IRA Commercial Kitchen Equipment Packaging - Archiepiskopou Makariou 3

Name: IRA Commercial Kitchen Equipment Packaging - Archiepiskopou Makariou 3
Address: Archiepiskopou Makariou 3, Iraklio 712 02, Greece, 712, Greece

4.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact IRA Commercial Kitchen Equipment Packaging

Address :	Archiepiskopou Makariou 3, Iraklio 712 02, Greece
Phone :	📞 +8
Postal code :	712
Website :	https://www.iraemporiki.gr/
Categories :	Shopping mall ,

Archiepiskopou Makariou 3, Iraklio 712 02, Greece

Best Shopping mall in Greece

G	Giannis Eleftheria on Google ★ ★ ★ ★ ★ Υπεροχοι ανθρωποι!! Πολυ προσιτες τιμες!!!!!!!! Wonderful people!! Very affordable prices !!!!!!!!
Π	Παναγιώτης Σαββίδης on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ποικιλία προϊόντων A variety of products
Δ	ΔΗΜΗΤΡΗΣ ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΠΟΥΛΟΣ on Google ★ ★ ★ ★ ★ Μία από τις καλύτερες επιλογές για τον επαγγελματία One of the best choices for the professional
P	Pol Daf on Google ★ ★ ★ ★ ★ Μερικά προϊόντα είναι υπερκοστολόγημενα σε σχέση με άλλα μαγαζιά horeca Some products are overpriced compared to other horeca stores
J	Jonny kriaras on Google ★ ★ ★ ★ ★ Τεράστια γκάμα προϊόντων υψηλής ποιότητας φιλική εξυπηρέτηση καλές τιμές απλά τέλειο Huge range of high quality friendly service good prices just perfect
N	Nanti Papamitsou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Τα παιδιά είναι πάντα εξυπηρετικά! Τα προϊόντα εξαίρετα! Ευχαριστούμε από τον "Σταύρο" στον Σκινιά! Children are always helpful! The products are excellent! Thanks from "Stavros" to Skinias!
G	George Chatzidakis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Απο τις καλυτερες εταιριες του χωρου. Μεγαλη γκαμα προϊοντων, πολυ καλες τιμες, αριστη εξυπηρετηση One of the best companies in the area. Wide range of products, very good prices, excellent service
S	Stylianos Portokalidis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Δεν θα πώ προσωπική άποψη παρά μόνο το τί συνέβη. Παρήγγειλα σκέυη μαγειρικής ημέρα Σάββατο. Μου είπαν θα έρθουν Τρίτη-Τετάρτη. Το επόμενο Σάββατο (7 ημέρες αργότερα δηλαδή) και μετά απο πολλαπλά τηλεφωνήματα στα οποία δεν ήξερε κανείς να απαντήσει που βρισκόταν η παραγγελία και με διαβεβαίωναν πως μόλις έχουν νεότερο θα με καλέσουν, πήγα απο το κατάστημα και εντελώς συμπτωματικά η παραγγελία μου βρισκόταν στο πάτωμα. Μου είπαν πως ήταν εκεί απο την Πέμπτη αλλά "δεν είχαν χρόνο να με ενημερώσουν οτι ήρθε". Απο την παραγγελία έλειπε ένα σκεύος. Με διαβεβαίωσαν πως το σκεύος θα είναι στο κατάστημα Τρίτη με Τετάρτη (κάπου το είχα ξανακούσει αυτό). Το επόμενο Σάββατο (14 ημέρες μετά την αρχική παραγγελία) ξαναπήγα στο κατάστημα όπου μου είπαν πως δυστυχώς δεν έχουν προλάβει να δουν τις παραλαβές και πως θα έπρεπε να περιμένω λίγο ακόμα. Φυσικά ούτε λόγος για συγνώμη. Περνά και η καθαρά Δευτέρα, ξαναπαίρνω τηλ και ξαναπαίρνω τηλ και τελικά ημέρα Παρασκευή (20 ημέρες μετά την αρχική παραγγελία που θα ερχόταν σε 3 εργάσιμες) ήρθε το σκεύος αφού φυσικά ξαναπήγα στο κατάστημα και με σκοπό να ζητήσω να ακυρωθεί η παραγγελία. Το καλύτερο? Μετά απο 10 τηλεφωνήματα και 4 επισκέψεις στο κατάστημα όπου με διαβεβαίωναν ότι θα με καλέσουν μόλις έρθει η παραγγελία, και αφού κράτησαν το τηλ μου γι αυτό το σκοπό πάνω απο 5 φορές τελικά μου είπαν πως η παραγγελία είχε έρθει νωρίτερα αλλά "δεν είχαν το τήλ μου για να με ενημερώσουν". Φυσικά, ούτε λόγος για συγνώμη και πάλι. Είχα σκοπό να αγοράσω πολλά περισσότερα πράγματα απο εκεί αλλά προφανώς δεν το έκανα και δεν πρόκειται κιόλας. Απάντηση στον επιχειρηματία: Καλησπέρα σας. Πολύ ευγενικό απο μέρους σας να απαντήσετε στην αρνητική κριτική που άφησα για την επιχείρησή σας. Προφανώς η διακριτική και ευγενική μου συμπεριφορά καθόλη τη διάρκεια της συναλλαγής μας δεν ήταν αρκετή για να σας κινητοποιήσει να φερθείτε με