VOLVO ΒΕΛΜΑΡ - Attiki Odos

Πολύ καλή εξυπηρέτηση και καταρτισμένοι επαγγελματίες!

Πολύ καλό περιβάλλον και άψογη εξυπηρέτηση.

Εξαιρετικοί επαγγελματίες

Η κριτικη που γραφω αφορα την εξυπηρετηση μετα την αγορα . Μετα και την χθεσινη μου επισκεψη στο καταστημα για ενα προβλημα που ειχα στο volvo μου κατα την παραλαβη ,το οποιο το τονισα εξ αρχης οτι κατα την παραλαβη ειχα δει αρκετες γραμμες στο χρωμα του αυτοκινητου (μεταλλικο) μου τονισαν οτι θα φτιαξει μετα απο 2-3 πλυσιματα γιατι οταν ερχεται το αυτοκινητο εχει κατι επανω για την προστασια του χρωματος,ομως η κατασταση γινοταν χειροτερα.Αφου ενημερωσα τον πωλητη που το αγορασα (η κριτικη δεν αφορα το ιδιο ειμαι πολυ ευχαριστημενος) κατοπιν επικοινωνιας του με τον διευθυντη (Κακλατζης) τον επισκεφτηκα πριν της γιορτες (Δεκεβριο) ειδε το προβλημα και ο ιδιος και κανονισαμε μετα της γιορτες θα εβαζα το αυτοκινητο για 2 μερες και θα μου εδιναν ενα αλλο αυτοκινητο να μεταφερω το παιδι μου (ΑΜΕΑ) στο σχολειο του. Σε νεα επικοινωνια μας 7/1/2020 μου λεει οκ ελατε στης 13/1/2020 και σε 2 ωρες θα το παρετε του λεω πως θα γινει σωστη δουλεια απο 2 μερες σε 2ωρες??μου λεει μην ανησυχης ειναι 2 οι τεχνιτες και θα το φτιαξουν .(αρχισα να υποψιαζομαι οτι κατι δεν παει καλα) μου λεει φερτε το πλυμενο ωστε να μην καθυηστερουμε. Το παω χθες και η υποψιες μου βγηκαν αληθινες παω τον βρησκω και του λεω το εφερα καθιστε στο σαλονι και θα ερθει να παρει καποιος απο το φανοποιειο ,ερχεται καποιος και με ρωταει τη προβλημα εχετε του δειχνω το αυτοκινητο και αρχιζουν τα ωραια οτι δεν ειναι τιποτα αυτο και οτι αυτο ειναι του χρωματος γραμμες σε ολο το οχημα φωναζουμε τον (διευθυντη) οτι πει ο τεχνικος και σε ερωτηση προς τη ολο αυτο που προηγηθηκε? απαντηση ο τεχνικος ξερει καλυτερα.Αφου αρχισα να νευριαζω μου λεει ο τεχνικος περαστε στο σαλονι και θα τα πουμε σε λιγο μετα απο ενα 20λεπτο ερχεται με κατι χαρτια και μου λεει βαλτε μια υπογραφει εδω μια εδω μια πιο κατω ,τον ρωταω τι ειναι ολα αυτα τα χαρτια και η απαντηση οτι το φερατε αυτοκινητο και δεν υπαρχει καποιο προβλημα στο χρωμα εκει δεν κρατηθηκα αλλο και εφυγα απογοητευμενος για ολοι αυτη την κοροιδια. Υ.Σ Η κριτικη μου δεν αφορα τους πωλητες και τον κ.Φιλιππο Μπασετ ο οποιος κανει οτι μπορει με τον καλυτερο τροπο. Υ.Σ 2 υπαρχουν και αλλα περιστατικα που δεν αναφερω προς το παρον .Υ Σ 3 Για σηγουρια δικια ρωτησα γνωστο μου φανοποιο και μου ειπε ολο αυτο εγινε κατα το πλυσιμο με οχι καταλληλα πανια ,υγρα κτλ..Αν μπορουσα θα εβαζα 0 αλλα δεν το επιτρεπει η google.

Πολύ κακή επικοινωνία! Παίρνεις τηλέφωνο να ρωτήσεις για ένα ανταλλακτικό και τις περισσότερες φορές σε συνδέουν στο τηλ κέντρο. Αφήνεις το τηλέφωνο και δεν σε καλούν ποτέ ακόμα και εάν είσαι επαγγελματίας. Γραφειοκρατία λες και είσαι στο δημόσιο. Άμα το σηκώσουν, ανταλλακτικά με υψηλές τιμές και δεν υπάρχει διαθεσιμότητα σε πολλά ανταλλακτικά (καθόλου στην Ελλάδα).

Excellent service, great location, unbeatable prices for a dealership, fast service. Personal assistant very helpful

Great service point at a convenient location. We never had any problems with either of our Volvo cars. Stuff is extremely polite and seem to know they are doing. Mr. Philip is a great asset to the team.

I made 3 attempts to speak with this dealership, one by telephone where a man took a message and the second time by email. Neither were responded to. Made a third attempt on Monday and left a message. Around half an hour later a man called Philip called me back. Philip was very polite, helpful and accommodating. Finally arranged the service for my Volvo car. Now after my service a message to Volvo Greece. If at some point you start to do your real jobs, you will insist upon all Volvo dealers in Greece being of at least this standard and remove 'dealers' like Pantopikos who have absolutely no place in the Volvo network. Sincere congratulations to Philip. One more thing, if you're going to offer a free wash make sure the job is done to a standard, the 'wash' on my car was terrible, the wheels and wheel liners were still very dirty. Had to take it for another wash as it looked ridiculous.