Nova shop Θέρμη - Tavaki 2

Name: Nova shop Θέρμη - Tavaki 2
Address: Tavaki 2, Thermi 570 01, Greece, 570, Greece

4.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact Nova shop Θέρμη

Address :	Tavaki 2, Thermi 570 01, Greece
Phone :	📞 +87
Postal code :	570
Website :	http://www.nova.gr/
Categories :	Electronics store ,

Best Electronics store in Greece

t	th anastasia on Google ★ ★ ★ ★ ★ Δεν μου απαντουσε κανένας για να μου δωσει πληροφοριες πριν πρπ ένα μήνα που χρειάστηκε να τους καλεσω(για αυτό το λόγο βάζω 2αστερια) !!!! Στο παρελθον ειλικρινά δεν είχα κανένα απολυτως θέμα με την εξυπηρέτηση! Nobody answered me to give me information a month ago that I had to call them (for this reason I put 2 stars) !!!! In the past I honestly had absolutely no problem with the service!
K	K on Google ★ ★ ★ ★ ★ Έκανα αίτηση μέσω τηλεφώνου και ενώ όταν τους κάλεσα τους διευκρίνισα ότι ενδιαφέρομαι για δορυφορική τηλεόραση για το λόγο ότι εδώ που βρίσκομαι δεν πιάνω επίγεια κανάλια ούτε Digea. Και ενώ ήμουν απόλυτα σαφής μου είπαν ότι θα μπορώ να πιάνω τα επίγεια κανάλια κανονικά, φυσικά αυτό δεν ισχύει γιατί για να πιάσεις τα επίγεια κανάλια θα πρέπει να συνδέσεις την επίγεια κεραία με το δορυφορικό δέκτη έτσι ώστε να μπορέσει να πιάσει τα επίγεια κανάλια μέσω Digea. Εφόσον είδα ότι αυτό δεν ισχύει αναγκαστικά την επόμενη μέρα και πήγα τους δέκτες πίσω και ζήτησα διακοπή του συμβολαίου εντός 15 ημερών που έχω το δικαίωμα διακοπής. Παρόλα αυτά η κυρία από τη Nova δεν κάνανε την διακοπή και την διακόψανε μετά από τρεις μήνες και τώρα με παίρνουν από εισπρακτική εταιρεία και μου ζητάνε να τους πληρώσω 130 και ευρώ. Καλώντας στο κατάστημα για να εξυπηρετηθώ δεν εξυπηρετήθηκαν καθόλου λέγοντάς μου ότι εμείς είμαστε εδώ πέρα μόνο για να κάνουμε νέες συνδέσεις και για να εισπράττουμε λογαριασμούς Με λίγα λόγια μην μπλέξετε με τη Nova ή γενικά με καταστήματα Nova γιατί δεν πρόκειται να εξυπηρετηθείτε ποτέ και θα κάνουν το παν για να σας εξαπατήσουν και να σας ζητούν λεφτά. Αρνούνται από την Nova ότι τους κάλεσα για την διακοπή και τώρα θα πάμε δικαστικά αφού πρώτα τους καταγγείλω στην ΕΕΤΤ για παράβαση τον κανονισμών της ΕΕΤΤ. Είστε απαράδεκτοι σαν εκπρόσωποι της Nova, δηλαδή όταν ένας πελάτης θέλει να απευθυνθεί σε ένα φυσικό χώρο - κατάστημα της Nova δεν τον εξυπηρετείται και τον στέλνετε να καλέσει την Nova για να κάνει διακοπή. Και μετά όταν ο πελάτης καλεί την Nova λέει ότι ΔΕΝ τον κάλεσε και φυσικά δεν μπορείς να αποδείξεις αν κάλεσες η όχι. Στα καταστήματα άμα κάνεις διακοπή σου δίνουν και ένα αντίγραφο, στο τηλέφωνο με την Nova δεν έχεις κανένα αποδεικτικό για το αν η διαδικασία διακοπής έχει γίνει η όχι. Όλοι η πάροχοι όταν είναι για κάποιες διαδικασίες σου λένε να περάσεις από ένα κατάστημα, η Nova έχει τα καταστήματα μόνο για να εισπράττει λογαριασμούς και να κάνει ΜΌΝΟ νέες συνδέσεις και ΌΧΙ για διακοπές συνδέσεων. Ο νοών νοείτω, τον λόγο πλέον έχει η Δικαιοσύνη.... I applied for it by phone and when I called them I explained that I was interested in satellite TV because I was not getting terrestrial channels or Digea here. And while I was pretty clear they told me that I would be able to catch terrestrial channels normally, of course this is not the case because in order to catch terrestrial channels you have to connect the terrestrial antenna to the satellite receiver so that it can catch terrestrial channels via Digea . Since I saw that this was not necessarily the next