Εξυπηρέτηση Πελατών Οικιακών Συσκεύων (BSH) - Potamou 20

Name: Εξυπηρέτηση Πελατών Οικιακών Συσκεύων (BSH) - Potamou 20
Address: Potamou 20, Kifisia 145 64, Greece, 145, Greece

3.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Εξυπηρέτηση Πελατών Οικιακών Συσκεύων (BSH)

Address :	Potamou 20, Kifisia 145 64, Greece
Phone :	📞 +777
Postal code :	145
Website :	https://www.bosch-home.gr/eksipiretisi-pelatwn/epikoinwnia-plirofories
Categories :	Appliances customer service ,

Best Appliances customer service in Greece

Γ	ΓΙΑΝΝΗΣ ΚΑΡΑΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ on Google ★ ★ ★ ★ ★ Απαράδεκτη αντιμετώπιση. Ήρθε τον Μάρτιο στο σπίτι τεχνικός της εταιρείας για πλυντήριο που κάνει θόρυβο κατά την κίνηση του κάδου. Η συσκευή είναι ακόμη σε εγγύηση. Μου είπε οτι έχει πρόβλημα το ελατήριο , αλλά δεν έχει κίνδυνο να πάθει κάτι... Μάλιστα έριξε και λίγο wd-40 για να δείξει οτι έκανε κατι ? Έριξε το φταίξιμο για τη ζημιά σε μας και την χρήση που κάνουμε , δήθεν ότι το παραφορτώνουμε. Με κάτι αστεία επιχειρήματα του στυλ οτι πρέπει να βάζουμε για πλύση το πολύ 2-3 φουτεράκια π.χ. Και οτι αν παρόλα αυτά θέλουμε επισκευή , θα πρέπει το πλυντήριο να πάει στον χώρο τους και μπορει να μην αναγνωρίσουν την εγγύηση λόγω υπαιτιοτητάς μας. Σε ανάλογη περίπτωση ενός φίλου, έγινε αντικατάσταση ελατηρίου και αμορτισέρ, επιτόπου , απο συνοικιακό τεχνικό... Μετά απο 2-3 μέρες επικοινώνησα με το σέρβις ,προς επιβεβαίωση όλων αυτών. Μου είπαν θα με πάρει ο προϊστάμενος... ? Φυσικά δεν πήρε ποτέ κανείς. Σήμερα πήρα πάλι τηλέφωνο για να ζητήσω λύση στο πρόβλημα. Πήρα πάλι την ίδια απάντηση. "Εγω είμαι τηλεφωνικό κέντρο , δεν μπορώ να κάνω κάτι αλλο , θα σας παρει ο προϊστάμενος" , μου είπε ένας αγενέστατος υπάλληλος που έκλεισε το τηλέφωνο πριν από μένα... Ντροπή στην siemens που δεν αναγνωρίζει τέτοιες βλάβες , που είναι καθαρά απο ελαττωματικά μέρη της συσκευής. Άχρηστο σέρβις , άθλια τηλεφωνική εξυπηρέτηση , μεγάλο λάθος η αγορά συσκευής αυτού του ομίλου. Να κλείσει το μαγαζάκι τους εδω στην Ελλάδα , αφού κατά κει πάει... Προφανώς τα χουν παρατήσει... Unacceptable treatment. A company technician came to the house in March for a washing machine that makes noise while moving the bucket. The device is still under warranty. He told me that the spring has a problem, but there is no risk of something happening ... In fact, he threw a little wd-40 to show that he did something . With some funny style arguments that we should put at most 2-3 sweatshirts for washing e.g. And that if we still want a repair, the washing machine should go to their place and they may not recognize the warranty due to our fault. In the case of a friend, the spring and shock absorbers were replaced, on the spot, by a neighborhood technician ... After 2-3 days I contacted the service, to confirm all this. I was told that my boss would take me ... ικά Of course no one ever took me. Today I called again to ask for a solution to the problem. I got the same answer again. "I'm a call center, I can not do anything else, the boss will take you," said a rude employee who hung up the phone before me ... Shame on siemens for not recognizing such faults, which are free of defects device. Useless service, poor telephone service, big mistake buying the device of this group. To close their shop here in Greece, since that is where it goes ... Obviously they have left ...
Β	ΒΑΣΙΛΗΣ ΦΛΟΡΙΟΤΙΣ on Google ★ ★ ★ ★ ★ Χειροτερο service δεν υπαρχει μου εβγαλαν ανεπισκευαστη τη κουζινα μου .Χωρις να εχει ιδεα ειπε στη τυχη οτι φταιει κατι που δεν υπαρχει πλεον με λιγα λογια να την πεταξω για καλη μου τυχη καταλαβα οτι ειναι ανιδεοι και αναγκαστηκα να ασχοληθω μονος μου και με τη βοηθεια ενος φιλου μου τεχνικου να την επισκευασω εαν ειχα ακουσει αυτον θα επρεπε να δωσω πανω απο 600 ευρω γιατι ειναι εντιχοιζομενη τι να πω Αισχος There is no worse service, they took my kitchen out of repair. Without having any idea, he told me by chance that something is wrong now, in a few words, to throw it away for my good luck, I realized that they are ignorant and I had to deal with it alone. my technician friend to repair it if I had heard him I would have to pay more than 600 euros because it is inconceivable what to say Shame
D	Dimi Kapa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Δεν μπορείς να συννενοηθεις με τους ανθρώπους ...πρέπει να πάρει άδεια από τη δουλειά σου 2 -3 μέρες για να επισκευάσουν τη βλάβη αλλιώς το πετάς 1000 ευρώ πλυντήριο κ παίρνεις άλλο ...μετα τις 2 το μεσημέρι ούτε ραντεβού ούτε τπτ...απαράδεκτο για σοβαρή εταιρία You can not communicate with people ... he has to take leave from your job 2-3 days to repair the damage otherwise you throw away 1000 euros washing machine and get another ... after 2 pm no appointment or tpt .. .unacceptable for a serious company
