόνο σας και να απορρίψετε επιπλέον πελάτες λόγω του ότι "απαντάτε σε Google reviews".
Τέλος, προφανώς και εξυπηρετήθηκα αλλού με διακριτά καλύτερη αποτελεσματικότητα, κάτι που μόνο ενισχύει το αρχικό μου σχόλιο: Μακριά!
Unacceptable telephone experience and service. The most rude woman who answered my call with aggressive behavior. I asked for a quote for 4 different pieces of girders to see which one to buy and he typically told me "Because I have 2 people over my head, decide exactly what you want and I will give you a price." Far away.
Regarding your answer, I have the following to say:
1) Your "very good" customer service starts from the fact that you took 5 months to respond to the review. It seems that your customers are the first priority.
2) Your customers may usually be technicians and craftsmen but shame on you again for characterizing as negative that I did not know how to describe technically something I wanted to buy from you. Neither is my job, nor do I have any such obligation.
3) Although after 40 years you should theoretically know it, part of your service is to help customers decide what they need according to what they want to make, not just take ready-made orders.
4) It does not matter if I call 3 times or 103, you must serve me each time with the same patience and efficiency. Also, the fact that you gave me 3 times the prices and descriptions I wanted I did not mention because it is obviously useless, since on the 4th you failed miserably.
5) It is at least unacceptable to interrupt a customer service on the phone because you have other customers in the store. If your business model leads you to be understaffed and supply can not meet demand is not my problem.
I can go on with several more bulletpoints but I do not want to waste your valuable time and discard extra customers because you "respond to Google reviews".
Finally, I was obviously served elsewhere with distinctly better efficiency, which only reinforces my initial comment: Away!
|
|
D
|
Dimitris Gousis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Είμαι καλλιτέχνης του γυαλιού , ωστόσο ερασιτεχνικά και συμπληρωματικά της τέχνης μου χρησημοποιω το σίδερο ως υλικό οαντρενατος με το γυαλί κ.τ.λ.
Διάλεξα την Σιδηρεμπορικη από την πρώτη στιγμή γιατί ήταν βοηθητικοί και επεξηγιματικοι με υπομονή μέχρι αποκτήσω μια μικρή εμπειρία,με υπομονή και σεβασμό με καθοδήγησαν .
Χρειάστηκα διαμορφώσεις έγιναν άψογα χωρίς λάθη.
Είναι επαγγελματίες και στις τιμές
I am an artist of glass, however, as an amateur and complementary to my art, I use iron as a material for training with glass, etc.
I chose Sidiremporiki from the first moment because they were helpful and explanatory with patience until I gained a little experience, they guided me with patience and respect.
I needed configurations made flawlessly without mistakes.
They are professionals in prices as well
|
Write some of your reviews for the company Sidiremporiki Ltd
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Blacksmith,
Nearby places Sidiremporiki Ltd
