Gatsoulis - 3is Septemvriou 37

Έχει μεγάλη ποικιλία σε εξαρτήματα ποδηλάτων, και αν και πήγαινα αρκετές φορές για αναλώσιμα (σαμπρέλες, τακάκια, τσάντα κλπ) για το ποδήλατο μου, την τελευταία φορά που ζήτησα ένα ρουλεμάν ποτηριών, με το που το είδαν μου είπαν ότι είναι όλο μαζί σετ, τους ρώτησα αν έχουν ποτήρια να το πάρω όλο και μου είπαν δεν έχουν. Αρχικά, τότε δεν γνώριζα, αλλά μετά από αναζήτηση μαθαίνω πως το ρουλεμάν ήταν 1 1/8, το οποίο τελικά είναι το πιο συνηθισμένο και επιπλέον, μετά από τυχαία αναζήτηση και στην ιστοσελίδα τους, είχαν και ποτήρια για το ποδήλατο μου, απλά προτίμησαν να μην ασχοληθούν, δεδομένου ότι εφόσον ο κωδικός υπάρχει θα μπορούσαν να μου πουν να το κάνω παραγγελία, όπως εχω κάνει για άλλα πράγματα. Για να μην είμαι άδικος, εκείνη τη στιγμή είχα μαζί μου μόνο το ρουλεμάν και ποτήρια υπάρχουν πολλά, αλλά μπορούσα να καταλάβω ποια ποτήρια θα ταίριαζαν στο ποδήλατο μου, απλά δεν υπήρχε κάποιο ενδιαφέρον για να μου δείξουν τις διαθέσιμες επιλογές, που ως 1 1/8 ήταν τελικά πολλές και επίσης, γνωρίζω πως όταν κάποιος επισκευάζει μόνος του κάτι αναλαμβάνει την ευθύνη για τη συμβατότητα των ανταλλακτικών, προφανώς δεν ζήτησα να εγγυηθεί κανείς για τη συμβατότητα τους με το ποδήλατο μου.

Ένας αγενεστατος ιδιοκτήτης που διαλέγει τους πελάτες του. "εξυπηρέτηση" για τα μάτια του κόσμου με ολίγη ειρωνεία και θράσος που περισσεύει.

Τον Απρίλιο του 2021 αγόρασα ένα ποδήλατο μάρκας SECTOR από το κατάστημα της 3ης Σεπτεμβρίου σε μία τιμή καθόλου μικρή. Με την αγορά μου ο υπάλληλος με ενημέρωση ότι έχω 1 χρόνο εγγύηση για σέρβις του ποδηλάτου. Δέκα μέρες αργότερα το ποδήλατο έβγαλε πρόβλημα στον άξονα των πεταλιών με αποτέλεσμα το ένα πετάλι ενώ οδηγούσα να χάσει τη σταθερότητα του και να κρεμαστεί κάτω. Όταν το πήγα για επισκευή τόνισα ότι ήταν απαράδεκτο το γεγονός αυτό καθώς δεν είχα κάνει καμία χρήση μέσα σε δέκα μέρες που να δικαιολογεί τέτοια φθορά. Ο υπάλληλος μου μίλησε πολύ άσχημα υποβιβάζοντας τις γνώσεις μου στα ποδήλατα (που δε χρειάζεται να έχω κιόλας), αναγκαστικά να απολογηθώ και να τονίσω ότι χρησιμοποιώ ποδήλατα για τις καθημερινές μου μετακινήσεις εδώ και έξι χρόνια, εκείνος συνέχιζε να με υποβιβάζει χρησιμοποιώντας χαρακτηρισμούς όπως 'κοπελιά', 'εσύβδε ξέρεις από ποδήλατα υψηλών ταχυτήτων' κ.α.. Λίγο καιρό αργότερα άκουγα περίεργους ήχους στο ποδήλατο αλλά λόγω της απαράδεκτης συμπεριφοράς που δέχτηκα το πήγα να το κοιτάξει ένας άλλος μηχανικός ποδηλάτου στο Κουκάκι και βρήκε πρόβλημα στη πίσω ρόδα όπου και μου την άλλαξε. Τη Παρασκευή 5/11/21 το πρωί επισκέφθηκα ξανά το κατάστημα για να μου φουσκώσουν το μπροστινό λάστιχο. Το απόγευμα της ίδιας μέρας η αλυσίδα μου έσπασε και το ξαναπήγα στο κατάστημα για επισκευή. Σήμερα 9/11/2021 πήγα στις 11 το πρωί να παραλάβω το ποδήλατο, πληρώνοντας και το ποσό των 15 ευρώ για την αλλαγή της αλυσίδας. 11.07 ενώ οδηγούσα στη Πατησίων συνηδητοποιώ ότι ο ένας δίσκος ταχυτήτων (του δεξιού χεριού) δεν δουλεύει και το μπροστινό λάστιχο είναι ξεφούσκωτο. Λόγω του λάστιχου έπεσα σε μια λακούβα με αποτέλεσμα να χτυπήσω. Θεωρώ απαράδεκτο το γεγονός ότι βγαίνω από κατάστημα σας στο οποίο έχω εγγύηση και έχω αφήσει τόσα χρήματα με ένα ποδήλατο το οποίο έχει περισσότερα προβλήματα σε σχέση με πριν σας το φέρω. Για άλλη μια φορά η συμπεριφορά των υπαλλήλων ήταν απαράδεκτη και καθόλου βοηθητική. Επενδύω τα χρήματα αυτά σε ένα ποδήλατο για να εξασφαλίσω και την ασφάλεια μου που από τι φενεται οι υπάλληλοι σας και η εταιρεία σας δεν ασχολείται και ιδιαίτερα. Το γεγονός της 11/07 εθεάθη από τους οδηγούς των αμαξιών, τους πεζούς και τη φαρμακοποιό που με βοήθησε.

