Eurobank - Egeou 104

Name: Eurobank - Egeou 104
Address: Egeou 104, Kalamaria 551 33, Greece, 551, Greece

2.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Eurobank

Address :	Egeou 104, Kalamaria 551 33, Greece
Phone :	📞 +9
Postal code :	551
Website :	https://www.eurobank.gr/
Categories :	Bank , ATM ,

Best Bank in Greece

Κ	Κωνσταντινος Ορφανιδης on Google ★ ★ ★ ★ ★ Καλή εξυπηρέτηση Good service
Π	Πετρος FOX on Google ★ ★ ★ ★ ★ Εξαιρετικη εξυπηρετηση. Κανουν ότι καλύτερο μπορουν δεδομένων των συνθηκών. Συγχαρητήρια. Excellent service. They do the best they can given the circumstances. Congratulations.
M	Mahi Keski on Google ★ ★ ★ ★ ★ Απαράδεκτη συμπεριφορά, αγένεια και έλλειψη σεβασμού σε άτομα τρίτης ηλικίας, καθώς και σε άτομα που χρήζουν βοήθειας... Είμαστε άνθρωποι, πολίτες με δικαιώματα και όχι αντικείμενα-πελατες! Unacceptable behavior, rudeness and lack of respect for the elderly, as well as for people who need help ... We are people, citizens with rights and not objects-customers!
P	Pavlos Chatzoudis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Εν καιρώ κορονοιου το κατάστημα λειτουργεί με ραντεβού. Αυτό δε φαίνεται να συμβαίνει στην πραγματικότητα, καθώς απλά υπάρχει συνοστισμος σε ουρά εκτός του καταστήματος άσχετα με τα ραντεβού που έχει κλείσει η όχι κάποιος. Η ώρα εξυπηρέτησης εξαρτάται από την ουρά που υπάρχει και όχι από το ραντεβού που έχει κλείσει κάποιος. Επίσης σε πρόβλημα που υπήρξε με την εφαρμογή ebanking, η πρώτη αντιμετώπιση ήταν πως έχει φταίξει ο χρήστης ( Blame the user). Η στάση της εξυπηρέτησης ήταν αρκετά αμυντική σε αυτό το θέμα. Υπήρξε σχετική απροθυμία να ακουστεί και να διευθετηθεί το πρόβλημα, καθώς χρειάστηκε να πιέσω για να εξεταστεί το θέμα και τελικά να λυθεί, ενώ ο τόνος ήταν σε κάποιες στιγμές στα όρια της αγένειας. Τέλος ζήτησα να γίνει αναφορά του προβλήματος στο σχετικό τμήμα καθότι τέτοιου είδους αναφορές είναι πολύτιμες για την βελτίωση του προϊόντος. Αυτό ειδικά όταν πρόκειται για εξωτικές περιπτώσεις χρήσης όπως η συγκεκριμένη. Η απάντηση της εξυπηρέτησης ήταν ευγενικά αρνητική. Θα περίμενα το αντίθετο, καθώς η ποιότητα του ebanking είναι από τα συγκριτικά πλεονεκτήματα της συγκεκριμένης τράπεζας και τέτοιου είδους αναφορές θα έπρεπε να είναι επιδίωξη και όχι κάτι προς αποφυγή. Αυτή η στάση θα περίμενα να είναι εταιρική κουλτούρα και όχι στη διάκριση του εκάστοτε υπαλλήλου. Εν ολίγοις, το θέμα λύθηκε σε λογικό χρόνο, παρόλα αυτά θα περίμενα πιο τυπικά και φιλικά στον πελάτη πρωτόκολλα λειτουργίας του καταστήματος. In times of crisis, the store is open by appointment. This does not seem to be the case, as there is simply a crowd in the queue outside the store regardless of the appointments that have been made or not. The time of service depends on the queue that exists and not on the appointment that someone has made. Also in a problem that existed with the ebanking application, the first treatment was that the user was to blame (Blame the user). The attitude of service was quite defensive in this matter. There was a relative reluctance to listen and resolve the issue, as I had to push to address the issue and eventually resolve it, while the tone was at times rude. Finally I asked to report the problem in the relevant section as such reports are valuable for the improvement of the product. This is especially true when it comes to exotic uses like this one. The service response was politely negative. I would expect the opposite, as the quality of ebanking is one of the comparative advantages of this particular bank and such reports should be a pursuit and not something to be avoided. I would expect this attitude to be corporate culture and not at the discretion of the individual employee. In short, the issue was resolved in a reasonable time, however I would expect more formal and customer friendly operating protocols of the store.
p	panadal dalak on Google ★ ★ ★ ★ ★ Καλή σε γενικές γραμμές η εξυπηρέτηση. Θα μπορούσαν να έχουν και ένα ακόμα υποκατάστημα πιο κεντρικά. Good service in general. They could have another branch more centrally.
Β	Βασια Χρηστιδου on Google ★ ★ ★ ★ ★ Αγενεστατος ο ταμιας. Προφανως και δε παιρνει αυτος τις αποφασεις της τραπεζας αλλα θα μπορουσε να εχει καλυτερο τροπο The noblest treasurer. Obviously he does not make the decisions of the bank but he could have a better way
o	olga artemis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Την κατάσταση σώζει μόνο ο κ. Νικόλας, ο οποίος είναι εξυπηρετικότατος και πολύ ευγενικός! Οι υπόλοιποι δεν ξέρω τί ακριβώς κάνουν εκεί μέσα. Από την πολλή απραξία βαριούνται ακόμα περισσότερο να κουνηθούν μάλλον. The situation is saved only by Mr. Nikolas, who is very helpful and very kind! The others do not know what exactly they are doing in there. From a lot of inactivity they get even more bored to move.
G	George Klapsides on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ok