Volterra ΑΕ | Ιδιώτης Πάροχος Ηλεκτρικού Ρεύματος και Φυσικού Αερίου (Κεντρικά Γραφεία) - Amarousiou Chalandriou 16

Name: Volterra ΑΕ | Ιδιώτης Πάροχος Ηλεκτρικού Ρεύματος και Φυσικού Αερίου (Κεντρικά Γραφεία) - Amarousiou Chalandriou 16
Address: Amarousiou Chalandriou 16, Marousi 151 25, Greece, 151, Greece

2.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact Volterra ΑΕ | Ιδιώτης Πάροχος Ηλεκτρικού Ρεύματος και Φυσικού Αερίου (Κεντρικά Γραφεία)

Address :	Amarousiou Chalandriou 16, Marousi 151 25, Greece
Phone :	📞 +88
Postal code :	151
Categories :	Energy supplier , Green energy supplier ,

Amarousiou Chalandriou 16, Marousi 151 25, Greece

Best Green energy supplier in Greece

G	GEO GEO on Google ★ ★ ★ ★ ★ Κλασικά και εμένα μου έστειλαν την επιστολή μέσα σε 6 μήνες που από σταθερό πρόγραμμα χωρίς ρήτρα με πήγαν σε ένα πρόγραμμα με ρήτρα . Ούτε καν σε κάποιο αντίστοιχο χωρίς ρήτρα κ πιο ακριβό. Πήρα την επιστολή σήμερα 24-04-2022 όπου με ενημέρωνε ότι από 01-04-2022 με πήγαν σε πρόγραμμα με ρήτρα το κλασικό που έχουν. Το πρόγραμμα που με πήγαν σε σύγκριση εταιρειών για ενέργεια το βγάζει γύρω στο 20ο σε σύγκριση με άλλα φτηνότερα. Όταν έκανα το συμβόλαιο στο κατάστημα η υπάλληλος με ενημέρωσε ότι δε θα φοβάμαι αλλαγή των όρων για δύο έτη γιατί το ρώτησα επαναλλειψενα. Οπότε αφού μετά είδα κ το συμβόλαιο κατάλαβα ότι με εξαπάτησε. Εννοείται ότι θα κάνω καταγγελία στο συνήγορο του καταναλωτή και ότι δε θα τους πληρώσω το λογαριασμό ενώ θα αποτανθω σε δικηγόρο. Θα δημοσιοποιήσω τα στοιχεία στα μέσα διότι έχω και τις άκρες για να καταλάβουν ότι η εταιρία αυτή δε τηρεί ούτε τα βασικά. Δεδομένου ότι αν το ήξερα θα πήγαινα σε άλλη εταιρία με σταθερό τιμολόγιο. Η βολτεριτσα δε μας τα λέει καλά. Προσπαθεί να μας πουλήσει παπά ότι δε βγαίνει οικονομικά με τις αλλαγές ενώ ο ίδιος ο πρωθυπουργός είπε ότι θα φορολογισει τις ιδιωτικές με 90 της εκατό για υπέρογκα κέρδη που εισέπραξαν με αυτό τον τρόπο από τον κοσμακη. Εννοείται ότι όταν μια εταιρία δεν εχει συνέπεια απέναντι στον πελάτη της όχι μόνο δε θα είναι κ ο πελάτης συνεπής αλλά θα κινηθεί και νομικά για να τις πάρει ότι μπορεί σε βάθος χρόνου. Κ δε θα ξοδευτω να το κάνω καθώς έχω νομική ασφάλιση και τους καλύτερους δικηγόρους. Περαστικά σας λαμόγια Classically, they also sent me the letter within 6 months that from a fixed program without a clause they took me to a program with a clause. Not even in a similar one without a clause and more expensive. I received the letter today 24-04-2022 where he informed me that from 01-04-2022 they took me to a program with a clause the classic they have. The program that took me compared to companies for energy makes it around the 20th compared to other cheaper ones. When I made the contract at the store the clerk informed me that I would not be afraid to change the terms for two years because I asked it repeatedly. So after I saw the contract I realized that he cheated on me. It goes without saying that I will make a complaint to the consumer ombudsman and that I will not pay their bill while I will go to a lawyer. I will publish the data in the media because I also have the tips to understand that this company does not follow even the basics. Because if I knew I would go to another company with a fixed invoice. Volteritsa does not tell us well. He is trying to sell us a pope that he does not come out financially with the changes while the prime minister himself said that he will tax the private ones with 90 percent for huge profits that they received in this way from Kosmakis. It goes without saying that when a company does not have consistency towards its customer, not only will the customer not be consistent but he will also move legally to get what he can in the long run. I will not spend to do it as I have legal insurance and the best lawyers. Goodbye
