Pyramis Travel - Ermou 23

Το γραφειο μας δημιούργησε ανασφάλεια γιατί δεν μας απαντούσε πάντα σε προβληματισμούς που είχαμε, απρόσωπο τελείως , δεν είχαμε εκπρόσωπο στο αεροδρόμιο κτλ , πρόγραμμα αναλυτικό δεν λάβαμε ( φάκελο όπως μας είχαν πει στο ταξίδι ) , συνάντηση δεν κάνουν ( οπως άλλα γραφεία λίγες μέρες πριν για ερωτήσεις , διευκρινίσεις πελατών και γνωριμία μεταξύ τους ) και τέλος θα θέλαμε να δούμε την τοπική κουζίνα σε εστιατόριο παραδοσιακό και όχι μονο μέσα στο ξενοδοχείο . Όσο αφορά το πρόγραμμα της εκδρομής ήταν πλούσιο και είδαμε πολλά μέρη που άξιζαν . Παρόλα αυτά ο ξεναγός- αρχηγός που γνωρίσαμε στην Αίγυπτο ήταν εξαιρετικός στην δουλειά του , φιλικότατος άνθρωπος και πολύ βοηθητικός σε ότι χρειαστήκαμε !

Σε γενικές γραμμές ικανοποιητική οργάνωση, ΟΜΩΣ, δεν μπορώ να μην αναφέρω κάποια σημαντικά αρνητικά που μας δημιούργησαν άσχημες εντυπώσεις κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Οι παρατηρήσεις είναι οι εξής: 1) Η ομάδα του Λούξορ (οδηγός, αρχηγός και ξεναγός) ήταν ιδιαίτερα πιεστικοί στο θέμα των tips. 2) O αρχηγός του Λούξορ ήταν αγενής και βιαστικός. Παρουσιάστηκε πρόβλημα με την πτήση μας από Λούξορ-Κάιρο (ήταν overbooked) με αποτέλεσμα να πάρουμε την επόμενη πτήση 4 ώρες μετά και μας μίλησε απότομα επειδή καθυστέρησε να σχολάσει για να διευθετήσει το θέμα. Επίσης έκανε έντονη αναφορά στο ότι κανείς δεν του πληρώνει ταξί για να επιστρέψει σπίτι του αφού ο οδηγός σχόλασε. 3) ο ξεναγός του Λούξορ έκανε επίσης έντονη την επιθυμία του για tips με ενοχλητικό τρόπο. 4) Ο αρχηγός του Καιρού μου ζήτησε να δίνω Tips ξεχωριστά σε κάθε έναν και όχι να δώσω 25ε / άτομο όπως με είχατε ενημερώσει, υποστηρίζοντας πως αυτή η τιμή είναι μόνο για όσους πάνε με group (!). 5) Δεν φόραγε ΚΑΝΕΙΣ μάσκα. 6) Προσπαθούσαν συνεχώς να μας πάνε σε συγκεκριμένα μαγαζιά για ψώνια. 7) Νομίζω πως όσον αφορά σε κάποια μνημεία μας χρέωναν παραπάνω χρήματα για το εισιτήριο. 8) Το φαγητό που περιλαμβάνεται στο πακέτο είναι μέτριας ποιότητας/ποσότητας. 9) Πολλές είσοδοι σε κάποια σημεία ενδιαφέροντος ΔΕΝ περιλαμβάνονται (π.χ είσοδος στον τάφο του Τουταγχαμών ή είσοδος στην μεγάλη πυραμίδα). Δεν το διευκρινίζουν εξ' αρχης - μόνο αν το ρωτήσετε. Επίσης θα πρότεινα να επιλέξετε άλλο ξενοδοχείο εκτός του Ramses Hilton. Δεν είναι κακό αλλά νομίζω υπερτιμημένο για αυτό που προσφέρει. Προτιμήστε δωμάτιο σε ψηλό όροφο - η φασαρία του Καιρου είναι μεγάλη-.

