Raw material - Voulgari 71

Name: Raw material - Voulgari 71
Address: Voulgari 71, Thessaloniki 542 49, Greece, 542, Greece

4.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Raw material

Address :	Voulgari 71, Thessaloniki 542 49, Greece
Phone :	📞 +77
Postal code :	542
Website :	http://www.proti-yli.gr/
Categories :	Curtain store , Home improvement store ,

Voulgari 71, Thessaloniki 542 49, Greece

Best Home improvement store in Greece

Δ	Δημοσθενης Θεοδωριδης on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ίσως η πιο ενημερωμένη και αξιόπιστη εταιρία στον χώρο της εσωτερικής σκίασης. Αναζητούσαμε στοράκι για μια ιδιαίτερα εξεζητημένη περίπτωση στο σαλόνι μας, και αφού επισκεφθήκαμε την μισή Θεσσαλονίκη χωρίς αποτέλεσμα, τα παιδιά στην Πρώτη Ύλη ήταν οι μόνοι που μας έδωσαν την σωστή λύση. Probably the most up-to-date and reliable company in the field of interior shading. We were looking for a place for a very sophisticated case in our living room, and after visiting half of Thessaloniki without result, the children in the Raw Material were the only ones who gave us the right solution.
Μ	Μαρία Ζαφει on Google ★ ★ ★ ★ ★ Η αρνητική κριτική μου δεν αφορουσε το κατάστημα σας. Συγγνώμη My negative review was not about your store. Sorry
Σ	Σπυρος Πιστοφιδης on Google ★ ★ ★ ★ ★ Σε συνέχεια της απάντησής σας προς τη Μάγδα Παπαδοπούλου. Συγχαρητήρια για την πορεία σας στο χώρο της εσωτερικής σκίασης, ελπίζουμε έτσι να συνεχίσετε, και με ειλικρίνεια το εννοούμε. Ουδέποτε αμφισβητήσαμε τις παροχές ή τα προϊόντα σας αυτά καθ’ αυτά, αναφερθήκαμε αποκλειστικά και ξεκάθαρα σε ένα συγκεκριμένο γεγονός. Ούτε προσβάλλαμε ποτέ το προσωπικό σας επίπεδο, όπως κάνατε εσείς, κρίνοντάς το από το γεγονός ότι γράψαμε αρνητική κριτική (!), ούτε σας αποκαλέσαμε “κακούς” (ο χαρακτηρισμός είναι δικός σας), δεν γνωριζόμαστε άλλωστε επί προσωπικού. Η ζημιά που προκλήθηκε είναι ένα αδιαμφησβήτητο γεγονός. Το ότι δεν την αναγνωρίζετε είναι ένα άλλο θέμα. Σε όλες τις τηλεφωνικές συζητήσεις βέβαια, ακόμα και όταν ήρθα στο κατάστημά σας, αφού είχατε ενημερωθεί και για το κόστος και είχατε δει και τη ζημιά, ποτέ δεν μας είπατε ευθέως ότι δεν την αναγνωρίζετε, μου αναφέρατε συγκεκριμένα ότι θα βρούμε σίγουρα μία λύση έστω και “μεσοβέζικη”. Ποια ήταν αυτή η λύση; Να μας παραπέμψετε στον τεχνικό σας για να μας πει ότι δεν φοράει παντελόνια; Μπορείτε επίσης να φέρετε τη σκάλα του τεχνίτη σας (τη σωστή) και να την κουμπώσουμε σαν παζλ πάνω στο σημείο της ζημιάς. Απορώ τι υπαινίσσεστε όμως. Ότι προκαλέσαμε τη ζημιά εμείς και αποφασίσαμε ένα πρωί να σας επιρρίψουμε την ευθύνη για να αποκομίσουμε από την επιχείρησή σας αυτό το “υπέρογκο” ποσό που αναφέρετε; Πριν αποκαλέσετε ψεύτη έναν πελάτη που άφησε στο κατάστημά σας ένα διόλου ευκαταφρόνητο ποσό, θα ήταν καλό να προβληματιστείτε λίγο. Αναφορικά με τις “2 αόρατες αμυχές”, που ούτε 2 είναι, ούτε αόρατες είναι, και βρίσκονται στη μέση του σαλονιού σε ευδιάκριτο μέρος, το κόστος επισκευής είναι πολύ συγκεκριμένο, δεν το βγάλαμε από το μυαλό μας, υπάρχουν τιμολόγια από την αγορά των υλικών. Το “υπέρογκο” αυτό ποσό λοιπόν, θα το επιβαρυνθούμε εμείς από την τσέπη μας κ. Θεοδωρίδη. Το ότι σας καλέσαμε 24 ώρες μετά, είναι ανάξιο λόγου. Τη ζημιά την είδαμε το βράδυ, αφού έφυγε το συνεργείο και μαζεύτηκαν όλα τα πράγματα από τη μέση, ναι δεν σας καλέσαμε τα μεσάνυχτα στο κινητό σας. Σας καλέσαμε την επόμενη μέρα για να αναφέρουμε το συμβάν. Για να καταλήξω, το μόνο που θέλαμε είναι την υποστήριξη και την αναγνώριση του συνεργάτη μας. Κάποια πράγματα απλώς συμβαίνουν. Ούτε “πανικόβλητοι” σας πήραμε, αναφερόμενοι σε έναν από τους διάφορους αυτοσχέδιους χαρακτηρισμούς που συμπεριλάβατε στο μήνυμά σας, ούτε είμασταν αγενείς. Αντιμετωπίσαμε την κατάσταση με απόλυτη ψυχραιμία και ευγένεια, και αντί για υποστήριξη, το μόνο που λάβαμε ήταν ανευθυνότητα και αποφυγή. Τέλος, εντυπωσιάζομαι από το γεγονός ότι σας χαροποιεί τόσο πολύ να συναντηθείτε με έναν πελάτη σας στις δικαστικές αίθουσες. Για τη συκοφαντική δυσφήμιση και την έννοια του εκβιασμού που αναφέρετε ούτε λόγος. Το να γράψουμε την ειλικρινή μας αξιολόγηση, η οποία βασίζεται σε ένα ρεαλιστικό γεγονός είναι αδιαμφισβήτο δικαίωμά μας. Το δίνετε εσείς άλλωστε στο κοινό σας, καταχωρώντας την επιχείρησή σας στη google. Από τα 7 reviews που είχατε στο σύνολο όταν γράψαμε το δικό μας (στη συνέχεια αυξήθηκαν ξαφνικά...), ναι τα δικά μας και ακόμη ένα ήταν δυστυχώς αρνητικά. Παρόλα αυτά, δε σημαίνει ότι είστε κακοί στις υπηρεσίες σας, απλά στη δική μας περίπτωση νιώσαμε ανάρμοστο χειρισμό και αισθανθήκαμε την ανάγκη να το μοιραστούμε. Λυπάμαι για αυτό. Αναφορικά με το Υ.