Locoss - Thermopilon 6

Name: Locoss - Thermopilon 6
Address: Thermopilon 6, Iraklio 141 21, Greece, 141, Greece

4.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Locoss

Address :	Thermopilon 6, Iraklio 141 21, Greece
Phone :	📞 +
Postal code :	141
Website :	http://www.locoss.com/
Categories :	E-commerce service ,

Best E-commerce service in Greece

I	Ilias Nitsas on Google ★ ★ ★ ★ ★ Δεν παρέλαβα το ταμπλετ που είχα παραγγείλει γιατί έλειπα όταν ήρθε..Με καλεί ο διανομέας και μου λέει όκ αύριο..Το προϊόν γύρισε στον αποστολέα του και γω περιμένω. Τελικά καλώ τη μεταφορική και μου λένε ότι επέστρεψε στον αποστολέα..Καλώ το κατάστημα μετά από οχτώ μερες και δεν ξέρουν που είναι η παραγγελία και μου λένε καλέστε την μεταφορική. Τους εξηγώ ότι το έχω κάνει ήδη και ότι η παραγγελία έχει επιστρέψει εκεί. Τι να κάνουμε λένε να την ξαναστειλουμε;Και αναρωτιέμαι αν το ξανακάνουμε τελικά θα έρθει. Εσείς από την μεριά σας δεν αναρωτήθηκατε γιατί ήρθε πίσω η παραγγελία; Εγώ περιμένω να έρθει το ταμπλετ για να κάνει μάθημα το παιδί..Κανείς δε με ενημερωσε. I did not receive the tablet I had ordered because I was missing when it arrived..The distributor calls me and says ok tomorrow..The product was returned to its sender and I am waiting. Eventually I call the shipping company and they tell me that it has returned to the sender..I call the store after eight days and they do not know where the order is and they tell me to call the shipping company. I explain to them that I have already done it and that the order has been returned there. What to do they say to send it again? And I wonder if we do it again it will finally come. You did not ask why the order came back? I am waiting for the tablet to come so that the child can take a lesson ... Nobody informed me.
N	Nightmare on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ευγένεια, ταχύτητα, τιμές, εξυπηρέτηση είναι μερικοί από τους χαρακτηρισμούς που μπορουμε να δώσουμε για τη συγκεκριμένη επιχείρηση!! Παραγγείλαμε ένα κινητό τη Δευτέρα το μεσημέρι (2/11/2020),και το επόμενο απόγευμα είχε φτάσει στον προορισμό!! Ευγενική και κατατοπιστική η κοπέλα που μιλήσαμε στο τηλέφωνο! Μας έστειλαν και email με τον αριθμό αποστολής. Μόλις ανοίξαμε τη συσκευασία,μια ευχάριστη έκπληξη μας έκανε εντύπωση....είχαν συμπεριλάβει μέσα,και μια θήκη-προστασια "πλάτης",για το κινητό!! Ευχαριστούμε πολύ! Φυσικά να αναφέρουμε και την ταχύτητα της αποστολής από την ACS courier!! Courtesy, speed, prices, service are some of the descriptions we can give for this business !! We ordered a mobile phone on Monday at noon (2/11/2020), and the next afternoon it had arrived at its destination !! The girl we talked to on the phone was polite and informative! They also sent us an email with the shipping number. As soon as we opened the package, a pleasant surprise made an impression on us .... they had included a "backpack" case for the mobile phone !! Thank you! Of course to mention the speed of the shipment from the ACS courier !!
Γ	Γρηγόρης Ανδρεάκης on Google ★ ★ ★ ★ ★ Αγόρασα ένα κινητό, το οποίο στους έξι μήνες χάλασε το ακουστικό. Αφού το έστειλα 2 φορές και δεν έγινε, την τρίτη φορά μου το αντικατέστησαν.... Μέχρι τότε ήμουν απόλυτα ευχαριστημένος. Ωστόσο , το νέο κινητό χάλασε στον 1,5 χρόνο περίπου. Χάλασε ημέρα Κυριακή. Τους τηλεφωνώ και μου λένε ότι η εγγύηση, η οποία ήταν για 2 έτη, έληξε την ημέρα που χάλασε και ότι θα έπρεπε να τους είχα πάρει το Σάββατο για να μη λήξει η εγγύηση. Όταν τους είπα ότι η εγγύηση είναι για 2 έτη, μου απάντησαν ότι είναι από την αγορά του 1ου κινητού. Δηλαδή, αν το κινητό μου είχε χαλάσει στους 23 μήνες και μου το αντικαταστούσαν, το νέο κινητό θα είχε εγγύηση μόλις 1 μήνα...... Απαράδεκτοι!!!!! Οι συσκευές έχουν την εγγύηση απ' όταν τις παίρνεις και όχι από την αρχική αγορά. Σε όλες τις εταιρείες συμβαίνει αυτό........ Ίσως να ήταν στα ψιλά γράμματα και να μην το είδα. Το κινητό χάλασε από τη χρήση. Θα μπορούσαν να πουν ότι δεν καλύπτεται αυτή η ζημιά από την εγγύηση και να τελειώσει εκεί. Όμως , είναι και .... υπερόπτες..... UPDATE, ΑΠΆΝΤΗΣΗ: 1ονΗ κάθε συσκευή έχει τη δική της εγγύηση. Όπως εξηγώ και στο αρχικό μου μήνυμα "αν το κινητό μου είχε χαλάσει στους 23 μήνες και μου το αντικαταστούσαν, το νέο κινητό θα είχε εγγύηση μόλις 1 μήνα...... "; Φυσικά και όχι. Θα έπρεπε να έχει τη δική του εγγύηση. 2ον Η συσκευή επιδιορθώθηκε από service κινητών σε επαρχιακή πόλη με μικρό κόστος, καθώς η διάγνωση ήταν ότι χρειαζόταν αντικατάσταση μόνο το κουμπί "on - off". Δεν χρειάζεται να αναφέρω περισσότερες λεπτομέρειες..... Πραγματικά λυπάμαι. I bought a cell phone, which in six months damaged the handset. After I sent it 2 times and it didn't happen, the third time they replaced it .... Until then I was absolutely happy. However, the new mobile phone broke down in about 1.5 years. Spoiled day Sunday. I call them and they tell me that the warranty, which was for 2 years, expired the day it broke and that I should have taken them on Saturday so that the warranty would not expire. When I told them that the warranty is for 2 years, they replied that it is from the purchase of the 1st mobile. That is, if my mobile phone was damaged at 23 months and they replaced it, the new mobile phone would have a guarantee of only 1 month ...... Unacceptable !!!!! The devices have the warranty from the time you get them and not from the original purchase. This happens in all companies ........ Maybe it was in fine print and I did not see it. The mobile phone is damaged from use. They could say that this damage is not covered by the warranty and end up there. But, they are also .... arrogant ..... UPDATE, ANSWER: 1st Each device has its own warranty. As I explain in my original message "if my mobile phone had broken down at 23 months and they were replacing it, the new mobile phone would have a warranty of only 1 month ......"? Of course not. It should have its own guarantee. 2nd The device was repaired by a mobile service in a provincial town at a low cost, as the diagnosis was that only the "on - off" button needed to be replaced. I do not need to mention more details ..... I am really sorry.
c	christos sideris on Google ★ ★ ★ ★ ★ Άψογοι σε όλα τους, αφορά κινητού τηλεφώνου. Μετά από κάποιες μέρες πήρανε και τηλεφωνο για να ρωτήσουν αν υπήρξε κάποιο πρόβλημα και αν όλα ήτανε καλά με την παραγγελία. Flawless in all of them, it concerns a mobile phone. After a few days they got a phone call to ask if there was a problem and if everything was fine with the order.
i	ilias ver on Google ★ ★ ★ ★ ★ Παραγγελία 27-12-21 το βράδυ.Παραλαβη 29-12 το μεσημέρι στις 1:00 το είχα στο χέρι μου.Η συσκευή δούλευει όπως πρέπει να δουλεύει ένα καινούργιο προϊόν!Συνεχίστε έτσι και δεν θα χάσετε! Order 27-12-21 in the evening. Receipt 29-12 at noon at 1:00 I had it in my hand. The device works as a new product should work! Continue like this and you will not lose!
K	Kons Ski on Google ★ ★ ★ ★ ★ Άριστη εξυπηρέτηση, η παραγγελία έγινε Σάββατο απόγευμα κα την Δευτέρα το πρωί είχα ενημέρωση για την αποστολή του, καθώς και tracking number. Επιπλέον, είχα συνεχής ενημέρωση από το κατάστημα Excellent service, the order was made on Saturday afternoon and on Monday morning I was informed about its shipment, as well as tracking number. In addition, I was constantly updated from the store
