Grefis Holidays - Mitropoleos 26-28

Αυτό το Πάσχα του 2022 ταξιδέψαμε με το Grefis στο Καστελόριζο. Το νησί ήταν υπέροχο, και η εκδρομή ήταν άψογα οργανωμένη. Η σύνοδος μας ή κυρία Έλενα ήταν άψογη και πάντοτε στην διάθεση μας για ότιδηποτε χρειαζόμασταν. Ήταν ευγενέστατη και φρόντιζε να είναι όλοι ικανοποιημένοι. Η αλήθεια είναι, ότι παρότι έχω ταξιδέψει αρκετές φορές με το συγκεκριμένο γραφείο και πάντα ήμουν ευχαριστημένη από τους συνοδούς, με την κυρία Έλενα εντυπωσιάστηκα, γιατί δεν ήταν απλώς διεκπεραιωτική και τυπική, αλλά έδινε ψυχή και μας φρόντιζε σαν να μας είχε φιλοξενούμενους στο σπίτι της. Το φαγητό στην ταβέρνα Αλεξάνδρα ήταν υπέροχο πολύ καλής ποιότητας και σε μεγάλες ποσότητες. Διαπίστωσα ότι ήταν το καλύτερο εστιατόριο του νησιού. Να σημειώσω την φανταστική εκδρομή στο νησί της Ρω και την γαλάζια σπηλιά που μας πρότεινε η κυρία Έλενα που ήταν φανταστική. Ήταν η πρώτη φορά που πήγαμε με γκρουπ στην Ελλάδα, αλλά το χαρήκαμε πάρα πολύ και ήταν υπέροχο που είχαμε κάποιον να φροντίζει για όλα πριν από μας για εμάς. Ευχαριστώ πολύ την κυρία Έλενα για όλα και φυσικά το γραφείο. Ήταν άλλο ένα υπέροχο ταξίδι με την εγγύηση του GREFIS.

Προσπαθήσαμε να οργανώσουμε εκδρομή με την σχολή μου. Απάντηση στις ερωτήσεις μου δεν λάμβανα πάρα μόνο το "Θα σας στείλουμε το αναλυτικό πρόγραμμα λείπει η υπεύθυνη" το οποίο φυσικά και ήρθε καθυστερημένα στην εκπνοή της λήξης συμμετοχών και χρειάστηκε να καλώ 2 ημέρες συνεχόμενα για να το λάβω. Οι φοιτητές-πελάτες δεν ενημερωθήκαμε ποτέ από το πρακτορείο ότι υπήρχε συγκεκριμένος αριθμός που ήθελε το πρακτορείο και αλλιώς θα ακύρωνε την εκδρομή. Εν τέλει ακυρώθηκε η εκδρομή λόγω έλλειψης πληρότητας, την οποία ξαναλέω δεν είχαν επικοινωνήσει στους πελάτες, και φυσικά δεν προτάθηκε ποτέ και εναλλακτική με κάποια έξτρα επιβάρυνση στους συμμετέχοντες ώστε να αποφασίζαμε να την πραγματοποιήσουμε. Ακόμη χειρότερο όμως είναι το ότι δεν έλαβα ποτέ μειλ ενημερωτικό, και ενημερώθηκα από τους συμφοιτητές μου τυχαία. Χρειάστηκε να καλέσω εγώ για να ζητήσω την επιστροφή χρημάτων και η υπεύθυνη όχι μόνο ήταν αγενής αλλά δεν μπορούσε να διαθέσει και χρόνο 5 λεπτών "γιατι πνιγόταν και δεν καταλαβαινε το νόημα επικοινωνίας" από τον ΠΕΛΑΤΗ της! Φυσικά εάν καλούσα για να επαινέσω τις υπηρεσίες θα υπήρχε θεωρώ απλετος χρόνος. Εφόσον η κριτική και απογοήτευση των πελατών δεν είναι καλοδεχούμενες ας γραφτεί εδώ η εμπειρία μου με το πρακτορείο που ήταν αρνητική χωρίς καν να πραγματοποιηθεί το ταξίδι. Η καλή διάθεση, ο επαγγελματισμός και η συνέπεια ειδικά με τα χρήματα είναι σημαντικά στοιχεία για το πρακτορείο που θα επιλέξετε και στο συγκεκριμένο, με τους 2-3 ανθρώπους που συνδιαλέχθηκα, δεν θεωρώ ότι θα βρείτε αυτά τα χαρακτηριστικά.

