WHIRLPOOL HELLAS S.A. - Leof. Eth. Antistaseos 39Α

Name: WHIRLPOOL HELLAS S.A. - Leof. Eth. Antistaseos 39Α
Address: Leof. Eth. Antistaseos 39Α, Nea Ionia 142 34, Greece, 142, Greece

3.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact WHIRLPOOL HELLAS S.A.

Address :	Leof. Eth. Antistaseos 39Α, Nea Ionia 142 34, Greece
Phone :	📞 +88
Postal code :	142
Website :	http://www.whirlpool.gr/
Categories :	Appliance repair service ,

Leof. Eth. Antistaseos 39Α, Nea Ionia 142 34, Greece

Best Appliance repair service in Greece

D	DIMITRIOU CHRISTODOULOs on Google ★ ★ ★ ★ ★ Απαράδεκτοι ,είναι το λιγότερο που μπορείς να πεις για την εταιρεία και το προϊόν που επέλεξα. Αγόρασα τον Αγόρασα BTNF 5012 OX τον Αύγουστο του 2020. Τους πρώτους μήνες κιόλας της λειτουργίας παρουσίασε πρόβλημα το οποίο ξεκίναγε με την εμφάνιση πάγου στην πλάτη του χώρου συντήρησης στο ύψος του κάτω κάτω συρταριού . Ακολουθήσε η διακοπή ψύξης στο χώρο της συντήρησης η οποία ήταν φθινόπωρο και έπιασε +22 βαθμούς με κλειστή την πόρτα και με ρυθμισμένο θερμοστάτη στους +4. Μετά εμφανίστηκε πάγος και στο χώρο της κατάψυξης. Ήρθαν αλλάξαν το κλαπέτο κυκλοφορίας του αέρα που βρίσκεται στο σημείο που εμφανίστηκε ο πάγος μέσα στην εγγύηση. Η ιδιά βλάβη τον Οκτώβριο του 2021, και η ιδιά βλάβη τώρα Δεκέμβρη του 2021 για ΤΡΙΤΗ φορά. Αυτό που έχει αλλάξει αυτή την τρίτη φορά είναι ότι δεν έχουν επικοινωνήσει μέσα στο 48ωρο που υπόσχονται για να έρθει τεχνικός. Επίσης αρνούνται να απαντήσουν σχετικά με το αίτημα μου από τον Οκτώβριο του 2020 να αλλάξουν την συσκευή αφού δεν πρόκειται να διορθωθεί πλέον αφού μετρά ήδη 3 φορές που εμφάνισε την ιδιά βλάβη. Απλά καθυστερούν με τις καθυστερούν ψευτοεπισκευές ώστε εν τω μεταξύ να λήξει η εγγύηση και έτσι να φορτωθώ την προβληματική συσκευή. Θα πληρώσω τελικά και για να την πετάξω Μακριά από την εταιρεία από όσο βλέπω και από άλλες καταχωρήσεις ----UPDATE Φεβρ 2022 μετα απο πολλα, παρα πολλα τηλ και emails στην εταιρεια και οργανωσεις - υπηρεσιες προστασιας καταναλωτη, αντικατασταθηκε με παρομοιο καινουργιο , αφου εμεινα μια βδομαδα χωρις συντηρηση. Unacceptable, is the least you can say about the company and the product I chose. I bought the BTNF 5012 OX in August 2020. In the first months of operation, it had a problem which started with the appearance of ice on the back of the maintenance area at the height of the bottom drawer. This was followed by a cooling stop at the maintenance site which was autumn and caught +22 degrees with the door closed and with thermostat set to +4. Then ice appeared in the freezer area. They came changed the air circulation flap located at the point where the ice appeared within the warranty. The same damage in October 2021, and the same damage now December 2021 for the THIRD time. What has changed this third time is that they have not communicated within the 48 hours they promise for a technician to come. They also refuse to respond to my request from October 2020 to change the device since it is not going to be fixed anymore since it already counts 3 times that it showed the same damage. They just delay with the delayed fake repairs so that the warranty expires in the meantime and so load the faulty device. I will finally pay to throw it away Away from the company from what I see and from other listings ---- UPDATE Feb 2022 After many, many phone calls and emails to the company and organizations - consumer protection services, it was replaced with a similar new one, after I was left without maintenance for a week.