O	Oyztzan Ntaoultzi Sali Chousein on Google ★ ★ ★ ★ ★ Παραγγελία κινητού Σάββατο 6/11/21, έφυγε από την Locoss την Δευτέρα 08/11/21 και παρέλαβα στις 10/11/21.Υπήρχε συνεχής ενημέρωση μέσω Email και όταν το στείλανε μου ήρθε και κωδικός ACS για να μπορώ να βλέπω που βρίσκετε το δέμα μου. Όταν παρέλαβα, η συσκευασία μεταφοράς ήταν πολύ προσεγμένη, μέσα είχε απόδειξη αγοράς που λειτουργεί και ως εγγύηση. Δευτέρα κατά τις 10 το πρωί τους έστειλα Email για να ρωτήσω 2 πράγματα για το κινητό πριν το παραλάβω, πήρα απάντηση σε 15 λεπτά μέσα! και η απάντηση τους με εξεπλάγη, μου έλυσαν της απορίες και μου πρόσφεραν μια λύση σε ένα θεωρητικό πρόβλημα που τους ανέφερα που μπορεί να υπάρξει στο κινητό ενώ σε πολλά άλλα καταστήματα δεν έμπαιναν καν στον κόπο, αυτό το γνωρίζω γιατί αρκετοί παραπονιούνται σε ελληνικά Forums για διάφορα καταστήματα στο Skroutz με το συγκεκριμένο κινητό οπότε με εντυπωσίασε η απάντηση της Locoss (απίστευτα φιλική στον καταναλωτή). Παιδιά για την ώρα είστε το καλύτερο κατάστημα που έχω συνεργαστεί πότε μέσα από το Skroutz και έχω κάνει αρκετές παραγγελίες (χωρίς να αξιολογώ την κάθε μία, δεν αξίζουν τον κόπο μου). Το μόνο που μένει είναι να δω πως διαχειρίζονται την εγγύηση σε περίπτωση που πάθει μια βλάβη το οτιδήποτε αγοράστηκε. Θα επανέλθω στην αξιολόγηση αν τους χρειαστώ για εγγύηση αλλά βάση με την βαθμολογία άλλων ανθρώπων πιστεύω και εκεί θα είναι άψογοι!. Ενημέρωση αξιολόγησης μετά από αρκετές ημέρες: Αυτό που γράφουν η περισσότερη ότι η Locoss τους παίρνει τηλέφωνο για να δουν αν είναι ικανοποιημένος ο πελάτης από την αγορά του ισχύει! με πήραν και εμένα τηλέφωνο αλλά δεν πρόλαβα να το σηκώσω και δεν ξανά πήραν, δεν πειράζει όμως! η προσπάθεια μετράει. Mobile order Saturday 6/11/21, left Locoss on Monday 08/11/21 and received on 10/11/21. There was constant information via Email and when they sent it I received an ACS code so I can see where you are my parcel. When I received it, the transport package was very neat, inside it had a purchase receipt that also works as a guarantee. Monday at 10 in the morning I sent them an Email to ask 2 things about the cell phone before I receive it, I got an answer in 15 minutes! and their answer surprised me, they solved my questions and offered me a solution to a theoretical problem that I mentioned that can exist on the mobile phone while in many other stores they did not even bother, I know this because many complain in Greek Forums about various stores in Skroutz with this mobile so I was impressed by Locoss's response (incredibly consumer friendly). Guys for now you are the best store I have ever worked with through Skroutz and I have placed several orders (without evaluating each one, they are not worth it). All that remains is to see how they manage the warranty in case anything is damaged. I will return to the evaluation if I need them for a guarantee but based on the rating of other people I believe and there they will be flawless !. Evaluation update after several days: What most write that Locoss calls them to see if the customer is satisfied with their purchase is valid! they also called me but I did not manage to pick it up and they did not call again, but it does not matter! The effort counts.
S	S S on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super fast, i ordert my new Phone sunday late online.... thuesday midday it was delivered... Thank you so much