SWAROVSKI - Αγ. Πάντων 41

Name: SWAROVSKI - Αγ. Πάντων 41
Address: Αγ. Πάντων 41, Kerkira 491 00, Greece, 491, Greece

4.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact SWAROVSKI

Address :	Αγ. Πάντων 41, Kerkira 491 00, Greece
Phone :	📞 +9
Postal code :	491
Website :	https://acrystalworld.gr/
Categories :	Jewelry store ,
Description :	Upscale chain known for its crystal jewelry, watches, Christmas ornaments & home accents.

Best Jewelry store in Greece

I	Irene Lialiou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Γεια σας. Πριν από 2 μήνες περίπου αγόρασα ένα μπρελόκ με πέτρες Swarovski σαν δώρο για την κουμπάρα μου... Η ποιότητα του προιόντος όπως και η εξυπηρέτηση απ'το τηλέφωνο ήταν άριστη μιας και μου έδωσαν την ηλεκτρονική διεύθυνση για το eshop που λειτουργεί εντός Ελλάδος, αποτρέποντας με, ευτυχώς, από το να κάνω την παραγγελία από το αντίστοιχο site του εξωτερικού, με κίνδυνο να μην παραδοθεί εγκαίρως το δώρο μιας και το ήθελα για τις 18/01/2021... Παρ'όλ'αυτά, κατά την είσοδο μου στο ελληνικό eshop, διαπίστωσα πως δικαιούμουν 5% έκπτωση... Μη μπορώντας να ενεργοποιήσω την προσφορά ηλεκτρονικά, τους κάλεσα στο τηλέφωνο, αναφέροντας το τεχνικό πρόβλημα κι εκείνοι με διαβεβαίωσαν πως θα έκαναν οι ίδιοι την έκπτωση με άλλο τρόπο με το που θα γινόταν η καταχώρηση της παραγγελίας... Τελικά, η έκπτωση δεν έγινε ποτέ, το ποσό που μου αφαιρέθηκε από την κάρτα μου ήταν ολόκληρο και δεν υπήρξε κάποιου είδους επιστροφή ή κάτι ανάλογο... Φυσικά, δε με πείραξαν τα €2 (γιατί τόση θα ήταν η αξία της έκπτωσης) όσο η κοροιδία και η αναξιοπιστία τους... Δήθεν ότι δικαιούμαστε έκπτωση και παραμύθια! Ελπίζω να διορθωθεί η συμπεριφορά αυτή από μέρους τους στο μέλλον αν θέλουν να συνεχίσουν να έχουν την προτίμηση και την εμπιστοσύνη των πελατών τους. Απάντηση σε Swarovski: Αν είναι έτσι όπως λέτε, ότι δηλαδή έφταιγε η πληρωμή με κάρτα, τότε γιατί όταν σας πήρα τηλέφωνο, δε διευκρινίσατε ότι για να μου γίνει η έκπτωση χειροκίνητα, έπρεπε να εξοφλήσω το ποσό είτε με τραπεζική κατάθεση είτε με αντικαταβολή; Τέλος πάντων, δεν αξίζει πιστεύω τον κόπο το όλο θέμα, σας ευχαριστώ πολύ, πάντως, που μου απαντήσατε και που εκφράσατε προθυμία να μου γίνει η έκπτωση, έστω και σε μεταγενέστερο χρόνο. Δεν είναι για το ποσό αλλά για τη χειρονομία. Hello. About 2 months ago I bought a keychain with Swarovski stones as a gift for my best man ... The quality of the product as well as the service by phone was excellent since they gave me the email address for the eshop that operates in Greece, fortunately preventing me from placing the order from the respective site abroad, at the risk of do not deliver the gift on time since I wanted it for 18/01/2021 ... Nevertheless, when I entered the Greek eshop, I found out that I was entitled to a 5% discount ... Unable to activate the offer electronically, I called them on the phone, mentioning the technical problem and they assured me that they would make the discount themselves in another way with which the order would be registered ... In the end, the discount was never made, the amount deducted from my card was the whole and there was no return or anything like that ... Of course, I was not bothered by the € 2 (because it would be as much the value of the discount) as their mockery and unreliability ... Supposedly we are entitled to a discount and fairy tales! I hope this behavior will be corrected by them in the future if they want to continue to have the preference and trust of their customers. Reply to Swarovski: If it is as you say, that is, that the payment by card was to blame, then why when I called you, did you not clarify that in order for my discount to be done manually, I had to repay the amount either by bank deposit or cash on delivery? Anyway, I do not think the whole issue is worth it, thank you very much, however, for answering me and for expressing my willingness to have my discount, even at a later time. It is not about the amount but about the gesture.
