Sony Europe Limited "D.T. Sony Hellas" - Amarousiou Chalandriou 18

Name: Sony Europe Limited "D.T. Sony Hellas" - Amarousiou Chalandriou 18
Address: Amarousiou Chalandriou 18, Marousi 151 25, Greece, 151, Greece

3.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact Sony Europe Limited "D.T. Sony Hellas"

Address :	Amarousiou Chalandriou 18, Marousi 151 25, Greece
Phone :	📞 +98879
Postal code :	151
Website :	https://services.sony.gr/supportmvc/el/Contact/Email%3Fcat%3Dtelevisions-projectors1
Categories :	Corporate office ,

Amarousiou Chalandriou 18, Marousi 151 25, Greece

Best Corporate office in Greece

Κ	Κωνσταντίνος Παπαγιαννόπολος on Google ★ ★ ★ ★ ★ Με βοήθησαν άμεσα και εύκολα στο θέμα που είχα. They helped me immediately and easily in the subject I had.
Ι	Ιστορία Ελλάδος on Google ★ ★ ★ ★ ★ Πραγματικά λυπάμαι, είμαι πελάτης του Κωτσόβολου και έχω βιώσει τα χειρότερα από την εταιρία ADELTECH που είναι οι τεχνικοί συνεργαζόμενοι της SONY και από αυτή την εταιρία και από την SONY, έχουμε αγορά καινούριας τηλεόρασης αξίας 850 ευρώ και με εγγύηση 168 ευρώ έξτρα (Total Support) ενώ αντίστοιχα έχουμε και την εγγύηση της SONY που όλως περιέργως η sony σαν εγγύηση έχει αν χαλάσει μια συσκευή σου στέλνουν μια νέα η ΑΝΑΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΜΕΝΗ συσκευή, τα μικρά γράμματα που δεν άκουσε η δεν είδε κανεις από τον πωλητή, για να πάμε στο κομμάτι της ADELTECH όμως η δουλειά της ήταν να πάρει την τηλεόραση να ενημερώσει με το πόρισμα πρώτα την σονυ και μετά εμένα, ο κύριος λοιπόν ενημέρωσε μόνο εμένα λέγοντας μου χωρίς να μου δώσει άλλη επιλογή μου λέει πως επειδή η τηλεόραση σου δεν επισκευαζεται θα σου έρθει σε 7 ημέρες μια νέα τηλεόραση η ΑΝΑΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΜΕΝΗ όπως αποφασίσει η σονυ, λέγοντας του ότι έχω total support μου είπε να ενημερώσω τον Κωτσόβολο για αυτή την εγγύηση, ο Κωτσόβολος δεν πήρε ποτέ το πόρισμα διότι η σονυ έπρεπε να τον ενημερώσει αλλά παρά ταύτα η σονυ δεν τον ενημέρωσε διότι η ADELTECH σημείωσε ότι έχει ενημερωθεί ο Κωτσόβολος, η εγώ είμαι πολύ πονηρός η δεν ξέρω τι γίνεται, όπως και να χει αναμένω ακόμα 17 ημέρες τώρα να βγάλουν άκρη, ευτυχώς έκανα καταγγελία το συμβάν στην κυβέρνηση στην προστασία του καταναλωτή και κάτι άρχισε να γίνεται, να σημειώσω ότι με πήρε τηλέφωνο από το κινητό του ο τεχνικός της Σόνυ και μου έλεγε ότι δεν θα βγάλω άκρη να δεχτώ την ανακατασκευασμένη τηλεοραση και προσπαθούσε να με δελεασει ενώ δεν είχε καμια δουλειά επειδή δεν ειχα εγγύηση με την σονυ, είχα τοταλ σαπορτ, εν τέλη πήρα καινούρια τηλεόραση όπως έλεγε η σύμβαση μου που είχα αποκλείστηκα με τον Κωτσόβολο. I'm really sorry, I am a customer of Kotsovolos and I have experienced the worst from the company ADELTECH which are the technical collaborators of SONY and from this company and from SONY, we have a purchase of a new TV worth 850 euros and with a guarantee of 168 euros extra (Total Support) while respectively we have the guarantee of SONY that strangely sony as a guarantee has if a device breaks they send you a new or RECONSTRUCTED device, the small letters that no one heard or saw from the seller, to go to the ADELTECH part however her job was to get the TV to inform with the result first sony and then me, so the gentleman only informed me by telling me without giving me another choice she tells me that because your TV is not repaired it will come to you in 7 days a new TV the RECONSTRUCTED as sony decides, telling him that I have total support he told me to inform Kotsovolos about this guarantee, Kotsovolos did not take the conclusion because sony had to inform him but nevertheless sony did not inform him because ADELTECH noted that Kotsovolos has been informed, I am very cunning or I do not know what is happening, as I have to wait another 17 days now to release tip, fortunately I complained about the incident to the government in consumer protection and something started to happen, to note that Sony's technician called me from his cell phone and told me that I would not wait to accept the remanufactured TV and he was trying to get me lured while he had no job because I had no guarantee with sony, I had total support, in the end I got a new TV as my contract said I was excluded with Kotsovolos.
