ΗΡΩΝ Τσιμισκή, Θεσσαλονίκη - Tsimiski 5

Name: ΗΡΩΝ Τσιμισκή, Θεσσαλονίκη - Tsimiski 5
Address: Tsimiski 5, Thessaloniki 546 25, Greece, 546, Greece

3.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact ΗΡΩΝ Τσιμισκή, Θεσσαλονίκη

Address :	Tsimiski 5, Thessaloniki 546 25, Greece
Phone :	📞 +
Postal code :	546
Website :	http://heron.gr/
Categories :	Energy supplier ,

Best Energy supplier in Greece

G	Giaoutzis Vasilis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Βαθμολογώ με 5 αστέρια την κοπέλα που με εξυπηρέτησε τηλεφωνικά ,την Ελένη ,όχι γιατί ήταν ευγενική ,ούτε γιατί μου βρήκε λύση σε ένα ομολογουμένως σύνθετο θέμα αλλά γιατί πρέπει να ενθαρρύνουμε τους ανθρώπους να παίρνουν πρωτοβουλίες και να αναζητούν λύσεις σε θέματα που το πρωτόκολλο δεν μπορεί επιλύσει! I rate with 5 stars the girl who served me by phone, Eleni, not because she was polite, nor because she found me a solution to an admittedly complex issue but because we must encourage people to take initiatives and seek solutions to issues that protocol can not solve!
Σ	ΣΑΒΒΑΣ ΚΑΡΑΓΕΩΡΓΙΑΔΗΣ on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ενώ στη σύμβαση που υπογράψαμε αναφέρει ρητά ότι κατά το πρώτο εξάμηνο δεν υπάρχουν αυξήσεις ,δεν τήρησαν την σύμβαση. Επίσης αύξησαν το πάγιο. Η επικοινωνία για διευκρινήσεις είναι ανύπαρκτη φυσικά. While in the contract we signed explicitly states that during the first half there are no increases, they did not comply with the contract. They also increased the fixed. Communication for clarification is non-existent of course.
A	Af Ts on Google ★ ★ ★ ★ ★ Την ώρα που συζητούσα με τον ένα υπάλληλο, η άλλη υπάλληλος έκανε ειρωνικές γκριμάτσες. Συγχαρητήρια για τον επαγγελματισμό σας. 1 γιατί δεν υπάρχει μηδέν στη βαθμολογία While I was talking to one employee, the other employee made ironic grimaces. Congratulations on your professionalism. 1 because there is no zero in the score
E	Eirini Zouzoula on Google ★ ★ ★ ★ ★ Μεγάλη δυσκολία στην επικοινωνία από το τηλέφωνο, ποτέ δεν υπάρχει διαθέσιμος εκπρόσωπος. Χρόνος αναμονής 14 λεπτά. Great difficulty in communicating by phone, there is never a representative available. Waiting time 14 minutes.
θ	θεοδωρα αλεξιαδου on Google ★ ★ ★ ★ ★ Δεν απαντούν ποτέ στις τηλεφωνικές κλήσεις και Ναι θα συμφωνήσω με μια άλλη κριτική για την ειρωνική & επικριτική στάση μιας κοπέλας που βρίσκεται εκεί :( λυπάμαι :( They never answer the phone calls and Yes I will agree with another critique of the ironic & critical attitude of a girl who is there :( I'm sorry :(
p	paola berberi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Καθολου εξυπηρετικοι. Δεν δινουν σωστες πληροφοριες. Ταλαιπωρηθηκα πολυ για να βρω απαντησεις οσο στο καταστημα αλλα τοσο και στο κεντρο εξυπηρετησης πελατων. Βρειτε αλλο πάροχο, μακρυα απο ΗΡΩΝ Not at all helpful. They do not give correct information. I struggled a lot to find answers both in the store and in the customer service center. Find another provider, away from HERON
A	Antonis Moutas on Google ★ ★ ★ ★ ★ Δεν έχει μηδεν αν είχε θα το βαζα 0.40 η κιλοβατώρα πλεον. Ντροπή σας κ μιλαμε για κοινωνικό τιμολόγιο Α ποίος ξέρει πόσο βαράτε τους αλλους σταυτια
p	panos mimikos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Απογοήτευση Θυμήθηκαν μετά από έξι μήνες να στείλουν εκκαθαριστικό λογαριασμό φυσικού αερίου και φυσικά το ποσο που μας χρέωσαν ήταν εξωπραγματικό. Μετά από επίσκεψη στο κατάστημα τους , καθώς δεν υπάρχει άλλος τρόπος να επικοινωνήσεις μαζί τους (2022 και δεν υπάρχει τρόπος επικοινωνίας-αναφοράς παραπόνων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έχει τεσσερις μέρες που τους έστειλα email και ακόμα περιμένω απάντηση . Για τηλέφωνο ούτε λόγος καθώς ο πενταψήφιος αριθμός που έχουν, χρεώνει τα μαλλιοκεφαλα σου) τους εξέφρασα το πρόβλημα μου και την απορία μου πως γίνεται να έχουν τόσο καιρό να μας στείλουν εκκαθαριστικό λογαριασμό ενώ παλιότερα το έκαναν. Η απάντηση τους φυσικά ήταν να ρίξουν την ευθύνη στην ΕΔΑ ότι δεν περνάνε να πάρουν μετρήσεις.Παρόλα αυτά και στην περίπτωση που προτείναμε να τους δίνουμε εμείς τις μονάδες αερίου κάθε μήνα ώστε να μην έρχεται συσσωρευμένος ο εκκαθαριστικός ανά εξάμηνο όπως γίνεται στην περίπτωση του ρεύματος αυτοί μας είπαν ότι δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα. Τέλος η λύση που μας πρότειναν ήταν να κάνουμε διακανονισμό αλλά μας υποχρέωναν να πληρώσουμε μπροστά το μισό ποσο τουλάχιστον ,αίροντας την πάγια εντολή που μας είχαν υποχρεώσει να κάνουμε ώστε να μην πληρώσουμε την εγγύηση. Disappointment They remembered after six months to send a gas bill and of course the amount they charged us was unreal. After visiting their store, as there is no other way to contact them (2022 and there is no way to communicate-report complaints via email. It has been four days since I sent them an email and I am still waiting for a response. For phone no reason as the five-digit number they have, charges your hair) I expressed my problem and my question how can they have so long to send us a clearing account while they used to do it. Their answer, of course, was to blame the EDA for not passing measurements. However, even in the case that we proposed to give them the gas units every month so that the liquidator does not come accumulated every six months, as is the case in the case of electricity. we were told that this possibility does not exist. Finally, the solution they proposed to us was to make a settlement, but they forced us to pay at least half the amount in advance, removing the standing order that they had forced us to do in order not to pay the guarantee.