Super Service Παπουλάκος - Spirou Trikoupi 45

Name: Super Service Παπουλάκος - Spirou Trikoupi 45
Address: Spirou Trikoupi 45, Athina 106 83, Greece, 106, Greece

3.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact Super Service Παπουλάκος

Address :	Spirou Trikoupi 45, Athina 106 83, Greece
Phone :	📞 +8
Postal code :	106
Website :	http://www.superservice.gr/
Categories :	Home goods store ,

Spirou Trikoupi 45, Athina 106 83, Greece

Best Home goods store in Greece

Δ	ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΚΟΚΚΙΝΗΣ on Google ★ ★ ★ ★ ★ Άμεση εξυπηρέτηση, πολύ καλή στη δουλειά τους!!! Immediate service, very good at their job !!!
J	John K on Google ★ ★ ★ ★ ★ Κλείσαμε επιβεβαιωμένο ραντεβού για σέρβις αιρκοντίσιον 5-7 το απόγευμα. Δεν ήρθε κανείς ούτε τηλεφώνησαν για τυχόν πρόβλημα. Στο παρελθόν δεν ειχε παρουσιαστεί κάτι ανάλογο.... We made a confirmed appointment for an air conditioning service 5-7 in the afternoon. No one came or called for any problems. In the past, nothing similar has been presented ....
Ε	Ελενη Αραβανη on Google ★ ★ ★ ★ ★ Δεν έχω κάνει κανενός είδους αρνητική κριτική σε κατάστημα ή κάτι παρόμοιο. Δυστυχώς ήρθε η στιγμή και λυπάμαι. Και λυπάμαι γιατί ενώ είχα μια θαυμάσια σχέση με την εταιρία Super Service, όταν τους πρωτογνώρισα, πάνω από 15ετία, τις τελευταίες τρεις φορές που τους χρειάστηκα ήταν εξαιρετικά, μη αξιόπιστοι, απότομοι και με ανύπαρκτο επαγγελματισμό. Συνέχιζα, όμως, να τους χρησιμοποιώ, γιατί όλοι έχουμε "δύσκολες στιγμές". Το σημερινό περιστατικό ξεχύλισε το ποτήρι. Είχα παραγγείλει ένα απλό, ανταλλακτικό για το πλυντήριο πιάτων εδω και 5 ΕΒΔΟΜΑΔΕΣ. Σήμερα στις 09.15, τους κάλεσα, στο τηλέφωνο για να δω την εκβαση της παραγγελίας μου. Η τηλεφωνήτρια (που, ειχε πάρει τα στοιχεια της παραγγελίας, με κάποια σχετικά "νευράκια" επειδή δεν κατάλαβα τι μου ζητούσε και δεν φταίω εγω γι αυτο, μοντέλο, ονομα τηλεφωνο και τα σχετικά) μου ειπε πως, στις 9.15 το τμήμα των ανταλλακτικών δεν είχε ανοίξει ακόμα. Μετά από λίγο με πήρε ο τεχνικός τους (ο οποίος είχε πάρει 20 ευρώ όταν είχε ερθει να δει το ΙΔΙΟ προβλημα του πλυντηρίου μου πριν από 3 μήνες περίπου, που πρωτοπαρουσιάστηκε το πρόβλημα, και απλά το έκανε να δουλέψει προσωρινα, αφού, όπως αποδείχτηκε τελικα, έσπασε τελείως το συγκεκριμένο ανταλλακτικο! Πάνε τα 20 ευρω, δηλαδη...) γιανα με ρωτήσει αν εχω κάνει παραγγελία και πως θυμάται την περίπτωσή μου και πως θα μιλήσει με το τμήμα ανταλλακτικών κλπ κλπ κλπ...Εντέλει με πήρε στις 14.00 για να μου πει πως ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΚΑΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΤΟ ΟΝΟΜΑ ΜΟΥ!!!! Εννοείται πως τους το έκλεισα. Επαγγελματισμός μηδέν, σεβασμός μηδεν. Η αρνητική κριτική γίνεται για να γίνουν καλύτεροι. Για να γίνουν οι επαγγελματίες που ήταν παλιότερα. Κ αν αναρωτιέστε μήπως κάτι συμβαίνει με το ανταλλακτικό, το βρήκα ήδη! Στις 16.00 το απόγευμα και σε τρεις μερες θα το έχω σπίτι μου με τεχνικό από το καταστημα ανταλλακτικών που με εξυπηρέτησε. λυπάμαι ειλικρινά I have not made any negative reviews in a store or anything like that. Unfortunately the time has come and I'm sorry. And I'm sorry because while I had a wonderful relationship with the Super Service company, when I first met them, over 15 years ago, the last three times I needed them were extremely, unreliable, abrupt and with no professionalism. But I kept using them, because we all have "difficult times". Today's incident overflowed the glass. I had ordered a simple, dishwasher spare part for 5 WEEKS. Today at 09.15, I called them on the phone to see the outcome of my order. The answering machine (which, had taken the details of the order, with some relative "nerves" because I did not understand what he was asking me and I am not to blame for that, model, phone name and related) told me that, at 9.15 the spare parts department did not was still open. After a while I was picked up by their technician (who had taken 20 euros when he came to see the SAME problem of my washing machine about 3 months ago, when the problem first appeared, and just made it work temporarily, since, as it turned out) , broke the specific spare part completely! It costs 20 euros, that is ...) to ask me if I have placed an order and how he remembers my case and how he will talk to the spare parts department etc etc etc ... Finally he picked me up at 14.00 for to tell me that THERE IS NO ORDER IN MY NAME !!!! Of course I closed it to them. Zero professionalism, zero respect. Negative criticism is done to make them better. To become the professionals they used to be. And if you are wondering if something is wrong with the spare part, I have already found it! At 16.00 in the afternoon and in three days I will have it at home with a technician from the spare parts store who served me. I am truly sorry