B	Basilis Dolgyras on Google ★ ★ ★ ★ ★ Η εξυπηρέτηση ήταν γρήγορη και πολύ καλή. Μεσα σε 10 λεπτά φτιάξανε τον λογαριασμό μου και τον πήρα πίσω! The service was fast and very good. Within 10 minutes they made my account and I got it back!
D	Dionisis Giakoumelos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Νομιζω και το 1 αστέρι ειναι πολυ απλα δυστυχώς η google δεν με αφήνει να βαλω 0.Αν και σα τεχνικος τιμω διαχρονικα τα προϊόντα της sony μετα τη πρόσφατη εμπειρία μ με την ελληνική αντιπροσωπεία εχω να πω ότι ειναι μακραν οτι χειρότερο εχω συνεργαστεί ποτε στη ζωη μου.(το τονιζω γτ δεν έχουν καμια επαφη με samsung lg) Ο λόγος για θεμα που εχει προκληθεί με την πανω απο ενα χρονο αναμονή στο update hdmi 2.1 των KD-55XH9096 & 9077 full aray μοντέλα. Ενω τον Ιούνιο του 2021 αντιλήφθηκα ότι δεν εχει γινει ακομη και δεν ηθελα να περιμένω αλλο,1 χρονος ειναι αρκετος,ζητησα με καταγγελια μ στην ελληνική αντιπροσωπεία τα νομιμα δλδ αντικατάσταση ή επιστροφή χρηματων και το τονίζω ειχα επιλέξει την αντικατάσταση για να γλυτώσω το ολο μπερδεμα ειδικα με την τραπεζα λογω αγορας με πιστωτικη γτ δεν θα δεχόταν την πρόωρη εξόφληση οπως κι εγινε. Την αντικατάσταση τη δεχοντουσαν μονο αν πληρώσω τη διαφορά με τον αντικατάστατη τις 90 & 93j δλδ που ενώ οταν την αγόρασα στο black friday σε τιμη 799€ θελανε να πληρωσω τις 90 & 93j με τις αρχικες τιμες οπως είχε και η δικια μ σε αντίστοιχη περίοδο δλδ διαφορα 400€,τραγικο. Με αγνοουσαν επι σχεδον 2 μηνες,ηρθαν σ επαφη μαζι μ τον Αύγουστο και μετα απο πολυ ταλαιπωρία και πιεση μ αποζημιωσαν παρακαλώ τον Σεπτέμβριο δλδ 3 μήνες μετα τη πρωτη ενόχληση,μεγαλο το χρονικό διάστημα. Συν οτι μ χρεωσαν ακομα και τα 3,5€ μεταφοράς ποσου απο αλλη τραπεζα,συν οτι μ εβαλαν να υπογράψω μια καταχρηστική υπεύθυνη δήλωση οτι δεν θα διεκδικήσω περαιτερω χρήματα,συν οτι με πεταξαν με τη καθυστέρηση τους εκτός εκπτώσεων κι εχασα απιστευτες προσφορες σε samsung nqled & lg c1 και θα μεινω μέχρι καλο black friday χωρις τηλεοραση. Και ολα αυτα το τονιζω απο δικο τους ξεκαθαρα θεμα δλδ φαντασου να εφταιγα και να ζητουσα σε κατι εξυπηρέτηση ή χαρη. Ο υπεύθυνος παραπόνων και η εξυπηρέτηση πελατών σε αγνοούν σε βαθμο εκνευριστικό, οτι και να στειλεις σε email οτι και να πεις στη τηλεφωνικη γραμμη παντα στα πλαισια λογικης και βαση ελληνικής κι ευρωπαϊκής νομοθεσιας δεν υπάρχει καμια ανταποκριση. Συγγνώμη αλλα αυτο δεν ειναι διαχείριση αντιπροσωπείας σ ενα θεμα που εχει 100% την ευθύνη αποζημίωσης πελατων. Αν το δουμε σφαιρικα το θεμα το hdmi 2.1 εχει μια σειρα ιδιοτήτων που αν δεν υπάρχουν η τηλεόραση γίνεται μια τυπική που δεν αξιζει πανω απο 500€. Εξ οσων γραφτηκαν στην πορεία το update έγινε μετα τον Οκτώβριο του 2021 και δεν ηταν σχεδον καθολου λειτουργικο. Να ξεκαθαρίσω οτι το θέμα εχει γραφτεί και σε ξενα και σ ελληνικά site οποτε δεν χρήζει αμφισβήτησης απλα εγω σας μεταφέρω την εμπειρια μ μεσω της διαχείρισης της ελληνικής αντιπροσωπείας που σαν πελατης μπορώ να τη κρινω σαν κάκιστη. I think the 1 star is very simple, unfortunately google does not let me put 0. Although as a technician I always honor sony products after the recent experience with the Greek dealership I have to say that it is far worse that I have ever worked together in life (I emphasize that they have no contact with samsung lg) The reason for the issue that has been caused by the