Alpha Bank - Leof. Vasilissis Olgas 57

Εξυπηρέτηση στην ώρα του ραντεβού μου, χωρίς κάποιο πρόβλημα και με εξαιρετική ευγένεια. Μετά από χρόνια σε άλλο τράπεζικο όμιλο, η πρώτη εντύπωση για τη συνεργασία μου με την Αlpha Βank, εξαιρετική. Τουλάχιστον για το συγκεκριμένο κατάστημα.

Aγενέστατη η υπαλληλος στο ταμειο.. μηδενικη εξυπηρετηση.. κριμα

Ούτε μισό αστέρι. Οι πιο αναξιοπιστες συνεργασίες που είχα ποτέ. Και οι 4 που είχα στο συγκεκριμένο κατάστημα, για το ίδιο θεμα, συμπεριλαμβανομένης και της διεύθυνσης. Αίσχος, ντροπή, μη σου τύχει. Δεν εξυπηρετηθηκα τελικά ούτε στο ελάχιστο. Δεν γνωρίζουν την δουλειά τους, τρομερό.

Από της καλύτερες εξυπηρετήσεις που έχω λάβει ποτέ από τράπεζα. Και τις δυό φορές που πήγα η εξυπηρέτηση ήταν γρήγορη και εξαιρετική. Απαρτίζεται από επαγγελματίες! Θα ήθελα να ευχαριστήσω την κυρία Θωμά μια τον κύριο Μιχόπουλο για την βοήθεια τους!

Θα πρέπει να γίνουν μαζικές καταγγελίες για να βάλουν ενα τέλος σε ολο αυτό το θεάτρο που επικρατεί γενικά με τα καταστήματα της τράπεζας καθώς περα από οτι δεν κάνουν σωστά την δουλειά τους έχουν και υφακι ολοι τους οι υπάλληλοι και σου ανεβάζουν την πίεση και αυτοί γελάνε μαζί μας, ουτε -10αστερια !!!!!

Ζήτησαν 50€ για άνοιγμα λογαριασμού μισθοδοσίας. Όταν τους ζήτησα να μου εξηγήσουν αναλυτικά τις χρεώσεις, άρχισαν να μου τα μασάνε και τελικά μου είπαν 12€ για να μου εκδόσουν την Alpha Bonus, η οποία όπως είπαν είναι υποχρεωτική για να μπορώ να χρησιμοποιώ τον λογαριασμό χωρίς να πηγαίνω σε ΑΤΜ. ΤΑ 12€ θα πληρώνονται ετησίως... Μου φαίνεται θα την ακυρώσω λίαν συντόμως. Επιπλέον ζήτησαν 8€ για το web banking αν και τους είπα ότι θέλω να το κάνω μόνη μου. Είπαν ότι επίσης είναι υποχρεωτικό. Στα κεντρικά είπαν δεν μπορούν να μου πουν τις χρεώσεις επειδή διαφέρουν σε κάθε κατάστημα!! Κλεψιά δηλαδή, ο καθένας ζητάει ό,τι θέλει. Στο κατάστημα, χάος, φωνές, ένας υπάλληλος είπε τον πελάτη του "για τα πανηγύρια." Με όλα τα χαρτιά μου έτοιμα και διαθέσιμα, τους έπεσε το σύστημα και χρειάστηκαν 40 λεπτά. Απαράδεκτοι όλοι τους, μην τους προτιμήσετε αν έχετε άλλη επιλογή.

Δικαίως το κατάστημα έχει τόσες κακές κριτικές. Μην κάνετε το λάθος να ανοίξετε λογαριασμό εκεί! Έχουν τελειοποιήσει την τέχνη του να κοροϊδεύουν τους πελάτες τους μες τα μούτρα τους! Μου είπαν ότι το άνοιγμα λογαριασμού χρειάζεται κατάθεση 50€. Από αυτά εν τέλει δεν μένει τίποτα στο λογαριασμό, διότι η κάρτα alpha bonus κοστίζει 12€, το e-banking 8€ και σε χρεώνουν και 30€ για ένα πρόγραμμα ετήσιας ασφάλισης για κλοπή τσάντας!! Φυσικά, όλα αυτά χωρίς να σε ενημερώσει κανένας αναλυτικά από πριν, όπως αναφέρεται και σε άλλο σχόλιο. Μάλιστα, την ώρα που τελειώναμε τη διαδικασία ανοίγματος λογαριασμού (η οποία σημειωτέον κρατάει πάνω από μια ώρα γιατί συνέχεια κολλάει το σύστημά τους) ρώτησα την κυρία που με εξυπηρετούσε για αυτά τα 30€ (τα οποία είχανε χρεώσει σε δικό μου άτομο που είχε ανοίξει λογαριασμό λίγες μέρες πριν) και τότε μου αποκάλυψε το πρόγραμμα ασφάλισης, και πάλι χωρίς ξεκάθαρο τρόπο. Όταν μάλιστα τη ρώτησα γιατί δε με ενημέρωσε από την αρχή για τις χρεώσεις, η απάντηση ήταν «Νόμιζα ότι το γνωρίζατε». Φυσικά ζήτησα να γίνει διαγραφή του λογαριασμού μου αμέσως, καθώς δεν ενημερώθηκα ποτέ και δε συναίνεσα ποτέ στις χρεώσεις αυτές. Μου απάντησε με απροθυμία πως «η ώρα είναι 2 παρά τέταρτο και τώρα κλείνουμε». Μάλλον θα μπερδεύτηκε και θα νόμιζε ότι δουλεύει στο δημόσιο. Τελικά, αφού επέμεινα, με εξυπηρέτησε ένας άλλος υπάλληλος και ο λογαριασμός έκλεισε μέσα σε 2’. Φαίνεται, λοιπόν, πως η AlphaBank είναι μια εταιρεία που σε διευκολύνει πολύ να φύγεις από αυτή (τρέχοντας κιόλας), ενώ δε σου δίνει κανένα κίνητρο για να μείνεις.

This bank is fraudulent %100. Take your hard earned money somewhere else. Im talking about the whole of alpha bank. Dont let them screw you. This is coming from canada where i dont even have an account with them and they are still harrassing me with spam. Ive compared many reviews and stay away!!