Gelasakis Shipping Agency Sole Shareholder Co. Ltd - Souda

Name: Gelasakis Shipping Agency Sole Shareholder Co. Ltd - Souda
Address: 34 Soudas Sq., Souda, 73200, Greece, 73200, Greece

4.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Gelasakis Shipping Agency Sole Shareholder Co. Ltd

Address :	34 Soudas Sq., Souda, 73200, Greece
Phone :	📞 +8878
Postal code :	73200
Categories :	Travel agency ,

Best Travel agency in Greece

Ε	Ειρηναίος Γαλανάκης on Google ★ ★ ★ ★ ★
V	Vagelis Prokopakis on Google ★ ★ ★ ★ ★
M	Mary Ann on Google ★ ★ ★ ★ ★ Άψογη εξυπηρέτηση Excellent service
A	Antonia Makroglou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Εξυπηρέτηση άριστη!!!! Excellent service !!!!
E	Elpida Chortatou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Άμεση εξυπηρέτηση Immediate service
D	DIMITRIS DIMITRIS on Google ★ ★ ★ ★ ★ Καταρχήν να ζητήσω συγνώμη καθώς δεν συνηθίζω να γράφω πολλά σε μια αξιολόγηση αλλά νοιώθω το χρέος να το κάνω. Πήρε το πρωί τηλέφωνο η σύζυγος στο συγκεκριμένο πρακτορείο για να κλείσει ακτοπλοϊκά εισιτήρια. Έδωσε όλα τα απαραίτητα στοιχεία και έκανε μία τηλεφωνική κράτηση με σκοπό να τα πληρώσω και να τα παραλάβω εγώ αργότερα. Η υπάλληλος την ενημέρωσε τηλεφωνικά για το κόστος, ότι έχει γίνει η κράτηση και ότι δεν υπήρχε κανένας λόγος ανησυχίας καθώς υπήρχαν 500 περίπου θέσεις ακόμη για το συγκεκριμένο δρομολόγιο. Μετά από 5 περίπου ώρες πήγα στο πρακτορείο όπου και έδωσα τα στοιχεία της κράτησης ώστε για παραλάβω τα εισιτήρια. Η υπάλληλος όμως που έψαχνε για αρκετή ώρα και δεν τα έβρισκε και μου είπε πως μάλλον η σύζυγος είχε κάνει κράτηση σε άλλο πρακτορείο, αν και εγώ ήμουν σίγουρος ότι βρισκόμουν στο σωστό μέρος. Εγώ εκείνη τη στιγμή τους είπα ευγενικά ότι λάθη γίνονται και ότι δεν υπήρχε πρόβλημα να κλείσουμε τα εισιτήρια από την αρχή. Η υπάλληλος μπήκε στο σύστημα και με ενημέρωσε ότι για την συγκεκριμένη ημερομηνία δεν υπήρχαν πλέον διαθέσιμα εισιτήρια. Εξεπλάγην εκείνη τη στιγμή και ενημέρωσα την υπάλληλο ότι το ταξίδι μου ήταν πολύ σημαντικό καθώς έπρεπε να μεταβώ στο παίδων Αθήνας και ότι δεν ήταν σωστό να χαθούν εξ αρχής τα εισιτήριά μου. Από εκείνη τη στιγμή και μετά η υπάλληλος έγινε πολύ αγενής προς τα μένα και μιλούσε ειρωνικά. Οτι δηλαδή εγώ δεν ήξερα τι μου γίνεται και πού πάω... ενώ το πρακτορείο τους ήταν από τα πλέον οργανωμένα και δεν υπήρχε περίπτωση να έχει χαθεί η κράτηση. Συνεχίζοντας όμως το ψάξιμο με ενημέρωσε οτι ούτε για τις επόμενες μέρες υπήρχε κάτι. Μπορείτε να καταλάβετε την θέση μου εκείνη τη στιγμή όταν είχα και απέναντί μου την ειρωνεία των υπαλλήλων. Μετά από λίγη ώρα συζήτησης η υπάλληλος διαπίστωσε ότι τόση ώρα κοιτάζει ΛΑΘΟΣ ημερομηνία!! Κάτι που δεν με εξέπληξε εκείνη τη στιγμή λαμβάνοντας υπόψιν μου τα περι οργάνωσης αλλά ήταν πράγμα που με εκνεύρισε και η συζήτηση πήρε άλλη τροπή συνεχίζοντας να προσβάλλει η υπάλληλος όχι μόνο εμένα αλλά και την σύζυγό μου. Το πρόβλημα όμως δεν είναι τα παραπάνω. Η κυρία μου έκλεισε τελικά τα εισιτήρια αλλά στο ταμείο μου ζήτησε πολύ παραπάνω χρήματα, ενώ όπως γνωρίζω τα ακτοπλοϊκά έχουν συγκεκριμένες τιμές. Της είπα μάλιστα και την τιμή που είχαμε κλείσει τηλεφωνικά η οποία ήταν πολύ μικρότερη για τα ίδια εισιτήρια. Αλλα η απάντησή της ήταν η εξής: "Αυτά είναι κύριε ...αν τα θέλετε...