SEAT ΒΕΛΜΑΡ - Leof. Marathonos 175

Name: SEAT ΒΕΛΜΑΡ - Leof. Marathonos 175
Address: Leof. Marathonos 175, Gerakas 153 44, Greece, 153, Greece

4.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact SEAT ΒΕΛΜΑΡ

Address :	Leof. Marathonos 175, Gerakas 153 44, Greece
Phone :	📞 +7
Postal code :	153
Website :	http://www.seat-velmar.gr/
Categories :	Car dealer ,

Leof. Marathonos 175, Gerakas 153 44, Greece

Best Car dealer in Greece

S	Stavros Skrinis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Απογοητευμένος. Έχασα ραντεβού λόγω χιονιά, κάλεσα για νέο ραντεβού και 1 εβδομάδα μετά δεν έχει φιλοτιμηθεί κανείς να με καλέσει για ορισμό νέου ραντεβού. Disappointed. I missed an appointment due to snow, I called for a new appointment and 1 week later no one is honored to call me to make an appointment.
Y	Yiannis Samouhos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Τους κάλεσα την 3/1/22 για να προγραμματίσουμε ραντεβού, μετά από μια επιστολή που είχα λάβει από την Mitsubishi (ανάκληση) . Τους κάλεσα πάλι την 5/1/22. Οι κλήσεις έχουν καταγραφεί. Ακόμα περιμένω να με καλέσουν να κλείσω ραντεβού. Θεωρητικά η ανάκληση είναι σημαντικό θέμα, ίσως όχι όμως για την συγκεκριμένη εταιρεία. I called them on 3/1/22 to schedule an appointment, following a letter I had received from Mitsubishi (revocation). I called them again on 5/1/22. Calls have been recorded. I'm still waiting for them to call me to make an appointment. In theory, recall is an important issue, but perhaps not for this company.
P	Pavlos Triantafyllou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Λυπάμαι πολύ, που μετά από πολλά χρόνια πελάτης της Βελμάρ, χρειάστηκα νά αντικαταστήσουν ένα σπασμένο φλάς που βρίσκεται στο μπροστινό φτερό του Focus. Το προσωπικό όμως είχε διάλειμμα και μου είπαν να περιμένω μισή ώρα ως που να τελειώσουν (πολύ σωστό και σεβαστό). Μετά το μισάωρο που περίμενα υπομονετικά, περίμενα άλλα 20' για να μου πει στο τέλος ο υπεύθυνος κ.Λειβαδίτης "λυπάμαι αλλά σήμερα δεν γίνεται, ελάτε μιά άλλη μέρα ". Αφού τον ξανά παρακάλεσα και δεν δεχόταν, έφυγα στεναχωρημένος γιατί με είχαν να περιμένω 50' για το τίποτε. Φεύγοντας σταμάτησα σ'ένα Φανοποιό και ρώτησα αν θα του ήταν εύκολο να μου αλλάξει το σπασμένο φλάς, χωρίς δεύτερη κουβέντα πήγε και πήρε ένα εργαλείο σαν κατσαβίδι, αλλά κυρτό μπροστά, τράβηξε το παλιό φλάς, έβαλε το καινούργιο σε χρόνο λιγότερο από 1' λεπτό και δεν δέχθηκε ούτε Σέντ. Στην Βελμάρ ήθελαν να βγάλουν τον τροχό, να βγάλουν τον θώλο και θα πλήρωνα εργατοώρα ως που να ξανά τοποθετηθούν όλα αυτά...... Λυπάμαι - λυπάμαι - λυπάμαι ?? I'm very sorry that after many years as a Velmar customer, I had to replace a broken flash located on the front wing of the Focus. But the staff had a break and I was told to wait half an hour until they finished (very correct and respectful). After the half hour that I waited patiently, I waited another 20 'for the person in charge, Mr. Livaditis, to tell me at the end "I'm sorry but today it is not possible, come another day". After I asked him again and he did not accept, I left sad because I had to wait 50 'for nothing. Leaving, I stopped at a body shop and asked if it would be easy for him to change my broken flash, without a second thought he went and got a tool like a screwdriver, but curved in front, pulled the old flash, put the new one in less than 1 minute and did not accept a cent. In Velmar they wanted to take out the wheel, to take out the canopy and I would pay man-hours until all this is put again ...... Λυπάμαι - λυπάμαι - λυπάμαι ??