over a year wait in the hdmi update 2.1 of the KD-55XH9096 & 9077 full aray models. While in June 2021 I realized that it has not been done yet and I did not want to wait any longer, 1 year is enough, I complained to the Greek delegation asking for a legal replacement or refund and I emphasize I had chosen the replacement to save the whole mess especially with the bank due to purchase with credit gt would not accept early repayment as it was done. The replacement was accepted only if I pay the difference with the replacement the 90 & 93j dld which while when I bought it in black friday at a price of 799 € they wanted me to pay the 90 & 93j with the initial prices as ours had in a corresponding period dld various € 400, tragic. They ignored me for almost 2 months, they came in contact with me in August and after a lot of suffering and pressure, they compensated me in September, ie 3 months after the first annoyance, a long period of time. Plus that they even charged me the € 3.5 transfer from another bank, plus that they made me sign an abusive responsible statement that I would not claim any more money, plus that they threw me out with discounts and I lost incredible offers on samsung nqled & lg c1 and will stay until good black friday without tv. And I emphasize all this from their clear issue, imagine that I was at fault and asked for some service or grace. The person in charge of complaints and customer service ignores you to an irritating degree, that whatever you send by email, whatever you say on the phone line, always within the framework of logic and based on Greek and European legislation, there is no response. Sorry but this is not dealership management in a matter that is 100% responsible for customer compensation. If we look at the issue globally, hdmi 2.1 has a series of properties that if they do not exist the TV becomes a standard that is not worth more than € 500. From what was written in the course, the update was made after October 2021 and was almost not functional at all. To clarify that the issue has been written on both foreign and Greek sites, so there is no need to question, I just transfer the experience through the management of the Greek delegation, which as a customer I can judge as bad.
S	Suad Shabaj on Google ★ ★ ★ ★ ★ Δεν μπορώ να καταλάβω γτ έχουν τα ωράρια άμα είναι να μην τα ακολουθούν, λέει ότι μπορώ να πάρω τηλ για τεχνική υποστήριξη 9 με 6 και προσπαθώ να πάρω από τις 4:30-5 και μου λέει ότι είναι κλειστά τα γραφεία I can not understand why they have hours if they do not follow them, he says that I can call for technical support 9 to 6 and I try to get from 4: 30-5 and he tells me that the offices are closed
Ν	Νικόλαος Κογκολίδης on Google ★ ★ ★ ★ ★ Απαράδεκτοι στο τηλεφωνο. Απο μικρο παιδι χρησιμοποιώ PlayStation. Τον πρωτο μισθο τον ξοδεψα να παρω PS5. Εχω ενα λογαριασμο απτο 2015 με πανω απο 500 παιχνιδια και ενας θεος ποσα λεφτα εχουν φυγει. Μου εκλεισαν τον λογαριασμο μονιμα χωρις λογο και οταν τους πηρα τηλεφωνο εκτος του οτι ηταν αγενεστατοι μου ειπαν απλα δε μπορουμε να σας βοηθήσουμε καλη συνεχεια και μου το εκλεισαν στη μουρη. Ουτε καν τον λογο που μου εκλεισαν τον λογαριασμο. Μακρια. Unacceptable on the phone. I have been using PlayStation since I was a small child. I spent the first salary to get a PS5. I have a tangible 2015 account with over 500 games and a god how much money is gone. They closed my account permanently for no reason and when I called them, apart from the fact that they were rude, they just told me that we could not help you well and they closed it for me. Not even the reason they closed my account. Away.
K	KARDITSA TRAVELER on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nice
M	Mike Klapsis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Love it