Ι	Ιωάννης Φούλιας on Google ★ ★ ★ ★ ★ Δεν θα αναφερθώ στους υψηλούς λογαριασμούς των τελευταίων μηνών... Δεν θα σχολιάσω ιδιαίτερα ούτε το γεγονός ότι το 60% του συνολικού ποσού αντιστοιχεί στην «ρήτρα προσαρμογής». Θεωρώ απαράδεκτο όμως το γεγονός ότι τα στοιχεία στην πλατφόρμα «Volterraμου» έχουν σταματήσει να ενημερώνονται εδώ και 1-2 μήνες! Μάταια αναζητώ τους λογαριασμούς των τελευταίων δύο μηνών, τις ενδείξεις μετρητή που εγώ ο ίδιος έχω καταχωρίσει εκεί τους τρεις τελευταίους μήνες (αλλά φαίνεται ότι δεν εμφανίζονται αυτόματα και κάποιος απλώς δεν ασχολήθηκε από εκεί και ύστερα...), ενώ οι χρεώσεις ενημερώνονται με καθυστέρηση 3-5 ημερών μετά την αποστολή εκάστου λογαριασμού στο e-mail μου (το μόνο που -- ακόμα τουλάχιστον -- γίνεται περίπου στην ώρα του ή μάλλον με 2-3 ημέρες καθυστέρηση και αυτό, βάσει της ημερομηνίας έκδοσης του λογαριασμού), δυσχεραίνοντας την αποπληρωμή τους και μετά από αυτήν περνούν δύο εβδομάδες μέχρι το σύστημα να δείξει ότι έχω ξεχρεώσει!.. Λυπούμαι, αλλά αυτό είναι παρακμή! Υπό τις παρούσες συνθήκες θα κάνω απλώς υπομονή μέχρι να εκπνεύσει ο χρόνος που δεσμεύομαι στην εταιρεία αυτή και έπειτα θα αναζητήσω αμέσως την επόμενη, ελπίζοντας να βρω πιο σοβαρούς επαγγελματίες. Για όσους σκέφτονται να γίνουν νέοι συνδρομητές στην Volterra, καλύτερα να πάψουν να το σκέφτονται. Δεν αξίζει τον κόπο, πραγματικά... Υ.Γ. Είμαι συνδρομητής στην εταιρεία αυτή εδώ και τουλάχιστον 5 χρόνια και μέχρι πρόσφατα δεν είχα κανένα απολύτως παράπονο. Είναι όμως σαφές ότι κάτι έχει αλλάξει (δραματικά και επί το χείρον) το τελευταίο διάστημα και δυστυχώς αυτό συνέπεσε με την δική μου μετακόμιση και την ανάγκη σύναψης νέου διετούς συμβολαίου (με ρήτρα 100 ευρώ για πρόωρη αποχώρηση). Ήμουν άτυχος: αν μετακόμιζα λίγους μήνες αργότερα, θα είχα αποφύγει όλη την ταλαιπωρία που μου προσφέρει τώρα η Volterra... I will not refer to the high bills of the last months ... I will not comment particularly on the fact that 60% of the total amount corresponds to the "adjustment clause". However, I consider unacceptable the fact that the data on the "Volterramo" platform have stopped being updated for 1-2 months! I look in vain for the bills of the last two months, the meter readings that I myself have registered there for the last three months (but it seems that they do not appear automatically and someone just did not deal from there and then ...), while the charges are updated late. 3-5 days after sending each bill to my e-mail (the only thing - still at least - done on time or rather with a 2-3 day delay and this, based on the date of issue of the bill), making it difficult repay them and after that two weeks pass until the system shows that I have paid off! .. I'm sorry, but this is a decline! Under the current circumstances I will just be patient until the time I commit to this company expires and then I will immediately look for the next one, hoping to find more serious professionals. For those who are thinking of becoming a new Volterra subscriber, it's better to stop thinking about it. Not worth it, really ... Υ.Γ. I have been a subscriber to this company for at least 5 years and until recently I had absolutely no complaints. But it is clear that something has changed (dramatically and manually) lately and unfortunately this coincided with my own move and the need to sign a new two-year contract (with a clause of 100 euros for early departure). I was unlucky: if I had moved a few months later, I would have avoided all the hassle that Volterra now offers me ...