Γ. σας και λόγω της εκπαιδευτικής και επαγγελματικής κατάρτισης της συζύγου μου, αφήστε την ίδια να γνωρίζει καλύτερα το επίπεδο της γνώσης της επί του συγκεκριμένου θέματος. Για οποιοδήποτε θέμα προσωπικής φύσης και εκτός της συνεργασίας μας δεν είστε σε θέση να γνωρίζετε. Εκφραστείτε για τον εαυτό σας. Σχετικά με το ποιος εκτίθεται από όλη αυτή τη συζήτηση, ας το αποφασίσει μόνος του ο κάθε αναγνώστης που ενδιαφέρθηκε να τη διαβάσει. Καλή συνέχεια. Following your answer to Magda Papadopoulou. Congratulations on your progress in the field of interior shading, we hope you continue like this, and we honestly mean it. We have never questioned your benefits or products as such, we have referred exclusively and clearly to a specific event. We have never insulted your personal level, as you did, judging by the fact that we wrote a negative review (!), Nor did we call you "bad" (the characterization is yours), we do not know each other personally. The damage caused is an indisputable fact. Not recognizing her is another matter. In all the telephone conversations of course, even when I came to your store, after you had been informed about the cost and you had seen the damage, you never told us directly that you do not recognize it, you specifically told me that we will definitely find a solution even "Mesoamerican". What was that solution? Refer us to your technician to tell us he is not wearing pants? You can also bring your craftsman ladder (the correct one) and fasten it like a puzzle to the point of damage. I wonder what you are implying though. That we caused the damage and decided one morning to put the responsibility on you in order to obtain from your business this "exorbitant" amount that you mention? Before calling a customer a liar who left a not insignificant amount in your store, it would be good to think a little. Regarding the "2 invisible hacks", which are neither 2 nor invisible, and are located in the middle of the living room in a conspicuous place, the cost of repair is very specific, we did not take it out of our minds, there are invoices from the purchase of materials . This "exorbitant" amount will therefore be borne by us from our pocket, Mr. Theodoridis. The fact that we called you 24 hours later is worth mentioning. We saw the damage at night, after the crew left and all the things were collected from the middle, yes we did not call you at midnight on your cell phone. We called you the next day to report the incident. To conclude, all we wanted was the support and recognition of our partner. Some things just happen. We did not "panic" you, referring to one of the various improvised descriptions that you included in your message, nor were we rude. We dealt with the situation with absolute composure and courtesy, and instead of support, all we received was irresponsibility and avoidance. Finally, I'm impressed by the fact that you're so excited to meet a client in court. For the defamation and the meaning of blackmail you mention no reason. It is our inalienable right to write our honest assessment, which is based on a realistic fact. After all, you give it to your audience by registering your business on google. Of the 7 reviews you had in total when we wrote ours (then they suddenly increased ...), yes ours and another one was unfortunately negative. However, it does not mean that you are bad at your services, just in our case we felt inappropriate handling and we felt the need to share it. I'm sorry about that. Regarding the PS and because of my wife's educational and vocational training, let her know better the level of her knowledge on the subject. You are not able to know about any issue of a personal nature outside of our cooperation. Express yourself. About who is exposed to all this talk, let each reader who is interested in reading it decide for himself. Good luck.
