fragkalis_custom_designs - Konstantinoupoleos 46

Name: fragkalis_custom_designs - Konstantinoupoleos 46
Address: Konstantinoupoleos 46, Thessaloniki 546 41, Greece, 546, Greece

4.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact fragkalis_custom_designs

Address :	Konstantinoupoleos 46, Thessaloniki 546 41, Greece
Phone :	📞 +9
Postal code :	546
Website :	http://www.fragkalis.gr/
Categories :	Shopping mall ,

Konstantinoupoleos 46, Thessaloniki 546 41, Greece

Best Shopping mall in Greece

Δ	Δημήτρης Δηλιαπης on Google ★ ★ ★ ★ ★
Γ	Γεωργία Λαζαρίδου on Google ★ ★ ★ ★ ★
S	Sm Ile on Google ★ ★ ★ ★ ★
n	nasos on Google ★ ★ ★ ★ ★
A	A Tsin on Google ★ ★ ★ ★ ★
B	Bruno Chasserieau on Google ★ ★ ★ ★ ★ Φανστικο μαγαζι, ο,τι χρειαζομαι για το σπιτι μου κια καρεκλες και τραπεζαριες. Fantastic shop, what I need for my home and chairs and dining rooms.
Α	ΑΓΓΕΛΟΣ ΧΡΙΣΤΟΦΟΡΟΥ on Google ★ ★ ★ ★ ★ Δεν συνηθίζω ούτε μου αρέσει να γράφω αρνητικά σχόλια για επαγγελματίες, αλλά οι κανόνες έχουν και τις εξαιρέσεις τους… Πριν από το lockdown στις 21/2/2020 οριστικοποιήσαμε ως εταιρεία με προκαταβολή παραγγελια από την επιχείρηση ΑΦΟΙ ΦΡΑΓΚΑΛΗ ΟΕ: 1.18 χειροποίητες καρέκλες από μασίφ ΔΡΥΣ Α΄ ποιότητας ξυλεία και 2.6 καπάκια τραπεζιού από μασίφ ΔΡΥΣ Α΄ ποιότητας ξυλεία Η διαβεβαίωση της εταιρείας Φραγκαλή ήταν ότι θα παραλάβουμε άριστης ποιότητας καρέκλες και καπάκια τραπεζιού, αφού αυτός ήταν και ο λόγος που δεν αγοράσαμε έτοιμα. Θέλαμε να είναι χειροποίητα, με μασίφ ΔΡΥΣ και το αντίστοιχο φινίρισμα. Κατόπιν πολλών προβλημάτων και απίστευτων καθυστερήσεων οι οποίες έτυχαν και του ορθού άλλοθι της πανδημίας, ενώ είχαμε τη διαβεβαίωση ότι θα παραλάβουμε εντός περίπου 1 μήνα, με πάρα πολύ κόπο και αλληλογραφία, παραλάβαμε έπειτα από περίπου 4 μήνες, στις 16 Ιουνίου 2020! Αν και οι διαβεβαιώσεις ακόμα και εντός lockdown ήταν ότι θα παραλαμβάναμε πολύ νωρίτερα, δεν μας πειράζει τόσο η καθυστέρηση, καθώς όλοι μας λίγο πολύ περάσαμε δύσκολα την περίοδο αυτή. Αυτά που παραλάβαμε όμως είναι σε γενικές γραμμές απαράδεκτα: 1.Το 1 καπάκι τραπεζιού δεν είναι δυνατόν να το χρησιμοποιήσουμε γιατί έχει τρύπες και από τις 2 πλευρές! Επισυνάπτω σχετικές φωτογραφίες. 2.Και 2ο καπάκι έχει σοβαρό πρόβλημα στο βάψιμο (1 γραμμή στη μέση του τραπεζιού και από τις 2 πλευρές!). 3.Τόσο οι καρέκλες όσο και τα καπάκια δεν έχουν καθόλου καλό φινίρισμα στην κατασκευή και το λουστράρισμα. Υπάρχουν κακοτεχνίες και χτυπήματα σε καρέκλες (ενδεικτικά επισυναπτόμενες φωτογραφίες) 4.Όλες οι καρέκλες έχουν καρφωμένο ένα ταμπελάκι με τη φίρμα ΦΡΑΓΚΑΛΗΣ και το τηλέφωνο της εταιρείας!!!! Μα δεν είναι καρέκλα εμπορίου κύριε Φραγκαλή. Μας καρφώσατε 1 ταμπελάκι σε κάθε χειροποίητη καρέκλα χωρίς να μας ενημερώσει κανείς!!! (Επισυνάπτουμε φωτογραφία) 5.Είχαμε βάσει αλληλογραφίας τη διαβεβαίωση της ΦΡΑΓΚΑΛΗΣ ότι λόγω της ποιότητας που επιθυμούσαμε ακόμα και τα καρφιά που θα έμπαιναν από κάτω στη φόδρα θα ήταν μαύρα και όχι ασημί! Όμως τελικά πάνω από τη φόδρα μπήκαν κάτι απίθανες ασημί γωνίες στραβοβιδωμένες και διάφορες άλλες βίδες. (Επισυνάπτουμε φωτογραφία) Αποφασίσαμε να παραγγείλουμε χειροποίητες καρέκλες και όχι να αγοράσουμε έτοιμες, γιατί θέλαμε να έχουμε μια ακριβή λύση σαν το σαλόνι μας στα έπιπλα που θα βάζαμε στον χώρο μας. Επιλέξαμε μασίφ ΔΡΥΣ αλλά πλέον φαίνεται σαν μεταχειρισμένο ξύλο χείριστης ποιότητας! Ένα ακριβό για την περίπτωση ξύλο, δεν αναδεικνύεται με τόσο πρόχειρη φροντίδα. Τα έπιπλα μοιάζουν σαν μεταχειρισμένα ενώ είναι καινούρια! Παρ’ όλα αυτά, το μόνο που αιτηθήκαμε χωρίς καμία διάθεση να μπούμε σε διενέξεις και αξιολογήσεις, ήταν μόνο να μας αλλάξουν το χιλιοτρύπητο καπάκι ή να μας δώσουν πίσω την αξία του (μόνο του 1 καπακιού). Ποτέ δεν μας απάντησαν και βέβαια δεν θα έπρεπε να απέχει πολύ η ημερομηνία αξιολόγησής μας από την ημέρα παραλαβής του εμπορεύματος. Ακόμα και τώρα, είμαστε διατεθειμένοι να αλλάξουμε την αξιολόγηση αν μας επιστρέψουν τα χρήματα μόνο του 1 καπακιού – αν και πρόκειται να μπούμε σε έξοδα βελτίωσης των καρεκλών – όσο μπορούν να βελτιωθούν. Τιμολόγιο αγοράς: Νο 208 έκδοσης 11/6/2020, ποσό 3.268,64€ 13/7/2020 Στις 10/7/2020 λάβαμε 2 νέα καπάκια από την εταιρεία Φραγκαλής, τα οποία μας έστειλαν προς αντικατάσταση 2 προβληματικών (στείλαμε πίσω τα 2 προβληματικά Δ.