FORD ΒΕΛΜΑΡ - Leof. Marathonos 175

Απλά απαράδεκτοι,ερασιτέχνες και αντιεπαγγελματιες. Σου δίνουν 8 χρόνια εγγύηση στο αυτοκίνητο για να σε έχουν και να σου παίρνουν τα λεφτακια σου και χωρίς να προσέχουν το αυτοκίνητο σου,ποσό μάλλον Όταν θέλεις να είσαι δίπλα στο αυτοκινητο σου για να βλέπεις λεγοντας σου να πας να περιμένεις σε ένα χώρο Ναι μεν ευχαριστώ αλλά χωρίς να ξέρεις τι κάνουν στο αυτοκίνητο σου . Αγορά λοιπόν καινούργιου αυτοκινήτου στην βελμαρ και αφού έσκασα τα λεφτακια μου το αμάξι ήρθε με ελλατωματα στα περιφερειακά του αυτοκινήτου. -Το κάθισμα του οδηγού κουνιέται δεξιά-αριστερά στις στροφές. -Σπασμένη υδρορροη στο παρμπρίζ. -Τακάκια που τρίζουν στο φρενάρισμα. -Σκουριασμένο ταμπουρο πίσω κ χτυπημένο σε ένα μέρος. Αφού λοιπόν το παρέλαβα στα 1000χλμ.που έγινε ο ελενχος υπόδειξα τα παραπάνω και οι κύριοι θεώρησαν ειδικά για το κάθισμα ότι δεν είναι πρόβλημα και απλά έτσι είναι (από εκεί κατάλαβα ότι οι άνθρωποι σε βλέπουν μόνο για τα λεφτακια σου και δεν υπάρχει προθυμία να σε βοηθήσουν στο πρόβλημα σου κρίμα γιατί επέλεξα φορτ).Αφου πίεσα την κατάσταση τελικά αλλαχτηκαν,έβγαλαν φωτογραφίες γιατί οι ίδιοι δεν ήξεραν να πάρουν σωστές αποφασίσεις (ανικανότητα, χωρίς εμπειρία στο είδος μάλλον δεν είχαν ενημέρωση με κάποιο σεμινάριο). Μετά από 1 χρόνο εννοείται ότι δεν διάλεξα να το πάω για σέρβις σε εξουσιοδοτημένο της φορτ αλλά σε εξειδικευμένο φορτ. Πήρα τηλέφωνο πρώτου τελειώσει ο δεύτερος χρόνος της εργοστασιακής εγγυήσεις να ρωτήσω μέσα στα πλαίσια της εγγυήσεις εάν γίνεται να αλλαχτουν: -Τα τακάκια που ακόμα τρίζουν (φυσικά ήθελε να με χρεώσει 30ευρω).Οποτε δεν το δέχτηκα. -Χτύπημα από πέτρα στο καπό και εκεί μου ανέφεραν ότι δεν το καλύπτει η εγγυήση με 17.000χλμ - Το λεβιε ταχυτήτων που σε ενάμιση χρόνο έχει γίνει λες έχεις αυτοκίνητο 10 χρόνια. Όλα αυτά δεν θα αλλαχτουν γιατί έχω κλείσει χρόνο στο αυτοκίνητο και δεν προβλέπεται μου αναφέρει ο ειδικός υπεύθυνος και αρμόδιος υπάλληλος. Οπότε για τα υπόλοιπα 7 χρόνια εάν κάτι συμβεί στο αυτοκίνητο πίστεψτε με δεν θα βρείτε ακρει με την εγγυήση πάρα μόνο να έχετε λεφτά να δινετε.

Άψογη και άμεση εξυπηρέτηση. Τα παιδιά ήταν ευγενικά και πρόθυμα να καταγράψουν κάθε αναφορά. Η υπηρεσία βίντεο για την καταγραφή των βλαβών που εντοπίζονταν βοηθούσε αρκετά να κατανοήσει κάποιος τι ακριβώς χρειαζόταν να επιδιορθωθεί. Το κυριότερο όλων, όμως, ήταν η προσεκτική χρήση και η περιποίηση του αυτοκινήτου. Το συστήνω ανεπιφύλακτα.

long waits expensive and unprofessional stuff behaviour

Always great service and on time.

Poor communication and they never called back to arrange an appointment. Edit: They called after 2 days. The service was ok. The car stayed there for more than 5 hours. I change the rating from 2 to 3 stars because eventually they called back.

Convenient location and professional service. A bit unorganized for booking a service date and rather expensive. But its the official dealer of Ford so at least its legit. Important note that staff do ware face masks. They have room to improve.

A customer since 2013 (owner of two fords). Never had a serious issue. A bit expansive but to be expected since they are an authorized repair center and are obligated to issue invoices. Plus that they provide a annual road assistance with every scheduled service.

Service is always excellent. It may be more expensive than others but the quality of work is high. As a regular customer I receive discounts which makes it a good value for money.