E	Eleni Rozi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Η δική μου εμπειρία πάντως ήταν περισσότερο από εξαιρετική. Αφού είχα προηγουμένως επικοινωνήσει με το service, εφερα την ηλεκτρική σκούπα μου vsq8pet, στην οποία μάλλον ένα χνουδι είχε πάει πάνω στον αισθητήρα και έβγαζε βλάβη, αφού την καθάρισαν εσωτερικά, της άλλαξαν τα φίλτρα και την έκαναν καλύτερη από καινούργια, μου την παρέδωσαν, όπου έκπληκτη άκουσα ότι αφού δεν είχε βλάβη δεν οφείλω πληρωμή!! Να είστε ευγενικοί όλοι εσείς που δυσαρεστείστε με το παραμικρό, οι τεχνικοί είναι άρτια καταρτισμένοι και δεν είναι δουλάκια σας! My experience, however, was more than excellent. After I had previously contacted the service, I brought my vacuum cleaner vsq8pet, in which probably a fluff had gone on the sensor and it was damaged, after they cleaned it internally, changed the filters and made it better than new, they handed it to me, where surprised I heard that since it was not damaged I do not owe payment !! Be polite to all of you who are dissatisfied with the slightest thing, the technicians are well trained and they are not your chores!
m	mch dam on Google ★ ★ ★ ★ ★ Πριν 4 χρόνια είχαμε πάει να παραγγείλουμε επιπλέον εξαρτήματα για μίξερ και ο υπάλληλος, όχι απλώς δεν μας τα υπέδειξε, αλλά δεν τα έβρισκε και αναγκάστηκα εγώ να του τα δείχνω στην οθόνη του, ευτυχώς τα είχα δει στο ίντερνετ. Πρόσφατα πήγαμε Σάββατο για σέρβις σε σκούπα χειρός που χάλασε και δεν τη δέχτηκαν γιατί τα Σάββατα, λέει, είναι ανοιχτή μόνο η έκθεση και όχι το τεχνικό τμήμα. Τους λέω "πάρτε την και δώστε την εσείς στο τεχνικό τμήμα τη Δευτέρα". Δεν γινόταν. Προσοχή! Τα Σάββατα εκεί όχι προς επισκευή, μόνο προς "βλέπειν"... Για να απαντήσω κι εγώ στην απάντησή σας, εμείς πήγαμε συγκεκριμένα το Σάββατο 4 Δεκεμβρίου, περίπου 14:30 - 15:00 και πληροφορηθήκαμε ότι γενικά τα Σάββατα δεν λειτουργεί το τεχνικό τμήμα, ότι δεν μπορούσαμε ούτε να την αφήσουμε εκεί και ότι πρέπει να ξαναπάμε από Δευτέρα. Ευχαριστώ όμως για την απάντηση. 4 years ago we went to order extra mixer accessories and the clerk, not only did not point them out to us, but he could not find them and I had to show them to him on his screen, fortunately I had seen them on the internet. Recently we went on Saturday for service on a broken vacuum cleaner and they did not accept it because on Saturdays, he says, only the exhibition is open and not the technical department. I tell them "take it and give it to the technical department on Monday". It was not possible. Caution! On Saturdays there not to be repaired, only to "see" ... To answer your answer, we specifically went on Saturday, December 4, around 14:30 - 15:00 and we were informed that generally on Saturdays the technical department is not working, that we could not even leave it there and that we have to go again from Monday. But thanks for the reply.
V	V on Google ★ ★ ★ ★ ★ Έμεινα πολύ ευχαριστημένη με τις υπηρεσίες. Μου έβγαλε error 22 ή επαγωγικη εστία μου, ανέφερα τον αριθμό της εστίας στο τηλεφωνικό κέντρο (πρέπει να σηκώσεις μόνος σου τις εστίες και να τον βρεις) μου έκλεισαν ραντεβού μετά από μια εβδομαδα (ζήτησαν συγγνώμη για την καθυστερηση), ήρθε το αλλαξε, ήταν μια από τις 3 πλακετες, 170 ευρώ η επίσκεψη μαζί με την αλλαγή. I was very happy with the services. I got an error 22 or my induction hob, I mentioned the hob number in the call center (you have to pick up the hobs yourself and find it) they made an appointment for me after a week (they apologized for the delay), it came to change, it was one of the 3 boards, 170 euros per visit along with the change.
Δ	Διονυσης Κουτουλογενης on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ήρθανε πήρανε τη σκούπα μου μία bosch athlet stick την κοιτάξανε και αφού είδαν ότι χρειάζεται αντικατάσταση γιατί ήταν στην εγγύηση μέσα σε τέσσερις μέρες μου είχανε στείλει την καινούργια στο τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρετικότατοι και πάρα πολύ ευγενική συγχαρητήρια They came and took my broom, a bosch athletic stick, they looked at it and after they saw that it needed to be replaced because it was under warranty within four days, they had sent me the new one at the call center, very helpful and very kind congratulations
f	fanis tas on Google ★ ★ ★ ★ ★ Αργη εξυπηρετηση πολυ και το service οχι καλο. Προτιμηστε εξωτερικα συνεργεια. Very slow service and the service is not good. Prefer external synergy.