Α.29 έκδοσης 13/7/2020). Η πρόθεση της εταιρείας να διορθώσει κάποια πράγματα ήταν καλή και μετριάζει κάπως την κακή εμπειρία μας. Εν κατακλείδι θα πούμε ότι ενδεχομένως η Φραγκαλής να είναι πολύ καλή εταιρεία, αλλά όχι για χειροποίητο έπιπλο πολυτελείας. Εκείνο που μένει σε εμάς είναι να πορευτούμε με αυτά που λάβαμε και να κλείσουμε το θέμα. Αλλάζουμε την αξιολόγησή μας από 1 αστέρι σε 2 αστέρια για την πρόθεση, αλλά όχι για το αποτέλεσμα. I'm not used to or like to write negative reviews for professionals, but the rules have their exceptions… Before the lockdown on 21/2/2020 we finalized as a company with prepaid orders from the company AFOI FRAGKALI OE: 1. 18 handmade chairs made of solid OAK AD quality wood and 2. 6 table tops made of solid OAK AD quality wood The assurance of the company Frangali was that we will receive excellent quality chairs and table covers, since that was the reason why we did not buy ready-made. We wanted them to be handmade, with solid OAK and the corresponding finish. After many problems and incredible delays which happened to the right alibi of the pandemic, while we had the assurance that we will receive within about 1 month, with a lot of effort and mail, we received after about 4 months, on June 16, 2020! Although the assurances even within the lockdown were that we would receive much earlier, we do not mind the delay so much, as we all more or less had a difficult time during this period. But what we received is generally unacceptable: 1. It is not possible to use 1 tablecloth because it has holes on both sides! I attach relevant photos. 2. And 2nd lid has a serious problem in painting (1 line in the middle of the table on both sides!). 3. Both the chairs and the lids do not have a good finish in the construction and the polishing. There are imperfections and bumps on chairs (indicatively attached photos) 4. All the chairs have a sign nailed with the brand FRANGALIS and the phone of the company !!!! But it is not a trade chair, Mr. Frangali. You nailed us 1 label on each handmade chair without anyone informing us !!! (Attach photo) 5. We had based on correspondence the assurance of FRAGALI that due to the quality we wanted even the nails that would go under the lining would be black and not silver! But in the end, some incredible silver angles twisted and various other screws came over the lining. (Attach photo) We decided to order handmade chairs and not to buy ready-made ones, because we wanted to have an expensive solution like our living room in the furniture that we would put in our space. We chose solid OAK but now it looks like used wood of handling quality! An expensive wood for the case, does not stand out with so much care. The furniture looks like used while it is new! Nevertheless, all we asked without any hesitation to enter into disputes and evaluations, was only to change our perforated lid or give us back its value (only 1 cap). They never answered us and of course our evaluation date should not be too far from the day of receipt of the goods. Even now, we are willing to change the assessment if we get a refund of only 1 seat - although we are going to incur chair upgrade costs - as much as they can improve. Purchase invoice: No. 208 issue 11/6/2020, amount € 3,268.64 13/7/2020 On 10/7/2020 we received 2 new caps from the company Frangalis, which sent us to replace 2 problematic ones (we sent back the 2 problematic DA.29 version 13/7/2020). The company's intention to correct some things was good and somewhat mitigates our bad experience. In conclusion we will say that Frangalis may be a very good company, but not for handmade luxury furniture. All that is left for us is to go with what we have received and close the issue. We change our rating from 1 star to 2 stars for the intention, but not for the result.
T	Thomas Novratidis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excellent service! Amazing products!!!