Καλησπέρα σας, Δυστυχώς δεν είχα εξασφαλίσει εισιτήριο αγώνα ως παίχτης.... και τελικά μάλλον το πλήρωσα 140 ευρώ παραπάνω. Για την έγκαιρη εξασφάλιση των εισιτηρίων μπορεί να μην φρόντισαν, αλλά μάλλον φροντίζουν κάποιοι κάθε μέρα για αξιολογήσεις 5 αστερίων χωρίς σχόλια, ώστε να διατηρηθεί ψηλά στις αξιολογήσεις το γραφείο. Που τα βρήκατε ρε παλικάρια και τα βάλατε, στη συνεννόηση; Στην τήρηση της αρχικής συμφωνίας; Παρακάτω διάβασα ότι σε άλλους συμμετέχοντες της εκδρομής στο Βελιγράδι προσφέρθηκε και σπα στο ξενοδοχείο, εμείς είχαμε σάουνα μέσα στο λεωφορείο μόλις φτάσαμε στο αεροδρόμιο για να μην καίει βενζίνη ο οδηγός. Αν υπήρχε βραβείο για παντελή έλλειψη οργάνωσης το αξίζουν και με το παραπάνω. Να είστε καλά, δεν θα σας προτιμήσουμε ξανά. Κρίμα που δεν μπορώ να βάλω κανένα αστεράκι, γιατί θα ήταν πιο αντιπροσωπευτικό.

Πήγα Παρίσι με το Γκρέφις στις 8 Ιουνίου για 6 μέρες, στην ουσία 5. Μετά από ασθένεια covid της φίλης μου, αναγκάστηκα να ταξιδέψω μόνη μου αφού το γραφείο ήταν εντελώς αρνητικό στη μεταφορά των χρημάτων σε επόμενη εκδρομή και μάλιστα με υποχρέωσε να πληρώσω 200 € επειδή θα έμενα σε μονόκλινο. Όταν φτάσαμε στο Παρίσι ενημερωθήκαμε από τον ξεναγό πως την επόμενη μέρα θα έφτανε το γκρουπ του 5νθημέρου, και επειδή το πρόγραμμα δεν έβγαινε οικονομικά για το γραφείο, θα έπρεπε να εξομοιωθούν τα προγράμματα των δύο γκρουπ, έτσι η μία μέρα μας θα ήταν εντελώς ελεύθερη χωρίς ξεναγό! Μας άλλαξαν επίσης ξενοδοχείο χωρίς να ενημερωθούμε. Το novotel la defense 4στερο, δεν ειχε ψυγείο, παντόφλες, σαμπουάν κ μαλακτικό. Ο ξεναγός Γαβριήλ έκανε ότι μπορούσε για να βγει το πρόγραμμα μας, ήταν ευγενικός και πρόθυμος να βοηθήσει όπου χρειαζόταν. Για αυτόν είναι το αστέρι. Περιμένω από το γραφείο να μας επιστρέψει το ποσό της μιας μέρας εφόσον δεν είχαμε ξεναγό, ως ένδειξη καλής θέλησης για τη μη πραγματοποίηση του αρχικού προγράμματος. Επέλεξα 6ημερο πρόγραμμα για να έχω ξενάγηση για 6 μέρες και όχι για 5. Και τώρα το χειρότερο: Πληρώσαμε ταξιδιωτική ασφάλεια που σε περίπτωση νόσησης πριν το ταξίδι επιστρέφεται το 100% των χρημάτων- λέει η διαφήμιση τους.Μεγα ψέμα!! Στη φίλη μου επέστρεψαν το 70% των χρημάτων γιατί έτσι αναγράφεται στο ασφαλιστηριο!!! Τα συμπεράσματα δικά σας. Δεν θα ταξιδέψω ξανά με αυτό το γραφείο.