Χάρηκα που μετά από πολλά χρόνια επισκέφθηκα το ποδηλατάδικο της 3ης Σεπτεμβρίου, όπως και τότε που κατοικούσα στο κέντρο. Ιδιαιτέρως χάρηκα που συνάντησα ξανά τον Παναγιώτη. Να είστε καλά παιδιά, κρατήστε γερά!

Η είσοδος του καταστήματος ηταν κλεισμένη με μια ψευτοαλυσιδα λες και είμαστε ακόμα σε καραντινα και ο υπάλληλος καθόταν στο γραφείο του στην άλλη άκρη του καταστήματος και μας ρώταγε τι θέλουμε. Με δυσκολία προσπαθούσαμε να του μιλήσουμε, με το θόρυβο της 3ης Σεπτεμβρίου πίσω μας και ενώ αυτός δεν μπήκε καν στην διαδικασία να κουνηθεί. Ζητήσαμε ένα απλό εξάρτημα και η αντίδραση ήταν κάτι ανάμεσα σαν να τον ξυπνήσαμε ή να του ζητάγαμε δανεικα. Ακόμα περιμένουμε ενημέρωση. Απαράδεκτη εξυπηρέτηση από ένα βαριεστημένο άνθρωπο ο οποίος δεν έχει καταλάβει μάλλον πως λειτουργεί το λιανεμπορίο. Καλά κλεισίματα σας ευχόμαστε.

Didn't really enjoy buying from here. Dark and unwelcoming.

Disrespectful service, kept ignoring me, was constantly over his smartphone and wasn’t willing to help out at all. Left without buying anything of course and never will return, unless they learn some manners.

I am new in this activity and wanted a new starter bike. 1) Salesperson couldn't care less and clearly just wanted our interaction to be over as soon as possible. 2) Bike got delivered late, despite assurances to the opposite (it was time sensitive for me). When I called and was informed it wouldn't come on time (after a 3-day wait) and I complained, the answer was: "what do you care so much about a simple bike?" Not even mad tbh, just sort of stunned, really. 3) Finally there are scratches on the seat where you set the height (so it's been used by someone before being sold as new, I guess?) and it just WON'T stay up where I need it to be for my height. I suggest you avoid this place, there are plenty more bike shops around and they can't really be worse that this whole deal imho.