O	Olympia Tsintza on Google ★ ★ ★ ★ ★ Για την γιορτή του Αγ. Βαλεντίνου ο σύζυγος μου επέλεξε από το συγκεκριμένο κατάστημα της ΚΕΡΚΥΡΑΣ να μου αγοράσει ως δώρο ένα ζευγάρι σκουλαρίκια Swarovski. Πριν παραγγείλει τους ρώτησε τι γίνεται σε περίπτωση αλλαγής. Τον ενημέρωσαν ότι χωρίς κανένα πρόβλημα γίνονται αλλαγές. Εμείς στην Αθήνα αυτοί στην Κέρκυρα. Τελικά χρειάστηκε αλλαγή οπότε και όταν τους ζήτησα λεπτομέρειες μου είπαν ότι για προϊόν αξίας 59€ χρεωνόμαστε εμείς τα έξοδα αποστολής. Ασυνήθιστη τακτική για τέτοιο ποσό αγοράς και τόσο μικρό δέμα (φάκελος) να πληρώνει ο αγοραστής τα έξοδα αλλαγής.! Τους πήρα πάλι τηλέφωνο και τους ζήτησα ευγενικά αν γίνεται να μου στείλουν τον δικό τους courier για παραλαβή και να με χρεώσουν όχι 10€, αλλά πολύ λιγότερα σύμφωνα με τη δική τους τιμολόγηση ως κατάστημα. Μου το αρνήθηκαν και μου είπαν αυτοί είναι οι όροι μας, η αποστολή χρεώνεται του αγοραστή. Ακόμα κι έτσι, πήγα στην ELTA courier παρέδωσα τον φάκελο πλήρωσα 5€ για να πάει στα ΕΛΤΑ και να το παραλάβουν οι ίδιοι, (γιατί για να πάει στην πόρτα τους ήθελε 10€). Μετά από 10 μέρες και χωρίς να έχω καμμία ενημέρωση παρακολουθώ το tracking number βλέπω ότι δεν έχει πάει να το παραλάβει κανένας και την καλώ την κυρία του καταστήματος πάλι... Μου λεει τώρα (και όχι πριν το στειλω) ότι είναι πολύ μακριά το κατάστημα ελτα και ότι έπρεπε να είχα δει στο google maps πόσο μακριά είναι (!!) απο αυτούς πριν το στείλω. Με λίγα λόγια: ΚΑΝΕΝΑ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝ ΓΙΑ After sales εξυπηρέτηση!! Με αναγκάζει τώρα να μιλήσω με ελτα courier της Κερκυρας, να αναζητήσω το δέμα, να ζητήσω να μου το στείλουν πάλι πίσω και πάλι με δική μου χρέωση για να περιμένω τα καταστήματα στην Αθήνα να ανοίξουν όταν ανοιξουν για να κάνω την αλλαγη. Δεν υπάρχουν λόγια.... απλά απαράδεκτοι!!! Κάκιστη εμπειρία ειδικά από ένα τόσο αξιόλογο brand! Λυπάμαι. For the feast of St. Valentinou my husband chose from the specific store in CORFU to buy me a pair of Swarovski earrings as a gift. Before ordering, ask them what happens in case of change. They informed him that changes are being made without any problems. We in Athens are in Corfu. Eventually a change was needed so when I asked them for details they told me that for a product worth 59 € we are charged the shipping costs. Unusual tactic for such a purchase amount and such a small package (envelope) for the buyer to pay the change costs.! I called them again and politely asked them if they could send me their own courier for collection and charge me not 10 €, but much less according to their own pricing as a store. They denied it to me and told me these are our terms, the shipment is charged to the buyer. Even so, I went to the ELTA courier, I handed over the envelope, I paid 5 € to go to ELTA and receive it myself, (because to go to their door he wanted 10 €). After 10 days and without any information I watch the tracking number I see that no one has gone to pick it up and I call the lady of the store again ... She tells me now (and not before I send it) that the store is too far away and that I should have seen on google maps how far it is (!!) from them before sending it. In a few words: NO INTEREST FOR After sales service !! He is now forcing me to talk to a courier from Corfu, to look for the parcel, to ask for it to be sent back to me again and again at my own expense to wait for the stores in Athens to open when they open to make the change. There are no words .... just unacceptable !!! Bad experience especially from such a remarkable brand! I am sorry.
A	Apostolis Pappas on Google ★ ★ ★ ★ ★ Πολύ εξυπηρετικοί..Γνώστες και με μεγάλη ποικιλία.. Very helpful..Knowledgers and with great variety ..
Ε	Ειρηνη Kor on Google ★ ★ ★ ★ ★ Είμαι πολύ ευχαριστημένη με αυτό το μαγαζί, άψογη εξυπηρέτηση και προθυμία να βοηθήσουν σε ότι χρειάζομαι, είμαι πολυ καιρό πελάτισσα και θα παραμείνω I am very happy with this store, impeccable service and willingness to help in whatever I need, I have been a customer for a long time and I will stay
M	Maria Glaroú on Google ★ ★ ★ ★ ★ Πήρα δώρο το καλοκαίρι ένα ζευγάρι σκουλαρικια και χρειάστηκε να τα αλλάξω.. Είχα την τέλεια αντιμετώπιση! Αυτό που θέλει κάθε αγοραστής όταν χρειάζεται αλλαγή αυτό που έχει αγοράσει! Τα έστειλα πισω κατόπιν συνεννόησης και μου έστειλαν ολοκαίνουρια πισω! Το εκτίμησα αφάνταστα που δεν ταλαιπωρηθηκα καθολου! Υπέροχοι επαγγελματίες! Συνεχίστε να δίνετε ωραία δώρα και χαρά στους πελατες σας! I got a pair of earrings as a gift in the summer and I had to change them .. I had the perfect treatment! What every buyer wants when they need to change what they have bought! I sent them back by appointment and they sent me a brand new one back! I appreciated it unimaginably that I did not suffer at all! Wonderful professionals! Continue to give nice gifts and joy to your customers!
D	Dj Nikolas Aspiotis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Best Service
C	Chryssanthie Polyzou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Very friendly stuff.
A	Aleksandra Milosavlevska on Google ★ ★ ★ ★ ★ Awesome