Μια κοπέλα που έχουν στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση κοινού είναι αγενής και ερειστική! Το πλέον ακατάλληλο άτομο για αυτή τη θέση. Δυστυχώς μάθαμε το οριστικό πρόγραμμα της "οργανωμένης" εκδρομής όταν φτάσαμε στο Παρίσι. Πιο πριν όλα ήταν στον αέρα και αυτό δημιουργεί προβλήματα αν θέλεις να δεις επιπλέον μουσεία και χώρους από αυτά που έχει το πρόγραμμα (στο Παρίσι πρέπει να κλείσεις συγκεκριμένη μέρα και ώρα επίσκεψης σε μουσείο, συνεπώς το ότι δεν ξέραμε το οριστικό πρόγραμμα μέχρι τη στιγμή που φτάσαμε στο Παρίσι μας δυσκόλεψε απίστευτα να προγραμματίσουμε την εκδρομή μας). Το οριστικό πρόγραμμα, διέφερε από αυτό που μας είχαν δώσει αρχικά γεγονός το οποίο αναφέρεται στους όρους του ταξιδιού, ωστόσο το να το μαθαίνεις όταν φτάνεις στο Παρίσι δείχνει έλλειψη οργάνωσης. Θα μπορούσαμε να το ξέρουμε μερικές μέρες πριν

Απαράδεκτο γραφείο. Ταξιδέψαμε στο Βελιγράδι για το Φάιναλ 4. Το ξενοδοχείο αχούρι (χαρακτηρισμός του ίδιου του ξεναγού). Όταν φτάσαμε στο αχούρι πλήρης ανοργανωσιά, τα δωμάτια μας παραδόθηκαν μετά από καμιά ώρα. Ενώ η κράτηση της εκδρομής έγινε πολύ νωρίς με εξόφληση όλου (!) του ποσού μπροστά, τις επόμενες μέρες μας ενημέρωναν ότι τα εισιτήρια δεν είναι εξασφαλισμένα, ή για να εξασφαλιστούν έπρεπε να πληρωθεί καπέλο, χωρίς κάποια πειστική δικαιολογία, όπως και έγινε. Δυστυχώς εκμεταλλεύτηκαν την τρέλα μας... Δεν απορώ πως υπάρχουν θετικές κριτικές από ανθρώπους που συμμετείχαν στην εκδρομή, αφού με όσους συζήτησα είχαν την ίδια εικόνα και χειρότερη, από τη στιγμή που διαγράφονται αρνητικές κριτικές! Μακριά σε κάθε περίπτωση

Οι εντυπώσεις μου από την εκδρομή στη Ρώμη είναι μέτριες. Το ξενοδοχείο κεντρικό με πλούσιο πρωινό και αναπαυτικά κρεβάτια. Οι ξεναγοί Λάζαρος Παυλίδης και κ.Σιλια εξαιρετικοί. Το πρόγραμμα απάνθρωπο, εξαντλητικό με κακό προγραμματισμό. Μας πήγαν στο Βατικανό στις 3 το μεσημέρι ήδη πολύ κουρασμένους με αποτέλεσμα να δούμε λιγότερα από όσα είχαμε πληρώσει λόγω εξάντλησης των περισσότερων. Τα αξιοθέατα τα βλέπαμε πολύ γρήγορα για να βγει το πρόγραμμα. Η εκδρομή στο Ορβιετο δεν είχε μεγάλη συμμετοχή. Καλύτερα να είχαμε αφιερώσει αυτή την ημέρα στο Βατικανό. Οι εκδρομές αυτές απευθύνονται είτε σε υπεράνθρωπους είτε σε όσους θέλουν να γνωρίσουν πολύ επιφανειακά μια πόλη. 3 ημέρες εάν υπήρχε σωστός προγραμματισμός θα μπορούσαν να μας είχαν γνωρίσει τα βασικά αξιοθέατα χωρίς να εξαντληθουμε νεώτεροι και μεγαλύτεροι. Κρίμα...

Highly recommended