Προσπάθησα (ειλικρινά) αρκετές φορές, να επικοινωνήσω με το γραφείο, λόγω ότι μου άρεσε το πρόγραμμα που είχα διαβάσει. Πολλά χρόνια χρησιμοποιούσα για τα ταξίδια μου άλλα γραφεία αλλά το pyramis είχε κάποιες παροχές καλύτερες για το συγκεκριμένο ταξίδι. Οταν κατάφερα να μιλήσω με κάποιον σχετικά με ένα ταξίδι στη Ρώμη, μου είπε να στείλω το αίτημα μου με email !! Αν και με παραξένεψε το έκανα, και μάλιστα τρεις φορές, αφού επί πέντε ημέρες δεν πήρα καμία απάντηση. Την έβδομη ημέρα προσπάθειας, είπα να δώσω μια τελευταία ευκαιρία και ξαναπροσπάθησα τηλεφωνικά. Μίλησα με μια μάλλον ευγενική κοπέλα, η οποία μου είπε ότι θα προωθήσει το αίτημα μου και θα μου απαντήσουν σε 2-3 ημέρες !!! Ακόμη περιμένω.....μια εβδομάδα μετά !! Για φανταστείτε το, εκεί που άλλα πρακτορεία σου κανονίζουν εκδρομή ΑΜΕΣΩΣ, εδώ ούτε που ενδιαφέρθηκαν για έναν πιθανό πελάτη. Ακρατος αντιεπαγγελματισμός, ανευθυνότητα, ερασιτέχνες υπάλληλοι, ψευτιά και κοροϊδία. Ισως έτυχαν σε εμένα, τί να πω; Ομως κάθε εμπόδιο για καλό, αφού φαντάζομαι τί θα γινόταν αν έκλεινα κι ολας...

Μόλις επιστρέψαμε από την 5ήμερη εκδρομή μας στη Ρώμη. (Οικογένεια με 2 παιδιά) Περάσαμε καταπληκτικά! Για άλλη μία φορά το PYRAMIS δεν μας απογοήτευσε. Όπως και πριν 2 χρόνια το εμπιστευτήκαμε για το ταξίδι μας με τα παιδιά στο Παρίσι, έτσι και τώρα όλοι ήταν επαγγελματίες από την αρχή ως το τέλος του ταξιδιού μας. Παρ’ότι το αποφασίσαμε σχεδόν τελευταία στιγμή και αυτή τη φορά οι ερωτήσεις μας ήταν πολλές εξ’αιτίας της πανδημίας και όλων των νέων μέτρων που έχουν παρθεί, η βοήθεια που μας δόθηκε ήταν άψογη. Από τον κύριο Μπάρο στο γραφείο που με την ευγένεια και την υπομονή του μας έλυσε όλες τις απορίες μας και μας βρήκε τα καλύτερα δυνατά δωμάτια στο ξενοδοχείο που διαλέξαμε, μέχρι την γλυκιά κυρία Χίου που μας έδωσε τα εισιτήριά μας στο αεροδρόμειο το πρωί της αναχώρησης από Αθήνα μέχρι τους εξαιρετικούς ξεναγούς μας στη Ρώμη, όλα ήταν τέλεια και ειδικά κάτω από αυτές τις δύσκολες συνθήκες που ζούμε. Ο ξεναγός μας δε Ηλίας Αγγελινας όλα τα λεφτά! Εκτός από τις πολλές γνώσεις του που μοιράστηκε μαζί μας κατά τις ξεναγήσεις του, μας έκανε όλους να νιώσουμε άνετα σαν να τον γνωρίζαμε χρόνια. Μας πρόσφερε άφθονο γέλιο με το αστείρευτο χιούμορ του κάτι που το είχαμε απόλυτη ανάγκη! Προσεκτικός και επαγγελματίας μας έδινε συνέχεια πληροφορίες σε ό,τι χρειαστήκαμε από την αρχή ως το τέλος του ταξιδιού μας. Σας ευχαριστούμε πολύ όλους καί γι’αυτό το ταξίδι που σίγουρα θα μας μείνει αξέχαστο!

Μάιος’22. To ταξίδι στην Ιορδανία με την φωτογραφική ομάδα των <Διαδρομών> και το οργανωμένο πρόγραμμα του Pyramis Travel, υπέροχο από όλες τις απόψεις ! Πολλές ευχαριστίες ! Ένα μεγάλο μπράβο για τον αρχηγό της εκδρομής Κο. Νικόλαο Νικολούδη και την ξεναγό Κα. Κάτια Τσιχλάκη. Σωστοί επαγγελματίες μα πάνω απ' όλα εξαιρετικοί άνθρωποι!! Σίγουρα για το επόμενο ταξίδι μου το PYRAMIS TRAVEL, θα είναι η επιλογή μου.

Comission rates are high.

Very nice and professional team

Everything was very well organized and well prepared!