Cellcom Ltd - Argiroupoleos 65

Εξαιρετικοί επαγγελματίες. Μου επισκεύασαν το cat s60 μου και είναι ο λόγος που θα ξαναπηρα τέτοιο κινητό.

Πολύ κακή εξυπηρέτηση. Η συγκεκριμένη εταιρία συνεργάζεται με το you.gr και δεν ανέλαβε την αντικατάσταση της συσκευής που είχε διάφορα θέματα από τη πρώτη μέρα. Ψάξτε τα πάντα πριν παραγγείλετε κάτι και μακριά από αυτή την εταιρία.

Μόνο καλά έχω να πω για τον επαγγελματισμό σάς αλλά κυρίως για τη διάθεση σάς να δώσετε λύση στο θέμα που είχα με το κινητό μου. Σάς ευχαριστώ θερμά !

13 Οκτωβρίου μέσω COVID αγόρασα για το Alcatel 3025x άμεση παραλαβή κανένα πρόβλημα λόγο καραντίνας στο χωριό μ δεν μπορούσα ν κόψω την καρτα σε κάποιο κατάστημα και το κινητό ανοίχτηκε τέλη Νοέμβρη δεν έπεσε ποτέ σε νερό δούλευε κανονικά μετά από ένα μήνα και κάτι αρχές Ιανουαρίου ξαφνικά άνοιγε και η οθόνη έβαλα κουτάκια διαφόρων χρωμάτων κάτι δεν πήγαινε καλά δεν μπορούσες ν δεις τπτ στην οθόνη μόνο κουτάκια μ διαφορά χρώματα πήρα στο σερβις του εξήγησα μ είπαν ν το στείλω μ δίκη μ χρέωση και όταν μ το κάνουν θα μ το στείλουν μ δίκη τους χρέωση όλα καλά συμφωνούμε, μ παίρνουν τηλ και μ λένε είναι η πλακέτα θέλει 40€ ν γίνει το κινητό 55 κάνει καινούργιο τεσπα λέω δεν το καλύπτει η εγγύηση μ λέει την υγρασία δεν την καλύπτει έλα μ ντε που δεν μ έπεσε ποτέ σε νερό σαν καινούργιο κινητό της πρώτες μέρες το προσεχείς σαν τ μάτια σ όπως και εγώ και τελικά δεν το έκανα μ το έστειλαν πίσω Αριθμός παραστατικού: 000020412 Ημ/νία καταχώρησης: 13/02/2021

Tablet Blackview αγοράστηκε από το Πλαίσιο 12/2020 Μου το πρότειναν για εξαιρετικό!! Απρίλιο του 2021 σταμάτησε να φορτίζει. Μας παρέπεμψαν στην αντιπροσωπεία Cellcom για επισκευή το οποίο και πήγαμε αρχές Μαΐου 2021 μετά το Πάσχα Υφάκι στη υποδοχή αλλά κομμάτια να γίνει. Μετά από 3 μέρες μας ειδοποίησαν ότι είναι OK ( εντός εγγύησης χωρίς κόστος) Δυστυχώς ποτέ δεν φόρτιζε ποτέ όπως όταν το αγόρασα με αποτέλεσμα σχεδόν 2 -3 εβδομάδες μετά να σταματήσει να φορτίζει Το πήγα στο ΠΛΑΙΣΙΟ του οποίου είμαι πελάτης και φρόντισαν να το στείλουν εκείνοι στην αντιπροσωπεία μιας και τους ανέφερα ότι δεν ξαναπατώ το πόδι μου στους απαράδεκτους!!! Μετά από ένα μήνα ενημερώθηκα ότι είναι εκτός εγγύησης η επισκευή διότι έχει σπάσει η πλακέτα από «κακή χρήση» .Το κόστος επισκευής περίπου 150-150 € «Είχαμε πιέσει υπερβολικά το βύσμα της φόρτισης» Πως γίνεται αυτό κάνεις δεν ξέρει. Το γεγονός ότι στα δύο άλλα tablet που έχω 3-4 χρόνια. ( Samsung & Huawei)και δεν εχουν σπάσει πλακέτα σημαίνει ότι αυτά έχουν «καλή χρήση» ; Θεωρώ απαράδεκτη την αντιμετώπιση του Service με το Μότο ( ότι κοστίζει ευθύνεται ο χρήστης και όχι το προϊόν ) και βέβαια πλέον δεν είμαι σε θέση να γνωρίζω αν επισκεύασαν κάτι στην πρώτη επίσκεψη ή το χάλασαν περισσότερο Ανάλογη συμπεριφορά είχε και το service της Nokia τη δεκαετία του 1990-2000 ( για όλα φταίει η κακή χρήση) και το είδαμε το αποτέλεσμα με τα κινητά της Δεν ασχοληθώ άλλο με τη Cellcom , δικηγόροι θα ασχοληθούν μαζί τους και βέβαια έχω υποβάλει και στο Πλαίσιο της ανησυχίες μου για τους συνεργάτες τους και τα προϊόντα που προτείνουν στους πελάτες τους Δυστυχώς πρέπει να βάλω 0 αστέρια ή μείον αλλά δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα

Αγόρασα ένα κινητό τηλέφωνο από Κωτσόβολο αξίας 560€(μεσάζων πωλητής η cellcom)δεν μου κάλυπταν την εγγύηση για το φορτιστή. Ούτε ένας μήνα μια αγορασμενο. Μου έλεγε να τους δώσω το κινητό για 10 μέρες αφήνοντας με χωρίς τηλέφωνο και να μου το κάνουν format να δουν αν φταίει ο φορτιστής. Έλεος ....ααα κ αγένεια προς τον πελάτη....

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ!!!!!Μου εδωσαν καινουργιο κινητο τον τελευταιο μηνα τις 24 μηνης εγγυησης γιατι το παλιο κινητο μου δεν επισκευαζοταν.Σας ευχαριστω πολυ!!!!

Εγώ έχω πάντα smartphone τής Caterpillar τα έχω στείλει για service Αναβάθμιση καί αλλαγή μπαταρίας μετά από μία τετραετία το κινητό έχει τώρα μία αξία 500€ το service μου κόστισε 60€ καί είναι πάρα πολύ καλή τιμή.οτι πληρώνετε παίρνετε. τζάμπα δεν δουλεύει κανένας.