M	Magda Papadopoulou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Μέχρι και το σημείο που ήταν όλα καλά, η εξυπηρέτηση ήταν και αυτή μια χαρά. Την αξιοπιστία της όμως μία επιχείρηση τη δείχνει όταν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα. Και στη δική μας περίπτωση, δυστυχώς η εντύπωση που έμεινε είναι η χειρότερη. Εμείς από το συγκεκριμένο κατάστημα παραγγείλαμε συστήματα κρέμασης κουρτινών και στοράκι. Αλλά την ημέρα τοποθέτησης, δημιουργήθηκε ζημιά στο ολοκαίνουριο παρκέ μας, την οποία προκάλεσε το συνεργείο, αλλά ποτέ δεν αναγνώρισε. Ενημερώσαμε κατευθείαν το κατάστημα. Ο ιδιοκτήτης στην αρχή έδειξε πως ενδιαφέρεται και είπε πως θα μας πάρει τηλέφωνο. Δεν πήρε ποτέ. Μετά από μέρες χρειάστηκε να τον ξανακαλέσουμε εμείς για να δούμε τι γίνεται. Και γενικώς η αποφυγή της κατάστασης ήταν ευδιάκριτη. Ήρθε μεν σε μια αμήχανη επίσκεψη να δει τη ζημιά, και είπε ότι θα καλέσει. Επίσης, δεν ξαναπήρε ποτέ και έπρεπε να πάρουμε εμείς. Στη συνέχεια, «έριξε το μπαλάκι» στον άνθρωπο που έκανε την τοποθέτηση, αναφέροντας ότι θα τον ενημερώσει και θα μας καλέσει. Αλλά ούτε και αυτός μας κάλεσε ποτέ. Εν ολίγοις μπήκαμε σε μία διαδικασία να προσπαθούμε να βρούμε μία τον έναν και μία τον άλλο – γιατί ξαφνικά έγινε δύσκολο να τους εντοπίσουμε – και όταν εν τέλει καταφέραμε να επικοινωνήσουμε με τον άνθρωπο που τοποθέτησε τα υλικά μας, μας είπε επακριβώς ότι δεν αναγνωρίζει τίποτα, ότι “δεν φοράει παντελόνια” και ότι δεν είναι καλός μάστορας. Και η ιστορία τελείωσε εκεί. Κανένας δεν αναγνώρισε τίποτα και εμείς φυσικά επιβαρυνθήκαμε το κόστος της ζημιάς και την επισκευή της. Λυπάμαι για την ευθυνόφοβη αντιμετώπιση και των δύο πλευρών – κατάστημα και συνεργείο – δεν ξέρω ποιος από τους δύο θα έπρεπε στην πράξη να αναλάβει τις ευθύνες του, ξέρω μόνο ότι κάποιος θα έπρεπε να το κάνει. Επαγγελματίας δεν το παίζεις μέχρι τη στιγμή που τα χρήματα μπουν στο λογαριασμό σου, επαγγελματίας είσαι όταν αντιμετωπίζεις την εξυπηρέτηση ολιστικά. Από το καλημέρα μέχρι το after sales support. Κατά τα άλλα ναι, το στοράκι είναι στοράκι και οι σιδηρόδρομοι σιδηρόδρομοι. Αυτό έλειπε. Up to the point where everything was fine, the service was fine too. However, a company shows its reliability when a problem arises. And in our case, unfortunately the impression left is the worst. We ordered curtain and blind hanging systems from this store. But on the day of installation, our brand new parquet was damaged, which the workshop caused, but never acknowledged. We informed the store directly. The owner at first showed interest and said he would call us. He never got it. After days we had to call him again to see what was happening. And in general the avoidance of the situation was obvious. He came on an awkward visit to see the damage, and said he would call. Also, he never took it again and we had to take it. He then "threw the ball" at the man who made the placement, stating that he would inform him and call us. But he never called us either. We were just in the process of trying to find each other - because it suddenly became difficult to locate them - and when we finally got in touch with the person who placed our materials, he told us exactly that he did not recognize anything, that "he does not wear pants" and that he is not a good carpenter. And the story ended there. Nobody recognized anything and we of course bore the cost of the damage and its repair. I'm sorry for the responsible attitude on both sides - shop and workshop - I do not know which of the two should actually take responsibility, I only know that someone should do it. You do not play it professional until the money enters your account, you are a professional when you approach the service holistically. From good morning to after sales support. Otherwise yes, the crow is a crow and the railways are railways. That was missing.