day, I went back and asked for a termination of the contract within 15 days of being entitled to the termination. However, the lady from Nova did not make the interruption and stopped it after three months and now they take me to a payment company and ask me to pay them 130 and a euro. Calling the store to serve them was not served at all telling me that we are only here to make new connections and collect bills In a nutshell don't mess with Nova or Nova stores in general because you will never be served and will everything to deceive you and ask you for money. Nova denies that I called them to stop and now we will go to court after I first complain to EETT for violating EETT regulations. You are unacceptable as a Nova representative, that is, when a customer wants to go to a physical location - a Nova store does not serve him and you send him to call Nova to stop. And then when the customer calls Nova she says she DIDN'T call him and of course you can't prove if you called her or not. When you stop by the shops they give you a copy, on the phone with Nova you have no proof of whether or not the interruption process has taken place. All providers when they tell you about some of the processes tell you to go through a store, Nova has stores only to collect bills and make ONLY new connections and NO for connection breaks. God forbid, the reason now is Justice ...
A	Apostolis Boitsis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Δυστυχώς δεν είναι το ίδιο εξυπηρετικοί αν κάνεις λίγες παραπάνω ερωτήσεις για αναβάθμιση του προγράμματός σου ή την διαδικασία αλλαγής παρόχου. Πιθανόν τα 3-5 λεπτά είναι αρκετά για να σου αναφέρουν πως περιμένουν πελάτες έξω. Όπως φαίνεται, σεβασμός προς τον καταναλωτή και διάθεση για ενημέρωση υπάρχει μέχρι τη στιγμή της πληρωμής. Από εκεί και έπειτα μένει μόνο υψηλός τόνος φωνής και η διάθεση πληρωμής από τον επόμενο... Unfortunately they are not as helpful if you ask a few more questions about upgrading your program or the process of changing providers. Probably 3-5 minutes is enough to tell you that customers are waiting outside. It seems that respect for the consumer and willingness to be informed exist until the moment of payment. From then on, only a loud tone of voice remains and the willingness to pay from the next ...
C	Christina Alexiou on Google ★ ★ ★ ★ ★ Δεν νομιζω πως εχω εξυπηρετηθει καλυτερα σε καταστημα στη ζωη μου. Το προσωπικο ,ο Νικος κ η Μαρια σε δικο μου ζητημα σχετικα με συνδεσεις στη nova ,εκαναν υπερβαση προκειμενου να με εξυπηρετησουν.. πραγματικα σκιστηκαν.. Τεχνικα καταρτισμενοι ,ταχυτατοι,αθορυβοι, ευγενεστατοι.. I do not think I have been better served in a store in my life. The staff, Nikos and Maria, in my case regarding connections in nova, went too far in order to serve me .. they were really torn .. Technically trained, fast, quiet, very polite ..
M	Michail Thomos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Είχε μία βλάβη ο αποκωδικοποιητής της Nova που είχα και μόλις τον έλεγξαν και επιβεβαίωσαν το πρόβλημα, μου τον αντικατέστησαν με καινούργιο αποκωδικοποιητή The Nova decoder I had had a fault and as soon as they checked it and confirmed the problem, they replaced it with a new decoder
t	theologos tsiligopoulos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Great service
I	IOANNIS KARAGIANNIS on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jet
L	Leokratis on Google ★ ★ ★ ★ ★ perfect