Κ	ΚΑΤΕΡΙΝΑ ΕΠΙΤΡΟΠΑΚΗ on Google ★ ★ ★ ★ ★ Απαράδεκτη η τηλεφωνική εξυπηρέτηση, από το γεγονός ότι προφανώς έχει ελάχιστα άτομα και αναμένεις ώρες μέχρι να εξυπηρετηθείς. Θα έπρεπε τουλάχιστον να ανακοινώνεται μέσω του τηλεφωνητή ο μέσος χρόνος αναμονής, όπως γίνεται σε άλλα τηλεφωνικά κέντρα. Το σημαντικότερο: ΜΗΝ ΑΛΛΑΞΕΤΕ ΣΕ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟ ΣΤΑΘΕΡΗΣ ΧΡΕΩΣΗΣ, καθώς πρόκειται για απατεώνες στην εν λόγω εταιρεία Συγκεκριμένα, ισχυρίζονται ότι το Ταμείο ενεργειακής Μετάβασης (δηλαδή το ποσόν που πιστώνει το κράτος για να απορροφήσει μέρος του κόστους των νοικοκυριών εν όψει της ενεργειακής κρίσης), είναι στο 1/6 περίπου του ελεύθερου συμβολαίου (μου πίστωσαν 0.02€ ανά κιλοβατώρα όταν στον προηγούμενο είχα 0,13€ ), δηλαδή έχασα ΠΑΝΩ ΑΠΟ 30 ΕΥΡΩ τα οποία βέβαια καταλήγουν στην τσέπη της εταιρείας, καθώς χρεώνει τόσο υψηλά το ανταγωνιστικό σκέλος. Η εταιρεία ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΕΙ ΤΗΝ ΠΑΡΑΜΙΚΡΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ επ' αυτού στον καταναλωτή, ούτε στα ψιλά γράμματα ούτε στην προφορική προώθηση των προγραμμάτων της. Και όταν το διαπιστώνεις λαμβάνοντας τον λογαριασμό και διαμαρτύρεσαι στον αντιπρόσωπο που θα απαντήσει μετά από άπειρο χρόνο παραμονής στην δεύτερη ή τρίτη προσπάθεια να απαντήσει η γραμμή, εκείνος το παίζει ...κινέζος και κάνει πως δεν καταλαβαίνει! Σκοπεύω να καταφύγω ασφαλώς στον Συνήγορο του Καταναλωτή, κάτι που συστήνω σε όλους να κάνουν, καθώς είμαστε ανυπεράσπιστοι απέναντι στην ασυδοσία. Υ.Γ. Έχει εξαιρετικό ενδιαφέρον το ότι οι καλές "κριτικές" που εμφανίζονται στο διαδίκτυο για την εν λόγω εταιρεία, προκύπτουν στην πλειοψηφία τους από χρήστες που έχουν στο ενεργητικό τους ...μόνο μία κριτική google, δηλαδή την συγκεκριμένη. Και ο νοών νοείτω! Telephone service is unacceptable, due to the fact that it obviously has few people and you wait for hours until you are served. At least the average waiting time should be announced via voicemail, as is done in other call centers. The most important: DO NOT CHANGE TO A FIXED CHARGE CONTRACT, as these are fraudsters in this company Specifically, they claim that the Energy Transition Fund (ie the amount that the state credits to absorb part of the household costs in view of the energy crisis), is at about 1/6 of the free contract (they credited me 0.02 € per kilowatt hour when in the previous I had € 0.13), that is, I lost OVER 30 EUROS which of course end up in the pocket of the company, as it charges so high the competitive part. The company DOES NOT PROVIDE THE FIRST INFORMATION about this to the consumer, neither in the fine print nor in the oral promotion of its programs. And when you find out by taking the bill and complaining to the agent who will answer after an infinite length of stay in the second or third attempt to answer the line, he plays it ... Chinese and pretends not to understand! I intend to turn to the Consumer Ombudsman for sure, something I recommend everyone to do, as we are defenseless against impunity. Υ.Γ. It is extremely interesting that the good "reviews" that appear on the internet for this company, come in the majority of users who have in their assets ... only one google review, that is, this one. And the wise man I mean!