A	Anx on Google ★ ★ ★ ★ ★ Αψογοι επαγγελματιες σε ενα ομορφο καταστημα με πολυ μεγαλη ποικιλια. Παρήγγειλα ρολοκουρτινες για το γραφειο μου, ζητησα να ερθουν και στο χωρο για να μου πουν τη γνωμη τους και το εκαναν. Γρήγορη κατασκευη και τοποθετηση. Flawless professionals in a beautiful store with a very large variety. I ordered roller blinds for my office, I asked them to come to the place to tell me their opinion and they did. Quick construction and installation.
K	Kay Ar on Google ★ ★ ★ ★ ★ Παραγγείλαμε 2 σιδηροδρόμους, και οι 2 ήρθαν σε λάθος διαστάσεις με αποτέλεσμα ο τεχνικός να τους κόβει με πριόνι στο μπαλκόνι, ο ένας εκ των 2 ήταν μονός ενώ είχαμε παραγγείλει διπλό. Τοποθετήθηκε ο λάθος και μια εβδομάδα μετά ήρθε ο τεχνικός και έκοψε τα σκοινιά για να βάλει τον σωστό, ο οποίος ήρθε και πάλι σε λάθος διαστάσεις. Δυστυχώς την ίδια περίοδο πραγματοποίησα μεγάλη παραγγελιά και για το γραφείο μου με περσιδες, πάνω στον μήνα χρήσης φάνηκε η χαμηλή προς μέση ποιότητα, ενώ η παραγγελία στάλθηκε χωρίς βάσεις. Ο μηχανισμός ήδη υπολειτουργεί ενώ χρησιμοποιείται μόλις 2 φορές την μέρα. Το παραπανω αστερι μονο για την συμπεριφορα του τεχνικου. Λάθη γίνονται και είναι αποδεκτά, αλλά σε 2 παραγγελίες να γίνονται 3 λάθη, δείχνει ημιεπαγγελματισμο. We ordered 2 railways, and 2 came in the wrong dimensions so the technician saw them on the balcony, one of them 2 was single while we had a double order. The wrong placement was made and a week later the technician came and cut the ropes to put the right one, which again came in the wrong dimensions. Unfortunately during the same period I placed a large order and for my office with percussion, the low to medium quality appeared on the month of use while the order was shipped without bases. The mechanism is already malfunctioning and used only twice a day. I just star it for the technician's behavior. Errors are made and accepted, but in 2 orders 3 errors are made, it shows semi-professionalism.
Ά	Άκης Βαβούρας on Google ★ ★ ★ ★ ★ Μια εξαιρετική έκθεση κουρτινών & συστημάτων σκίασης που μπορείς να βρεις μοναδικά σχέδια και λύσεις σκίασης για όλα τα γούστα. Τα παιδιά στην εταιρία έχουν τρομερή τεχνογνωσία και μας πρότειναν λύσεις που δεν θα τις είχαμε σκεφτεί πότε. Το τελικό αποτέλεσμα εξαιρετικό! An excellent exhibition of curtains & shading systems where you can find unique shading designs and solutions for all tastes. The guys in the company have tremendous know-how and they suggested solutions that we would not have thought of when. The end result is excellent!
T	Teddy Vanis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Εξαιρετικά προϊόντα , μέγιστη βοήθεια και γνώσεις από τον κ. Άκη , εξαιρετική τεχνική υποστήριξη από τον κ. Δήμο !! Excellent products, maximum help and knowledge from Mr. Akis, excellent technical support from Mr. Dimos !!