Lentiamo.gr - Lagoumitzi 24

Φακοι επαφης σε πολυ καλη τιμή, αψογη εξυπηρέτηση και γρήγορη αποστολή

Current Review: Lentiamo.gr responded to my review. I am keeping this rating the same. Lentiamo.gr is merely a Greek shell/customer service office of a central office somewhere else in Europe. The customer service office here is at the mercy of the main company headquarters and has very little to do with the actually shipping and processing of orders (not their fault). The products are not actually in Greece so if you need your items quickly it is best to order from another company or a local shop in your neighborhood. In all fairness, Alensa, who I ended up ordered from, is also just a Greek branch of the main company. The products are also shipped from elsewhere in the EU. The difference is that Alensa uses DHL which is a much more reliable shipping company, and I advise Lentiamo to offer the same shipping option, or to gain a competitive edge over Alensa by keeping actual stock in Greece. Previous Review: I ordered many days before the snow storm hit Greece, and the order was marked as “Shipped” but I was not provided with a tracking number. Two weeks later and still no tracking number and no information from Lentiamo except for excuses that the snow storm - which happened many days before I ordered - affected the shipping. My advice for Lentiamo is to hire more employees to be able to handle the higher number of orders and not to lie to its customers. I am giving two stars because they responded very quickly and canceled my order when I requested. I ordered from a competitor today (Alensa) and paid €10 more for shipping, and the shipping company already has the contact lenses in their possession and they will arrive tomorrow! Παρήγγειλα πολλές μέρες πριν γίνει η ζημιά με τα χιόνια στην Ελλάδα και η παραγγελία επισημάνθηκε ως "Αποστολή" αλλά δεν μου δόθηκε αριθμός παρακολούθησης. Δύο εβδομάδες αργότερα και ακόμη δεν υπάρχει αριθμός παρακολούθησης και καμία πληροφορία από το Lentiamo εκτός από δικαιολογίες ότι η χιονοθύελλα - η οποία είχε συνέβη πολλές ημέρες μετά από την παραγγελία - έφταιγε για την καθυστέρηση. Η συμβουλή μου για το Lentiamo είναι να προσλάβει περισσότερους υπαλλήλους ώστε να είναι σε θέση να χειριστεί της περισσότερες παραγγελίες μέσω Ίντερνετ και να μην λένε ψέματα στους πελάτες τους. Τους δείξω δυο αστεράκια γιατί απαντάνε πολλή γρήγορα τα email τους και ακυρώσαν την παραγγελία μου οπός ήθελα. Παράγγειλα τους φακούς μου σήμερα από έναν ανταγωνιστή του Lentiamo σήμερα (Alensa) και πλήρωσα 10 € περισσότερα για την αποστολή αλλά η εταιρεία έχει ήδη στείλει το δέμα με τους φακούς στην και θα φτάσουν αύριο!

Θα επρεπε να υπαρχει καλύτερη ενημέρωση για την διαθεσιμότητα ιδίως αν πληρώνεις. Δεν μπορεις να παραγγέλνεις κατι να περιμένεις και συνεχώς να δίνεται νεα ημερομηνία στο άγνωστο... Η επιστροφή χρημάτων εγινε άμεσα (στα συν) και παράγγειλα τα γυαλιά απο αλλο μαγαζι οπου εντος 5 ημερών τα παρέλαβα. Για φακούς επαφής το προτείνω μόνο.

Εγώ αγοραζω φακούς επαφής χρόνια από το συγκεκριμένο κατάστημα και είμαι απόλυτα ικανοποιημένη για τη ποιότητα τους,την ευγένεια τους,την εξυπηρέτηση τους κ παραλαμβάνω στην ώρα μου!δεν έχω παράπονο τώρα εάν έχει αλλάξει κάτι δεν ξέρω γιατί ψωνίζω ανά έξι μήνες εγώ!ελπίζω να μην έχει αλλάξει τίποτα απ'όλα αυτά!

Ούτε μισό αστέρι, οχι ένα ολόκληρο κιόλας! Ποτέ ξανά και για κανένα λόγο! Απρόσωποι, παραπανητικοί και η έννοια της κακής εξυπηρέτης.

Έλαβα την παραγγελία μου σε φακούς επαφής και στο υγρό τους και ήταν όλα άψογα. Μάλιστα σε Email που τους έστειλα για τον αριθμό αποστολής στη γενική ταχυδρομική, θα έλεγα πως απάντησαν πιο γρήγορα και από την επιβεβαίωση παραγγελίας στο efood. Οπότε ναι, σίγουρα θα σας ξανά προτιμήσω!

Άψογη εξυπηρέτηση, γρήγορη παραλαβή και εξαιρετικές τιμές. Υπήρξε ένα πρόβλημα με προϊόν το οποίο όμως αντικαταστάθηκε άμεσα ενώ μου παρασχέθηκε και η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων την οποία όμως δεν αξιοποίησα αλλά επέλεξα να μού αντικαταστήσουν το προϊόν , όπως και έγινε. Το συνιστώ ανεπιφύλακτα.

πολύ καλή εξυπηρέτηση κ η καλύτερη τιμή που βρίσκω στο διαδίκτυο για το hyabak 10ml που χρησιμοποιώ σε καθημερινή βάση! κ η αγορά συνοδεύεται κ από δωράκια που διαλέγεις μόνος σου! μία φορά που αντιμετώπισα πρόβλημα στην πληρωμή (όχι με υπαιτιότητα του lentiamo, αλλά της σελίδας της τράπεζας) ο υπάλληλος του lentiamo με εξυπηρέτησε άμεσα κ χωρίς καμία δυσκολία πραγματοποίησα την παραγγελία μου. Έχω αγοράσει 3-4 φορές κ θα συνεχίσω να το προτιμώ!