Kastro Oia Houses - Kastro Oia Houses

A fuir !!! Nous avons réservé la suite de luxe pendant 3 nuits. A notre arrivée, le jacuzzi était chaud. Un panier de fruit nous attendait, avec une pomme pourrie à l’intérieur. Je pensais que celle ci serait remplacé dès le lendemain, mais elle restera jusqu’à la fin du séjour… Le second jour, à notre réveil, nous nous sommes aperçu que le jacuzzi était froid. Nous l’avons donc signalé et un employé est venu le régler. Nous sommes donc sortis en ville en se disant qu’à notre retour, il serait chaud. Malheureusement, à notre retour nous avons retrouvé un employé en train de dormir sur le canapé après avoir déplacé nos valises !!! Lorsqu’il nous a vu, il’s’est levé d’un bon et a fait semblant d’aller vers le jacuzzi. Ce dernier était toujours aussi froid !!! Il a fait selon lui quelques réglages. Vers 16h30, ayant signalé le problème depuis 10hdu matin, nous nous sommes rendus à la réception ! Nous avons eu affaire à Émilia. Cette dernière a été très hautaine. Nous lui avons également signalé qu’un employé dormait dans notre chambre mais ça n’a pas eu l’air de la déranger ! Après être venue avec son fils dans notre chambre pour constater, elle nous a dit que nous avions utilisé de l’huile avant d’utiliser le jacuzzi, cela expliquerait pourquoi le jacuzzi est froid selon elle ! Or cela est faux. Émilia était agressive dans sa manière de parler. Après s’être énervé, ils ont fini par régler le thermostat du jacuzzi à la bonne température. Ils veulent faire des économies sur le dos des clients. D’après les avis booking, ce n’est pas la première fois que cela arrive ! Sur booking j’ai également laissé un commentaire. Elle nous traite de menteur et demande à booking qu’on ne revienne plus chez eux. Elle répond toujours la même chose ( elle a répondu cela à plusieurs personnes qui ont dit des choses négatives ). Elle n’est pas du tout professionnelle. C’est une honte vu le prix ! A fuir à tout prix !!

Η διαμονή μας στο δωμάτιο ήταν μαγευτική. Καταρχάς η τοποθεσία είναι ούτως ή άλλως μαγευτική, αλλά η θέα του δωματίου, η καθαριότητα και η εξυπηρέτηση ήταν ολα άψογα. Το συστήνουμε ανεπιφύλακτα!!! Αιμιλία σε ευχαριστούμε πολύ!

Great view but I don’t know if I was the lucky one but my server was kind of rude. ☹️ A little pricey as well

There are many places where to spend money for great memories in Santorini. However, this is not one of them. The owner has obvious intoxication problems and was extremely aggressive during our stay. The place is gorgeous, but I should have listened to warnings on TripAdvisor before getting there. Also don't be fooled by promises of hot tubs, smiles, or airport transfers, neither is available.

Our stay at Kastro Oia Houses was nothing short of exceptional. From the moment we arrived we received world-class service. The rooms were thoughtfully appointed and clean, breakfast was delivered to our balcony each morning, and our bags were carried to and from our accommodations (even for our 5AM departure). Our house had the most incredible sunset view as well.

Incredible views! Was totally worth it. The room had a pool and honestly everything was perfect.

Everything was amazing. The location is fantastic, right in the heart of Oia. The room was beautiful and unique, cave style but extremely comfortable and large. The jacuzzi was a massive plus and made our stay even more special. Breakfast served in our room to enjoy the view was fabulous. Will definitely come back and definitely recommend this place to everyone. The view is to die for!

Kastro Oia Houses arranged for a car to transport us from the ferry to Oia. We stepped out of the car and were met by two individuals that carried our luggage several minutes to our sea view room. A complimentary bowl of fruit and bottle of wine were nice touches. The room was good size, clean, comfortable, and equipped with a jacuzzi. The unobstructed view from our patio was second to none. Breakfast was brought to our patio each morning. The food was plentiful and very good. Among all the places to stay in Oia, I can't imagine a much better location. On the morning we departed, two gentlemen came to our room at 0500 to carry our luggage to a waiting van. And they brought boxed breakfasts for us to eat later. We will remember this place for a long time. A stay here is highly recommended.