Motor Veterani Ltd - Dervenakion 11

Έχω μείνει έκπληκτος από την καθαρή εργασία και το σεβασμό προς το όχημα. Μόνο αυθεντικά ανταλλακτικά και ολοκλήρωση του σέρβις σε 2,5 ώρες. Πρωτότυπα ευγενικοί τεχνικοί.

Η ζημιά στο αυτοκίνητό μου έπρεπε να αποκατασταθεί άμεσα. Βρήκα γρήγορη και υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση σε πολύ καλές τιμές. Συγχαρητήρια σε όλο το team του συνεργείου και ιδιαίτερα στον Θοδωρή.

Σε μια πολύ δύσκολη κατάσταση για το επαγγελματικό αυτοκίνητο της οικογένειας μου οι άνθρωποι του συνεργείου στάθηκαν πολύτιμοι αρωγοί και εξαιρετικοι επαγγελματίες. Συγκεκριμένα σε ολοκαίνουργιο αυτοκίνητο ενός έτους παρουσιάστηκε βλάβη στο κιβώτιο ταχυτήτων και χρειάστηκε αλλαγή όλου του συστήματος. Οι άνθρωποι αυτοί σε συνεργασία με τα κεντρικά της scoda πέτυχαν να γίνει αντικατάσταση με ολοκαίνουργιο σασμάν καί με πλήρη κάλυψη του κόστους επισκευής και ανταλλακτικών από την εγγύηση. Το σήμα ντικοτερο ότι τα κατάφεραν εν μεσω πολεμου Ουκρανία ς και τα ανταλλακτικά ήρθαν άμεσα από το εργοστάσιο της Τσεχίας! Μόνο καλά έχουμε να πούμε για τους ανθρώπους αυτούς. Δυστυχώς δεν έχουμε καλή εμπειρία από άλλους συνεργάτες και όταν μας συνέβη αυτό, δεν πιστεύαμε ότι υπάρχουν έντιμοι επαγγελματίες. Όμως έστω και λίγοι αξίζει .. άλλωστε το προζύμι φουσκώνει το ψωμί . Ευχαριστούμε από καρδιάς τον κ. Θεοδωρο και τον Μανώλη για την πολύτιμη βοήθεια τους και την αξιοπρέπεια τους!!

Δεν είμαι καθόλου ευχαριστημένος Τους εμπιστευτικά σε καινούργιο αυτοκίνητο να μου αλλάξουνε ιμάντες χρονισμού τους άλλαξα αλλά δεν άλλαξαν μία φλάντζα γέμισε το αυτοκίνητο όλο λάδια και τώρα πρέπει να ξανά ανοιχτή το αυτοκίνητο για να αλλάξουμε την φλάντζα δηλαδή διπλή δουλειά καιΕπιπλέον κόστος για μένα δεν το συνιστώ. Προς απάντησής σας: Αγαπητοί κύριοι βετεράνοι, η αλήθεια δεν είναι δυσφήμιση. Όταν γίνεται ένα λάθος, οφείλουμε να το αναγνωρίσουμε. Όταν μπαίνουν τα προστατευτικά καπάκια κάτω από τον κινητήρα, δεν μπορείς να δεις αν υπάρχει διαρροή παρά μόνο όταν ανοιχθούν ξανά. Αυτό διαπίστωσα στο νέο σέρβις. Μ’ ενημέρωσαν πως έπρεπε να έχει αλλαχθεί η τσιμούχα όταν άλλαξα ιμάντες. Σας τηλεφώνησα κι εσείς μου είπατε με απαξιωτικό τρόπο ότι δε χρειαζόταν. Μετά από δική μου επιμονή μου κλείσατε το τηλέφωνο. Φρόντισα να αποκαταστήσω τη βλάβη σε άλλο συνεργείο. Απλώς σας τηλεφώνησα χωρίς δόλο να μου πείτε το κόστος της τσιμούχας και ο μηχανικός σας αφελέστατα, χωρίς να ξέρει ποιος είμαι, μου είπε πως ένα σωστό συνεργείο οφείλει να πει στον πελάτη πως με την αλλαγή των ιμάντων πρέπει να αλλαχθεί και η τσιμούχα. Όταν τον ρώτησα γιατί τότε δε μου την αλλάξατε, κατάλαβε ποιος ήμουν και έκανε πως δε θυμόταν. Έπειτα μου είπε να έρθω σε σας να το δει. Αναρωτήθηκα: Γίνεται να σας εμπιστευτώ; Μετά την ανάρτηση της απάντησής σας στην αξιολόγησή μου, μου κάνατε ξεκάθαρο πως καλά έκανα που δε σας εμπιστεύτηκα.

Bravo

Professional....

Excelent service. Thank you!

One of the most professional and friendliest car repairs I've ever been to. I highly recommmend! We encountered a serious problem in Platania, the car had to be picked up and transported to Volos. Maria (Motor Veterani reception desk) arranged everything with the towing company (as the guy from the towing company was not speaking english). As soon as we arrived at Motor Veterani they started to fix the car. Manoli and his crew did a wonder and our car was very soon ready. (btw they fixed also some small issues that I didn't mention them!!!) As a conclusion: many thanks to Maria, Manoli and all their honestly very kind colleagues!