C	Costas Stergiou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Δεν υπάρχουν αρκετά αρνητικά επίθετα για να περιγράψεις το σύνολο της απαράδεκτης εξυπηρέτησης. Δεν υπάρχει περίπτωση να αγοράσω πάλι Ford γνωρίζοντας ότι θα πρέπει να εξυπηρετηθώ για οποιοδήποτε λόγο από τη ΒΕΛΜΑΡ, και σύντομα θα φροντίσω να πουλήσω αυτό που έχω. Οι άνθρωποι λειτουργούν ως εξής (αποδεδειγμένα): 1. Τα τηλέφωνα στο συνεργείο απαντιούνται πάντα από υπαλλήλους που λένε "θα σας πάρουμε πίσω". Δεν παίρνουν ποτέ, μα ποτέ. Ο μόνος τρόπος να μιλήσεις μαζί τους είναι να πας από εκεί. 2. Οποιαδήποτε κουβέντα βγαίνει από το στόμα τους είναι μόνο ψέματα για να δικαιολογήσουν το γεγονός ότι δεν μπορούν να σε εξυπηρετήσουν, σε έχουν αγνοήσει και δεν τους ενδιαφέρει τίποτα. Συγκεκριμένα: Είχα κάποιο ατήχυμα και χρειάζομαι να πάω φανοποιείο. Προσπαθώ να μιλήσω μαζί τους για να παραγγείλουν ανταλλακτικά, τελικά πάω από εκεί (δεν υπάρχει άλλος τρόπος), και κάθομαι πάνω από το κεφάλι του υπευθύνου να παραγγείλει επι τόπου τα ανταλλακτικά. Αφού κάνουμε την πλακίτσα του στύλ "ναι μωρέ, πολύ δουλειά, τι να κάνουμ κτλ" μου λέει σε 1 εβδομάδα θα έρθουν. Τρείς εβδομάδες μετά απολύτη σιγή: μετά από καμιά 20αριά τηλέφωνα, μου λένε ότι "έχουν και άλλοι σειρά" και "να πάω αλλού αν δε μου αρέσει". Είμαι τώρα σχεδόν 2 μήνες με αυτοκίνητο που δύσκολα κινείται. Για να είμαστε ξεκάθαροι: πριν 2 χρόνια είχα άλλο ατύχημα και χρειάστηκε να κάνω το ίδιο με τη ΒΕΛΜΑΡ: το τελευταίο ανταλλακτικό ήρθε μετά από 9 μήνες. Τελικά με έβαλα να πληρώσω και 450 ευρώ παραπάνω (έχω μικτή ασφάλεια), για δικό τους λάθος με την αφαλιστική, και αφού με απείλησε ο δικηγόρος τους με εξώδικο, εντολή πληρωμής, κτλ (ενώ στο τηλέφωνο έχουν παραδεχθεί ότι φταίνε - πάντως όταν ήθελαν να μου πάρουν τα 450, μια χαρά παίρνουν τηλέφωνο). Αλητεία; Αδιαφορία; Όλα μαζί! Όταν μία συμπεριφορά επαναλαμβάνεται για χρόνια δεν είναι τυχαία: είναι πολιτική. Και δυστυχώς δεν τελειώσαμε ακόμα... There are not enough negative adjectives to describe the whole unacceptable service. There is no way I can buy a Ford again knowing that I will have to be serviced for any reason by VELMAR, and I will soon be selling what I have. People work like this (proven): 1. The phones in the workshop are always answered by employees who say "we will take you back". They never get, but never. The only way to talk to them is to go from there. 2. Any talk that comes out of their mouth is just a lie to justify the fact that they can not serve you, they have ignored you and they are not interested in anything. Specifically: I had some trouble and I need to go to a body shop. I try to talk to them to order spare parts, finally I go from there (there is no other way), and I sit over the head of the person in charge to order the spare parts on the spot. After we do the style tile "yes mom, a lot of work, what to do etc" he tells me in 1 week they will come. Three weeks after a complete silence: after about 20 phone calls, I am told that "others have a turn" and "to go elsewhere if I do not like". I am now almost 2 months with a car that is difficult to move. To be clear: 2 years ago I had another accident and had to do the same with VELMAR: the last spare part came after 9 months. Eventually I had to pay 450 euros more (I have mixed insurance), for their own mistake with the insurance, and after their lawyer threatened me with out of court, payment order, etc (while on the phone they have admitted that they are to blame - however when they wanted to they get my 450, fine they get a phone). Vagrancy; Indifference; All together! When a behavior is repeated for years it is not accidental: it is political. And unfortunately we are not done yet ...
B	Basil Bil on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ford service.
A	Angelo Davaris on Google ★ ★ ★ ★ ★ Good professionals
S	Spanz Ganz on Google ★ ★ ★ ★ ★ expencive not very polite
A	Angelo Davaris on Google ★ ★ ★ ★ ★ Good and honest service