A	Anna Dimitrakopoulou on Google ★ ★ ★ ★ ★ ήρθε τεχνικός της εταιρείας να επισκευάσει βλάβη στον πυκνωτή εκκινητήρα του κλιματιστικού και παραλίγο να προξενήσει ζημιά στο μηχάνημα... ευτυχώς κατάλαβα ότι δεν δουλεύει σωστά και δεν το έβαλα σε λειτουργία... μετά από τα αλλεπάλληλα τηλεφωνήματά μου και τα έντονα παράπονά μου, μου έστειλαν άλλον τεχνικό, τον κ. Νίκο, ο οποίος διόρθωσε το λάθος και απέφυγα τα χειρότερα... γνωρίζει πολύ καλά τη δουλειά του, είναι συνεπής και ευγενικός!! αν απευθυνθείτε στη συγκεκριμένη εταιρεία, ζητήστε τον Νίκο για να έχετε το κεφάλι σας ήσυχο!! A company technician came to repair a fault in the air conditioner starter capacitor and almost caused damage to the machine ... fortunately I realized that it was not working properly and I did not start it ... after my repeated phone calls and my intense complaints, my they sent another technician, Mr. Nikos, who corrected the mistake and I avoided the worst ... he knows his job very well, he is consistent and polite !! if you contact the specific company, ask Nikos to keep your head calm !!
K	Konstantinos Tsatsaris on Google ★ ★ ★ ★ ★ ΑΠΑΡΆΔΕΚΤΟΙ !!! Κλείσαμε ραντεβού για τοποθέτηση κλιματιστικού στα 60 ευρώ. Κατά τη διάρκεια της τοποθέτησης ο τεχνικός ζήτησε 20 ευρώ παραπάνω καθώς όπως είπε υπερβαίνει η απόσταση της σύνδεσης της εσωτερικής μονάδας με την εξωτερική το max πού δίνει η εταιρεία του. Καλώ την επόμενη μέρα στην εταιρεία για σχετική ερώτηση μου απαντούν ότι δίνουν μέχρι δύο μέτρα (ζήτημα να έχω φτάσει το1,80) και ότι ό τεχνικός έκανε και κάποιες απαραίτητες ηλεκτρικές παρεμβάσεις για τις οποίες ουδέποτε ενημερώθηκα. Η κυρία στο τηλεφωνικό κέντρο είναι ακατάλληλη για εξυπηρέτηση πελατών. Προσπαθούσε από την πρώτη στιγμή να επιβάλει την δική τους πλευρά χωρίς να με ακούσει. Δεν είναι τα 20 ευρώ διαφορά είναι ο τρόπος που λειτουργείτε. Ούτε κάν σωλήνα αποχέτευσης δεν βάλατε και τα νερά στάζουν από μεγάλο ύψος στον χώρο κάτω από το κλιματιστικό. Σας επιλέγαμε πάνω απο δέκα χρόνια λυπάμαι πολύ αλλά χάσατε την εμπιστοσύνη μας. UNACCEPTABLE !!! We made an appointment to install an air conditioner at 60 euros. During the installation, the technician asked for 20 euros more as he said that the distance between the connection of the indoor unit and the outdoor one exceeds the max given by his company. I call the company the next day for a relevant question and they answer that they give up to two meters (issue that I have reached 1.80) and that the technician made some necessary electrical interventions about which I was never informed. The lady in the call center is unsuitable for customer service. He was trying from the first moment to impose their own side without listening to me. The 20 euro difference is not the way you operate. You did not even put a sewer pipe and the water drips from a great height in the space under the air conditioner. We have chosen you for over ten years, I am very sorry but you have lost our trust.
f	fraggiskos aslanoglou on Google ★ ★ ★ ★ ★ επαγγελματισμός και με συνέπεια!!ο κ Τάσος εξυπηρετικός και να σου εξηγήσει λεπτομέρειες της κατάστασης των μηχανημάτων, πάντα με ευγένεια και με χαμόγελο. professionalism and consistency !! Mr. Tassos helpful and to explain to you details of the condition of the machines, always with courtesy and a smile.
N	Niki Zorba on Google ★ ★ ★ ★ ★ Επιεικώς αντιεπαγγελματίες, αεριτζήδες και απαράδεκτοι. Είναι η πρώτη φορά που χρειάζεται να γράψω τόσο αρνητική κριτική. Και τούτη, μόνο για να προστατεύσω υποψήφιους πελάτες. UPD Τι μου λέτε! Α ώστε εκβιαστήκατε γιατί αξίωσα να μην παίζετε με τον χρόνο των πελατών σας γιατί δεν είναι λιγότερο σημαντικός από τον δικό σας χρόνο! Ασφαλώς κάποια τεχνικά θέματα απαιτούν χρόνο επίλυσης αρκεί βέβαια να έχει γίνει η διάγνωση στο προγραμματισμένο ραντεβού. Εσείς ήρθατε να μας πείτε ότι θα κλείσουμε άλλο ραντεβού γιατί δεν προλαβαίνετε σε αυτό να κοιτάξετε τι φταίει! Δεν θα επανέλθω, η κριτική μου παραμένει στο ακέραιο. Χαίρετε. Forgivingly unprofessional, fanatical and unacceptable. It's the first time I need to write such a negative review. And this, just to protect potential customers. UPD What are you telling me! So you were blackmailed because I demanded not to play with your clients' time because it is no less important than your own time! Of course some technical issues require time to resolve as long as the diagnosis has been made at the scheduled appointment. You came to tell us that we will make another appointment because you do not have time to look at what is wrong! I will not return, my criticism remains intact. Hello.
C	Chritos Papaioaidis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servic and more