A	Anni Tsikki on Google ★ ★ ★ ★ ★ Η ΧΕΙΡΟΤΕΡΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, Η ΧΕΙΡΟΤΕΡΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ. Αγόρασα το SPIW 309L 9000BTU για το παιδικό δωμάτιο. Κατά την εγκατάσταση ο τεχνικός διαπίστωσε πως δε λειτουργεί το κλιματιστικό και μου είπε να τηλεφωνήσω στην εταιρεία και να ζητήσω από την ίδια τη whirlpool να στείλει κάποιον να το ελέγξει. Ο τεχνικός της εταιρείας ήρθε, το έβαλε στους 18 βαθμούς στη λειτουργία jet, αρχίζει να ψευτοδουλεύει και τα βρίσκει όλα καταπληκτικά και φεύγει αφήνοντας πίσω του μια έκθεση τεχνικού ελέγχου. Σημειωτέον πως στους 18 βαθμούς σε ένα μικρό δωμάτιο 10 τετραγωνικών, ίσα που καταλάβαινες πως υπάρχει κάτι αν βέβαια βρισκόσουν ακριβώς από κάτω από το κλιματιστικό. Σε επικοινωνία που είχα με την εταιρεία αμέσως μετά την αποχώρηση του τεχνικού, απάντησε μια υπάλληλος που στο αίτημα μου για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων μου απαντούσε: «Δεν μπορώ να σας πω κάτι, περιμένω την έκθεση του τεχνικού» κλπ. Καμία διάθεση εξυπηρέτησης. Όταν της είπα πως έχω αντίγραφο της τεχνικής έκθεσης και μπορώ να το στείλω μέσω email ώστε να επισπευθεί η διαδικασία, βραχυκύκλωσε και δεν ήξερε τι να πει. Με τα πολλά μου έδωσε ένα mail έστειλα την τεχνική έκθεση και τώρα είμαι σε αναμονή. Δεν απαντούν στο τηλέφωνο. Το τηλεφωνικό τους κέντρο είναι μια παρωδία, δε βγάζει γραμμή σχεδόν ποτέ. Υποθέτω πως θα τηλεφωνούν πολλοί σαν εμένα για να διαμαρτυρηθούν για τα ελαττωματικά προιόντα τους. Όταν έπιασα γραμμή και σε έντονο ύφος διαμαρτυρήθηκα για την ασάφεια των πληροφοριών που μου έδιναν η υπάλληλος κυρία Σ _ _ _ Α ΜΟΥ ΕΚΛΕΙΣΕ ΤΟ ΤΗΛΈΦΩΝΟ!
m	marinos georgiopoulos on Google ★ ★ ★ ★ ★ The place to be!!!!
P	Petros Gyftopoulos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Great customer service
V	VASSILIS SINOPOULOS on Google ★ ★ ★ ★ ★ Very professional, solved my problem in 24 hours. Great company.
N	Nick Victor Sinos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Very good service, quick response, and polite technician.
M	M11 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Terrible customer service! We called multiple times reported a problem with a newly purchased appliance, and they NEVER returned our calls! Totally UNACCEPTABLE!
P	Panos Papantonopoulos on Google ★ ★ ★ ★ ★ We bought the product from a remote sales position ( northern greece) as the particular product was not carried by the Athens official rep of whirpool. Suspicious of the product' originality we have cotacted the athens rep who has honestly responded that the particular model was discontinued for the greek market as there was not significant demand. They have neverthekess assured us that they shal honor the guarranree if we buy it elsewhere. As it was the case, we have discovered this particular model was adressed to the Romanian marked and was rerouted to northern greece where apparently there is still demand fot the products attributes. To my belief , the product ' s electronics went out of order due to excessive heating that was caused by our mistake. Luckily a simple unplugging and replugging has reinstaured the functionality of its electronic touch order functions. Nevertheless Whirpool came to visit us within 24 working hours! The apparatus is now almost 2 yrs old it is used very heavily and prooves to be very strong and performing. It is what we calk a very high value/price performer. Bravo whirlpool and special mention to the service!