δεν μπορώ να κάνω κάτι καλύτερο" γεμάτο ειρωνεία... . Την ανοργανωσιά ενός πρακτορείου να την δεχτώ. Το ότι μπορεί να γίνουν λάθη να το δεχτώ. Τον εκβιασμό όμως δεν τον δέχομαι από κανέναν και είναι πράγμα ανήθικο... . Και φυσικά δεν πήρα απο εκεί τα εισιτήρια. Γυρνώντας απογοητευμένος σπίτι περιέγραψα το περιστατικό στην σύζυγό μου. Αυτή πήρε το χαρτί με τα στοιχεία του πρακτορείου που είχε κάνει την κράτηση και πήρε τηλέφωνο. Γεια σας είπε, είμαι η τάδε και έχω κάνει μία κράτηση. Φαντάζεστε την απάντηση? "Ήρθε προηγουμένως ο συζυγός σας εδώ και του εξηγήσαμε οτι δεν εχει γίνει σε εμάς καμία κράτηση" Τα συμπεράσματα δικά σας... To begin with, I apologize as I do not get used to writing a lot in a review but I feel obligated to do so. In the morning, the wife called the agency to book ferry tickets. He provided all the necessary information and made a phone call in order to pay and receive it later. The employee informed her by phone about the cost, that the reservation had been made and that there was no cause for concern as there were about 500 more seats on the route. After about 5 hours I went to the agency where I provided the details of the reservation to get the tickets. But the employee who was looking for a long time and didn't find them told me that the wife probably had booked another agency, though I was sure I was in the right place. I kindly told them at the time that mistakes were made and that there was no problem booking tickets from the beginning. The employee logged in and informed me that tickets were no longer available by that date. I was surprised at that moment and informed the employee that my trip was very important as I had to go to the Athens children and that it was not right to lose my tickets from the beginning. From then on, the employee became very rude to me and spoke ironically. That is, I did not know what was happening to me and where I was going ... while their agency was one of the most organized and there was no way that the detention could be lost. But continuing to search informed me that there was nothing for the next few days. You can understand my position at the time when I also had the irony of the officials against me. After an hour of discussion the employee found that he was looking at the wrong date for so long !! Something that didn't surprise me at the time considering my organization but was something that annoyed me and the discussion took a different turn as the employee continued to offend not only me but my wife as well. But the problem is not the above. My lady eventually booked the tickets but she asked for a lot more money at my cashier, and as I know ferry boats have specific prices. I even told her the price we had booked by phone which was much lower for the same tickets. But her answer was, "These are gentlemen ... if you want them ... I can do nothing better" full of irony .... To accept the disorganization of an agency. That I may be mistaken to admit it. But I don't accept blackmail from anyone and it's unethical .... And of course I didn't get the tickets from there. Returning to a frustrated home I described the incident to my husband. She picked up the paper with the details of the agency that had made the reservation and called. Hi she said, I'm here and I have made a reservation. Imagine the answer? "Your spouse came here earlier and we explained to him that no reservations were made to us" The conclusion is yours to make...
Γ	ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΟΥΤΣΟΥΚΛΑΚΗΣ on Google ★ ★ ★ ★ ★ Επαγγελματίες σε όλα τα επίπεδα.. μπράβο. Professionals at all levels .. well done.
T	Thanasis Matsoukas on Google ★ ★ ★ ★ ★ Professionalism and knowledge of tickets and ferry trips. Very helpful and kind for all the issues that I had.