ΔΡΟΜΕΑΣ Θεσσαλονίκη - Leof. Kon/nou Karamanli 112

Name: ΔΡΟΜΕΑΣ Θεσσαλονίκη - Leof. Kon/nou Karamanli 112
Address: Leof. Kon/nou Karamanli 112, Thessaloniki 542 48, Greece, 542, Greece

4.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact ΔΡΟΜΕΑΣ Θεσσαλονίκη

Address :	Leof. Kon/nou Karamanli 112, Thessaloniki 542 48, Greece
Phone :	📞 +
Postal code :	542
Website :	http://www.dromeas.gr/
Categories :	Office furniture store ,

Leof. Kon/nou Karamanli 112, Thessaloniki 542 48, Greece

Best Office furniture store in Greece

J	John Papak on Google ★ ★ ★ ★ ★ Θετικά: Φαίνονται καλά έπιπλα και υπάρχει μεγάλη ποικιλία. Αρνητικά: Η εξυπηρέτηση είναι άκρως αντιεπαγγελματική. Χρόνος αναμονής 4-6 βδομάδες από την παραγγελιά. Πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα. Ενημέρωση: 9 Μήνες μετά: Μετά από διάστημα 6 μηνών η πλάτη της καρέκλας χάλασε. Πήγα μόνο τη πλάτη στο κατάστημα στη Θεσσαλονίκη. Όταν μου την αντικατέστησαν και τη παρέλαβα ο ίδιος πάλι από το κατάστημα μετά από 1.5 βδομάδα έλειπε ένα εξάρτημα, το οποίο συνδέει τη πλάτη με το κεφάλι της καρέκλας. Μετά από πολύ αγανάκτηση, λόγω κακής συνεννοήσεις και αντιεπαγγελματισμού από πλευρά του Δρομέα και πολλαπλά τηλεφωνήματα από πλευράς μου ώστε να δω τι θα γίνει με τη καρέκλα, δέχονται ότι ήταν δικό τους το λάθος και παραγγέλνουν ξανα το εξάρτημα. Μετά από 1.5 βδομάδα έρχεται το εξάρτημα και ενώ πάω να το παραλάβω από το κατάστημα λείπουν οι βίδες του, και μου είπαν πως αυτή τη φορά θα μου το στείλουν με κούριερ. Μετά από 2 βδομάδες ξαναπήρα τηλέφωνο γιατί δε παρέλαβα τίποτα και η απάντηση ήταν "Φίλε εγώ δεν έρχομαι κέντρο Θεσσαλονίκη, εδώ είναι το εξάρτημα έλα πάρτο". Κατέληξα να λέω στο υπάλληλο να το στείλει στη διεύθυνση του τιμολογίου με δικά μου έξοδα. Μια "φιλική" συμβουλή προς τη διεύθυνση του Δρομέα. Να επισημάνετε στους εργαζόμενούς σας ότι οι πελάτες σας δεν είναι φίλοι. Επιπλέον, όταν γίνεται ένα λάθος, θα πρέπει να διορθώνεται άμεσα με όσο το δυνατότερο καλύτερη συνεννόηση και άμεση ενημέρωση για την πορεία της διόρθωσης. Συμπεράσματα: Μπορεί η χειρότερη εξυπηρέτηση που έχω λάβει με μέτρια ποιότητα προϊόντος καθώς χάλασε στους πρώτους 6 μήνες. Pros: They look good furniture and there is a great variety. Negatively: The service is highly unprofessional. Waiting time 4-6 weeks from the order. A very long time. Update: 9 Months later: After 6 months the back of the chair broke. I only went back to the store in Thessaloniki. When they replaced it and I received it again from the store after 1.5 weeks, there was a missing accessory, which connects the back to the head of the chair. After a lot of indignation, due to poor communication and unprofessionalism on the part of the Runner and multiple phone calls from me to see what will happen to the chair, they accept that it was their mistake and order the accessory again. After 1.5 weeks the accessory comes and while I go to pick it up from the store its screws are missing, and they told me that this time they will send it to me by courier. After 2 weeks I called again because I did not receive anything and the answer was "Dude, I do not come to the center of Thessaloniki, here is the accessory, come and take it". I ended up telling the clerk to send it to the invoice address at my own expense. A "friendly" tip to the Runner. Point out to your employees that your customers are not friends. In addition, when an error occurs, it should be corrected immediately with the best possible communication and immediate information on the course of the correction. Conclusions: It may be the worst service I have received with mediocre product quality as it broke down in the first 6 months.
E	Elena Filippidou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Άψογη εξυπηρέτηση στο κατάστημα της Θεσσαλονίκης! Το προσωπικό πολύ ευγενικό και πρόθυμο να με βοηθήσει με όλες τις απορίες που είχα! Το σετ γραφείου και το κάθισμα που αγόρασα με έχουν καλύψει απόλυτα στον επαγγελματικό μου χώρο. Το συστήνω ανεπιφύλακτα! Flawless service in the store of Thessaloniki! The staff very kind and willing to help me with all the questions I had! The office set and the seat I bought have completely covered me in my professional space. I highly recommend!
S	Souzana Papazoglou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Άψογη εξυπηρέτηση!!!! Οι πωλητές στο κατάστημα της Θεσσαλονίκης με εξυπηρέτησαν αμέσως και η παραγγελία μου έφτασε πολύ γρήγορα. Η ποιότητα των προϊόντων είναι άριστη!!! Αγόρασα ένα κάθισμα πριν από 10 χρόνια και δεν έχει πάθει τίποτα ακόμη. Είμαι σίγουρη ότι και το νέο γραφείο που πήρα θα κρατήσει άλλα τόσα χρόνια. Σίγουρα θα το ξαναπροτιμήσω για αγορές σε έπιπλα γραφείου. Excellent service!!!! The sellers in the store in Thessaloniki served me immediately and my order arrived very quickly. The quality of the products is excellent !!! I bought a seat 10 years ago and nothing has happened yet. I'm sure the new office I got will last another so many years. I will definitely prefer it again for shopping on office furniture.