T	Teo Karl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Δεν θα κάνω κανένα σχόλιο. Θα παραθέσω μόνο τα γεγονότα και ας βγάλει ο καθένας τα συμπεράσματα του . Υπέγραψα συμβόλαιο με την εταιρεία από 21/9/2021 έως 21/9/2023 με σταθερή τιμή kwh. Στην ενέργεια προχώρησα μετά από τηλεφώνημα που είχα με την εταιρεία και με κατάστημα της εταιρείας που διαφήμιζαν την VOLTERA ως μια εταιρεία που έχει πολλές ΑΠΕ είναι πολύ ανερχόμενη και το πρόγραμμα ήταν το καλύτερο και το πιο σίγουρο για την κατάσταση που είχε αρχίσει να διαφαίνεται στην ενέργεια. Σημειώνεται ότι το πρόγραμμα ήταν προτεινόμενο και στην πλατφόρμα της ΡΑΕ που πρότεινε συμφέροντα προγράμματα ανάλογα με τις ανάγκες του καθενός ( τώρα έχει σταματήσει). Την 30/3/2022, δηλαδή 6μηνες μετά, και 18μηνες πρίν την λήξη του προγράμματος, μου έστειλαν επιστολή με την οποία προχωρούν σε μονομερή αλλαγή των όρων του συμβολαίου και αλλάζουν τον τρόπο τιμολόγησης από σταθερή τιμή kwh σε κυμαινόμενη. Η εφαρμογή του νέου τιμοκαταλόγου θα γίνει από 1/4/2022 δηλαδή 2 μέρες μετά. Οι λόγος που ανέφεραν είναι ότι έχει ανέβει η τιμή του αερίου και του ρεύματος συνολικά . Σε τηλεφωνική επικοινωνία που είχα με την εταιρεία αλλά και με το κατάστημα που έγινε το συμβόλαιο μου είπαν ότι η εταιρεία έχει αυτό το δικαίωμα να κάνει μονομερώς αλλαγή των όρων του συμβολαίου όταν δεν την συμφέρει η τιμή. Όταν τούς είπα εάν και εγώ είχα μετά την υπογραφή του συμβολαίου μερική ή ολική απώλεια εισοδήματος θα μπορούσα μονομερώς να μην πληρώνω ή να δίνω ότι μπορώ, δεν μου έδωσαν καμία απάντηση. Μετά από έρευνα που έκανα είδα ότι υπάρχει μια τέτοια διάταξη την οποία την χρησιμοποιούν κάποιες εταιρείες για να αλλάξουν τα συμβόλαια, πλην όμως αυτό σύμφωνα με την διάταξη αλλά και ανακοίνωση της ΡΑΕ θα πρέπει να γίνει 60 ημέρες μετά την επιστολή. Σε νέα τηλεφωνική επικοινωνία που είχα με την εταιρεία για να δοθεί τουλάχιστον το διάστημα των 60 ημερών προκειμένου να εξετάσω συνολικά τις επιλογές μου, είπαν ότι δεν μπορούν να περιμένουν άλλο και μου είπαν ότι μην ανησυχείτε γιατί υπάρχει και η επιδότηση της κυβέρνησης. Τα σχόλια δικά σας. I will not comment. I will only list the facts and let everyone draw their own conclusions. I signed a contract with the company from 21/9/2021 to 21/9/2023 with a fixed price of kwh. I proceeded to the action after a phone call I had with the company and with a store of the company that advertised VOLTERA as a company that has many RES is very up and coming and the program was the best and most certain for the situation that had started to appear in the energy . It is noted that the program was proposed on the RAE platform that proposed interest programs according to the needs of everyone (now it has stopped). On 30/3/2022, ie 6 months later, and 18 months before the end of the program, they sent me a letter in which they proceed to unilaterally change the terms of the contract and change the pricing method from a fixed price of kwh to a floating one. The application of the new price list will take place from 1/4/2022, ie 2 days later. The reason given is that the price of gas and electricity as a whole has risen. In a telephone communication I had with the company and with the store where the contract was made, they told me that the company has the right to unilaterally change the terms of the contract when the price is not in its interest. When I told them if I also had a partial or total loss of income after signing the contract, I could unilaterally not pay or give what I could, but they did not give me any answer. After researching I saw that there is such a provision which is used by some companies to change the contracts, but this according to the provision and the announcement of RAE should be done 60 days after the letter. In a new phone call I had with the company to give at least 60 days to fully consider my options, they said they could not wait any longer and told me not to worry because there is also a government subsidy. The comments are yours.
Ά	Άρτουρ Μπαρισιέβιτς on Google ★ ★ ★ ★ ★ Avoid.
Κ	Κλεοπάτρα Κουτσογιάννη on Google ★ ★ ★ ★ ★ Extremely poor service And extremely high unfair charges
m	maissa Ben Amor on Google ★ ★ ★ ★ ★ Avoid !! Crazy bills for same consumption
M	Mayssa Chakhari on Google ★ ★ ★ ★ ★ Worst electricity company ever , avoid !!!!!!!! Crazy bills for same consumption , very bad !!!!!