σεβασμό στον άνθρωπο που σας εμπιστεύτηκε για τις αγορές του και γι'αυτό το λόγο δεν με καλέσατε ποτέ για την παραμικρή ενημέρωση. Φυσικά θα επιμείνω και στο εξής: ποτέ δεν άκουσα οτι ζητάτε συγνώμη για την όλη ταλαιπωρία, για τα πολλαπλά τηλέφωνα και για τις επανειλλημμένες επισκέψεις στο κατάστημά σας προσπαθώντας να βρούμε άκρη για το μπέρδεμα που σε καμία περίπτωση δεν δημιούργησα εγώ. Παρόλα αυτά, θα ήθελα να διευκρινίσω πως σε καμία περίπτωση δεν δεν γύρισα την κουβέντα επι προσωπικού αν και θα μπορούσα δεδομένων των συμπεριφορών που αντιμετώπισα. Επίσης, το θέμα δεν με βαραίνει καθόλου, παρακαλώ μην αγχώνεστε - έχω πολλά πράγματα πιο σοβαρά να ασχοληθώ - όμως αυτό που με βαραίνει είναι η υποχρέωση σαν καταναλωτής να ενημερώνω τους υπόλοιπους καταναλωτές όχι μόνο με τα μπράβο και τα 5 αστέρια σε όσους δίνουν καλή υπηρεσία και προϊόντα αλλά και στις ανάποδες περιπτώσεις. Πέρα απο αυτά, παρακαλώ διαψεύστε τα όσα ανέφερα και δώστε την δική σας εκδοχή εφόσον υπάρχει. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν μια μοναδική περίπτωση και η εξυπηρέτησή σας να είναι πάντοτε 5 αστέρων σε όλους όσους περνούν το κατώφλι της επιχείρησής σας. I would not say a personal opinion except what happened. I ordered a soup for cooking on Saturday. I was told they would come Tuesday-Wednesday. The following Saturday (7 days later) and after multiple phone calls where no one knew where the order was going to be received and assured me that as soon as they were younger they would call me, I left the store and my order was completely by accident. I was told it had been there since Thursday but "they had no time to let me know it had come". The order was missing a container. I was assured that the utensil would be in the store Tuesday to Wednesday (I'd heard this somewhere before). The following Saturday (14 days after the original order) I went back to the store where I was told that unfortunately they had not been able to see the receipts and that I should wait a little longer. Of course no reason to apologize. It is also clear Monday, I take the phone again and I take the phone again and finally Friday (20 days after the original order would come in 3 working days) came the vessel after of course I went back to the store and asked to cancel the order. The best? After 10 phone calls and 4 visits to the store where they assured me they would call me as soon as the order came, and after holding my phone for this purpose over 5 times they finally told me that the order had arrived earlier but "they didn't have the phone to let me know. " Of course, no reason to apologize again. I was going to buy a lot more stuff from there but obviously I didn't and it's not going to be. Businessman answer: Good evening. Very kind on your part to respond to the negative criticism I left for your business. Apparently my polite and courteous behavior throughout our transaction was not enough to motivate you to respect the person who trusted you for his purchases and therefore you never called me for the slightest information. Of course I'll go on: I never heard you apologize for all the hassle, the multiple phones, and the repeated visits to your store trying to figure out the mess that I never created. However, I would like to make it clear that I have never returned to the staff chat, although I could, given the behaviors I encountered. Also, the issue doesn't bother me at all, please don't worry - I have a lot more things to do - but what matters to me is the obligation as a consumer to inform other consumers not only with the thumbs up and 5 stars to those who do good service and products, but also in reverse. Besides, please disprove what I said and give your own version if any. I really wish I was a unique opportunity and your service is always 5 stars to anyone who crosses the threshold of your business.