A	Andreas Michalakis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Κατά την παραλαβή του προϊόντος (γραφείου) το ένα από τα 4 πόδια ήταν ελαττωματικό. Πέρα από την εξυπηρέτηση που ήταν ικανοποιητική, μετά από λίγο καιρό που έπρεπε να βγάλω τα πόδια και να το μεταφέρω λόγω εργασιών, ακόμη ένα πόδι παρουσίασε πρόβλημα εσωτερικά. Από τις υπηρεσίες έμεινα ικανοποιημένος. Από το προϊόν καθόλου. Upon receipt of the product (office) one of the 4 legs was defective. Apart from the service which was satisfactory, after a while I had to take off my legs and carry it due to work, another leg had a problem internally. I was satisfied with the services. From the product at all.
K	K. T. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Καλή εξυπηρέτηση, επεξηγηματική η κυρία που ήταν εκεί. Good service, explanatory the lady who was there.
Π	Παύλος Βαφειάδης on Google ★ ★ ★ ★ ★ ... έχει καλές ευκαιρίες και πολύ καλά έπιπλα γραφείου. Το τιμολόγιο όμως το περιμένω δύο εβδομάδες τώρα ... has good opportunities and very good office furniture. But I have been waiting for the invoice for two weeks now
n	nikos Tsamatropoulos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Η εξυπηρετηση απο το e-shop του Δρομέα, ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ. ΔΕΝ απαντάνε στα τηλέφωνα ΔΕΝ απαντάνε στα e-mail ΔΕΝ απαντάνε στο LIVE CHAT που εχουν Τούς χρόνους παράδοσης που υπόσχονται για σίγουρα δεν τους τηρούν. Ακόμη δεν παρέλαβα - τα νεότερα οταν ...θα παραλάβω Τώρα θα μου πείτε γιατι τότε 4 αστέρια? Δείτε παρακάτω Τελικά έστω και με κάποια καθυστέρηση μου παρέδωσαν τα εμπορεύματα και έκαναν την φιλότιμη προσπάθεια να βελτιώσουν την εικόνα τους αφενός παραδίνοντας στις εγκαταστάσεις μας και αφετέρου να τα μοντάρουν δωρεάν. Επειδή πράγματι πιστεύω ότι το πρόβλημα ήταν με κάποιο υπάλληλο και οχι όλη την εταιρεία αισθάνομαι υποχρεωμένος να βελτιώσω την βαθμολογία μου και από 1 αστέρι που εβαλα αρχικά να βάλω 4 και θέλω να πιστευω ότι μελλοντικά θα ελέγχουν καλύτερα τους υπαλλήλους τους. The service from the e-shop of Dromeas, UNACCEPTABLE. They do NOT answer the phones They do NOT respond to e-mails They do NOT respond to the LIVE CHAT they have The delivery times they promise are definitely not kept. I have not received yet - the latest when ... I will receive Now will you tell me why then 4 stars? See below Eventually, even with some delay, they handed over the goods to me and made the ambitious effort to improve their image on the one hand by delivering them to our facilities and on the other hand to assemble them for free. Because I really believe that the problem was with an employee and not the whole company, I feel obliged to improve my rating from 1 star that I initially put to 4 and I want to believe that in the future they will better control their employees.
D	Dimitra Vartzoka on Google ★ ★ ★ ★ ★ Παρήγγειλα στη 01/10 μια καρέκλα αξίας 192€ απο τα "Αμεσης παραδοσης" του eshop, οπως με ειχαν συμβουλευσει απο το καταστημα, δεδομενου οτι βιαζομουν να παραλαβω. Μεχρι και την παραλαβη, η οποια εγινε καθυστερημενα ετσι κι αλλιως - η εξυπηρετηση υπηρξε τραγικοτατη, καθως αναγκαστηκα να μιλησω τηλεφωνικα τουλαχιστον 7 φορες με υπαλληλους που δεν ηξεραν τι τους γινεται. Τη μια η καρεκλα ηταν υπο κατασκευη (οχι, δεν ητν!), την αλλη περιμεναν να φορτωθει αλλα καθυστερησε κτλ... Το χειροτερο ηταν η κοροιδια, αφου καθε φορα με διαβεβαιωναν πως θα το ελεγξουν και θα με καλεσουν πισω, κατι που δε γινοταν. Ο υπαλληλος δε στο καταστημα εφτασε να μου πει πως δεν εχει καμια ορεξη να με ακουει πρωινιατικα, καθως μιλησα εντονα - οχι προσβλητικα, φυσικα (αφοτου η υπομονη μου ειχε εξαντληθει!). Συμπερασματικα, υπαρχουν κι αλλα καταστηματα να δωσετε τα 200, 300 ή και 400 € που κοστιζον οι καρεκλες του Dromeas! On 01/10 I ordered a chair worth € 192 from the "Immediate Delivery" of the eshop, as I had been advised by the store, given that I was in a hurry to pick it up. Until the receipt, which was delayed anyway - the service was very tragic, as I had to talk on the phone at least 7 times with employees who did not know what was happening to them. On the one hand the chair was under construction (no, no!), On the other they were waiting for it to load but it was delayed etc ... The worst thing was the joke, since every time they assured me that they would check it and call me back, something that was done. The clerk at the store came to tell me that he has no appetite to listen to me in the morning, as I spoke loudly - not offensive, of course (since my patience was exhausted!). In conclusion, there are other stores to give the 200, 300 or even 400 € that cost the chairs of Dromeas!